MAKALAH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA ( PG 313B )

WORK ANALYSIS THE KNOWLEDGE ECONOMY

“Chapter 6 : Task Analysis

Dosen pengampu :
Prof. Dr. Sutarto Wijono, MA

OLEH:
Kurnia Adi Satrio Pamungkas (802019124)
Muhammad Zakka Rofi'i (802019251)
Yoshua Aditya Wisnu Pradana (802019274)

FAKULTAS PSIKOLOGI
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2020
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan
rahmat-Nya kami diberikan kesempatan untuk menyelesaikan makalah ini guna memenuhi tugas
kuliah yang telah diberikan.

Dalam makalah ini , kami membahas salah satu materi kajian di mata kuliah Pengembangan
Sumber Daya Manusia yang berjudul “Task analysis”. Kami sebagai penulis berharap dengan adanya
penyusunan makalah ini, teori yang ada dalam makalah ini bisa bermanfaat untuk teman-teman
pembaca.

Kami juga menyadari bahwa hasil penyusunan makalah ini jauh dari kata sempurna. Untuk itu,
kami sebagai penulis ingin mengucapkan permohonan maaf jika ada salah dalam penulisan kata
ataupun pemilihan kata yang kurang tepat. Demikian yang bisa kami sampaikan pada lampiran ini.
 BAB II PEMBAHASAN

Analisis Tugas

Seperti yang dijelaskan di Bab 1 analisis tugas adalah teknik yang digunakan ketika ada
kebutuhan untuk menganalisis komponen unit kerja individu, umumnya dikenal sebagai tugas. Tugas
adalah unit kerja tertentu yang memiliki titik awal dan akhir yang dapat dilihat, berbeda dari tugas lain,
dilakukan selama periode waktu tertentu, dan menghasilkan hasil yang dapat diukur saat tugas tersebut
selesai. Dalam hal mengukur kuantitas hasil, persyaratan berikut sering dipertimbangkan:

• nomor selesai

• jumlah yang diselesaikan selama periode waktu

• ketepatan waktu dalam memenuhi tenggat waktu

• Rasio produktivitas keluaran dibagi menjadi masukan

Dalam hal mengukur kualitas hasil, persyaratan berikut sering dipertimbangkan:

• kecocokan antara model dansampel

• fitur yang dirasakan dari suatu produk atau layanan

• sifat luar biasa yang dirasakan dari suatu produk atau layanan
Analisis dilakukan untuk tujuan mengidentifikasi apa pola perilaku umum yang mungkin ada
di seluruh tugas — lebih dari 300 di antaranya. Hasil penelitian seperti yang dilaporkan dalam Jacobs (
2017 ) menunjukkan munculnya lima kategori pola perilaku tugas berbasis pengetahuan :

1. Memecahkan masalah situasi, menemukan penyebabnya, dan mengusulkan solusi

2. Membuat keputusan berdasarkan standar yang ditetapkan dan praktik terbaik
3. Melakukan analisis kritis, atau inspeksi, operasi atau objek yang sedang berlangsung
4. Mendesain rencana yang akan mereka jalankan atau yang akan dihasilkan orang lain di kemudian
hari
5. Memfasilitasi proses kerja melintasi batas-batas fungsional

Dalam arti tertentu, analisis tugas seringkali merupakan cara lain untuk memverifikasi keakuratan
teknik DACUM. Artinya, pernyataan tugas tertentu mungkin telah dihasilkan selama DACUM yang
pada saat itu tampak jelas dan logis. Namun, ketika mencoba menganalisis pernyataan tugas, orang
sering menyadari bahwa satu atau beberapa pernyataan tugas mungkin tidak cukup menggambarkan
perilaku dalam pikiran, atau bahwa pernyataan tugas bahkan mungkin dipisahkan menjadi dua tugas.
Dengan demikian, analisis tugas yang sebenarnya sering kali mengungkapkan lebih banyak informasi
tentang keakuratan dan kelengkapan analisis pekerjaan asli. Orang tidak akan pernah bisa mengatakan
bahwa analisis pekerjaan harus diselesaikan seluruhnya, karena informasi tambahan mungkin datang
untuk mengungkapkan wawasan baru ke dalam pekerjaan, yang harus diintegrasikan ke dalam
dokumentasi.

