Bab 1 Melihat Pengajaran dan Pembelajaran Bilik Darjah

Bab 2 Struktur untuk Bantuan Bilik Darjah

Ini adalah beberapa struktur untuk bantuan bilik darjah yang paling berguna di sekolah:

a. Penyeliaan klinikal
b. Pembimbing rakan sebaya
c. Rakan kritikal
d. Pasukan penyelidik tindakan kelas atau kumpulan kajian

2.1 Penyeliaan Klinikal

Struktur yang paling terkenal, tertua, dan paling banyak digunakan untuk bekerja secara langsung
dengan guru kelas adalah pengawasan klinikal (lihat Cogan, 1973; Costa & Garmston, 1994;
Goldhammer, 1969; Pajak, 2000). Ia paling banyak sering digunakan dalam beberapa jenis hubungan
garis, seperti penyelia ke penyelia, pengetua kepada penolong pengetua, ketua jabatan kepada guru,
guru pembimbing kepada mentee, guru bekerjasama dengan guru pelajar, tuan guru untuk magang,
dan sebagainya. Penjelasan berikut diperoleh terutamanya dari Glickman, Gordon, & Ross-Gordon
(2001, hlm. 316–320). Struktur pengawasan klinikal dapat dipermudah menjadi lima langkah
berurutan.

Langkah 1: Persidangan pra dengan guru.

Pada pra-persidangan, pihak penyelia duduk bersama guru dan menentukan

a. sebab dan tujuan pemerhatian,

b. fokus pemerhatian,
c. yang kaedah dan bentuk pemerhatian yang akan digunakan,
d. masa pemerhatian
e. masa persidangan pasca.

Penentuan ini adalah dibuat sebelum pemerhatian sebenar, supaya kedua-dua pengawas dan guru
jelas mengenai apa yang akan berlaku. Tujuan pemerhatian memberikan kriteria untuk keputusan
selebihnya mengenai fokus, kaedah, dan masa pemerhatian.

Langkah 2: Pemerhatian terhadap arahan kelas.

Langkah seterusnya, pemerhatian, adalah masa untuk menindak lanjuti dengan pemahaman mengenai
pra-persidangan. Pemerhati mungkin menggunakan satu pemerhatian atau gabungan pemerhatian.
Pemerhati harus mengingat perbezaannya antara penerangan peristiwa dan tafsiran. Penerangan
adalah peristiwa sebenar yang berlaku dan direkodkan. Tafsiran adalah makna yang disimpulkan dari
peristiwa tersebut.

Langkah 3: Menganalisis dan mentafsirkan pemerhatian dan menentukan pendekatan

persidangan.

Analisis dan tafsiran mengenai pemerhatian dan penentuan pendekatan kini boleh dilakukan.
pengawas meninggalkan kelas dengan pemerhatian yang dirakam dan mencari kesendirian di pejabat
atau sudut untuk mengkaji maklumat. Walau apa pun instrumen, soal selidik, atau bentuk terbuka
yang digunakan, penyelia masuk akal daripada sebilangan besar maklumat. Rajah 2.1 ialah a borang
yang boleh digunakan untuk mengatur tugas ini. Penentuan terakhir untuk pengawas membuat dalam
Langkah 3 dari struktur penyeliaan klinikal adalah memilih pendekatan interpersonal untuk
digunakandengan guru dalam persidangan pasca (lihat Bab 4). sekiranya penyelia menggunakan
pendekatan arahan dengan mengemukakan pemerhatian dan tafsiran, meminta input guru,
menetapkan matlamat, dan sama ada memberitahu guru apa tindakan yang perlu diambil (kawalan-
arahan) atau memberi guru dengan tindakan alternatif untuk dipilih (arahan-maklumat)? Sekiranya
penyelia bekerjasama dengan berkongsi pemerhatian, membenarkan guru untuk menyampaikan
tafsirannya sendiri, dan berunding kontrak bersama untuk penambahbaikan masa depan? Sekiranya
penyelia itu tidak memberi arahan dengan menerangkan pemerhatian dan memberi semangat kepada
guru menganalisis, mentafsir, dan membuat rancangannya sendiri? Beberapa penyelia menyediakan
guru dengan data pemerhatian sebelum persidangan pasca. Ini membolehkan guru menyemak data
terlebih dahulu dan membuat pendahuluan mereka sendiri tafsiran kepada pasca persidangan.

