PROPOSAL PEMBANGUNAN

RUMAH BERSALIN

“HYPNO BIRTHING”

Oleh :

TIRSA NUGRAHAYU KALENDE

B.15.07.266

PRODI D.IV BIDAN PENDIDIK

STIKES MEGA BUANA PALOPO

T.A 2015/2016
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat

Rahmat dan Karunia-Nya, saya dapat menyelesaikan proposal pengajuan pembangunan

“Rumah Bersalin Hypno Birthing” ini.

Setiap wanita sepanjang masa menginginkan sebuah proses persalinan yang penuh

kenyamanan, tenang dan lebih baik. Persalinan yang seperti itu bisa didapatkan dalam hypno

birthing. Wanita yang memiliki pengalaman hypno birthing saat melahirkan anak jauh lebih

tenang dan rasa sakit berkurang sampai 70 % .

Oleh karena itu, kami berinisiatif membangun sebuah Rumah Bersalin dengan

metode andalan yaitu Hypno Birthing. Tujuannya adalah agar ibu-ibu hamil tidak lagi

merasakan kekhawatiran berlebihan akan sugesti bahwa setiap persalinan adalah

menyakitkan. Dengan ini kami mengharapkan dapat ikut berkontribusi mensejahterakan ibu

hamil dan bersalin serta menurunkan angka kematian ibu dan anak.

Besar harapan kami proposal ini dapat diterima dan terlaksanakan dengan baik

sesuai rencana. Terimakasih kami ucapkan kepada pihak-pihak terkait, investor, dan teman-

teman sekalian.

Palopo, Maret 2016

PENULIS
 BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Kesehatan adalah merupakan faktor yang paling dominan dalam kehidupan

masyarakat kita, untuk itu diperlukan suatu lembaga atau balai yang bisa menangani

pelayanan di bidang kesehatan. Sebagai warga yang sedang berkembang, sampai

saat ini kita masih menghadapi banyak permasalahan kesehatan masyarakat. Dalam

rangka upaya menanggulangi permasalahan kesehatan tersebut pemerintah telah

berupaya mengembangkan berbagai macam kegiatan pelayanan kesehatan

masyarakat, pelayanan tersebut selain dilaksanakan di sarana kesehatan milik

pemerintah juga sarana pelayanan milik swasta atau masyarakat sendiri.

Sistem kesehatan disusun untuk mendapatkan hasil guna kesehatan

masyarakat secara maksimal dengan cara mengefektifkan semua sumber daya

manusia yang tersedia, juga diperlukan adanya hubungan secara berjenjang dari

tingkat yang tertinggi hingga tingkat yang leih rendah dalam kaitan kualitas

pelayanan masyarakat. Disadari masih cukup banyak kendala yang harus diatasi

untuk menjamin berhasilnya berbagai pelayanan kesehatan tersebut.

Oleh karena itu saya dan tim ingin membagun suatu tempat pelayanan

kesehatan yang lebih mudah dijangkau oleh warga sehingga warga dapat lebih

mudah menjangkau tempat pelayanna kesehatan dan di harapkan warga dapat

mencegah kemungkinan penyakitnya menjadi lebih parah atau untuk mengurangi

kemungkinan komplikasi yang dapat ditimbulkan. Tingkat kesehatan warga akan

meningkat dan seiring dengan itu kesejahteraannya juga akan meningkat pula. 
B. Manfaat Kewirausahaan

1. Memberi peluang dan kebebasan untuk mengendalikan nasib sendiri

2. Memberi peluang melakukan perubahan

3. Memberi peluang untuk mencapai potensi diri sepenuhnya

4. Memiliki peluang untu meraih keuntungan seoptimal mungkin

5. Memiliki peluang untuk berperan aktif dalam masyarakat dan mendapatkan

pengakuan atas usahanya

6. Memiliki peluang untuk melakukan sesuatu yang disukai dan menumbuhkan rasa

senang dalam mengerjakannya

 BAB II

PENGENALAN PRODUK

A. PRODUK UTAMA

Saya beserta dari tim profesi bidan menawarkan varian baru dalam jasa

pelayanan kesehatan sejalan dengan pesatnya perkembangan ilmu kesehatan, yakni

Hypno Birthing.

Setiap wanita sepanjang masa menginginkan sebuah proses persalinan yang

penuh kenyamanan, tenang dan lebih baik. Persalinan yang seperti itu bisa

didapatkan dalam hypno birthing. Wanita yang memiliki pengalaman hypno birthing

saat melahirkan anak jauh lebih tenang dan rasa sakit berkurang sampai 70 % .

