Nama ; Sharah Dwi Indah L

NPK : 11170000372

TATAP MUKA 9

A. PENGUNGKIT (LEVERAGE)

Daya ungkit yang paling hebat didunia adalah pikiran kita, mempunyai kemampuan untuk membuat
kaya atau miskin. Pikirkan setiap langkah yang akan dilakukan tidak selalu semua dilakukan sendiri
dengan pengorbanan besar mendapat hasil besar padahal kalau mungkin dengan upaya sedikit
tetapi mendapat hasil besar. Pengungkit inilah yang dapat memudahkan dan mempercepat
pekerjaan kita dan setiap kesulitan pasti ada alat atau pengungkitnya tinggal kita menggunakannya.

1. Pikiran adalah pengungkit

Pikiran adalah pengungkit yang paling dahsyat tetapi kurang digunakan secara maksimal. Kalau Anda
ingin menjadi kaya, perlu tahu cara menggunakan uang orang lain bukan uang sendiri. Orang yang
sukses, kaya, terkenal adalah pengungkit juga. Buatlah jaringan kepada mereka, caranya adalah
mudah yaitu dengan membantu kepentingan mereka, sebagai manusia mereka membutuhkan
bantuan orang lain. Untuk bertemu dengan orang penting caranya yaitu kita menghubungi teman
sebanyak 5 orang yang dekat dengan orang penting tesebut melalui satu dari lima teman itu kita
akan terhubungkan. Tanyalah apa yang dibutuhkan oleh orang penting tersebut.

2. Berpikir diluar kotak

Pikiran merupakan alat yang berdaya luar biasa. Kebanyakan orang membatasi pikirannya kepada
masalah sehari-hari. Pikiran harus terorganisasi dengan baik, mampu fokus terhadap banyak
masalah. Kita harus mampu memindahkan perhatian dari satu masalah ke masalah lain, Setelah itu
fokuskan pada hal yang sangat penting. Marshall Sylver mengatakan : “pikiran Anda bergerak ke
arah gagasan yang dominan”.

B. KOMUNIKASI BISNIS

Semakin baik berkomunikasi dan semakin banyak orang yang Anda ajak komunikasi, maka akan
makin baik pula arus kas Anda. (Robert T. Kiyosaki)

1. Komunikasi

Komunikasi adalah pernyataan antar manusia dalam bentuk lambang-lambang yang berarti.
Komunikasi adalah berbanding langsung dengan uang masuk ke kantong Anda, semakin banyak
komunikasi semakin banyak uang yang diterima. Kemampuan komunikasi yang efektif menjadi kunci
kekayaan, karena semua yang kita inginkan ada pada orang lain, dengan komunikasi inilah kita
mendapatkannya.

2. Komunikasi bisnis yang efektif

Komunikasi bisnis yang efektif sebagai berikut :
1. Komunikasi harus banyak
Komunikasi bisa terjadi melalui media cetak, elektronik, dsb. Dan bisa menggunakan
iklan, spanduk, brosur.
2. Komunikasi harus bagus
 Karena mempermudah orang memperoleh informasi. Jelas, tidak bertele tele, gambar,
dan harga yang cocok. Bagus kata-katanya, warnanya dsb.
3. Komunikasi harus tepat sasaran
Misalnya produk susu bayi sasarannya ibuibu. Mobil mewah sasarannya orang kelas
atas.
4. Komunikasi Verbal dan Non Verbal
Komunikasi ada beberapa jenis, yang pertama Verbal yaitu berupa lisan dan tulisan,
sedangkan non verbal berupa isyarat, sandi , raut muka, tindakan,warna dsb. Yang paling
berpengaruh adalah komunikasi non verbal yaitu 93 % sedangkan komunikasi verbal
hanya 7 %.
5. Pola Komunikasi
Pola komunikas bisa dari. Top Down yaitu dari atas ke bawahan. Kelemahan nya ini
pimpinan akan kekurangan informasi. Botom Up yaitu dari bawahan ke atasan.
Kekurangan nya adalah akan banyak yang ABS (Asal Bapak Senang) atau bawahan tidak
mengetahui prioritas perusahaan. Komunikasi diagonal yaitu menyamping misalnya dari
direktur keuangan ke bagian lain seperti staf produksi. Kelemahannya ialah unit lain
tidak begitu serius mengerjakan apa yang dimintanya. Sedangkan komunikasi horizontal
adalah komunikasi dengan teman sejawat atau setingkat. Kelemahan komunikasi
horizontal adalah bisa jadi biang gosip.

Untuk mengatasi kelemahannya maka pola komunikasinya adalah harus banyak dialog
antara pimpinan dan bawahan. Pimpinan harus mengendalikan komunikasi secara tegas
ke arah komunikasi yang efektif dan produktifitas perusahaan.

6. Hasil Komunikasi
A. Hasil komunikasi umumnya memiliki tiga hasil yaitu :
a. Kognitif yaitu untuk meningkatkan pengetahuan,
b. Afektif yaitu membentuk sikap positif, dan
c. Konatif yaitu untuk bertingkah laku sesuai yang diinginkan.
B. Hasil komunikasi model AIDA :
a. Attention (perhatian)
b. Interest (minat)
c. Desire (keinginan)
d. Action (tindakan)

C. Hasil komunikasi model Hierarkhi Efek sbb :

a. Awareness (kesadaran)
b. Knowledge (pengetahuan)
c. Liking (menyukai)
d. Preference (pilihan)
e. Conviction (meyakini)
f. Purchase (membeli)

D. Hasil komunikasi model Difusi Inovasi

a. Knowledge (pengetahuan)
b. Persuasion (membujuk)
c. Decision (keputusan)
 d. Implementation (pelaksanaan)
e. Konfirmasi (konfirmasi)
7. Korespondensi

Korespondensi adalah surat menyurut. Surat adalah suatu sarana komunikasi yang
digunakan untuk menyampaikan pesan tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain. Jenis
surat:

1. Surat pribadi
2. Surat dinas
3. Surat bisnis

Bagian surat adalah:

1. Kepala surat,
2. Tanggal surat,
3. Nomor, lampiran dan hal atau prihal,
4. Nama dan alamat tujuan,
5. Salam pembuka,
6. Isi surat,
7. Salam penutup,
8. Tanda tangan, nama jelas dan jabatan,
9. Tembusan, dan
10. Inisial.

Isi surat yang efektif harus mengandung :

1. Menarik perhatian dengan kalimat yang menunjukan sangat penting.

2. Memperkenalkan produkyang dapat memecahkan masalah.
3. Menunjukan bukti-bukti.
4. Menunjukan mudahnya memecahkan masalah,
5. Menunjukan harga dan pemberian hadiah.
6. Yang langsung pertindak dengan limit waktu akan diberi korting harga, hadiah atau beli
satu dapat dua.