Langkah 4: Pasca persidangan dengan guru.

Dengan pemerhatian yang lengkap borang, borang analisis dan tafsiran yang lengkap, dan yang
dipilih pendekatan interpersonal, penyelia bersedia untuk bertemu dengan pihak guru dalam
persidangan pasca. Persidangan pasca diadakan untuk membincangkan analisis pemerhatian dan
akhirnya, jika diperlukan, untuk menghasilkan rancangan untuk peningkatan instruksional. Urutan
pertama perniagaan adalah membiarkan guru masuk dalam rakaman nota dan kesan dari pemerhatian
- untuk mencerminkan kembali ke cikgu apa yang dilihat. Maka penyelia dapat mengikuti yang
terpilih pendekatan (arahan-kawalan, arahan-maklumat, kolaboratif, atau bukan arahan.)
Tanggungjawab untuk merancang rancangan masa depan mungkin tinggal bersama pengawas, sama-
sama dikongsi, atau menjadi milik guru. Persidangan ini diakhiri dengan rancangan untuk
penambahbaikan selanjutnya. Rajah 2.2 boleh digunakan untuk menyusun rancangan sedemikian.
Langkah 5: Kritikan empat langkah sebelumnya.

Kritikan sebelumnya empat langkah adalah masa untuk mengkaji sama ada format dan prosedur dari
pra-persidangan hingga selepas persidangan adalah memuaskan dan adakah semakan mungkin
diperlukan sebelum mengulangi urutannya. kritikan itu mungkin diadakan pada akhir persidangan
atau secara berasingan persidangan beberapa hari kemudian. Tidak semestinya sesi formal tetapi
boleh menjadi perbincangan ringkas, yang terdiri daripada soalan seperti berikut: Apa itu berharga
dalam apa yang telah kita lakukan? Apa yang tidak bernilai? Apa perubahan boleh dicadangkan?
Kritikan mempunyai simbolik dan berfungsi nilai. Ini menunjukkan bahawa penyelia terlibat dalam
peningkatan usaha dengan cara yang sama seperti penyelia. Selanjutnya, maklum balas daripada guru
memberi peluang kepada pengawas untuk membuat keputusan apa amalan untuk meneruskan,
menyemak, atau mengubah ketika bekerja dengan guru pada masa akan datang. Lima langkah itu
sudah selesai, dan guru mempunyai rancangan yang nyata tindakan. Penyelia bersedia untuk
menyemak rancangan pada masa akan datang pra-persidangan dan mewujudkan kembali fokus dan
kaedah pemerhatian.