Semua wanita di dunia tumbuh dewasa dengan pengetahuan bahwa

melahirkan itu sangat sakit. Melahirkan memang suatu proses yang alami dan

menimbulkan rasa sakit. Namun banyak wanita yang merasakan sakit tersebut lebih

parah dari seharusnya karena banyak dipengaruhi oleh rasa panik dan stress. Hal ini

disebut fear-tension-pain concept (takut-tegang-sakit), dimana rasa takut

menimbulkan ketegangan atau kepanikan yang menyebabkan otot - otot menjadi

kaku dan akhirnya menyebabkan rasa sakit. Ada juga sejumlah wanita yang

melahirkan normal, namun tetap menggunakan bius epidural untuk mengatasi rasa

sakit. Bayangkan sebuah proses melahirkan dengan rasa sakit yang minimal atau

bahkan tidak dirasakan sama sekali. Hal itu bukanlah sesuatu yang tidak mungkin

jika kita telah berlatih relaksasi hypno birthing. Relaksasi hypno birthing merupakan

metode alamiah yang dipergunakan untuk menghilangkan rasa takut, panik, tegang

dan tekanan - tekanan lain yang menghantui ibu dalam proses persalinan.
 Hypno birthing adalah salah satu bagian dari hipnosis klinik khususnya

hipnosis kebidanan. Hypnosis klinik adalah suatu ilmu pengetahuan dan

keterampilan yang sudah lama digunakan dalam dunia kesehatan, dan saat ini

berkembang pesat karena banyak orang yang membutuhkan. Hal ini disebabkan

kondisi stres dalam menghadapi perubahan yang sangat cepat pada proses

persalinan. Hipnosis klinik mempunyai tujuan sebagai upaya promosi, prevensi,

terapi dan rehabilitasi.

Di berbagai belahan dunia dikenal pula teknik tradisional melahirkan tanpa

rasa sakit. Melahirkan adalah fungsi wanita. Melahirkan tanpa rasa sakit bukan hal

baru. Para ibu di Afrika sudah punya tradisi lama dalam melahirkan tanpa banyak

keluhan. Ini sejalan dengan asumsi yang mendasari hypno birthing, bahwa

persalinan itu adalah keadaan fisiologis (keadaan normal sehat) bukan patologis

(keadaan sakit) yang dialami oleh wanita.

Sejak tahun 1920-an, usaha-usaha yang dilakukan oleh beberapa ahli terkenal

menyebabkan berkembangnya metode-metode yang saat ini digunakan untuk

meningkatkan relaksasi, mengurangi stress, meredakan nyeri persalinan,

meningkatkan perkembangan persalinan dan memperkuat ikatan orang tua dan anak

sejak dini, salah satunya adalah hypno birthing.

Menurut World Health Organization (WHO), Hypno birthing adalah suatu

bentuk terapi alternatif yang secara menyeluruh membantu ibu untuk rileks, tenang,

dan tetap dalam keadaan sadar sepenuhnya. Hypno birthing adalah salah satu cabang

dari hypnosis.

Sejak 1993, metode hypno birthing mulai diperkenalkan di Kanada, yang

disusul oleh Australia dan Inggris. Hingga saat ini sudah ada lebih dari 20 negara

yang mempraktekkan hypno birthing dalam proses persalinan alami.

 Ilmuwan pertama yang memberikan teknik relaksasi kepada pasien-pasien

bersalin yang ia tangani yaitu dr Dick Read (1890-1959). Teknik ini digunakan agar

calon ibu yang melahirkan tetap rileks dan menghindari rasa takut berlebihan yang

akan lebih memicu rasa sakit dan ketidaknyamanan. Awalnya, Dick Read menolak

tanggapan bahwa teknik relaksasi yang ia gunakan merupakan hipnosis. Kemudian,

ide itu dituangkan dalam bukunya yang berjudul Childbirth without Fear : The

Principles and Practice of Natural Childbirth yang diterbitkan pertama kali pada

tahun 1944.

Kemudian teknik relaksasi ini diteliti lebih lanjut oleh Marie F.Mongan,

seorang hipnotherapies bersertifikat, yang merupakan salah seorang pasien dr. Dick-

Read. Pada 1987, Marie F.Mongan yang telah memiliki kemampuan hipnoterapi

kemudian mengembangkan metode relaksasi persalinan. Kurang lebih setahun

setelah ia menjadi seorang hipnoterapis, yakni setelah putrinya melahirkan seorang

cucu baginya pada tanggal 3 Januari 1990, bayi pertama dilahirkan dengan metode

hypno birthing. sejak saat itulah metode hypno birthing berkembang dengan

sendirinya.