Atau, analisis tugas dapat dilakukan sebagai aktivitas berdiri sendiri , ketika ada kebutuhan untuk
mendokumentasikan unit kerja tertentu, terlepas dari aspek lain dari pekerjaan di sekitarnya.
Misalnya, ketika satu set perangkat lunak baru diadopsi di pusat panggilan layanan pelanggan, akan
ada beberapa tugas penting yang harus didokumentasikan, selain dari dokumen referensi umum yang
biasanya disediakan oleh pengembang perangkat lunak. Dalam hal ini, analisis tugas akan berfokus
pada bagaimana menggunakan perangkat lunak untuk menyelesaikan serangkaian pekerjaan yang
relevan dengan konteks pusat panggilan khusus ini.

Pola Perilaku Tugas

Seperti yang dinyatakan, analisis tugas mengidentifikasi komponen perilaku tugas. Perilaku
kerja tersebut mungkin terdiri dari perilaku yang dapat diamati dan tidak dapat diamati . Bahkan
perilaku kerja yang tidak terlihat, seperti ketika individu perlu memikirkan suatu masalah atau
merefleksikan suatu situasi, dapat didokumentasikan. Dalam prakteknya, analis mulai menyadari
bahwa perilaku memiliki komponen tugas tertentu pola yang terulang kembali dengan beberapa
konsistensi. Artinya, pola-pola tersebut terjadi terlepas dari sektor bisnis dan tingkat pekerjaan, karena
mereka mewakili rangkaian tindakan dasar yang dilakukan oleh semua manusia. Misalnya, banyak
tugas dapat diidentifikasi yang memiliki pola dasar untuk melakukan serangkaian langkah, seperti
menginstal perangkat lunak baru. Dan banyak tugas yang dapat diidentifikasi yang memiliki pola dasar
pemecahan masalah, seperti pemecahan masalah mengapa fungsi tertentu dalam perangkat lunak tidak
berfungsi seperti yang diharapkan. Meskipun dua pola perilaku dasar yang disebutkan dalam contoh
fokus pada program perangkat lunak di pusat panggilan, masing-masing tidak bergantung satu sama
lain, dan harus dianggap sebagai unit kerja yang berbeda. Masing-masing menempatkan persyaratan
berbeda pada orang yang melakukan pekerjaan.

Dari pengalaman, telah diamati bahwa komponen perilaku tugas cenderung berbeda dalam cara
yang relatif konsisten. Artinya, terlepas dari pekerjaannya, sebagian besar pekerjaan terdiri dari
pekerjaan yang membutuhkan penyelesaian masalah, pekerjaan yang membutuhkan pengambilan
keputusan, pekerjaan yang membutuhkan inspeksi, pekerjaan yang membutuhkan serangkaian langkah
berurutan untuk dilakukan, dan begitu seterusnya.

Perilaku tugas Deskripsi Informasi untuk dokumen

Prosedur Melakukan serangkaian  Langkah
langkah dalam pesanan khusus  Persyaratan kualitas
 Informsi keselamatan
 Keputusan yang
tertanam dan komponen
masalah
Penyelesaian masalah Mencocokkan suatu masalah  Siutasi masalah
atau gejala dengan  Kemungkinan penyebab
kemungkinan penyebab dan  Tindakan yang harus
tindakan diperlakukan untuk diambil
menyelesaikan suatu masalah
Inspeksi Menentukan kecocokan antara  Kondisi keputusan yang
contoh produk tertentu atau bervariasi
layanan dan mapan model  Keputusan terkait
dengan setiap kondisi
keputusan
Pengambilan keputusan Menentukan tindakan yang  Titik inspeksi
diambil berdasarkan  Langkah langkah untuk
pertimbangan kondisi yang memeriksa
berbeda-beda  Kriteria untuk setiap
poin
 Kriteria keseluruhan
Penyesuaian dan revisi Mengubah produk atau proses  Penyesuaian atau revisi
untuk membuatnya lebih baik poin
atau untuk mencocokkan  Efek pembuatannya
referensi masing-masing
penyesuaian atau revisi
 Langkah-langkah yang
diperlukan untuk
menyesuaikan atau
merevisi
Kelola pekerjaan proses Memfasilitasi kemajuan proses  Langkah proses
kerja  Komentar tambahan
atau informsi
 Orang orang yang
terlibat melakukan
langkah tersebut

Melakukan Analisis Tugas

Sekali lagi, proses melakukan analisis tugas harus dipertimbangkan sebagai bagian dari proses analisis
kerja yang lebih luas, khususnya sebagai komponen utama dari Tahap 3 yang memerlukan Analisis
Pekerjaan. Proses untuk melakukan analisis tugas meliputi langkah-langkah berikut.