2.2 Pembimbing Rakan Sebaya

Pembimbing rakan sebaya adalah struktur di mana rakan guru, sebagai rakan sekerja masing-masing,
menjalankan kitaran pengawasan klinikal antara satu sama lain dengan penyelarasan keseluruhan
fasilitator / pemimpin (lihat Glickman, Gordon, & Ross-Gordon, 2001, hlm. 323–326.) Langkah
pertama adalah pertemuan dengan guru untuk membincangkan bagaimana cadangan program
bimbingan rakan sebaya akan sesuai dengan tujuan pengajaran sekolah atau daerah dan kemudian
untuk memutuskan tujuan khusus program. Contohnya, jika tujuannya adalah untuk mengenali guru
masing-masing strategi pengajaran orang lain, lebih sedikit persiapan yang diperlukan daripada jika
tujuannya adalah memberi maklum balas kepada guru mengenai pengajaran mereka mengenai
sesuatu perkara subjek, set kaedah, atau kemajuan ke arah standard pembelajaran dan kemudian
untuk membantu mereka menyusun rancangan tindakan yang sesuai. Sebelum pelaksanaan struktur
ini, persiapan guru merangkumi latihan mengenai (1) memahami tujuan dan prosedur rakan sebaya,
(2) mengadakan pra-persidangan untuk menentukan fokus pemerhatian, (3) menjalankan dan
menganalisis pemerhatian untuk membezakan antara memerhati dan menafsirkan peristiwa kelas, dan
(4) melakukan dua pasca persidangan dengan pendekatan yang berbeza untuk berkembang rancangan
tindakan - seperti menggunakan arahan dan kolaboratif pendekatan. Penyediaan harus merangkumi
penyemakan borang standard untuk penulisan rancangan penambahbaikan instruksional dalam pasca
persidangan. Borang mestilah ringkas dan senang diisi. Setiap ahli rakan sebaya harus memahami
bahawa rancangan yang diselesaikan adalah objektif dari empat langkah klinikal pertama dan asas
untuk memulakan pusingan pembinaan seterusnya. Lihat Rajah 2.2 untuk borang sampel. Penjadualan
untuk pembinaan rakan sebaya harus mempertimbangkan hakikat bahawa seorang guru akan kurang
bersemangat untuk projek itu sekiranya ia bermaksud meningkatkan jumlah masa dan tenaga peribadi
yang dihabiskan melebihi satu sudah sehari penuh. Guru lebih cenderung untuk mengambil bahagian
sekiranya ada masa untuk rakan sebaya bimbingan boleh dijadualkan pada waktu persekolahan.
Contohnya, mempunyai guru menempatkan diri bersama dalam pasukan yang mempunyai
perancangan yang sama atau tempoh makan tengah hari memungkinkan untuk pra dan pasca
persidangan semasa hari persekolahan. Mengambil beberapa pengganti selama dua hari dua kali
setahun memungkinkan guru akan dibebaskan dari tugas kelas supaya mereka dapat
memerhatikannya rakan sebaya. Satu pengganti dapat melegakan enam guru kelas untuk satu tempoh
pada satu masa dalam jadual enam tempoh. Pengetua, penolong pengetua, atau penyelia pejabat pusat
kadang-kadang menggantikan di bilik darjah supaya guru boleh saling melatih selama satu kelas
adalah amalan yang tidak hanya memberikan kelegaan tetapi juga menunjukkan sokongan yang besar
untuk bimbingan. Yang lain cara meluangkan masa untuk pemerhatian rakan sebaya adalah untuk
guru melepaskan masing-masing lain dengan menjadualkan pita video, kuliah, atau yang lain secara
berkala arahan kumpulan besar supaya seorang guru dapat mengajar dua kelas. Apa-apa sahajalah
jadual sebenar yang digunakan untuk melepaskan guru untuk bimbingan rakan sebaya, struktur
