LAPORAN MAGANG

ANALIS PROSES KOMUNIKASI PEMASARAN PADA DIVISI

MARKETPLACE DI PT. ARUNA JAYA NUSWANTARA

Disusun oleh,

1201130176 IRSA REZALDY

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN BISNIS

TELEKOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS TELKOM

BANDUNG

2016
LEMBAR PENGESAHAN

i
LEMBAR PENGESAHAN

ii
 KATA PENGANTAR

Allhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah

SWT, yang telah memberikan rahmat dan anugerah-Nya sehingga laporan magang
yang berjudul “ANALIS PROSES KOMUNIKASI PEMASARAN
MARKETPLACE PASARLAUT.COM DI PT. ARUNA JAYA NUSWANTARA”
telah selesai dibuat setelah melalui masa magang di PT Aruna Jaya Nuswantara
selama 23 mei 206 sampai dengan 1 juli 2016 pada bagian divisi marketplace.

Laporan ini disusun sebagai salah satu syarat kelulusan mata kuliah magang.
Penyusuan laporan magang ini berdasarkan pada hasil kegiatan magang yang
dilakukan Penulis di PT Aruna Jaya Nuswantara, divisi marketplace. Penulis
menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dan
membimbing penyusunan laporan ini, terutama kepada :

1. Kepada kedua Orang Tua, Kakak dan Adik yang selalu memberikan
dukungan moral, spiritual dan materil.
2. Ibu Eka Yuliana selaku Dosen Pembimbing yang dengan ikhlas membagi
ilmunya serta menyempatkan waktu untuk membimbing penulis dalam
pembuatan laporan magang.
3. Saudari Utari Octavianty selaku pembimbing PT Aruna Jaya Nuswantara,
yang telah bersedia membimbing dan membagi pengalaman tentang dunia
kerja, serta bantuannya selama pelaksanaan magang.
4. Saudara Farid Naufal Asalam, Indraka Fadhlillah, dan Muhammad Dimas
yang telah seperti abang sendiri yang sudah menerima Penulis untuk
magang di PT Aruna Jaya Nuswantara.
5. Abang kakak Aruna Internship Batch Satu yang luar biasa kompak (Farid,
Daka, Utari, Dimas, Ijal, Fuad, Dito, Icam, Melati, Dian, Tia, Silmy, Reno,
Dodi, Syair, Irham, dan Faiz).
6. Dan seluruh sahabat terdekat Imam, Melati, Syair, Hanif, Hapis, Dimas,
Ikhwan dan Audria yang selalu memberikan dukungan dan doa bagi penulis
untuk tetap semangat dan ceria pada masa proses magang.

iii
Tentu saja terlalu banyak pihak-pihak lain yang juga berperan dan berjasa bagi
penulis dalam penyelesaian laporan magang ini yang tidak dapat disebutkan satu
persatu. Rasa terima kasih yang tak terhingga penulis sampaikan kepada semua
pihak tersebut. Penulis menyadari bahwa laporan magang ini masih jauh dari
kesempurnaan baik dalam materi, maupun penulisannya. Oleh karena itu, saran
dan kritik yang membangun sangat diharapkan sebagai bahan evaluasi di masa
yang akan datang. Penulis juga berharap laporan magang ini dapat bermanfaat
bagi semua pihak.

Bandung, 22 Juli 2016

Irsa Rezaldy

iv
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... i

Kata Pengantar ....................................................................................................... iii

Daftar Isi...................................................................................................................v

Daftar Tabel .......................................................................................................... vii

Daftar Gambar ....................................................................................................... vii

BAB I: PENDAHULUAN......................................................................................1

1.1 Profil Perusahaan .......................................................................................1

A. Visi dan Misi ................................................................................................2

B. Struktur Organisasi.......................................................................................2

C. Strategi Bisnis ..............................................................................................5

D. Aspek Manajemen .......................................................................................5

1.2 Lingkup Unit Kerja ...................................................................................7

A. Lokasi Unit Kerja Praktek ...........................................................................7

B. Lingkup Penugasan ......................................................................................7

C. Rencana dan Penjadwalan Kerja ..................................................................7

BAB II: KAJIAN TEORITIS ...............................................................................9

2.1. Pengertian Pemasaran....................................................................................9

2.2. Online Marketplace C2C...............................................................................9

2.3 Komunikasi Pemasaran ...............................................................................10

2.3.1 Proses Komunikasi Pemasaran..................................................................10

BAB III: AKTIVITAS PENUGASAN MAGANG ...........................................13

3.1 Realisasi Kegiatan Magang ..........................................................................13

3.2 Relevansi Teori dan Praktek .........................................................................23

v
 3.3 Permasalahan ................................................................................................27

BAB IV: REKOMENDASI .................................................................................30

4.1 Rekomendasi ................................................................................................30

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................30

LAMPIRAN ...........................................................................................................31

vi
 Daftar Tabel
Tabel 1.1 Rencana dan Pendjadwalan Kerja ............................................................8
Tabel 3.1 Realisasi Kegiatan Magang ....................................................................21

Daftar Gambar
Gambar 1.1 Logo PT. Aruna Jaya Nuswantara........................................................1
Gambar 1.2 Struktur Organisasi PT. Aruna Jaya Nuswantara .................................2
Gambar 2.1 Proses Komunikasi Pemasaran...........................................................11
Gambar 3.1 Flowchart pemesanan ikan di PasarLaut ............................................27

vii
 BAB I
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

1.1 Gambaran Umum Perusahaan

1.1.1 Profil Perusahaan

Gambar 1.1
Logo PT. Aruna Jaya Nuswantara
Sumber : www.aruna.id

PT. Aruna Jaya Nuswantara adalah Perusahaan Industri Teknologi

yang bergerak dalam bidang teknologi kemaritiman. Kegiatan PT.
Aruna Jaya Nuswantara mencakup desain dan pengembangan aplikasi
kemaritiman dan pemasaran hasil laut.

