JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS

No Kegiatan Rincian Kegiatan 2020

Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
1 Rapat UKM 1. Penyampaian capaian kinerja v v v v v v v v v v v v
2. Laporan kegiatan bulan berjalan dan
rencana kegiatan bulan berikutnya
3. Penyusunan/review standart dan SOP
kegiatan mengacu pada prosedur
penyusunan yang disepakati
4. Monitoring dan evaluasi

2 Rapat UKP 1. Laporan masing –masing unit pelayanan v v v v v v v v v v v v

klinis
2. Penyusunan/review standart dan SOP
layanan klinis mengacu pada prosedur
penyusunan yang disepakati
3. Monitoring dan evaluasi

3 Lokakarya Mini 1. Pengenalan kebijakan dan program baru v

Bulanan Pertama 2. Analisa Beban Kerja
3. Pembagian tugas dan daerah binaan
4. RPK Tahun 2020
5. RPK bulanan 2020
6. Penyusunan bahan musrenbangdes
7. Draf RUK 2021
8. Kesepakatan untuk Rencana Kerangka
acuan Baru 2. Analisa Beban
Kerja
3. Pembagian tugas
dan daerah binaan
4 Penggalangan 1. Sambutan kepala puskesmas v
Komitmen kembali 2. Doa
Bersama 3. Senam peregangan
Karyawan/karyawati 4. Ice breaking
Puskesmas 5. Games team building
6. Penggalangan komitmen

5 Lokakarya Mini 1. Pengenalan program baru (apabila ada) v v v v v v v v v v v

Bulanan Puskesmas 2. Inventarisasi hasil kegiatan (termasuk
hambatan) bulan lalu
3. Analisa pemecahan masalah dan
pemecahannya
4. Penyusunan kegiatan bulan berikutnya
5. Penyusunan bahan untuk lokakarya mini
tribulanan
6. Pembagian tugas bulan berikutnya
7. Kesepakatan untuk melaksanakan RPK
bulan berikutnya
6 Lokakarya Mini 1. Kegiatan masing-masing sektor dalam v
Lintas Sektoral mengembangkan peran serta masyarakat
Pertama 2. Inventarisasi peran bantu masing-masing
sektor
3. Analisa hambatan dan masalah dalam
peran bantu masing-masing sektor
4. Pembagian masing-masing sektor
5. Perumusan rencana kerja masing-masing
dalam 3 bulan yang akan datang
6. Kesepakatan dan Penggalangan Komitmen
kembali bersama Lintas Sektoral
7 Lokakarya Mini 1. Kegiatan masing-masing sektor dalam v v v
Lintas Sektoral mengembangkan peran serta masyarakat
Rutin 2. Inventarisasi peran bantu masing-masing
 sektor
3. Analisa hambatan dan masalah dalam
peran bantu masing-masing sektor
4. Pembagian masing-masing sektor
5. Perumusan rencana kerja masing-masing
dalam 3 bulan yang akan datang
6. Kesepakatan
8 Rapat Mutu Pertama 1. Melakukan penyusunan pedoman/manual v
mutu puskesmas oleh tim mutu puskesmas
2. Restruktur tim mutu Puskesmas dan
Keselamatan Pasien
3. Refreshing materi peningkatan mutu,
kinerja, dan keselamatan pasien
4. Sosialisasi evaluasi kegiatan PMKP
5. Pemilihan area prioritas
6. Menyusun indikator mutu area klinis,
manajerial dan program/UKM
7. Pengumpulan data indikator mutu
8. Menyusun dan mengumpulkan data
indikator mutu sasaran keselamatan pasien
9. Pelaporan dan penanganan KTD,
KNC,KPC,KTC
10. Membuat indikator mutu area klinis,
manajerial, dan penetapan indikator
sasaran keselamatan pasien
11. Penyusunan indikator perilaku
12. Monitoring kegiatan PMKP
9 Rapat Mutu 1. Pengumpulan data indikator mutu v v v v v v v v v v
2. Pelaporan dan penanganan KTD, KNC,
KPC,KTC
3. Pengumpulan data indikator mutu sasaran
keselamatan pasien
 4. Monitoring dan evaluasi kegiatan PMKP
5. Melakukan FMEA

10 Audit Internal Audit internal dilaksanakan mengikuti empat v v

tahapan sebagai berikut :
1. Tahap I : penyusunan rencana audit
2. Tahap II : tahap pengumpulan data
3. Tahap III : tahap analisis data audit,
perumusan masalah, prioritas masalah dan
rencana tindak lanjut audit
4. Tahap IV : tahap pelaporan dan disminasi
hasil audit
11 Rapat Tinjauan 1. Tinjauan terhadap pertemuan tinjauan v v
Manajemen manajemen yang lalu
2. Pembahasan hasil audit internal
3. Pembahasan umpan balik/keluhan
pelanggan
4. Pembahasan hasil survey kepuasan
pelanggan
5. Pembahasan tentang kinerja proses dan
kesesuaian pelayanan
6. Status tindakan koreksi dan pencegahan
7. Perubahan yang dapat mempengaruhi
system manajemen mutu
8. Rekomendasi untuk perbaikan
12 Monitoring dan  Monitoring dan Evaluasi kinerja kontrak kerja v
Evaluasi kinerja pihak ketiga
kontrak kerja pihak
ketiga
13 Pelatihan/Workshop 1. Pelatihan Penanggulan Kebakaran v

2. In house training komunikasi efektif dan v

softskill dalam customer service