memerlukan perancangan awal oleh pemimpin instruksional dan guru untuk memastikan bahawa
guru dapat mengambil bahagian tanpa pengorbanan peribadi yang besar. Isu lain ialah mengatur
pasukan guru. Seperti kebanyakan isu di pendidikan, tidak ada peraturan yang sukar dan pantas.
Secara amnya, guru seharusnya dikumpulkan antara satu sama lain supaya mereka selesa bersama
tetapi tidak semestinya pada tahap pengalaman atau kecekapan yang serupa. Ia mungkin berguna
untuk meletakkan guru berpengalaman dengan yang baru, guru unggul dengan yang mencukupi, atau
guru yang mencukupi dengan yang berjuang. Anggota kumpulan harus berkongsi sedikit pemahaman
dan keselesaan untuk memulakan dengan. Oleh itu, tidak diinginkan untuk memadankan orang yang
terlalu banyak berfikir tetapi juga tidak diingini untuk memadankan mereka yang berfikir terlalu
berbeza. Matlamat adalah untuk memadankan orang yang berbeza tetapi masih dapat menghormati
dan berkomunikasi mudah antara satu sama lain. Di sebilangan sekolah, guru memberikan rahsia
kepada fasilitator atau pemimpin senarai guru yang ingin mereka bekerjasama. Fasilitator / pemimpin
kemudian sesuai dengan pilihan dan mencipta pasukan. Ini mewakili praktikal pendekatan.
Pendekatan yang ideal akan sesuai dengan orang berdasarkan kognitif pertumbuhan. Contohnya,
seorang guru yang mempunyai kepakaran yang tinggi dalam pengurusan bilik darjah akan dipadankan
dengan guru dengan pengalaman baru-baru ini dengan pelajar penilaian. Setiap guru akan mempunyai
kemahiran kognitif yang lebih besar dalam bidang yang akan sesuai dengan keperluan yang lain.
Dalam mewujudkan pasukan, pilihannya adalah antara cara yang ideal yang sesuai dengan orang
berdasarkan masalah kognitif dan praktikal
cara yang sesuai dengan mereka berdasarkan keperluan untuk keselamatan dengan program baru.
Perlawanan praktikal mungkin terbaik semasa memulakan program; selepas pembimbing rakan
sebaya menjadi aktiviti berterusan yang tidak asing lagi, fasilitator dapat menyusun semula pasukan
dengan matlamat pemadanan kognitif yang lebih besar. Komponen penting lain dari program
bimbingan rakan sebaya adalah pemantauan rapat terhadap kemajuan rakan sebaya. Pemimpin /
fasilitator bimbingan rakan sebaya harus tersedia untuk pasukan rakan sebaya sebagai orang sumber.
Sebagai contoh, apa yang berlaku apabila pra-persidangan berakhir dengan persetujuan untuk
perhatikan interaksi lisan guru di dalam kelas, dan rakan sebaya jurulatih bingung di mana untuk
mencari instrumen pemerhatian seperti itu? Program latihan harus menjawab soalan seperti itu, tetapi
orientasi mesyuarat tidak dapat memenuhi semua kemungkinan keperluan. Seorang pemimpin /
fasilitator perlu memantau keperluan pasukan rakan sebaya, menjawab soalan, menyediakan sumber,
dan masuk untuk membantu, seperti yang diperlukan. Walau bagaimanapun, sistem pemantauan yang
rumit tidak diperlukan. The pemimpin / fasilitator mungkin hanya memeriksa dengan rakan sebaya
setiap beberapa kali minggu. Pada pertemuan fakulti berkala, dia mungkin meminta pelatih rakan
sebaya untuk tulis nota mengenai kemajuan pasukan mereka. Pemimpin / fasilitator harus yakin
bahawa buku, filem, kaset, instrumen pengawasan klinikal, dan kaedah / instrumen untuk
pemerhatian dikategorikan dan tersedia untuk guru di perpustakaan profesional.