Berdiri pada tahun 2014 dengan nama Pasarlaut sebagai marketplace

untuk hasil laut. Kemudian di inkubasi di Telkom Indigo Incubator
selama enam bulan sampai akhirnya berubah nama menjadi PT.Aruna
Jaya Nuswantara.

PT. Aruna Jaya Nuswantara juga telah di presentasikan di depan

Presiden RI untuk kemudian dapat didukung implementasinya di
berbagai wilayah di Indonesia. Hingga saat ini transaksi jual beli hasil
laut juga terus dilakukan secara online di PasarLaut.com.

1
1.1.2 Visi dan Misi Perusahaan
a. Visi
Menjadi pemimpin revolusi digital untuk kemaritiman.
b. Misi
1. Menciptakan Teknologi Digital Kemaritiman Terintegrasi se
Indonesia.
2. Menciptakan layanan end to end perikanan mulai dari titik
supply hingga demand.
3. Mengembangkan teknologi hingga dapat di manfaatkan oleh
setiap pihak yang dituju.
1.1.3 Struktur Organisasi
Struktur organisasi PT. Aruna Jaya Nuswantara adalah sebagai
berikut:

Chief Executive Officer

Farid Naufal Asalam

Chief Marketing Chief Operation Lead Programmer

Financial Officer Officer
Muhammad Dimas
Utari Octavianty Indraka Fadhlillah

Gambar 1.2
Struktur Organisasi PT. Aruna Jaya Nuswantara
Sumber: Dokumen PT. Aruna Jaya Nuswantara

a. CEO PT. Aruna Jaya Nuswantara, Farid Naufal Asalam.

Mengkoordinasikan pekerjaan semua unit dan Officer yang berada
di bawah naungannya.

2
 1. Menyajikan program kerja divisi sebagai arah pencapaian
kinerja pengelolaan PT. Aruna Jaya Nuswantara dengan
manajemen fungsional serta menyusun indikator kinerja.
2. Memberikan arahan dan mendistribusikan pekerjaan pada
program kerja divisi kepada sumber daya yang tepat untuk
mengimplementasikan program kerja dalam mencapai kinerja
secara periodik.
3. Memastikan rencana dan strategi PT. Aruna Jaya Nuswantra
dapat terselenggara. .
4. Menjamin pelaksanaan internal control dan risk control secara
konsisten.
5. Meningkatkan interaksi dan komunikasi dalam tim kerja,
dengan mengkonsolidasikan tujuan komunikasi menciptakan
lingkungan yang komunikatif secara efektif.
6. Mengecek quality control dari Divisi design and experience.

b. CFO PT. Aruna Jaya Nuswantara, Utari Octavianty.

Mengkoordinasikan pekerjaan semua unit dan Officer yang berada
di bawah naungannya.

1. Menyajikan program kerja divisi Marketplace, divisi Public

Relation and Community, divisi Research, dan Divisi Human
Resources sebagai arah pencapaian kinerja pengelolaan PT.
Aruna Jaya Nuswantara dengan manajemen fungsional serta
menyusun indikator kinerja.
2. Memberikan arahan dan mendistribusikan pekerjaan pada
program kerja divisi kepada sumber daya yang tepat untuk
mengimplementasikan program kerja dalam mencapai kinerja
secara periodik.
3. Meningkatkan interaksi dan komunikasi dalam tim kerja,
dengan mengkonsolidasikan tujuan komunikasi menciptakan
lingkungan yang komunikatif secara efektif.

3
c. COO PT. Aruna Jaya Nuswantara, Indraka Fadhlillah.
Mengkoordinasikan pekerjaan semua unit dan Officer yang berada
di bawah naungannya.

1. Memberikan arahan dan mendistribusikan pekerjaan pada

program kerja divisi Business Development dan Technology
Development kepada sumber daya yang tepat untuk
mengimplementasikan program kerja dalam mencapai kinerja
secara periodik.
2. Memastikan rencana dan strategi PT. Aruna Jaya Nuswantra
dapat terselenggara. .
3. Meningkatkan interaksi dan komunikasi dalam tim kerja,
dengan mengkonsolidasikan tujuan komunikasi menciptakan
lingkungan yang komunikatif secara efektif.

d. Lead Progammer PT. Aruna Jaya Nuswantara, Muhammad Dimas.

Mengkoordinasikan pekerjaan semua unit dan Officer yang berada
di bawah naungannya.

1. Menyajikan program kerja divisi sebagai arah pencapaian

kinerja pengelolaan PT. Aruna Jaya Nuswantara dengan
manajemen fungsional serta menyusun indikator kinerja.
2. Memberikan arahan dan mendistribusikan pekerjaan pada
program kerja divisi kepada sumber daya yang tepat untuk
mengimplementasikan program kerja dalam mencapai kinerja
secara periodik.
3. Memastikan rencana dan strategi PT. Aruna Jaya Nuswantara
dapat terselenggara. .
4. Menjamin pelaksanaan internal control dan risk control secara
konsisten.
5. Meningkatkan interaksi dan komunikasi dalam tim kerja,
dengan mengkonsolidasikan tujuan komunikasi menciptakan
lingkungan yang komunikatif secara efektif.

