LULY SANDRA

1710012111131
HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN.

A. Putusan-putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Padang Tahun

2019:

1. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 168/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg

Penggugat:
PT TOYOTA ASTRA FINANCIAL SERVICE
Tergugat:
HENDRI BUDIMAN
“Membatalkan Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota Padang Provinsi
Sumatera Barat Nomor No. 17/PTS/BPSK-PDG-SBR/A/IX/2019 tanggal 18 September
2019”

2. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 181/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg

Penggugat:
PT MNC FINANCE
Tergugat:
RAZALI
“Membatalkan Putusan BPSK Kota Padang Provinsi Sumatera Barat No. 19/BPSK-
PDG-PDG/PTS/ARBT/X/2019 tanggal 11 Oktober 2019”

3. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 209/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg

Penggugat:
PT OTO MULTIARTHA CABANG PADANG
Tergugat:
RUSNI
“Membatalkan Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, Kota Padang nomor
22/PTS/BPSK-PDG-SBR/ARBT/XI/2019 tanggal 11 November 2019”
4. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 208/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg
Penggugat:
PT OTO MULTIARTHA CABANG PADANG
Tergugat:
HARYANTO
“Setelah Putusan, Badan Padang memutuskan nomor 23 / BPSK-PDG / PTS / ARBT /
XI / 2019 tanggal 11 November 2019”

5. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 193/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg

Penggugat:
PT PLN PERSERO UNIT INDUK WILAYAH SUMATERA BARAT
Tergugat:
EMIL HAFIZ
“Membatalkan Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK)  Kota Padang
NO:  20/bpsk-pdg/PTS/aRBT/X/2019 tanggal  16 oktober 2019”

6. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 184/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg

Penggugat:
PT MAYBANK INDONESIA FINANCE
Tergugat:
ANRIAN JOEF
“Membatalkan Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota Padang Nomor:
21/PTS/BPSK-PDG/ARBT/X/2019”

7. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 146/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg

Penggugat:
PT CLIPAN FINANCE INDONESIA,Tbk Cabang Padang
Tergugat:
IMAM BUDIMAN SA
8. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 92/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg
Penggugat:
PT. Mandiri Tunas Finance
Tergugat:
Yendra Hasnita
“Membatalkan Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK)  Kota Padang
NO:  04/Pts/bpsk-pdg-sbr/aRBT/V/2019 tanggal 02 Mei 2019”

9. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 154/Pdt.Sus-BPSK/2018/PN Pdg

Penggugat:
HENDRA YOVIA YOGA
Tergugat:
PT. SINAR MAS MULTI FINANCE

10. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 3/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg

Penggugat:
PT. TELEKOMUNIKASI SELULAR Telkomsel
Tergugat:
DARMANSYAH
“Membatalkan putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Nomor 10/PTS/BPSK-
PDG/SBR/M/XII/2018, tanggal 13 Desember 2018”

11. Putusan Pengadilan Negeri Padang Nomor 15/Pdt.Sus-BPSK/2019/PN Pdg

Penggugat:
PT. CIMB NIAGA AUTO FINANCE
Tergugat:
Hendra Gunawan
“Membatalkan Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota Padang Provinsi
Sumatera Barat Nomor 1/PTS/BPSK-PDG/ARBT/I/2019, tertanggal 3 Januari 2019”
 B. Jenis-jenis Sengketa Konsumen yang Diselesaikan BPSK Kota Padang
a. Sengketa barang, berdasarkan sengketa yang telah masuk contoh sengketa yang
disebut dengan kategori pembelian barang adalah:
1. Makanan dan minuman
2. Berlangganan surat kabar
3. Perhiasan
4. Elektronik, dan lain-lain

b. Sengketa jasa, berdasarkan sengketa yang telah masuk contoh yang disebut dengan
kategori pemanfaatan jasa adalah:
1. Asuransi
2. Perbankan (Keuangan)
3. Pembelian rumah (properti)
4. Kredit kendaraan bermotor (leasing)
5. Transpormasi umum
6. Perparkir
7. Telekomunikasi
8. Listrik
9. Air/PDAM
10. Pelayanan kartu kredit, dan lain-lain

Sengketa Yang diselesaikan BPSK:

1. Pada tahun 2011 jenis sengketa yang diselesaikan BPSK sebanyak 57 kasus, yaitu terdiri
dari: Jasa (properti) 2 kasus, jasa (leasing) 26 kasus, jasa (pembelian barang) 5 kasus, jasa
(asuransi) 5kasus, jasa (perbankan) 8kasus, dan jasa (PLN) 4kasus. Dari 57 jenis sengketa
yang dilaporkan, 48 kasus diselesaikan dengan metode penyelesaian secara mediasi dan
8kasus lainnya dengan metode penyelesaian secara arbitrase.
2. Pada tahun 2012 jenis sengketa yang diselesaikan BPSK sebanyak 100 kasus, yaitu
terdiri dari: Leasing 48 kasus, barang 14 kasus, asuransi 8 kasus, perbankan 12 kasus,
pendidikan 2 kasus, perumahan 7 kasus, travel agen 4 kasus, operator ponsel 4 kasus, alat
kesehatan 1 kasus. Dari 100 jenis sengketa yang dilaporkan,4 kasus diselesaikan dengan
 metode penyelesaian dengan cara konsiliasi, 49 kasus dengan cara mediasi, 33 kasus
dengan cara arbitrase, 10 kasus dalam proses, dan 4 kasus lainnya dicabut (gugatan
dicabut oleh konsumen).
3. Pada tahun 2013 jenis sengketa yang diselesaikan BPSK sebanyak 126 kasus, yaitu
terdiri dari: Leasing 73 kasus, asuransi 10 kasus, perbankan 13 kasus, jasa (PLN) 3 kasus,
jasa (PDAM) 2 kasus, service HP 6 kasus, pembelian barang 12 kasus, jasa (Air Line) 1
kasus, telekomunikasi 3 kasus, pegadaian 2 kasus, ticketing 1 kasus. Dari 126 jenis
sengketa yang dilaporkan, 62 kasus diselesaikan dengan metode penyelesaiansecara
arbitrase, 31 kasus dengan metode penyelesaian secara arbitrase, 4 kasus dengan metode
penyelesaian secara konsiliasi, 2 kasus dicabut, 24 kasus dalam proses, dan 3 kasus
dibatalkan.