KOMUNIKASI DAN KONSELING

Dosen Pengampu: Tri Handayani, S. Psi, M. Psi.

TUGAS I

Nama Anggota :

1) Mesi Meida Sari (20405021093)

2) Nanda Paramita (20405021094)

Peristiwa Komunikasi :

Aisyah sedang mengalami sakit kepala dan badannya panas, sehingga ia langsung ke Apotek

untuk membeli obat. Apoteker tersebut memberikan obat tetapi pada saat memberikan

informasi tentang obat Apoteker tersebut menggunakan bahasa Jawa. Aisyah mengalami

kesulitan dalam mengartikan maksud dari Apoteker tersebut, kemudian Apoteker

menjelaskan kembali dengan Bahasa Indonesia. Pasien mengerti terhadap informasi yang

diberikan Apoteker

Terhadap peristiwa komunikasi diatas unsur-unsur komunikasinya dapat dijelaskan sebagai

berikut :

Unsur komunikasi :

1. Sumber/ pengirim pesan : Aisyah

2. Pesan : membeli obat demam dan sakit kepala

3. Saluran/ media : tatap muka

4. Penerimaan pesan : Apoteker

5. Efek : Pasien kurang mengerti apa yang disampaikan oleh Apoteker

 6. Umpan balik : Apoteker menjelaskan kembali dengan Bahasa Indonesia, sehingga

pasien mengerti

7. Gangguan komunikasi :

a. Fisik: -

b. Lingkungan : -

c. Fisiologi : demam dan sakit kepala

d. Psikologis : -

e. Semantik : adanya hambatan dalam semantik (terkendala bahasa) karena

Apoteker menggunakan Bahasa Jawa sedangkan pasien tidak mengerti Bahasa

Jawa.

8. Konteks komunikasi :

a. Fisik: Apotek

b. Sosial fisiologis : antara pasien dan apoteker

c. Temporal/ waktu: dalam hitungan menit

Kesimpulan dari peristiwa komunikasi diatas :

a. Komunikasi berjalan efektif karena tepat sasaran, Apa yang disampaikan komunikator

dimengerti oleh komunikan. Terjadi kesepakatan bersama.

b. Solusi : -