4
 6. Mengecek quality control dari Divisi design and experience.
1.1.4 Startegi Bisnis
Startegis Bisnis PT. Aruna Jaya Nuswantara adalah pendekatan
consumer to consumer yaitu marketplace pada PasarLaut.
Menggunakan user generated content
1.1.5 Aspek Praktik Manajemen
a. Aspek Produksi
PT. Aruna Jaya Nuswantara memiliki tiga produk yang sedang
dikembangkan yaitu marketplace PasarLaut.com, e-TPI, dan
Infomartimin serta aplikasi layanan:
1. Integrated Fishery Management, yaitu aplikasi terintegrasi
untuk pengelolaan bisnis perikanan.
2. Fishery Data Intelligent, yaitu aplikasi yang menyediakan data
dari sektor perikanan secara realtime dan reliable.
3. Online Fishing Trading, Inovasi sistem perdagangan ikan dan
hasil laut secara online.
b. Aspek Keuangan
PT Aruna Jaya Nuswantara saat ini masih berada dalam tahan pre
seed round dalam start-up perusahaan ini berada dalam tahap
pengembangan dan permodalan dibantu oleh Investor, Inkubator,
serta Angel Investor, sehingga belum dapat melakukan IPO karena
masih harus melalui beberapa tahapan fundrising terlebih dahulu.
Untuk revenue model di PasarLaut didapatkan melalui margin fee
di marketplace PasarLaut.com, subscriber di e-TPI, serta nantinya
Advertising Fee pada Infomarititim.
c. Aspek Pemasaran
Sebagai perusahaan yang baru didirikan, PT. Aruna Jaya
Nuswantara masih belum memiliki konsep pemasaran yang jelas
dan berkelanjutan untuk mengelola sosial media yang dimiliki.

5
 Pemasaran PT. Aruna Jaya Nuswantara yang berfokus pada bidang
digital mempunyai penunjang tools digital marketing yang dapat
digunakan untuk memaksimalkan hasil yang diperoleh.
d. Aspek Sumber Daya Manusia
PT. Aruna Jaya Nuswantara merupakan perusahaan start-up yang
usianya masih tergolong baru sehingga pada proses beroperasinya
perusahaan ini belum terlalu memikirkan hal terkait aspek
pengolahaan SDM pada perusahaan. sampai kepada beberapa
waktu yang lalu perusahaan membuka program internship batch 1
sehingga diperlukan pihak yang mengerti akan manajemen SDM
untuk mengatur segala hal mengenai seleksi anak magang sampai
kepada seluruh pengolahan berkas dan jalannya proses internship
itu sendiri. Akhirnya perusahaan mempertimbangkan hal tersebut
dan berhasil menseleksi beberapa intern yang kemudian bergabung
dalam program Aruna Internship Batch 1 PT. Aruna Jaya
Nuswantara. Terkait dengan jalannya perusahaan selama proses
Internship yang dimulai dari 23 Mei - 1 Juli 2016, perusahaan
mulai memperkuat manajemen SDM-nya. Dari mulai penentuan
budaya organisasi, penerapan performance appraisal dan beberapa
kegiatan lainnya seperti Morning Glory setiap minggu, kamis
inggris dan bahkan jadwal buku motivasi. Walaupun hal tersebut
tergolong hal yang biasa bila dibandingkan dengan apa yang sudah
dilakukan oleh perusahaan yang lebih besar tapi PT. Aruna Jaya
Nuswantara percaya dan yakin bahwa itulah hal dasar yang harus
dilakukan perusahaan untuk menghasilkan SDM yang baik dan
berkualitas secara internal. Selain itu karena pada periode magang
banyak peserta yang masih berstatus mahasiswa diharapkan setiap
mereka mendapatkan kesan dan ilmu yang luar biasa dari
perusahaan kemudian dapat dibagikan di dunia luar untuk menjadi
percontohan bagi teman-teman mereka pada lingkup perkuliahaan.
Selebihnya perusahaan masih terus akan melakukan perintisan

6
 pengolahaan SDM yang berkelanjutan dengan berpedoman atas
tujuan yang disebutkan sebelumnya, apalagi perusahaan akan
disibukan dengan dibukanya lagi program Internship baru pada
bulan Juli 2016 nanti.

1.2 Lingkup Unit Kerja

a. Lokasi Unit Kerja Praktek (Magang)
Lokasi kegiatan magang adalah PT. Aruna Jaya Nuswantara yang
beralamat di Menara Bandung Digital Valley Indigo Incubator
Lantai 4, Jalan Gegerkalong Hilir No. 47.
b. Lingkup Penugasaan
PT. Aruna Jaya Nuswantra merupakan start-up yang bergerak di
bidang aplikasi penyedia solusi digital terintegrasi untuk kelautan
dan perikanan. Aplikasi yang dibuat mulai dari sistem manajemen
untuk pengelolaan perikanan, data intelligent, hingga perdagangan
secara online. Dalam melaksanakan kegiatan Job Training, penulis
ditempatkan pada divisi marketplace bagian pendataan supplier
untuk salah satu produk PT. Aruna Jaya Nuswantara yaitu
PasarLaut di PasarLaut.com agar terjadinya transaksi jual atau beli
di PasaraLaut.com sehingga testing demand.
c. Rencana dan Penjadwalan Kerja
Kegiatan magang dimulai pada tanggal 23 Mei 2016 – 1 Juli 2016.
Jadwal kerja harian magang dilakukan pada hari Senin - Jumat
pada pukul 08.00 – 16.00 WIB untuk tanggal 23 Mei – 3 Juni 2016.
Jadwal kerja harian magang pada bulan Ramadan tanggal 6 Juni
2016 – 1 Juli 2016 dilakukan pada hari Senin – Jumat pada pukul
09.00 – 16.00. Pembimbing magang perusahaan adalah ibu Utari
Octavianty.

7
Hari Kerja Senin – Jumat

Jam Kerja Normal 08.00 s.d 16.00

Jam Kerja Ramadan 09.00 s.d 16.00

Tabel 1.1
Rencana dan Pendjadwalan Kerja
Sumber: Penulis

8
 BAB II

KAJIAN TEORITIS

2.1 Pengertian Pemasaran

Sebagaimana dikemukakan oleh Kotler dan Keller (2012) pemasaran
(marketing) adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan
sosial. Mengutip pendapat dari lembaga American Marketing Assocition
(AMA) yang dimuat dalam buku karangan Kotler dan Keller: American
Marketing Assocition (AMA) (Kotler dan Keller, 2012) “mengemukakan
bahwa pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses
untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan memberikan nilai kepada
pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang
menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya.” Perusahaan
dituntut untuk dapat mengidentifikasi segmen pasar yang dapat dilayani
secara efektif, menentukan target pasar sasaran yang jelas, untuk dapat
memposisikan perusahaan terhadap pesaingnya.