1. Tinjau tugas yang akan dianalisis

 Langkah pertama dari proses analisis tugas adalah meninjau kembali tugas yang akan
dianalisis. Lebih khusus lagi, langkah ini memerlukan tinjauan dari pernyataan tugas, untuk
memastikan bahwa pernyataan tugas mewakili tugas aktual yang akan dianalisis. Secara khusus,
komponen kata kerja dari pernyataan tugas adalah indikator kunci bagi analis, dan mengharuskan
analis memastikan kesesuaian komponen ini.

2. Siapkan Template Untuk Memandu Analisis Tugas

Dalam persiapan pengumpulan informasi analisis tugas, analis harus menyiapkan template yang akan
digunakan, berdasarkan pola perilaku tugas. Berbagai contoh menunjukkan bahwa setiap templat pada
dasarnya mengikuti orientasi halaman lanskap, dan masing-masing memiliki tiga kolom informasi
untuk dikumpulkan.

Misalnya, untuk analisis prosedur, analis harus fokus pada langkah-langkah, keamanan dan kualitas
informasi yang berkaitan dengan setiap langkah, dan informasi tambahan penting yang harus di
dokumentasikan terkait dengan setiap langkah. Melakukan analisis prosedur sama seperti menyiapkan
daftar langkah-langkah untuk resep atau menunjukkan cara menemukan lokasi tertentu.

Tabel 6.2 Contoh Analisis Prosedur

Nama Tugas : Melakukan

Uji Laboratorium
Judul Pekerjaan: Teknisi Area kerja: pengujian produk
Laboratorium
Kode Pekerjaan : AP133
Langkah Kualitas Kesehatan dan Keamanan
Dapatkan air suling,larutan Keamanan yang harus
etanol, dan solusi penyangga. diamati:

Kacamata pelindung, Sarung

tangan pelindung, Pedoman
keselamatan L-106,
Pedoman keamanan L-108,
Panduan keamanan L-110.
Cuci Elektroda probe 1. Probe harus
perakitan dengan suling air. sepenuhnya
tenggelam dalam air
sulingan.

2. Harus dilakukan
pemeriksaan benar
 benar bersih.
Cuci Elektroda Probe 1. Probe harus Perhatian : Larutan etanol
Perakitan dengan Etanol sepenuhnya tidak boleh tumpah ke
Larutan tenggelam dalam permukaan apapun
larutan etanol.

2. Harus dilakukan
pemeriksaan dalam
keadaan basah kuyup
oleh larutan etanol.
Periksa Probe Majelis Pemeriksaan perakitan probe
poin poinnya adalah sebagai
berikut :

 Goresan dalam pada

tip listrik.

 Tanda tanda keausan

di kontak.

 Bercak atau retak

pegangan plastik.
Tempatkan probe bersih, Semua bagian probe harus
kertas penyerap beristirahat di kertas
penyerap
Untuk analisis pemecahan masalah, analis harus fokus pada berbagai situasi masalah atau kumpulan
gejala, kemungkinan penyebab tunggal atau kemungkinan penyebab ganda dari setiap situasi masalah,
dan tindakan yang harus diambil untuk menangani setiap situasi masalah. Melakukan analisis
pemecahan masalah seringkali lebih sulit daripada analisis prosedur, karena analisis harus berhati-hati
dalam membedakan antara situasi masalah dan kemungkinan penyebabnya. Pertimbangkan
bagaimana bahkan dalam percakapan umum orang kadang-kadang gagal untuk membedakan antara
situasi masalah dan penyebab masalahnya. Dalam prakteknya, analis harus berhatihati dalam
membedakan.

