TUGAS ANALISIS ISU KONTEMPORER

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III

Nama : Puji Sri Haryati

Kelas/ Angkatan : B / II

1. Lakukan identifikasi isu-isu strategis yang saat ini ada di unit kerja dimana
Anda di tempatkan saat ini
a) Seringnya terjadi kekosongan obat psikiatri di unit Rawat Jalan BPJS RSUD
Soreang akibat pending pembayaran.
b) Tidak terlaksananya protokol kesehatan menjaga jarak di masa pandemi Covid-
19 di ruang tunggu Rawat Jalan BPJS karena ruang tunggu yang tidak memadai
c) Belum optimalnya sistem double check dalam proses dispensing obat pasien di
Unit rawat jalan BPJS RSUD Soreang untuk meminimalisir kesalahan dalam
pemberian obat
2. Definisikan isu/masalah unit kerja secara baik dan benar agar tidak terjadi
salah interpretasi (misleading)
a) Seringnya terjadi kekosongan obat psikiatri di unit Rawat Jalan BPJS
RSUD Soreang akibat pending pembayaran.

Specific Apa = obat-obat psikiatri

Bagaimana = Kekosongan obat
Dimana = Rawat jalan bpjs RSUD Soreang
Kenapa = pending pembayaran
Measurable Terukur = obat psikiatri tersedia
Achievable Dapat dicapai tujuannya namun prosesnya cukup rumit
karena akan melibatkan banyak stake holder seperti Kepala
instalasi, PIC pengadaan obat, kepala bagian keuangan,
direktur dll. Cukup sulit di gapai karena masalah terlalu
internal.
Realistic Target kekosongan obat tidak terjadi realistis karena salah
satu tanggung jawab instalasi adalah mencukupi
ketersediaan obat
Time bound 1 -2 bulan
b) Tidak terlaksananya protokol kesehatan menjaga jarak di masa pandemi
Covid-19 di ruang tunggu Rawat Jalan BPJS karena ruang tunggu yang
tidak memadai

Specific Apa = Protokol kesehatan

Bagaimana = tidak terlaksana
Dimana = di ruang tunggu Rawat jalan bpjs RSUD Soreang
Kenapa = fasilitas tempat duduk ruang tunggu tidak
memadai

Measurable Terukur = pasien yang menunggu dapat duduk dan menjaga

jarak sesuai protokol
Achievable Cukup sulit dicapai dikarenakan jumlah pasien yang
banyak, ruang tunggu yang sempit dan bercampur dengan
ruang tunggu poli dan proses mencapai tujuannya itu
melibatkan banyak stake holder atau petinggi karena
berurusan dengan sarana dan prasarana rumah sakit.
Realistic Tujuannya dapat melaksanakan protokol kesehatan di ruang
tunggu rawat jalan BPJS adalah realistis karena sesuai
tujuan pemerintah di masa covid.
Time bound

c) Belum optimalnya sistem double check dalam proses dispensing obat pasien
di Unit rawat jalan BPJS RSUD Soreang untuk meminimalisir kesalahan
dalam pemberian obat

Specific Apa = Sistem Double Check

Bagaimana = belum optimal
Dimana = di Unit Rawat jalan bpjs RSUD Soreang
Measurable Terukur
Achievable Tidak terlalu rumit dan cukup mudah dicapai dengan
memberdayakan sumber daya manusia dalam proses
dispensing obat.
Realistic Tujuannya dapat menjadikan pelayanan lebih baik dan
meminimalisir terjadinya kesalahan pemberian obat. Dan
merupakan salah satu tanggung jawab dan tujuan organisasi.
Time bound
3. Lakukan analisis isu dengan melakukan pemetaan masalah yang terpilih sehingga
pada tahap selanjutnya dapat dilakukan penentuan isu terpilih.

No. Permasalahan U S G Total Skor Urutan Prioritas

1. Seringnya terjadi kekosongan obat 4 3 3 10 III

psikiatri di unit Rawat Jalan BPJS
RSUD Soreang

2. Tidak terlaksananya protokol 5 3 4 12 II

kesehatan menjaga jarak di masa
pandemi Covid-19 di ruang tunggu
Rawat Jalan BPJS

3. Belum optimalnya sistem double 5 4 4 13 I

check dalam proses dispensing obat
pasien di Unit rawat jalan BPJS
RSUD Soreang
4. Cari akar masalah

FAKTOR METODE FAKTOR MAN

Kurang 1. Belum
pemahaman
maksimalnya
tentang
SOP tidak SDM sistem double
sistem double
dilaksanakan Kurang check dalam proses
dengan konsisten check
dispensing obat
pasien di Unit
rawat inap RSUD
Soreang

Format resep
tidak
memadai

FAKTOR FAKTOR
ENVIRONMENT MATERIAL
5. Pilih alternative penyelesaian