2.2 Online Marketplace C2C

Menurut Fan, Lee, dan Kim (2013) “C2C e-marketplaces differ from estores
in many ways, e.g. service encounters, processes for interfacing with
consumers, and product portfolios. For instance, there is only one service
provider in an e-store, whereas two types of service providers exist in a C2C
emarketplace, i.e. an intermediary and sellers.” C2C e-marketplace berbeda
dengan toko online lainnya, misalnya pertemuan layanan, proses untuk
berinteraksi dengan konsumen, dan portofolio produk. Misalnya, hanya
terdapat satu penyedia layanan pada toko online, sedangkan dua jenis
penyedia layanan terdapat di C2C e-marketplace, yaitu perantara dan penjual.
1. Seluruh transaksi online harus difasilitasi oleh website yang
bersangkutan
2. Bisa digunakan oleh penjual individual

9
 Kegiatan jual beli di website marketplace harus menggunakan fasilitas
transaksi online seperti layanan escrow atau rekening pihak ketiga untuk
menjamin keamanan transaksi. Penjual hanya akan menerima uang
pembayaran setelah barang diterima oleh pembeli. Selama barang belum
sampai, uang akan disimpan di rekening pihak ketiga. Apabila transaksi
gagal, maka uang akan dikembalikan ke tangan pembeli.

2.3 Komunikasi Pemasaran

Pengertian dari komunikasi pemasaran muncul dari Cannon, Perreault, dan
McCarthy. Menurut Cannon, Perreault, dan McCarthy (2008: 372),
komunikasi pemasaran adalah koordinasi yang disengaja dari setiap
komunikasi kepada konsumen yang ditargetkan untuk menyampaikan pesan
yang lengkap dan konsisten. Metode komunikasi yang berbeda ditangani oleh
bagian yang berbeda. Maka dari itu, metode yang digunakan harus
dikoordinasikan terlebih dahulu sehingga memberikan hasil terbaik. Pesan-
pesan yang hendak disampaikan saling melengkapi, namun juga konsisten.
Komunikasi pemasaran juga didefinisikan oleh Burnett (2008:189).
Menurutnya, komunukasi pemasaran mencakup seluruh usaha yang
teridentifikasi pada bagian dari penjual yang ditujukan untuk membantu
membujuk, meyakinkan, dan mengajak pembeli untuk menerima pesan
penjual. Perlu ditekankan bahwa pusat dari proses komunikasi adalah
persusasi. Masing-masing alat komunikasi pemasaran memiliki potensi yang
spesifik dan kompleksitas tersendiri.
2.3.1 Proses Komunikasi Pemasaran
Menurut Cannon, Perreault, dan McCarthy (2008:376), proses
komunikasi pemasaran adalah sebagai berikut:

10
 Gambar 2.1
Proses Komunikasi Pemasaran
Sumber: Menurut Cannon, Perreault, dan McCarthy (2008:376)

Proses komunikasi dimulai ketika sumber (source)

mengirim pesan. Pesan tersebut biasanya diolah terlebih dahulu ke
dalam bentuk yang lain seperti tulisan atau gambar pada tahap
encoding. Selanjutnya, pesan tersebut disampaikan melalu media
pembawa pesan (message channel). Media ini dapat berupa iklan,
telepon¸ email, poster, radio, televisi, dan media lainnya. Kemudian,
pesan diuraikan ke dalam bentuk yang lebih sederhana lagi bagi
penerima pesan dalam tahap decoding. Barulah pesan diterima oleh
penerima pesan (receiver). Proses komunikasi diakhiri oleh
pemberian feedback oleh penerima pesan kepada pengirim pesan.
Dalam praktiknya, proses komunikasi tidak terjadi
dengan mulus tanpa gangguan. Dalam tahap manapun, dapat terjadi
gangguan (noise) yang mengurangi efetkivitas dari proses
komunikasi. Dari gambar di atas, dapat dilihat bahwa noise dapat
muncul di tahap manapun dalam proses komunikasi. Contoh dari
gangguan adalah rusaknya kabel telepon, tidak adanya sinyal, dan
koneksi internet yang tidak stabil.
Berdasarkan keempat definisi komunikasi pemasaran di atas, dapat
disimpulkan bahwa komunikasi pemasaran adalah sebuah aktivitas
promosi dari perusahaan mengenai produk, merek, dan hal lainnya

11
terkait dengan perusahaan, yang disampaikan kepada calon pembeli
sehingga mereka tertarik untuk melakukan pembelian. Komunikasi
pemasaran dilakukan menggunakan berbagai media komunikasi
yang berbeda. Tujuan akhirnya adalah tersampaikannya pesan dari
perusahaan kepada konsumen.

12
 BAB III

AKTIVITAS PENUGASAN MAGANG

3.1 Realisasi Kegiatan Magang

Hari Tanggal Jenis Tugas yang Pencapaian Tugas

ke- Aktivitas Diberikan
Magang

1 23 Mei Brainstorming, Membuat to-do- Membuat to-do-list

2016 pengenalan list selama rincian tugas
perusahaan, seminggu, selama seminggu,
pembagaian memahami memahami
job description kerja deskripsi
setiap divisi, perusahaan, penugasan divisi
pengenalan membuat goals marketplace,
lingkungan selama magang, memahami
kerja. menjadikan lingkungan
penulis dibagian pekerjaan
divisi
marketplace.
2 24 Mei Validasi data Membuat data - Membuat dat
2016 supplier hasil data supplier supplier hasil laut
laut hasil laut di menggunakan Ms.
berbagai situs di excel, Mencari
internet supplier ikan hasil
laut dari situs blog
komoditas hasil
laut, tekumpul 20
data yang valid

13
3 25 Mei Validasi data Melengkapi Terkumpul
2016 supplier hasil data – data sebanyak 54 data
laut dan belajar supplier hasil supplier hasil laut
menggunakan laut untuk dari hasil pencarian
situs trello menjadikan aset blog dan media
bagi perusahaan sosial