Tabel 6.3 Contoh Analisis Pemecahan Masalah

Nama tugas : Memeccahkan

masalah hasil tes
laboratorium
Judul Pekerjaan :
Laboratorium
Teknisi Kode pekerjaan: AP133 Area kerja:Pengujian Produk
Situasi masalah Penyebab yang mungkin Tindakan Korektif
A. Hasil tes bervariasi  Selidiki tidak  Pastikan probe itu
dari + /-0,004 di sepenuhnya menyentuh bagian
seluruh pengujian tenggealam dalam bawah wadah uji
batch ujian larutan
 Periksa probe untuk
 Selidiki tidak film bersihkan
sepenuhnya kembali jika perlu
hubungi produksi
 Batch sampel nomor
Supervisor untuk
berbeda
memastikan itu nomor
batch cocok
Hasil tes secara konsisten  Instrumen uji Setel ulang penghitung
melebihi batas atas instrumen ke posisi default
Counter tidak diatur ulang ke
nol default
Hasil tes dalam spesifikasi  Tes yang Ikuti dekontaminasi
tetapi sampel tidak terkontanimasi wadah
Langkah:
memenuhi visual inspeksi
 Suhu sampel tidak
1. Identifikasi
dalam yang
pembuangan
ditentukan jarak
2. Buang arus listrik
 Batch tanpa sampel
pemberitahuan
3. Identifikasi
perubahan
kontaminasi sumber

4. Isi ulang wadah uji

5. Atur ulang instrumen

melawan

Panaskan atau dinginkan

sampel hingga memenuhi
persyaratan

Hubungi produksi supervisor

untuk mengkonfirmasi
nomor batch.
Tabel 6.4 Contoh Analisis Inspeksi

Nama Tugas : Memeriksa

unit pintu pengisi bahan
bakar
Titik inspeksi Langkah langkah inspeksi
A. Bagian / jaring 1. Tempatkan blok flush
permukaan rata permukaan dengan
ping di bushing
lubang

2. Tempatkan tepi
bawah flush template
pada bagian dan tepi
permukaan harus
bersih

3. Geser template flush

B. Bagian tepi / jaring 1. Tempatkan pengukur
blok antena di antara
keduanya bagian tepi
dan blok jaring, lalu
geser di sekitar tepi
luar.

2. Geser pengukur
antena sepenuhnya di
sekitar tepi luar
C. Tepi bagian selesai 1. Tempatkan bagian
menghadap ke bawah
permukaan inspeksi.

2. Periksa secara visual

disekitar bagian tepi.

3. Gunakan jari untuk

meraba sekeliling
bagian tepi

Inspeksi mewakili salah satu tugas yang paling sering dilakukan, dan dapat diekspresikan dengan
berbagai cara. Pemeriksaan dapat dilakukan pada produk atau objek fisik atau proses yang sedang
berlangsung. Pertimbangkan bahwa ketika seseorang meninjau dokumen penagihan untuk
memastikan akurasinya, itu adalah pemeriksaan produk.

Tabel 6.5 Contoh analisis keputusan

Nama tugas: Pilih aditif cat

untuk mengecat rangka truk
Jika anda membutuhkan ini

Jumlah cat... Dan jika... Kemudian gunakan jumlah

ini cat aditif...
A. 2,25 galon padatan cat  Tidak ada warna lain  Aktivator 99 oz 1586
yang akan digunakan dan akselerator 4 oz
di bingkai 398

 Warna lain akan  Aktivator 80 oz 1586

B. 2,35 galon cat metalik
digunakan bingkai
 Tidak ada warna lain
yang akan digunakan
di bingkai
dan akselerator 4 oz
398
 Aktivator 99 oz 1386
dan akselerator 8 oz
398

 Warna lain akan  Aktivator 80 oz 1386

digunakan bingkai
dan akselerator 8 oz 398

C. 2,50 galon padatan cat
D. 2,50 galon cat metalik
 Tidak ada warna lain  Aktivator 110 oz 1586
yang akan digunakan
dan akselerator 6 oz
di bingkai
398
 Warna lain akan
 Aktivator 100 oz 1586
digunakan di bingkai
dan akselerator 6 oz
398
 Tidak ada warna lain  Aktivator 110 oz 1386
yang akan digunakan dan akselerator 6 oz
di bingkai 398

 Warna lain akan  Aktivator 100 oz 1386

digunakan di bingkai dan akselerator 6 oz
398
 Dalam pengertian ini, pemecahan masalah dapat dipahami sebagai analisis back-end — seperti yang
terjadi setelah tindakan diambil.Sebaliknya, pengambilan keputusan seringkali terjadi di awal, sebagai
cara untuk memandu tindakan di masa depan. Pada titik ini, seseorang harus terlibat dalam perilaku
untuk menentukan tindakan mana yang akan diambil, berdasarkan kondisi dan pilihan keputusan.
Dalam pengertian ini, analisis keputusan dapat dipahami sebagai analisis front-end — seperti yang
terjadi sebelum tindakan diambil.