B. GAGASAN UTAMA

Lulusan kebidanan yang banyak, berarti persaingan pun besar. Oleh karena

itu, bidan harus dapat melakukan suatu trik khusus yang dapat membuat dia bisa

kerja mandiri dan dikenal oleh masyarakat sebagai pengguna jasa bidan dengan

meningkatkan SDM dan kompetensi serta jeli untuk melihat peluang usaha yang

berkaitan dengan kebidanan.

Disini saya dan tim melihat peluang usaha yang besar dengan berkembangnya

metode terbaru dalam persalinan yaitu Hypno Birthing. Kemudian saya dan semua
 tekan-rekan bidan mengikuti pelatihan khusus bidan di Yayasan “X” dan berencana

membuka praktik dengan mendirikan “Rumah Bersalin Hypno Birthing”.

C. MENGAPA PERLU MEMBUKA PELUANG USAHA ?

Bidan yang bekerja sebagai PNS di Instansi kesehatan pemerintah gajinya

sama dengan PNS yang ada di Institusi yang lain. Dan itu masih kurang jika

dibandingkan dengan keadaan ekonomi Negara Indonesia saat ini dimana harga

barang-barang kebutuhan pokok manusia harganya selalu naik. Oleh karena itu,

bidan harus memikirkan suatu inovasi kerja yang dapat meningkatkan

kesejahteraannya dan terutama untuk melayani sesama.

D. APA YANG HARUS DILAKUKAN ?

Setelah mendalami beberapa artikel terbaru mengenai Hypno Birthing, saya

sangat tertarik untuk belajar lebih jauh tentang metode baru tersebut. Setelah merasa

mampu, saya berencana mendirikan sebuah rumah bersalin dengan metode andalan

Hypno Birthing. Dengan ini, saya dan tim berharap dapat meningkatkan

kesejahteraan para ibu bersalin dan turut serta menurunkan angka kematian ibu dan

anak.

E. VISI DAN MISI

Visi : Menciptakan Pelayanan Terpadu Yang Selalu Berkembang Atas Dasar Cinta

Kasih Terhadap Sesama.

Misi :

1. Meningkatkan kesejahteraan ibu bersalin

2. Meningkatkan derajat kesehatan ibu dan bayi

3. Menurunkan angka morbiditas dan mortalitas ibu dan bayi

F. MODAL

Modal merupakan kebutuhan utama dalam membuat suatu usaha. Tiap-tiap

anggota dari tim menginvestasikan dana pribadinya dengan kesepakatan yang telah

disetujui bersama. Selain itu kami juga menerima bantuan dari investor yang

bersedia menanamkan modalnya dengan kesepakatan pembagian keuntungan.

G. PERENCANAAN BANGUNAN

Terkait dengan persalinan hypno birthing, kami berencana membangun sebuah

bangunan yang berwawasan lingkungan. Ketenangan dan kenyamanan akan kami

utamakan untuk mendukung terciptanya suasana yang kondusif dan sesuai.

Pemilihan lahan yang baik dan strategis juga menjadi penilaian utama bagi

kami. Bangunan terdiri atas 5 ruangan utama, 2 toilet, dan ruang tunggu. Ruang

utama akan kami manfaatkan untuk konsultasi, pelatihan, apotek, dan persalinan.

Untuk meningkatkan kenyamanan klien, kami akan melengkapi bangunan

dengan fasilitas-fasilitas yang kami anggap perlu, seperti pendingin ruangan, sofa,

televisi untuk ruang tunggu, dll.