4 26 Mei Pencarian data Melengkapai Terkumpul data –

2016 supplier di data – data data sebanyak 78
situs supplier yang supplier hasil laut
marketplace sudah di dari kata kunci
selain kerjakan “hasil laut” di
PasarLaut.com sebelumnya, twitter, dan data
menggunakan supplier hasil laut
situs twitter di situs
dengan kata marketplace
kunci “hasil
laut”
5 27 Mei Belajar dan Membaca dan Terkumpul data
2016 Membuat data membuat sebanyak 31 data
manfaat ikan manfaat ikan manfaat ikan laut,
laut, tangkap, laut, tangkap, tangkap, budidaya,
budidaya, dan budidaya, dan dan jenis ikan laut
jenis ikan. jenis ikan laut di di kumpulkan di
internet Ms. excel

6 30 Mei Membuat Membuat Database

2016 database database visualisasi ikan laut
visuliasi ikan visualisasi ikan dikumpulkan di Ms.
laut dan laut dan word sebanyak 31
kompetitior mencarinya di buah dan
marketplace internet sebagai menganalisa

14
 data untuk di kompetitor
jadikan marketplace
informasi di dengan analisa
situs PasarLaut, SWOT (strenght,
mencari weeknes,
perusahaan opportunities,
marketplace Threats)
untuk di analisa
kompetitornya
7 31 Mei Data Melengkapi Melengkapi data
2016 kompetitor data kompetitior kompetitior
marketplace marketplace sebanyak 7
untuk sebagai acuan perusahaan
dibandingkan mengetahui marketplace
pada kompetisi dengan analisa
PasarLaut.com perusahaan SWOT (strenght,
weekness,
opportunities,
threats)

8 1 Juni Data riset Membuat data Membuat data riset

2016 logistik riset perusahaan perusahaan logistik
perikanan di logistik perikanan,
pulau Jawa perikanan bagaimana logistik
hasil laut di pulau
Jawa

9 2 Juni Data validasi Melengkapi Melengkapi dan

2016 supplier hasil data validasi membuat daftar
laut berupa supplier hasil hasil laut ikan
ikan tangkap laut berupa ikan tangkap dan
dan budidaya

15
 laut dan budidaya tercapai
budidaya 87 data terbaru

10 3 Juni Daftar Membuat daftar Membuat daftar

2016 perusahaan perusahaan perusahaan logistik
logistik logistik perikanan di
perusahaan perikanan dan pelabuhan
perikanan belajar logistik Indonesia
di pelabuhan menggunakan Ms.
Indonesia word

11 6 Juni Sertifikasi ikan Mencari data Mencari dan

2016 laut dan sertfikasi di mempelajari
sertifikasi Indonesia sertifikasi di
kemanan seperti Indonesia dan
pangan sertifikasi tercapai 4 buah
“halal” sertifikasi
ditemukan di
Indonesia

12 7 Juni Glory Presentasi Goals minggu

2016 Morning, kegiatan pertama tercapai,
Mendata minggu membuat data
sertifikasi hasil pertama, sertifikasi hasil laut
laut dan mendata dengan jumlah 8
pangan serta sertifikasi ikan sertifikasi yang ada
melengkapi laut dan pangan di Indonesia dan
data supllier menggunkan melengkapi data
hasil laut Ms. word dan supplier hasil laut
melengkapi
supplier hasil
laut

16
13 8 Juni Follow up Hubungi pihak Follow up supplier
2016 supplier , supplier dari dengan
melengkapi data yang dibuat menghubungi
data supplier dan mengkapu melalu media sosial
hasil laut datanya whatsapp, bbm dan
twitter

14 9 Juni Data supplier, Melengkapi Melengkapi data

2016 data visualisai data supplier supplier ikan laut
ikan hasil hasil laut, dan visuasilasi ikan
beserta membuat laut serta membuat
manfaat bagi perincian perincian manfaat
kesehatan manfaat ikan laut bagi
tubuh pada kesehatan tubuh kesehatan tubuh
ikan laut pada ikan laut
dan melengkapi
visualisasi data
laut
15 10 Juni Follow up Melengkapi Melengkapi data
2016 supplier hasil data supplier yang sudah ada data
laut dengan ikan laut dan supplier ikan laut
media sosial menggunakan dan validasi
dan media sosial ketersedian stock
melengkapi sebagi dari supplier hasil
data supplier hubungkan laut
kepada supplier
ikan laut
16 13 Juni Persiapan Membuat Membuat presntasi
2016 presentasi presentasi untuk morning glory,
morning glory, morning glory, kerjasama dengan
TOP ikan yang melihat 5 ikan divisi public

17
 banyak dilihat teratas di situs relation dan divisi
di situs PasarLaut research untuk
PasarLaut mengetahui 5 ikan
teratas di situs
PasarLaut

17 14 Juni Belajar Goole Belajar dan Tercapainya

2016 Analytic untuk melihat mengetahui
melihat aktivitas situs aktifitas
keaktifivitasan PasarLaut.com PasarLaut.com
situs PasarLaut Google Analytic berupa page view,
, dan melngkapi rata – rata
data supplier pengunjung dan
hasil laut halaman yang
paling banyak
dikunjungki.

