Nama : RISANG ARIEF KUSUMA

NIM : 18311123

1. Apa itu Manajemen Operasi?

2. Mengapa Belajar Manajemen Operasi?

3. Bagaiman menjelaskan rangkaian dari Supply Chain?

4. Apa yang Dilakukan Manajer Operasi?

5. Apa saja yang termasuk di dalam 10 keputusan manajemen operasi stratejik?

Jawab

1. Definisi Manajemen Operasional

 Manajemen Operasional dapat diartikan sebagai rangkaian kegiatan atau aktivitas
yang menciptakan nilai produk baik berupa barang maupun jasa melalui proses
transformasi input menjadi output.
 Manajemen Operasi adalah studi tentang pengambilan keputusan dalam fungsi,
sistem operasi dan tanggung jawab untuk memproduksi barang dan jasa dalam
organisasi.

2. Mengapa Kita Mempelajari MO

1. MO merupakan salah satu fungsi utama yang harus ada di semua jenis
organisasi sehingga apabila akan mengelola organisasi maka mau tidak mau harus
mempelajari konsep MO.
2. Dengan mempelajari MO, kita dapat mengetahui seluk beluk dan berbagai hal
yang berkaitan dengan cara memproduksi barang maupun jasa
3. Dengan mempelajari MO, kita dapat memahami dan mengerti dengan benar
apa yang seharusnya dilakukan oleh manajer operasional.
4. Karena MO merupakan bagian yang paling mahal dalam organisasi, sehingga
penting sekali untuk dipelajari. Hal ini dapat diartikan efektifitas dan efisiensi MO
akan berdampak besar bagi perusahaan.
3. Supply Chain Management melibatkan begitu banyak proses, mulai dari persiapan
produksi hingga pemenuhan kebutuhan konsumen. Berikut ini adalah penjelasan
mengenai peran dan fungsi dari setiap proses di dalamnya.

Perencanaan
Ada beberapa aktivitas yang dilibatkan dalam tahap perencanaan, mulai dari prakiraan
permintaan konsumen, perencanaan pembelian, dan perencanaan produksi, hingga
persiapan tenaga kerja dan transportasi.

Pembelian atau Pengadaan

Setelah mengetahui jenis dan jumlah barang yang harus dibeli melalui demand
forecasting, kini saatnya untuk memperoleh barang tersebut. Procurement atau
pengadaan adalah perolehan barang dengan harga terbaik, dalam jumlah yang tepat,
dan pada waktu yang tepat.

Produksi
Proses produksi merupakan proses di mana seluruh bahan baku akan diolah menjadi
produk jadi. Proses ini biasanya tidak hanya melibatkan tenaga kerja manusia tetapi
juga mesin.

Pengelolaan Gudang
Setelah barang selesai diproduksi, maka barang tersebut harus di simpan di dalam
gudang. Pengelolaan gudang terdiri dari proses memasukkan (inbound) dan
mengeluarkan (outbound) barang, pengambilan dan pengepakan, cross-docking, dan
stock opname.

Pengiriman Pesanan
Setelah barang pesanan diambil dari gudang dan dikemas, maka langkah selanjutnya
adalah mengirimnya ke pelanggan. Kurir dan transportasi harus dipersiapkan terlebih
dahulu agar barang dapat segera dikirim.
 Pengembalian Pesanan
Pengembalian pesanan biasanya terjadi ketika konsumen mengajukan pengembalian
yang dikarenakan kerusakan, kekeliruan, atau keterlambatan. Proses ini melibatkan
beberapa aktivitas seperti pemeriksaan kondisi produk, otorisasi pengembalian,
penggantian produk, dan penjadwalan pengiriman, pengembalian uang.

4. Tugas manajer operasional adalah bertanggung jawab atas manajemen tenaga kerja,
produktivitas, kontrol kualitas dan keselamatan secara efektif dan efisien sesuai
dengan kebijakan yang telah ditetapkan. Seorang manajer operasional harus terlibat
dalam mengawasi produksi barang atau penyediaan barang.

5. 10 keputusan manajemen operasi stratejik

1.Desain barang dan jasa.

Keputusan ini menyangkut sebagian besar proses transformasi yang akan dilakukan,
dengan kata lain keputusan operasional berikutnya tergantung pada keputusan desain
barang dan jasa.

2.Manajemen Kualitas.
Kualitas yang diinginkan konsumen harus ditetapkan, sehingga aturan maupun prosedur
untuk mengenali dan memenuhi kualitas tersebut dapat dibakukan.

3.Desain proses dan kapasitas.

Menentukan proses yang akan digunakan dalam kegiatan operasional dan kapasitas yang
akan digunakan merupakan hal penting dalam manajemen operasional karena berkaitan
dengan berbagai hal.

4.Strategi lokasi.
Lokasi yang dipilih untuk melakukan kegiatan operasional perusahaan baik yang bergerak
di sector barang maupun jasa akan sangat menentukan prestasi perusahaan.

5.Strategi layout.
Layout atau tata letak akan berdampak pada efisiensi dan efektifitas kegiatan oprasional.

6.Sumber daya manusia dan desain pekerjaan.

Karena tenaga kerja merupakan bagian integral dan paling penting dari seluruh input yang
digunakan dalam perusahaan maka keputusan yang berkaitan dengan hal ini adalah
sesuatu yang paling penting.

7.Manajemen Rantai Pasokan. (Supply Chain Management).

Keputusan ini menjelaskan akan pentingnya integrasi antara perusahaan dengan pihak
supplier maupun distributor karena adanya interdependensi.
8.Manajemen Persediaan.
Keputusan ini penting untuk dipahami karena persediaan yang tepat akan menentukan
efisiensi dan efektifitas perusahaan.

9.Penjadwalan.
Keputusan tentang jadwal operasional merupakan hal kritir yang harus benar-benar
dimengerti karena sangat menentukan sekali bagi perusahaan.

10.Pemeliharaan.
Keputusan yang dibuat harus dengan system yang handal dan stabil.