H. KELENGKAPAN ADMINISTRASI, PERALATAN, SARANA, DAN

PRASARANA

1. Administrasi

a) Memiliki papan nama bidan praktek swasta

b) Mempunyai SIPB dan masih berlaku

c) Ada visi dan misi

d) Memiliki sertifikat pelatihan hypno birthing

e) Memiliki buku standar pelayanan kebidanan

f) Ada buku pelayanan KB

g) Ada buku standar pelayanan kebidanan neonatal

 h) Ada buku register pasien

i) Ada format catatan medic (Antenatal, Persalinan, Nifas, Bayi Baru Lahir,

Keluarga Berencana, Bayi Sehat, Rujukan)

j) Laporan

k) Surat Kelahiran

l) Surat Kematian

m) Partograf

n) Informed Consent

o) Formulir Permintaan Darah

2. Peralatan Dan Obat-Obatan

a) Sarana Prasarana (etalase, kursi&meja)

b) Alat persalinan

c) Standar infuse

d) Sterilisator

e) Tensi Meter air raksa

f) Tensi meter biasa

g) Termometer Air raksa

h) Kartu rawat jalan

i) Tempat sampah

j) Obat-obatan

k) Alat tulis kantor

l) Kasa gulung

m) Lampu philip

n) Keset kaki

o) Lap tangan
 p) Jam dinding

q) Spoit

r) Alcohol, betadin dll

s) Biaya promosi

t) Alat tes gol darah,AS urat & kolesterol

u) Ac

v) Seperangkat Komputer

w) Jaringan internet

3. Berkas-berkas yang disediakan

a) Formulir Informed Consent

b) Formulir ANC

c) Partograf

d) Formulir persalinan / nifas dan KB

e) Formulir rujukan

f) Formulir surat kelahiran

g) Formulir permintaan darah

h) Formulir kematian

4. Papan Nama

Di depan bangunan akan kami pasang papan nama dengan tulisan “ Rumah

Bersalin Hypno Birthing ”. Praktek setiap hari. Juga tidak lupa mencantumkan

nomor SIPB yang dimiliki.

5. Kerjasama Dengan Dokter Spesialis

Kami bekerjasama dengan dokter spesialis dalam hal kegawat daruratan

6. Jenis Pelayanan

a) Konsultasi kehamilan
 b) ANC

c) Pelatihan hypno birthing untuk ayah dan bunda

d) Persalinan Normal dan Hypno Birthing

e) KB

f) Pemasangan anting, imunisasi, memandikan bayi

Kami juga akan bekerjasama dengan Laboratorium X. Jika ada pasien

saya yang memungkinkan untuk diperiksa laboratorium akan saya beri

rujukan untuk ke laboratorium X. Pembagian keuntungan sesuai dengan

jumlah pasien.

7. Usaha Yang Lain

Diantara investor ada salah satunya menyukai bisnis dan adapula

yang memiliki latar belakang pendidikan farmasi. Oleh karena itu, kami juga

berinisiatif menjual kebutuhan yang masih berkaitan dengan kebutuhan pasien

seperti :

a) Menjual baju ibu hamil

b) Menjual perlengkapan bayi seperti baju, jaket,celana, topi, kaus kaki

c) Pakaian dalam ( Underwear, Bra untuk ibu menyusui ) dan pembalutT

d) oko Obat

e) Menjual buku seputar kehamilan, persalinan, nifas, KB dan perawatan bayi

Dengan itu maka kami melengkapi persyaratan sebagai berikut

a) Permohonan kepada Kepala Dinas Kesehatan Manado bermaterai Rp. 6.000,

b) Foto copy Akte Pendirian ( Pemohon yang berbadan hukum )

c) Foto copy KTP

d) Foto copy NPWP

e) Foto copy Ijasah Apoteker

f) Surat pernyataan Kesediaan bekerja
 BAB III

ASPEK FINANSIAL/MODAL

Modal merupakan kebutuhan utama dalam membuat suatu usaha. Tiap-tiap anggota

dari tim menginvestasikan dana pribadinya dengan kesepakatan yang telah disetujui bersama.

Selain itu kami juga menerima bantuan dari investor yang bersedia menanamkan modalnya

dengan kesepakatan pembagian keuntungan.

Rincian pengadaan perlengkapan Rumah Bersalin “Hypno Birthing”