18 15 Juni Mengetahui Belajar data Mengetahui fungsi

2016 data ikan di ikan laut di Google Analytic
situs PasarLaut.com dan melihat
PasarLaut.com yang akan peningkatan situs
yang akan dijual, dan PasarLaut.com
dijual dan belajar Google
belajar Google Analytic
Analytic
19 16 Juni Belajar Google Membuka Mengetahui isi dari
2016 Analytic, kembali Google Google Analytic
melengkapi Analytic dan seperti jumlah
data ikan di mempelajari pengujung, trafik
PasarLaut.com isinya serta pengunjung, laman
melengkapi data yang dimanti

18
 hasil ikan laut pengunjung di
situs internet PasarLaut.com

20 17 Juni Follow up Mengubungi Menghubungi dan

2016 supplier, supplier hasil mendata hasil
bekerjasama laut yang sudah persedian dari
dengan PR di data dan supplier hasil laut
mengetahui memvalidasikan yang sudah didata
situs supplier hasil dan mengetahu
PasarLaut.com laut, Belajar interaksi
lebih dalam bertinterkasi di permintaan
PasarLaut.com pengunjung di
Pasarlaut

21 20 Juni Follow up Persiapan Mempersiapakan

2016 supplier , morning glory presentasi untuk
berkerjasma minggu ke- glory morning,
dengan divisi empat, mengetahui daerah
research kerjasama penangkapan ikan
dengan divisi laut dan jenis ikan
research untuk laut di tiap daerah
mengetahui dengan divis
wilayah daerah research,
tempat menghubungi
penangkapan supplier untuk di
ikan laut validasikan

22 21 Juni Morning Menghubungi Persentasi goals

2016 Glory, Analisis berbagai minggu ke-empat
Google supplier hasil dan apa yang ingin
Analytic dan laut dari data dikerjakan minggu
follow up yang telah di selanjutnya,

19
 supplier hasil buatkan, analisi mengetahui bahwa
ikan laut Google Analytic adanya
peningkatan rating
situs
PasarLaut.com

23 22 Juni Follow up Menghubungi Melaukan validasi

2016 supplier hasil supplier hasil supplier dan
laut dan data laut yang telah mendata persediaan
perinci di validasi dari supplier
supplier dan di persediaan dari tersebut untuk di
unggah ke supplier dirincikan dan
gdrive tersebut. dinggah ke trello
Unggah data dan gdrive
supplier ke situs
trello dan gdrive
24 23 Juni Validasi Mendata Membuat data
2016 supplier yang supplier yang konfirmasi
sudah di sudah di persediaan hasil
hubungi, dan konfirmasi laut dari data
follow up data adanya supplier,
customer persediaan hasil membantu
laut dari mengubungi
supplier customer agar
tersebut, dan terjadinya transaksi
membantu jual atau beli di
follow up PasarLaut.com
customer.
25 24 juni Follow up Menguhubungi Mengehubungi
2016 supplier yang data supplier berupa pertanyaan
belum di agar dapat persediaan hasil

20
 hubungi, mendata laut berupa jenis
menglengkapi persediaan yang hasil laut yang ada,
data supplier ada di harga, ukuran dan
PasarLaut.com jumlah.

26 27 juni Aktifitas data Melengkapi Melengkapi data

2016 supplier di data supplier di supplier di grup
grup Facebook grup Facebook Facebook hingga
PasarLaut.com Jual beli hasil pencapai 112 data
laut dari Pasar supplier
Laut.com
27 28 juni Morning Morning glory Presentasi dengan
2016 Glory, minggu ke-lima goals yang telah di
pengisian situs terarkhir dan buat pada morning
produk aruna goals yang glory pertama yaitu
yaitu e-TPI tercapai.
Membantu
melengkapi
pengisian e-TPI
28 29 juni Seminar Mengikuti Mengetahui
2016 tentang startup seminar tentang bagaimna membuat
oleh Utari startup, perusahaan startup,
Octavianty. Memperbarui pengenalan dunia
Melengkapi data – data yang startup, ide – ide
data – data di kerjakan startup dan
yang selama magang motifasi untuk
dikerjakan di PT. Aruna membuat startup
Jaya baru. Dokumen
Nuswantara yang dikerjakan
dimasukan pada
google drive PT.

21
 Aruna Jaya
Nuswantara
sebagai aset
perusahaan

29 30 juni Kerjasma Berkerjamsa Mengumpulan data

2016 dengan divisi dengan divisi visualisai ikan laut
Design and Design and pada divisi Design
User User and User
Expereience, Experience Experience untuk
follow up untuk visualisai tamapilan jenis
supplier dat pada e-TPI ikan di e-TPI. Dan
follow up supplier
ikan hasil laut

30 1 juli Perpisahaan Mengikuti acara Mengikuti foto

2016 dengan Foto perpisahaan bersama dan buka
bersma dan pada yang bersama dengan
buka bersama dilaksanakan para Aruna
dengan para oleh pemimpin Internship Batch 1
magang Aruna PT Aruna Jaya
Internship Nuswantara
Batch 1

Tabel 3.1
Realisasi Kegiatan Magang
Sumber: Penulis

Adapun deskripsi dari kegiatan magang yang dilakukan Penulis adalah sebagai
berikut:
a. Morning Glory

22
 Glory Morning adalah rapat, mentoring dan presentasi mingguan pada
setiap divisi di PT. Aruna Jaya Nuswantara sebagai wadah untuk
mengetahui pencapaian pekerjaan selama di perusahaan, pekerjaan yang
akan dikerjakan seminggu kedepan dan mempresentasikan kegiatan yang
telah dikerjakaan seminggu sebelumnya. Morning Glory juga memberikan
monitoring berupa seminar seputar dunia start-up.
b. Data Supplier
Penulis melakukan pendataan supplier hasil ikan laut di seluruh Indonesia
menggunakan pecarian di dunia internet yaitu beberapa situs, media sosial,
blog, e-commerce dan marketplace yang akan dikumpulkan dan dirapihkan
dalam Ms. excel untuk siap dihubungi untuk melakukan ketersediaan
pemasokan hasil laut untuk PasarLaut.com
c. Data Customer
Penulis juga melakukan pendataan customer yang ingin melakukan
pembelian hasil laut, penulis mencari di berbagai situs internet sepeti media
sosial, blog dan marketplace. Pendataan ini akan di follow up untuk
membenarkan bahwa cutomer masih memerlukan apa yang customer
carikan.
d. Google Analytic
Google Analytic adalah salah satu alat yang bisa memberikan akses yang
sangat baik untuk melihat aktifitas di website PT. Aruna Jaya Nuswantara
PasarLaut.com. Penulis melakukan analisis menggunakan Google
Analytics mengenai berapa banyak jumlah pengunjung situs selama periode
tertentu, waktu yang dihabiskan pengunjung saat mengunjung situs, laman
apa saja yang paling banyak diminati oleh pengunjung situs, hingga trafik
pengunjung baru dan pengunjung lama.