2.3 Kawan Kritikal

Kumpulan rakan kritikal dikembangkan oleh Institut Annenberg untuk Reformasi Sekolah di
Universiti Brown bersempena dengan sekolah usaha pembaharuan di sekolah menengah-12 di seluruh
negara. Strukturnya adalah mula-mula berasal dari Gabungan Sekolah-sekolah Penting dan kemudian
ditambahkan oleh rangkaian sekolah lain seperti Accelerated Schools, Georgia League Sekolah
Profesional, Perkongsian Maine Selatan, dan Inisiatif Sekolah Bandar dan Luar Bandar Annenberg
Challenge. Kritikal strategi rakan menawarkan cara untuk membina kumpulan guru yang bertujuan
(umumnya lima hingga lapan) yang, dengan fasilitator (dalaman atau luaran), melihat contoh kerja
pelajar atau masalah / masalah pengajaran bersama-sama sepanjang tahun persekolahan atau lebih.
Contohnya, setiap guru mungkin bawa sampel hasil kerja pelajar (sebagai petunjuk tinggi, purata,
atau kerja berkualiti rendah) ke perjumpaan yang telah diatur, jelaskan keprihatinan dengan kerja itu,
dan kemudian dengarkan dengan teliti semasa rakan sekerja menganalisis dan mencadangkan
mungkin penambahbaikan. Kumpulan rakan yang kritikal biasanya merangkumi rakan sebaya
komponen bimbingan agar guru dapat mengenali antara satu sama lain bilik darjah dan tindak lanjut
perubahan kelas tertentu individu guru telah komited untuk mencapai. "Protokol penalaan"
dikembangkan oleh Joseph McDonald dan David Allen (lihat Allen, 1998) sering digunakan
memastikan mesyuarat kumpulan tetap fokus dan dalam had masa tertentu (lihat Gambar 2.3).
Protokol penalaan adalah agenda tersusun dan tersusun dengan masa had dan peranan khusus untuk
diikuti oleh ahli untuk mengatur perbincangan melibatkan maklumat, maklum balas, dan
pembelajaran mengenai cara untuk memperbaiki pengajaran. "Penalaan" dapat dianggap, seperti
dalam arti penalaan piano atau garpu penalaan, sebagai kaedah untuk mengatasi urutan perbualan
secara menyeluruh dan cekap untuk mencari kaedah untuk membantu menempatkan guru arahan agar
harmoni dan sesuai dengan tujuan mereka dan kebimbangan. Idea di sebalik protokol adalah apabila
semua orang memahami panduan berstruktur yang akan digunakan, fasilitator dan anggota akan
menjauhkan perbualan daripada menyimpang dari tujuan pengajaran, dan perbualan akan
memberikan maklum balas "hangat" (cadangan) tentang apa yang guru lakukan dengan baik dan
harus diteruskan) dan "keren" maklum balas (idea dan kritikan mengenai ketidakkonsistenan guru dan
bidang untuk ubah). Dengan menentukan siapa yang bercakap bila (lihat, misalnya, Langkah II dari
Gambar 2.3), protokol memastikan bahawa hanya guru yang mencari maklum balas mengenai
arahannya dan kerja pelajar dibenarkan untuk bercakap, memberikan semua maklumat latar belakang
yang diperlukan dan menentukan soalan yang dia mahu kumpulan itu jawab. Selama masa untuk
maklum balas (Langkah VI dalam Rajah 2.3), hanya ahli kumpulan yang bercakap; guru itu
mendengar. Ini semua dilakukan untuk mencegah terjerat, tangen, pertahanan, dan kekeliruan. Semua
orang dalam kumpulan tahu bahawa jika kumpulan itu kekal mengikut arahan dan garis masa,
mesyuarat akan selesai pada 90 minit, dan hasilnya akan dapat dicapai. Sekolah yang menggunakan
protokol sedemikian atau sesuaikan model untuk membuatnya sendiri mungkin dapat didapati awal
perjumpaan agak janggal (selalunya orang terbiasa masuk ke dalam perbualan bila-bila masa mereka
mahu atau tersasar ke arah yang tidak biasa kawasan), tetapi setelah beberapa kali menggunakan
format seperti itu, mereka dapati menjadi selesa dan sangat membantu. Sebilangan format lain untuk
melihat hasil kerja pelajar telahdikembangkan atau digambarkan oleh Blythe, Allen, & Powell, 1999;
McDonald, 1996; dan McDonald, 2001. Tetapi kuncinya adalah menggunakan set yang ditetapkan
langkah protokol penalaan kumpulan yang dipantau oleh fasilitator kumpulan / penjaga pintu untuk
memastikan bahawa ada masa untuk guru menerangkan pengajarannya masalah, masa untuk rakan
sekerja bertanya dan mengumpulkan lebih banyak maklumat mengenai masalah ini, dan masa yang
cukup untuk guru mendengar dengan teliti daripada membela atau bertindak balas terhadap cadangan
rakan sekerja sebelum rancangan tindakan dibuat. (Institut Annenberg Melihat Pelajar Karya: Jendela
ke Bilik Darjah [1999] adalah video pendek yang sangat baik yang menunjukkan pasukan sekolah
sebenar menggunakan format rakan kritikal.)

