TUGAS MENULIS JURNAL PEMBELAJARAN (LEARNING

JOURNAL)

LEARNING JOURNAL

Mata Kuliah : Perilaku Konsumen

Prodi/Kelas Nama : Manajemen/M2
Peserta Nomor : Rizki agustina
Daftar Hadir : 04
Materi : Riset konsumen

A. Pokok pikiran
Riset konsumen merupakan pentingnya melakukan riset konsumen adalah agar para
produsen bisa mengetahui apakah produk yang mereka gunakan cocok dengan kebutuhan atau
keinginan konsumen atau produsen mendapatkan informasi tentang produk apa yang
dibutuhkan dan disukai oleh pasar .
Metode-metode dalam melakukan riset ada dua yakni secara kuantitatif dan kaulitatif
1. Riset secara kuantitatif
- Riset ini biasanya digunakan oleh peneliti untuk memahami berbagai pengaruh
berbagai masukan promosi sehingga digunakan untuk meramalkan perilaku
konsumen
- Hasil dari penelitian sifatnya deskriftif dan empiris
- Dapat digeneralisasikan ke populasi yang lebih besar
- Analisis dilakukan menggunakan statistik

2. Riset secara kualitatif

- Digunakan untuk memperoleh gagasan baru dalam kampanye promosi
- Hasil penelitian cenderung subjektif
- Hasil dapat digeneralisasikan ke populasi yang lebih besar atau luas
- Analisis dilakukan menggunakan wawancara
Proses riset konsumen :
1) Menyusun tujuan riset
Langkah pertama dalam proses riset konsumen adalah menentukan apa tujuan
dari studi tersebut. Menentukan tujuan merupakan hal penting bagi para dan
peneliti untuk menentukan maksud dan tujuan studi, serta untuk menjamin agar
rancangan riset itu tepat.
2) Mengumpulkan data sekunder
Data Informasi sekunder merupakan informasi hasil riset berdasarkana
penelitian yang telah dilakukan oleh organisasi dan menjadi landasan dalam
menentukan kebutuhan riset yang selanjutnya .
3) Merancang penelitian
Untuk metode kuantitatif:
a. penentuan metode
b. daftar pertanyaan : biasanya menggunakan kuesioner yang menarik ,
objektif , jelas , mudah diisi , dan tidak memberatkan . pertanyaan dapat
bersifat terbuka(jawaban berupa uraian) dan tertutup (responden memilih
jawaban yang disediakan
c. panduan diskusi
untuk metode kualitatif :
a. metode
b. desain sampel : yaitu dengan wawancara biasanya mencakup siapa yang
akan di survey? berapa orang yang perlu disurvei? bagaimana menyeleksi
mereka?
c. instrumen pengumpulan data
4) mengumpulkan data
untuk metode kualitatif tahap ke 4: Melaksanakan penelitian kualitatif disini
dilakukakan langsung oleh para ilmu pengetahuan social.
untuk metode kuantitatif tahap ke 4 : mengumpulkan data primer yaitu dilakukan
oleh para staff lapanagan yang sudah terlatih.
 5) Analisis data
-kualitatif: penyelenggara tes menganalisis semua jawaban yang diterima dari
responden
-kuantitatif :jawaban telah dibuat seperti kode ditabulasikan dan dianalisis
menggunakan program analisis seperti program spss dll untuk menghasilkan
kesimpulan .
6) Mempersiapkan laporan
Pada mempersiapkan laporan ini pasti memuat kesimpulan, uraian yang berisi
lengkap mengenai metode yang telah digunakan untuk mendukung dari hasil
atau bagaimana hasil dari penggunaan riset ini baik itu menggunakan metode
kualitatif ataupun kuantitatif .

B. Penerapan

Penerapan riset konsumen yang dilakukandalam kehidupan sehari hari sangat

bermanfaat dalam meramalkan permintaan konsumen atau bisa melihat apakah cocok
produk itu di distrinusikan kepada konsumen sebelum membuat produk , apalagi dimasa
pandemi ini yang sudah berubahnya perilaku konsumen terhadap permintaan produk dan
untuk menghondari berbagai resiko yang akan terjadi. Contohnya saja pada masa
pandemic ini pemerintah mengeluarkan peraturan mengenai psbb sehingga permintaan
terhaap produk makanan sehari sehari seperti mi beras telur gula garam dll meningkat ,
disini seorang produsen atau perusahaan yang beroperasi dibidang prosduk sembako bisa
meramalkan bagaimana meningkatnya permintaan terhadap produk tersebut melalui riset
konsumen ini baik itu secara kualitatif ataupun kuantitatif tergantung tujuan dari seorang
produsen .