Istilah revisi dalam analis digunakan untuk menyesuaikan atau merevisi artinya bertindak atas
sesuatu untuk menunjukan bagaimana memperbaikinya atau mengubah kondisi di sekitar sesuatu
dengan cara tertentu. Analis juga diminta untuk mengidentifikasi poin revisi. Seperti ketika laporan
kualitas mingguan direvisi berdasarkan umpan balik yang diterima dari anggota tim lainnya.Kategori
revisi mungkin berupa akurasi angka,kejelasan presentasi,kegunaan rekomendasi.Analis harus
mencakup deskripsi operasional untuk memastikan pemahaman tentang setiap kategori.

Contoh bagaimana mengelola analisis proses kerja

Nama tugas : mengelola arsip laporan pemeliharaan

Langkah Komentar Staff terlibat

1.Verifikasi kelistrikan aktivitas yang dilakukan diluar Kumpulan laporan,gambar,,dan dokumen untuk berikut ini - Pengawas area

Kegiatan selesai : -Pemeliharaan

pengawas

• Perawatan rutin -Pemeliharaan divisi

• Pemeliharaan preventif (PM) perencanaan

• Proyek Internal

• Proyek Kontraktor

• Modifikasi Pekerjaan

• Perbaikan Masalah

2.Meninjau laporan dengan gambar dan dokumen Verifikasi aktivitas (PM) berikut Pemiliharaan divisi

• Supervisor-Pemeliharaan divisi perencanaan

• Aktivitas yang dilakukan per petunjuk perawatan

• Setiap suku cadang bekas dicatat

• Kegiatan yang dilakukan sesuai jadwal PM

• Kegiatan yang dilakukan sesuai perintah kerja

• Laporan penyelesaian pekerjaan diserahkan ke pemeliharaan divisi

perencanaan

• Untuk in-house dan proyek kontraktor,pastikan berikut :

• Pekerjaan selesai sesuai proyek dokumen

 • Gambar diperbaharui

3.Verifikasi keakuratan gambarnya Tinjau gambar As Built itu tersedia.

Pastikan hal-hal berikut : - Insinyur Kontraktor

• Sebagai gambar Dibangun cocok dengan Pemeliharaan -Pemimpin Tim

pekerjaan yang dieksekusi - Penyelia

• Semua komentar dimasukkan ke dalam gambar pemeliharaan divisi

perencanaan

• Kegiatan dilaksanakan sesuai standar

• Suku cadang tersedia

Jelasnya, manajer tidak dapat melakukan tugas ini sendirian, dan akan membutuhkan keterlibatan
sejumlah fungsi yang berbeda selain miliknya sendiri untuk memberikan informasi yang diperlukan,
termasuk perakitan, inventaris, dan gudang. Meskipun banyak individu mungkin terlibat, penyelesaian
tugas ini dipimpin oleh supervisor produksi. Banyak situasi lain membutuhkan pengelolaan suatu
proses, ketika itu dianggap sebagai tugas. Misalnya, ketika suatu pekerjaan memerlukan persiapan
desain untuk pelanggan, atau persiapan rencana pemeliharaan, atau persiapan laporan ekstensif,
semua contoh ini melibatkan serangkaian langkah dari waktu ke waktu, melibatkan orang lain sesuai
kebutuhan dan dengan tanggung jawab menyelesaikan proses yang terkait dengan satu pekerjaan.
Seperti yang akan dibahas,

proses kerja didokumentasikan untuk menunjukkan semua pekerjaan yang berkontribusi pada proses
kerja. Dalam contoh ini, analisis menunjukkan tanggung jawab dari satu pekerjaan,

yaitu orang yang paling bertanggung jawab atas keberhasilan proses kerja tertentu.