1. Rehabilitasi Gedung = Rp 300.000.000

2. Perijinan = Rp   13.000.000

3. Biaya pegawai = Rp     5.000.000

4. Sarana Prasarana (etalase, kursi&meja) = Rp     7.500.000

6. Alat persalinan 3 set @175.000 = Rp        525.000

7. Standar infus 1 buah = Rp        150.000

8. Sterilisator 1 buah  = Rp     1.000.000

9. Tensi Meter air raksa 2 @ 500.000 = Rp     1.000.000

10. Tensi meter biasa 1 @ Rp.125.000 = Rp        125.000

11. Termometer Air raksa 2 buah @ 8.000 = Rp           16.000

12. Kartu rawat jalan 1000 lbr = Rp        150.000

13. Tempat sampah 5 buah = Rp        125.000

15. Obat-obatan = Rp     5.000.000

16. Alat tulis kantor = Rp        200.000

17. Kasa gulung  = Rp          50.000

18. Lampu philip 4 buah @ 30.000 = Rp        120.000

19. Keset 2 buah @ 15.000 = Rp          30.000

20. Lap tangan 3 buah @ 10.000 = Rp          30.000

21. Jam dinding 1 buah = Rp          50.000

22. Spoit 3 dus @ 100.000 = Rp        300.000

23. Alcohol, betdin dll = Rp        500.000

24. Biaya promosi = Rp     2.000.000

25. Alat tes gol darah,AS urat & kolesterol  = Rp     1.000.000

26. Ac 5 @ 2.000.000 = Rp.    10.000.000

27. Seperangkat Komputer = Rp.    4.000.000

28. Jaringan internet = Rp.    2.000.000

TOTAL  = Rp.339.071.000

Tarif pengobatan dan pemeriksaan :

1.      Administrasi = Rp. 5.000

2.      KB ( Pil dan Suntik ). Pil ` = Rp. 20.000,-

3.      KB Suntik = Rp. 25.000,-

4.      Pemeriksaan awal kehamilan = Rp.80.000,-

5.      Pemeriksaannya lanjutan = Rp. 50.000,-

6.      Pemasangan anting = Rp. 20.000,-

7.      Persalinan Normal = Rp. 1.500.000,-

8.      Konsultasi kehamilan dan hypno birthing = Rp. 50.000,-

9.      Hypno Birthing = Rp. 150.000/pertemuan

10.  Persalinan Hypno Birthing = Rp. 3.000.000,

11.  Memandikan bayi = Rp. 30.000,-

12.  Surat keterangan sehat   = Rp    5.000

13.  Laboratorium

a)      Gula darah = Rp     25.000

b)      Asam urat = Rp     25.000

 c)      Gol darah = Rp     15.000

d)     Kolesterol = Rp     25.000

14.  Perawatan luka      = Rp     40.000

      15.  Berobat                  =Rp     30.000

ANALISIS FINANSIAL

1. Biaya total

        Total modal awal usaha untuk mendirikan Rumah Bersalin ‘Hypno Birthing” kurang

lebih adalah Rp 340.000.000,-

2. Gaji

a.       dr. penanggung jawab  =Rp    300.000

b.      dr. Pelaksana =Rp 1.000.000

c.       Perawat provesonal   =Rp    900.000

d.      Perawat vokasional   =Rp    700.000

e.       Bidan =Rp    900.000

f.       Cleaning service  =Rp    300.000

3.      Listrik  =Rp    200.000

4.      Alat habis pakai = Rp    800.000

5.      Obat-obatan  =Rp 2.000.000

6.      Plastik obat =Rp      20.000

7.      Alat tulis =Rp      20.000

8.      Telpon  =Rp    100.000

9.      Akses internet =Rp.  350.000

        Total =Rp 7.490.000

INCOME/bulan

Bila program yang di rencanakan dapat terlaksana dengan biak, dengan perkiraan

pasien berobat sekitar 15 pasien/hari dengan beraneka ragam pelayanan dengan tarif minimal

Rp 15.000/pasien berobat sakit, maka income per bulan dengan rincian sebagai berikut:

a.       Tes gula darah 6 org  = Rp      150.000

b.      Tes Asam urat 8 org  = Rp      200.000

c.       Cek gol darah 5 org  =Rp        75.000

d.      Cek kolesterol 7 orang  =Rp      175.000

e.       Pasien berobat sakit 407 org  =Rp 15.210.000

f.       KB 20 orang =Rp   500.000

g.      Pasien dengan tindakan medis 14  = Rp   2.000.000

h.      Pasien Partus 1 org =Rp   1.5000.000

   Total =Rp 19.810.000

Pemasukan per bulan                = Rp  19.810.000

Pengeluaran per bulaan            = Rp   7.490 .000

Jadi keuntungan bersih yang diperoleh per bulan dari Rumah Bersalin “Hypno

Birthing” sekitar Rp. 12.320.000, bila penghasilan yang di peroleh seperti tersebut diatas

maka dalam jangka waktu 36 bulan sudah mampu mengembalikan modal awal usaha yang

sebesar Rp 340.000.000,-
 BAB IV

PEMASARAN

A. ASPEK PEMASARAN

Dilaksanakan berdasarkan 5 komponen yang terkenal dengan istilah 4P 1C yaitu :

1.        Product

Adalah pelayanan yang disediakan, didefinisikan sebagai objek fisik, layanan

organisasi dan ide. Produk utama yang kami tawarkan disini adalah Metode

persalinan Hypno Birthing.