3.2 Relevansi Teori dan Praktek

Pada kegiatan magang yang penulis laksanakan, terdapat beberapa relevansi
antara teori yang penulis dapatkan pada masa perkuliahan dan praktik,
relevansi tersebut adalah:

23
A. Oleh Kotler dan Keller (2012) pemasaran adalah mengidentifikasi
dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Aruna juga
mengidentifikasi segmen pasar dan menentukan target pasar sasaran
yang jelas. Hal inilah yang berusaha PT. Aruna Jaya Nuswantara
ciptakan, PT. Aruna Jaya Nuswantara menciptakan suatu nilai bagi
konsumen, PT. Aruna Jaya Nuswantara menyediakan data dari
sektor perikanan secara realtime dan reliable, sebagai aplikasi
terintegrasi untuk pengelolaan bisnis perikanan dan menjadikan
suatu inovasi baru sistem perdagangan ikan dan hasil laut secara
online. Produk aruna yaitu e-TPI diharapkan dapat membantu
segmentasi dan target pasar sasaran Aruna mencapai maksud, tujuan
dan manfaat TPI seperti penyelenggaraan lelang akan lancar,
stabilnya harga ikan atau produk laut lainnya, taraf hidup dan
kesejahteraan nelayan beserta keluarga akan meningkat, pendapatan
asli daerah akan meningkat, sebagai media komunikasi dan
informasi bagi koperasi, nelayan, konsumen, supplier, dan
perusahaan besar. Produk aruna sebagai memenuhi kebutuhan
manusia dan sosial memliki kebutuhan sarana dan prasarana
kelautan, menjadikan pasar hasil laut, manajemen hasil laut, dan
informasi perikanan hali ini diharapkan dapat membantu nelayan
dalam menangkap, membudidayakan, mengawetkan, menyimpan,
mendistribusikan, dan memasarkan sumberdaya ikan.

B. Menurut Fan, Lee, dan Kim (2013) Kegiatan jual beli di website
marketplace harus menggunakan fasilitas transaksi online seperti
layanan escrow atau rekening pihak ketiga untuk menjamin
keamanan transaksi. Marketplace pada PT. Aruna Jaya Nuswantara
menggunakan transkasi yang akan difasilitasi oleh PasarLaut yang
bersangkutan. Penjual atau supplier akan memberikan penawaran
harga, ketersedian barang, ukuran dan kualitas, lokasi, logistik dan
tentunya jenis hasil lautnya kepada situs PasarLaut terlebih dahulu

24
 untuk difasilitasi lalu akan memberikan persetujuan harga dan
pengiriman pada permintaan konsumen. Dan fasilitas informarsi e-
TPI Aruna dapat di berikan jika komoditas perikanan telah
berlanggan untuk di cantumkan hasil lautnya pada sistem informasi
e-TPI yang akan di tampilkan secara realtime dan reliable.

C. Pada proses komunikasi pemasaran menurut Cannon, Perreault, dan

McCarthy (2008:376), proses komunikasi pemasaran PT. Aruna
Jaya Nuswantara pada produk PasarLaut-nya. PT Aruna Jaya
Nuswantara sebagai perusahaan yang baru didirikan masih belum
mempunyai konsep pemasaran yang jelas dan berkelanjutan untuk
mengelola sosial media yang dimiliki dan dalam masa
pengembangan aplikasi. Namun, pada kesempatan program
Internship PT. Aruna Jaya Nuswantara, peserta magang ini
diberikan tugas untuk membuat konsep pemasaran melalui sosial
media tepatnya dengan divisi Public Relation and Community. PT.
Aruna Jaya Nuswantara memiliki tiga produk utama yang salah
satunya adalah marketplace (jual beli hasil laut) yaitu
PasarLaut.com, sehingga ada dua sosial media yang divisi Public
Relation and Community rancang konsep pemasarannya, antara lain
sosial media PT. Aruna Jaya Nuswantara dan sosial media
PasarLaut.com. Pada sosial media Aruna Jaya Nuswantara, konsep
pemasaran dibuat untuk membangun brand image perusahaan
karena sebelumnya nama PT. Aruna Jaya Nuswantara lebih dikenal
lewat produknya yaitu PasarLaut. Sedangkan untuk konsep
pemasaran PasarLaut ditujukan untuk meningkatkan brand
awareness masyarakat bahwa PasarLaut.com menjadi marketplace
pertama dan satu-satunya yang menjual hasil laut secara online.
Jika melihat teori proses komunikasi pada bab II, proses encoding
dan decoding dilakukan agar pesan dapat lebih mudah disampaikan

25
kepada penerima pesan. Dalam kasus ini, pemberi pesan adalah
PasarLaut sedangkan penerima pesan adalah konsumen (supplier).
Namun, PasarLaut tidak menggunakan channel sebagai alat bantu
sepenuhnya ketika menawarkan kerjasama secara langsung. Oleh
sebab itu, ada pesan yang tidak tersampaikan secara maksimal
sehingga penerima pesan tidak sepenuhnya mengerti dan tidak dapat
menyerap pesan secara utuh.