2.4 Pasukan Penyelidikan Tindakan Kelas atau Kumpulan Kajian

Penggunaan pasukan penyelidikan tindakan atau kumpulan belajar di sekolah dapat disesuaikan lebih
khusus untuk keperluan atau masalah di sekolah itu daripada klinikal pengawasan, rakan sebaya, atau
kumpulan rakan kritikal. Format untuk itu pasukan penyelidikan tindakan atau kumpulan kajian boleh
disesuaikan dari format luaran atau dikembangkan secara dalaman. Di satu sekolah, sebagai
sebahagian daripada semua orang pengembangan staf berasaskan sekolah, setiap fakulti diharapkan
dapat bergabung dan menghadiri satu kumpulan belajar sepanjang tahun persekolahan yang berfokus
pada keutamaan instruksional di seluruh sekolah digunakan untuk bilik darjahnya sendiri. Mesyuarat
fakulti, hari perancangan fakulti, atau masa perancangan pasukan ditetapkan bagi setiap pasukan
untuk mencapai perkara berikut: 1. Kaji tujuan bersama mereka. 2. Menetapkan agenda penyelidikan
mereka sendiri untuk mempelajari pembelajaran pelajar tujuan (melalui pembacaan, melawat bilik
darjah di sekolah lain, pengajaran berpasukan, perancangan kurikulum bersama, menghadiri
persidangan atau mesyuarat, rakaman video bilik darjah mereka sendiri atau yang lain). 3.
Menetapkan rancangan tindakan bilik darjah individu mereka sendiri yang terdiri perubahan dalam
pengajaran, penilaian, dan aktiviti semasa mereka dengan sumber atau bantuan yang diperlukan dari
kumpulan kajian lain ahli. 4. Kumpulkan data pembelajaran pelajar yang berterusan untuk
menentukan kemajuan sedang dibuat. 5. Buat laporan kemajuan kerja individu kepada kumpulan
kajian dan sekolah secara keseluruhan. Kaedah lain untuk membuat kumpulan belajar yang
disesuaikan dengan sekolah adalah mempunyai masing-masing ahli fakulti menetapkan matlamat
pembelajarannya sendiri sejak awal tahun dan kemudian membentuk kumpulan belajar dengan yang
lain berusaha untuk serupa matlamat pembelajaran. Selepas itu, jenis perubahan, tindakan,
penyelidikan, dan jenis yang sama proses refleksi digunakan. Dalam kedua kes tersebut, kumpulan
kajian mesti menumpukan perhatian kepada peningkatan belajar di bilik darjah mereka sendiri dan
mengikuti (atau mengubah suai) tindakan generik urutan penyelidikan, seperti berikut: 1. Fasa
Pengenalpastian Masalah dan Pengumpulan Data ● Apakah objektif pembelajaran pelajar yang
diutamakan? ● Apa lagi yang perlu kita ketahui mengenai bagaimana keadaan pelajar kita pada masa
ini prestasi yang berkaitan dengan matlamat ini? ● Apa yang kita ada sekarang sebagai data asas
mengenai pembelajaran pelajar yang boleh digunakan untuk perbandingan kemudian? 2. Fasa
Perancangan dan Pelaksanaan ● Apa perubahan yang akan kita buat di kelas kita? ● Bantuan apa
yang kita perlukan antara satu sama lain? ● Apa yang akan menjadi tindakan dan tarikh penyelesaian
untuk perubahan pada kami pengajaran dan pembelajaran sendiri? 3. Fasa Penilaian dan Refleksi ●
Setelah masa pelaksanaan, data apa yang akan kami kumpulkan tentukan kemajuan, atau
kekurangannya, dan gunakan untuk lebih jauh kitaran penyelidikan tindakan? ● Bagaimana kita
memperbaiki proses penyelidikan tindakan selanjutnya masa? Penting untuk memisahkan fasa
pengenalpastian masalah dari fasa perancangan dan pelaksanaan. Kumpulan perlu jelas keutamaan
instruksional dan data asas sebelum mengambil tindakan. Satu perkara biasa kesilapan yang banyak
dilakukan oleh fakulti adalah memilih keutamaan berdasarkan perasaan (pendekatan jantung yang
disebut untuk penilaian: “Dalam hati saya, saya fikir kita perlu melakukan yang lebih baik dalam
bidang ini ”). Untuk menjadi berkesan, setiap tindakan pasukan penyelidik memerlukan data untuk
menyokong penekanan pada peningkatan dalam bidang standard dan pencapaian tertentu, seperti
penulisan, kritikal kemahiran berfikir, dan sebagainya. Mereka kemudian mengembangkan rancangan
tindakan, termasuk bagaimana untuk saling membantu dan maklumat apa yang perlu dikumpulkan
mengenai prestasi pelajar yang akan menunjukkan bukti kemajuan yang konkrit. Contoh ringkas
mungkin bermanfaat. Di satu sekolah, penyelidikan tindakan kumpulan dibentuk mengikut pasukan
interdisipliner pelbagai peringkat. Pasukan ini mengkaji penilaian kecekapan sains tahun sebelumnya
dan mendapati bahawa majoriti pelajar mendapat markah rendah objektif. Menggali objektif yang
lebih mendalam menjadikan masalah itu jelas. Pasukan itu tidak merangkumi kandungan dan aplikasi
kandungan sains yang diuji. Kumpulan itu, tidak mahu meninggalkannya kerja antara disiplin
mereka, sebaliknya mengembangkan rancangan untuk menggabungkan objektif yang hilang dalam
unit tematik sains, teknologi, dan persekitaran. Mereka memerhatikan, melatih, dan meninjau sampel
pelajar bekerja sepanjang tahun berkaitan dengan fokus pengajaran biasa. The hasil penilaian negeri
setahun kemudian mendapati lebih daripada 90 peratus pelajar berprestasi pada tahap penguasaan.

Bab 3 Format untuk Pemerhatian Berfokus

Bab 4 Pendekatan untuk Bekerja rapat dengan Guru

Bab 5 Permohonan Terus untuk Membantu Guru

Bab 6 Kriteria untuk Menilai Kompetensi dan Pertumbuhan Guru

Bab 7 Tujuan, Kekuatan, dan Kekuatan Bersama untuk Kejayaan Sekolah