Contoh analisis tugas keamanan

Langkah Potensi bahaya Pencegahan

1. Siapkan area kerja yang aman: • Sengatan listrik a. Sebuah. Ikuti tanda yang disetujui, kerucut
Sebuah. Area barikade dengan tanda, dan luka bakar jarak pendekatan pita penghalang

kerucut, atau pita penghalang • Arc flash / ledakan b. Ikuti kebijakan lock out / tag out

b. Lock out / tag out • Terkena sabuk longgar c. Memverifikasi suplai listrik adalah

tangga berjalan atau bagian sabuk menambahkan konfirmasi kekuatan itu

c. Verifikasi kelistrikan itu d. Benda lepas bisa jatuh dari sabuk

persediaan telah ditutup

turun

d. Periksa benda-benda yang lepas

2. Kendurkan lift ember • Jepit poin • Gunakan alat yang tepat untuk melongga

take-up di sabuk ember baut

• Licin • Pertahankan pijakan yang seimbang

3. Buka pintu akses samping • Bagian sabuk

tangga berjalan • Gumpalan garam

Selalu berdiri di samping lift

4. Tentukan apakah sabuk • Jepit poin saat melepas penutup.

Rusak • Ketegangan punggung Tidak pernah tempatkan kepala

dari mengangkat atau bagian tubuh lain

ke dalam poros lift

• Selalu berdiri di samping atau brankas

jarak dari pintu lift

Sebuah. Jika rusak, hati-hati • Gunakan alat ekstensi untuk memegang

singkirkan potongan yang lepas • Dipukul dengan sabuk • Gunakan pisau untuk memotong sabuk

dan puing-puing lainnya • Disambar garam benjolan potongan yang bisa diatur

lepaskan sabuk pembuangan • Gunakan teknik pemotongan pisau

b. Jika tidak rusak, lepaskan • Kenakan sarung tangan tahan potong

sabuk dari lift • Tempatkan potongan sabuk di gerobak

Langkah-langkah tersebut didokumentasikan, kemudian potensi bahaya dari melakukan langkah

tersebut, dan terakhir tindakan pencegahan yang harus dipertimbangkan berdasarkan potensi bahaya.

Penggunaan unik analisis tugas lainnya adalah melakukan analisis kecacatan. Dalam praktiknya,
analisis kecacatan digunakan untuk mendokumentasikan komponen perilaku dari suatu tugas,
persyaratan kognitif dan fisik dari komponen tugas, dan menggunakan informasi tersebut untuk
mengidentifikasi akomodasi wajar apa yang diperlukan bagi individu dengan kecacatan tertentu untuk
melakukan setiap komponen. Akomodasi yang wajar didefinisikan sebagai modifikasi apa pun dari
tugas atau lingkungan kerja yang memungkinkan individu penyandang disabilitas untuk melakukan
tugas tersebut, serta individu lainnya. Analisis kecacatan semacam itu sering dilakukan bekerja sama
dengan badan publik yang berupaya memastikan akses dan peluang kerja bagi semua pencari kerja
yang memenuhi syarat.

3. Kumpulkan informasi analisis tugas

Karena sifat melakukan analisis tugas, pengumpulan informasi hampir selalu melibatkan kontak
langsung antara analis dan UKM. Dalam banyak kasus, hal ini mengharuskan analis mengamati UKM
di tempat kerja atau melakukan wawancara mendalam dengan UKM. Tingkat detail yang diperlukan
saat mendokumentasikan setiap komponen analisis tugas berbeda-beda, bergantung pada siapa yang
akan menggunakan informasi nanti dan konteks pengaturan kerja. Pada akhirnya, analisis tugas
terpisah harus dilakukan di setiap lokasi, karena ini adalah pendekatan yang paling efektif untuk
digunakan secara keseluruhan.

Dapatkan Persetujuan dari Stakeholder

Direkomendasikan bahwa perutean harus ditetapkan untuk memastikan bahwa semua pemangku
kepentingan memiliki kesempatan untuk meninjau dan akhirnya menyetujui dokumen analisis tugas.
Pemangku kepentingan dapat mencakup yang berikut ini: antara lain pemegang jabatan, supervisor,
manajer, staf kualitas, dan staf keselamatan. Untuk mendapatkan persetujuan, analis pertama-tama
harus mensintesis semua catatan kasar ke dalam dokumen formal,dengan menggunakan templat
analisis tugas sebagai panduan.Kemudian dokumen tersebut dipresentasikan kepada masing-masing
pemangku kepentingan untuk ditinjau. Analis harus menjelaskan bahwa ada empat pertanyaan yang
harus dijawab dengan memuaskan agar analisis tugas disetujui:

1. Apakah analisis tugas akurat, tanpa kesalahan informasi atau kesalahan?

2. Apakah analisis tugas selesai dalam segala hal, tanpa informasi yang hilang atau tidak memadai?

3. Apakah analisis tugas disajikan dengan jelas, mengikuti aturan pemformatan yang telah ditetapkan,
tanpa penggunaan aturan tata bahasa atau editorial yang menyesatkan atau tidak konsisten?