26
3.3 Permasalahaan

Gambar 3.1
Flowchart pemesanan ikan di PasarLaut.com
Sumber: Penulis

27
Selama melakukan magang di PT. Aruna Jaya Nuswantara, kegiatan yang
umumnya dilakukan oleh Penulis adalah bertugas dalam marketplace PT.
Aruna Jaya Nuswantara yaitu produk Pasarlaut situs PasarLaut.com yaitu
melibatkan penjual dan pembeli agar terjadinya transaksi di PasarLaut.com
sehingga bisa adanya permintaan konsumen. Proses bisnis yang dilakukan
marketplace PasarLaut ketika adanya pelanggan memesan melalui
PasarLaut.com, adalah menggunakan PasarLaut (tawk.o), whatsapp, ataupun
media sosial dikendalikan oleh public realtion berinteraksi langsung kepada
pelanggan dengan pemesanan yang diminta seperti jenis ikan, ukuran, jumlah,
dan harga yang diinginkan, lalu public relation akan meneruskan pada
marketplace costumer untuk di catat atas nama pelanggan, nomor telepon
pelanggan, dan permintaan pelanggan, hal ini untuk disimpan sebagai catatan
pemesanan pelanggan. Kemudian marketplace customer melakukan
konfirmasi kepada marketplace supplier untuk di butuhkannya ketersediaan
barang yang pelanggan minta, marketplace supplier mencari dan mengolah
berupa data supplier atau penjual hasil laut, jika ketersedian barang ada
maupun tidak ada akan tetap di konfirmasikan pada marketplace customer dan
public relation, ketersediaan barang yang tidak ada, pelanggan akan
ditawarkan kepada grup forum jual beli PasarLaut di facebook, hal ini menjadi
kekuatan perusahaan, karena dapat menjadikan data aset bagi pencatatan
supplier dan buyer untuk PasarLaut.com. jika ketersediaan barang tersedia
maka public relation mengajukan kesepakatan pembelian dan pengiriman ke
pelanggan.
Beberapa masalah - masalah pada tahap pemesanan di PasarLaut ini berupa:
A. Keterbatasaan hubungan komunikasi pada marketplace supplier untuk
menghubungi supplier atau penjual hasil laut, karena hanya menggunakan
media sosial seperti whatsapp, blackberry messenger, dan e-mail.
B. Kurangnya informasi akan pendataan supplier terbaru (masih aktfi) karena
banyaknya ditemukan supplier yang sudah tidak aktif.
C. Karena hasil laut tidak pasti dalam ketersediaan jumlah, jenis dan
ukurannya karena adanya musim tangkap pada waktu selama proses

28
 magang, tidak tersedianya barang dan adanya bulan ramadan banyak
supplier atau penjual hasil laut tutup toko, maka akhirnya tidak ada
pencapaian permintaan.
D. Fasilitas grup Jual Beli Hasil Laut Online (PasarLaut) di facebook, dapat
merusak nama baik PasarLaut jika tidak di awasi dengan baik.
E. Melakukan direct marketing di marketplace untuk mendata dan
menghubungi langsung pada supplier dinilai kurang efesien.
F. Kerjsama dengan supplier dinilai masih kurang baik untuk kesepakatan
berkerjasama di PasarLaut.
G. Kurangnya pemasaran PasarLaut sendiri karena dibutuhkan supplier yang
sudah siap akan ketersediaan barangnya untuk di fasilitasikan oleh
PasarLaut agar kesepakatan dan pencapaian permintaan dapat berjalan
dengan cepat.
H. Waktu yang terbatas untuk terjun langsung ke lapangan untuk melihat
kondisi ril lapangan sebagai divisi marketplace.

29
 BAB IV
REKOMENDASI

Berdasarkan permasalahaan yang telah diuraikan pada BAB III, berikut

rekemondasi yang diberikan kepada PT. Aruna Jaya Nuswantara setelah
melaksanakan program magang, semoga dapat memberikan informasi bagi
perusahaan.

A. Penggunaan media sosial PasarLaut diharapakan tidak hanya untuk

menjadikan PasarLaut sebagai top of mind maupun brand awareness,
namun juga sebagai ajang promosi untuk mengajak konsumen untuk
menggunakan fasilitas PasarLaut. Karena testing demand pada marketplace
dengan menggunakan direct marketing menjadikan tidak efesien pada
kecepatan terjadinya pencapaian permintaan
B. Karena susahnya hubungan dengan supplier, proses komunikasi pemasaran
yang baik berupa perusahaan memfasilitasi kegiatan hubungan komunikasi
yang hanya media sosial, perusahaan bisa memfasilitasi dengan akses
internet yang lancar, perlunya nomor telepon atau pemberian pulsa pada
pegawai, hanya melalui media sosial, perlunya tambahan misal telepon
kabel atau pulsa bagi karyawan atau peserta magang untuk menghubungi
supplier.
C. Marketplace PasarLaut bisa menggunakan sistem kerjasama pada pemasok
“supplier” terlebih dahulu dengan perjanjian dan aturan yang telah disepakti
pada kebelah dua pihak agar terjalinnya ketersediaan permintaan dengan
cepat.
D. Penggunanaan Fasilitas grup Jual Beli Hasil Laut Online (PasarLaut)
sebagai wadah supplier dan buyer untuk di facebook perlu di kontrol terus
agar tidak terjadinya penipuan pada supplier maupun permintaan
konsumen.
E. Sebaiknya PT. Aruna Jaya Nuswantara memberikan pelatihan secara
mendalam kepada pegawai magang dan pelatihan pengetahuan bisnis ril
perikanan di lapangan.

30
 DAFTAR PUSTAKA

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. (2008). Manajemen Pemasaran Edisi 13.
Jakarta, Erlangga.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong. (2010). Principles of Marketing. New Jersey:
Pearson.

Kayode, Olujimi. (2014). Marketing Communications. Copenhagen: Bookboon.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. (2012). Marketing Management. New Jersey:
Pearson.

www.aruna.id (diakses selama periode magang 23 Mei 2016 s.d 1 Juli 2016)

31
 LAMPIRAN

Dokumentasi

32
 LAMPIRAN

Surat Lamaran ke Perusahaan/Instansi

-Terlampir-

33
 LAMPIRAN

Surat Balasan Surat Lamaran dari Perusahaan

34
 LAMPIRAN

Lembar Pengesahan Pembimbing Akademik

35
 LAMPIRAN

Lembar Pengesahan Pembimbing Lapangan

36