2.        Price

Adalah harga yang ditetapkan yang berhubungan dengan penjualan. Harga yang

kami tetapkan nanti telah kami sesuaikan dengan harga pasar disertai dengan

berbagai pertimbangan dengan tim.

3.        Place

Adalah tempat jasa ditawarkan atau tempat untuk mendistribusikan produk.

Tempat yang strategis, berwawasan lingkungan, tenang, dan nyaman menjadi

tujuan pembangunan kami saat ini.

4.        Promotion

Adalah alat utama untuk melakukan komunikasi persuasive dan memberikan

kesadaran konsumen tentang kebutuhannya. Metode Hypno birthing merupakan

metode persalinan baru yang belum banyak diketahui oleh masyarakat, oleh

karena itu kami menggencarkan promosi dengan dasar perkenalan akan

pengertian dan manfaat hypno birthing

 5.        Consumer

Adalah pembeli produk atau penerima jasa dapat berupa individu, keluarga,

kelompok masyarakat atau lembaga.

B. STRATEGI PEMASARAN

Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan

dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dan sebuah

perusahaan. Yang merupakan serangkaian rancangan besar yang menggambarkan

bagaimana sebuah perusahaan harus beroperasi untuk mencapai tujuannya dengan

merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan

mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli actual

maupun potensial. Sehingga dalam menjalankan usaha kecil khususnya diperlukan

adanya pengembangan melalui strategi pemasarannya. Karena pada saat kondisi

kritis justru usaha kecillah yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap

pendapatan masyarakat.

Beberapa strategi pemasaran yang akan dilakukan, diantaranya :

a)      Dengan memasang sepanduk di tempat – tempat umum yang setrategis

b)      Bekerja sama dengan kelompok PKK di setiap desa untuk mempromosikan ke

masyarakat

c)      Melakukan kunjungan rumah guna melihat perkembangan pasien yang pernah

berobat

d)     Berperan serta dalam kegiatan POSYANDU

e)      Memberikan sofenir buat anak-anak yang sunat

f)       Ruangan menggunakan pendingin Ac

g)      Area klinik menggunakan fasilitas Hot Spot, agar warga pedesaan pun mampu

mengakses internet.

h)      Bekerja sama dengan tukang ojek yang mengantarkan pasien dengan

memberikan komisi sebesar Rp. 5000 / pasien yang diantarkan.

i)       Pendataan pasien menggunakan sistem komputerisasi

Tujuan akhir dan konsep, kiat dan strategi pemasaran adalah kepuasan

pelanggan sepenuhnya (total customer satisfaction). Kepuasan pelanggan

sepenuhnya bukan berarti memberikan kepada apa yang menurut kita inginkan

dari mereka, tetapi apa yang sesungguhnya mereka inginkan serta kapan dan

bagaimana mereka inginkan. Atau secara singkat adalah memenuhi kebutuhan

pelanggan.

Ada hubungan erat antara mutu suatu produk dengan kepuasan

pelanggan serta keuntungan industry. Mutu yang lebih tinggi menghasilkan

kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, sekaligus mendukung harga yang lebih

tinggi dan sering juga biaya lebih rendah. Eksekutif puncak masa kini melihat

tugas meningkatkan dan mengendalikan mutu prodek sebagai prioritas utama,

sehingga setiap industry tidak hanya pilihan lain kecuali menjalankan

manajemen mutu total (Total Quality Management).

 BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Bidan adalah profesi yang independent. Sekalipun tidak menjadi Pegawai

negeri Sipil ( PNS ), bidan dapat bekerja secara mandiri. Oleh karena itu, setiap

bidan harus punya inovasi dan kreativitas dalam mengembangkan diri untuk

melayani sesama dan meningkatkan kesejahteraannya. Pendidikan dan keterampilan

harus selalu ditingkatkan dan informasi ter Up-Date seputar kebidanan harus selalu

diikuti agar dapat menyesuaikan.

B. SARAN

Bidan jangan pernah malu dan takut untuk memulai sesuatu. Jika ada

kemauan pasti ada jalan. Bekerja dan berdoalah dalam melakukan sesuatu agar

selalu diberkati. Ayo, berwirausaha !!