4. Secara keseluruhan, apakah analisis tugas tampak berguna untuk tujuan yang dimaksudkan?

Hanya setelah semua pertanyaan telah dijawab dalam afirmatif, analisis tugas dapat disetujui untuk
digunakan. Dalam praktiknya, analis mungkin menemukan bahwa dokumen analisis tugas mungkin
memerlukan dua hingga tiga iterasi revisi yang mewakili umpan balik dari semua pemangku
kepentingan. Hanya setelah semua pemangku kepentingan meninjau versi yang diperbarui, analisis
tugas dapat disetujui untuk digunakan. Analis mungkin menemukan bahwa memperoleh persetujuan
dokumen analisis tugas dapat menjadi pengalaman yang membuat frustrasi. Dalam beberapa kasus,
beberapa pemangku kepentingan mungkin tidak setuju dengan beberapa lainnya tentang aspek analisis
tugas. Analis harus memfasilitasi identifikasi area perselisihan yang tepat, untuk mengidentifikasi apa
yang mungkin dianggap praktik terbaik dalam konteks ini. Dalam kasus lain, beberapa UKM mungkin
tidak memiliki waktu untuk melakukan peninjauan, sehingga menunda penyelesaian persetujuan.
Mendapatkan komitmen di awal sering kali membantu mengatasi masalah ini. Akhirnya, beberapa
UKM mungkin lebih suka analis duduk bersama mereka dan memimpin mereka melalui dokumen.
Apapun situasinya, analis bertanggung jawab untuk memastikan bahwa analisis tugas menerima
semua persetujuan yang sesuai. Analis harus menyadari dua poin tentang mendapatkan persetujuan.
Pertama, analis dapat membantu mengurangi pertanyaan atau masalah yang tidak perlu dari
pemangku kepentingan dengan memastikan bahwa dokumen analisis tugas dirancang dengan baik dan
disajikan secara logis. Mempresentasikan dokumen dengan cara yang menyenangkan membantu
menghilangkan potensi kesalahpahaman.Kedua, analis harus menyadari bahwa setiap kali UKM tidak
setuju tentang sesuatu, ada kemungkinan besar bahwa ketidaksepakatan tersebut sebenarnya terjadi
pada beberapapoin yang relatif kecil, tetapi penting. Dalam praktiknya, para pemangku kepentingan
telah diamati untuk mengungkapkan kekecewaan tentang kualitas informasi yang rendah secara
keseluruhan dalam analisis tugas. Namun, setelah ditindaklanjuti lebih lanjut, kenyataannya hanya
satu atau dua poin yang mewakili area ketidaksepakatan, bukan keseluruhan dokumen. Pelajarannya
adalah bahwa UKM harus diperiksa di bidang ketidaksepakatan selama peninjauan, dengan harapan
bahwa penyelidikan tersebut akan menjelaskan poin-poin yang tepat untuk dipertimbangkan untuk
direvisi.

Bab III Kesimpulan

Analisis tugas merupakan keterampilan penting bagi profesional HRD. Banyak program HRD
bergantung pada informasi dari analisis tugas, sejauh program HRD lebih bergantung pada analisis
tugas daripada hampir semua teknik analisis kerja lainnya. Analisis tugas mensyaratkan bahwa analis
mengembangkan cara untuk mengenali berbagai pola perilaku tugas. Jika tidak, analis akan percaya
bahwa analisis tugas hanyalah tentang mendaftar langkah-langkah prosedur, tanpa menyadari bahwa
tugas bervariasi dalam polanya.
 DAFTAR PUSTAKA

Jacob, R.L (2019). Work Analysis In The Knowledge Economy. Documenting What

People Do In The Workplace For Human Resource Development. University of

Illionis at Urbana Champaign, IL, USA. Palgrave MacMillan.