Disusun oleh:

Adrian Thengker Hartanto (NPM: 123012001003)

Ahmad Faiz Zindan Balliyand (NPM: 123012001004)
Daniel Alusinsing (NPM: 123012001025)
Erin (NPM: 123012001038)
 Merupakan proses pencarian/penemuan solusi (pemecahan masalah) dari suatu
permasalahan.
 Contoh konkrit adalah: konsumen, investor atau manager dalam hal melakukan
penelitian untuk memecahkan permasalahan.
 Tujuan: untuk mendapatkan keputusan yang baik.
 Dibutuhkan suatu proses dalam mencari solusi terhadap problematika yang
dihadapi suatu organisasi/institusi
 Upaya sistematik dan terorganisir untuk menginvestigasikan untuk
menginvestigasi sebuah permasalahan yang spesifik ditemui dalam pekerjaan.
 penelitian melibatkan aktivitas pemikiran yang baik serta penuh dengan kehati-
hatian yang memungkinkan seorang manajer mengetahui bagaimana
permasalahan organisasi dapat diatasi
 Sebuah penelitian harus dapat menyediakan informasi yang mana dapat
menghasilkan sebuah analisis yang bersifat hati-hati dari data primer yang
dikumpulkan dari ‘tangan pertama’ atau data sekunder.
 bentuk dari data tersebut dapat berupa kuantitatif dan kualitatif.
 Terdapat berbagai tipe pertanyaan dari suatu proyek penelitian yang dikirimkan
dan juga terdapat berbagai jenis pendekatan yang berbeda untuk mengambil dan
menganalisis tipe-tipe data.
 Teori dapat diartikan dalam berbagai macam hal, tergantung pada konteks yang
sedang dibicarakan.
 Contoh:
Sebuah pengalaman yang umum kepada seluruh organisasi adalah manajer
menghadapi permasalahan, baik yang besar maupun kecil, dalam aktivitas sehari-
harinya yang mana mereka diharuskan membuat keputusan yang tepat
 Penelitian dapat dilakukan untuk dua tujuan yang berbeda.
 Tujuan pertama adalah memecahkan masalah yang dihadapi sekarang oleh
manajer di tempat kerja, yang menuntut solusi tepat waktu.
 Contoh:
Produk tertentu tidak dapat terjual dan manajer ingin tahu alasan kenapa produk
ini tidak laku terjual agar manajer dapat mengambil tindakan perbaikan.
 Tujuan penelitian yang kedua adalah menghasilkan kumpulan pengetahuan
dengan mencoba memahami secara komprehensif bagaimana masalah tertentu
yang terjadi di dalam organisasi dapat dipecahkan.
 Penelitian semacam ini disebut dengan istilah penelitian dasar.
 Manajer yang mempunyai pengetahuan tentang riset mempunyai keuntungan
tersendiri dibandingkan dengan yang tidak mempunyai pengetahuan tentang
riset.
 Alasan pentingnya riset tersebut menjadi jelas ketika orang mempertimbangkan
konsekuensinya yang disebabkan oleh gagalnya memecahkan masalah.
 Alasan lainnya pentingnya riset adalah ketika orang mempertimbangkan
konsekuensinya yang disebabkan oleh gagalnya memecahkan masalah tersebut.
 Dengan mengetahui riset dan metode riset dapat membantu manajer professional
untuk:
 Dengan mengetahui riset dan metode riset dapat membantu manajer professional untuk:
1. Mengidentifikasi dan memecahkan secara efektif masalah-masalah kecil yang terjadi di
lingkungan kerja;
2. Mengetahui bagaimana membeda-bedakan mana penelitian yang baik dan mana penelitian
yang kurang baik;
3. Menghargai dan mengetahui banyak pengaruh dan efek dari faktor-faktor yang menimpa
pada suatu situasi;
4. Dapat memperhitungkan risiko yang mungkin terjadi dalam mengambil keputusan dan juga
dapat mengetahui secara penuh kemungkinan yang dihubungkan dengan hasil berbeda
yang mungkin terjadi;
5. Mencegah adanya kepentingan tetap dalam menggunakan pengaruh mereka dalam suatu
situasi;
6. Menghubungkan peneliti sewaan dan konsultan secara efektif; dan
7. Menggabungkan pengalaman dengan pengetahuan ilmiah pada waktu mengambil
keputusan.
