OR2_TugasAntrian1_21S18052

1. Sebutkan minimal 5 contoh antrian yang pernah Anda temui!

1. Pelanggan menunggu pelayanan di depan kasir.
2. Mahasiswa menunggu untuk konsultasi dengan dosen pembimbing.
3. Mahasiswa menunggu untuk registrasi dan pembayaran uang kuliah.
4. Para penumpang kereta api menunggu pelayanan loket penjualan karcis.
5. Para pengendara kendaraan menunggu untuk mendapatkan pelayanan pengisian BBM.
6. Pesawat terbang menunggu pelayanan menara pengawas untuk take off maupun
landing.

2. Sebutkan komponen proses antrian!

Ada tiga komponen dalam sistim antrian yaitu:
1. Kedatangan , populasi yang akan dilayani (calling population)
2. Antrian
3. Fasilitas pelayanan

3. Jelaskan dua model teori antrian!

Model A: Model antrian Jalur Tunggal dengan Kedatangan Berdistribusi Poisson danWaktu
Pelayanan Eksponensial: Model M/M/1
Permasalah antrian yang paling umum mencakup jalur antrian jalur tunggal atau satu
stasiunpelayanan. Dalam situasi ini, kedatangan membentuk satu jalur tunggal untuk dilayani
olehstasiun tunggal. Diasumsikan system berada dalam kondisi berikut:
1. Kedatangan dilayani atas dasar FIFO, dan setiap kedatangan menunggu untuk
dilayani,terlepas dari panjang antrian
2. Kedatangan tidak terikat pada kedatngan sebelumnya, hanya saja jumlah
kedatanganrata-rata tidak beubah menurut waktu.
3. Kedatangan digambarkan dengan distribusi probabilitas Poisson dan dating dari
sebuahpopulasi yang tidak terbatas
4. Waktu pelayanan bervariasi dari satu pelanggan dengan pelanggan yang berikutnyadan
tidak terikat satu sama lain, tetapi tingkat rata-rata waktu pelayanan diketahui
5. Waktu pelayanan sesuai dengan distribusi probabilitas eksponensial negative
6. Tingkat pelayanan lebih cepat daripada tingkat kedatangan
Model B: Model Antrian Banyak Saluran Satu Tahap [M/M/c]
Jika traffic intensity (R = 1/ µ) mendekati satu, rata-rata waktu antri menjadi makin lama dan
pengantri dapat menjadi frustasi. Dalam menghadapi kasus ini, dapat diatasi dengan menambah
saluran pelayanan.

4. Gambarkan struktur sistem antrian!