2. Kebijakan
Bagian ini berisi deskripsi dokumen formal tentang:
a) pengelolaan keuangan yang mencakup: perencanaan, pengalokasian,
realisasi, dan pertanggungjawaban biaya pendidikan yang sesuai dengan
kebijakan perguruan tinggi.
b) pengelolaan sarana dan prasarana yang mencakup: perencanaan,
pengadaan, pemanfaatan, pemeliharaan, dan penghapusan yang sesuai dengan
kebijakan perguruan tinggi.
8. Kepuasan Pengguna
Pengukuran kepuasan spara pemangku kepentingan terhadap layanan
manajemen: (berdasarkan yang ada di fakultas)
a) mahasiswa
b) dosen
c) tenaga kependidikan
d) lulusan
e) pengguna dan mitra
Untuk mengukur kepuasan para pemangku kepentingan tersebut menggunakan
instrument angket kuesioner yang terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan
reliabilitas.
Pelaksanaan survey secara berkala dilakukan setiap setahun sekali. (narasikan
kapan dilakukan survey terakhir)
Hasil angket yang disebarkan dianalisis dengan metode kuantitatif deskriptif
(dalam bentuk persentase).
Dari hasil tersebut, direkomendasikan pengambilan keputusan untuk perbaikan.
Review dilakukan oleh Dekan/Wadek I. (data review)