 Manajer seringkali meminta bantuan konsultan untuk meneliti masalah-masalah yang
kompleks dan menghabiskan waktu yang mereka hadapi.
 Situasi-situasi dimana manajer akan lebih baik menggunakan tim penelitian internal,
diantaranya adalah ketika sang manajer:
1. mengharapkan penyampaian hasil penelitian dapat mudah diterima;
2. mengharapkan waktu penyelesaian yang harus cepat;
3. mengharapkan evaluasi dari hasil penelitian;
4. memiliki problem tentang keuangan;
5. mengharapkan pengalaman penelitian yang lebih profesional;
6. mengharapkan pengetahuan yang lebih agar pemecahan masalah lebih tepat;
7. berharap kepada hasil penelitian yang lebih mendalam; atau
8. terdapat kemungkinan kerjasama antara tim penelitian internal dengan divisi yang
di telitinya.
 Mengacu pada kode etik atau norma sosial yang diharapkan terhadap perilaku
ketika melakukan penelitian.
 Mengedepankan kepentingan organisasi daripada kepentingan pribadi.
 Harus objektif dalam mencari, mengumpulkan, menganalisis, dan menyajikan
informasi yang telah diperoleh serta mampu menjaga kerahasiaan informasi yang
diperoleh.
 Penelitian dasar dan penelitian terapan seringkali dilakukan secara ilmiah.
 Terdapat beberapa ciri dari penelitian ilmiah:
1. Tujuan yang jelas (Purposiveness)
2. Ketepatan (Rigor)
3. Dapat diuji (Testability)
4. Dapat Ditiru (Replicability)
5. Ketelitian (Precision) dan Keyakinan (Confidence)
6. Obyektivitas (Objectivity)
7. Dapat digeneralisasikan (Generalizability)
8. Hemat (Parsimony)
 Tujuan: untuk menguji teori/hipotesis tentang topik penelitian.
 Tahapan:
1. Pengamatan
2. Pengumpulan Informasi awal
3. Perumusan Teori
4. Penyusunan Hipotesis
5. Pengumpulan Data Ilmiah Lebih Lanjut
6. Analisis Data
7. Deduksi
Beberapa perspektif penelitian yang penting dipahami pada penelitian yaitu
sebagai berikut:
 Metode Positivism
 Metode Konstruksi
 Metode Kritik
 Metode Pragmatis
 Metode Kesimpulan
Pada tahun 1864 HencricusLaroche mulai membuat cokelat berkualitas tinggi di
dapur pribadinya melalui keahlian yang diperolehnya dari toko cokelat terkenal di
Paris. Dia dan istrinya telah membedakan produk cokelat mereka menjadi batangan,
wafer, dan bentuk lainnya. Pada tahun-tahun berikutnya, penjualan Laroche
meningkat pesat di Belgia dan mereka mendirikan fasilitas produksi di Kortrijk, kota
terdekat di provinsi Flemish di Flanders Barat. keuntungan first mover / first mover
dalam memproduksi coklat yang merupakan produk mewah dan membuatnya
terjangkau oleh semua dengan harga ramah kantong dengan meminimalkan biaya
per unit melalui produksi massal.Namun, di tahun-tahun mendatang, Luc Laroche
yang merupakan generasi kelima nya keluarga untuk memimpin Laroche, lahir pada
tahun 1946, berencana untuk pensiun dan menikmati tahun-tahun mendatang dalam
hidupnya di depan pribadi. Oleh karena itu, mengidentifikasi pemimpin masa depan
/ perencanaan suksesi sangat penting untuk masa depan organisasi serta tujuan
pribadinya karena perusahaan adalah hidupnya karena perencanaan suksesi
menjadi penting untuk bisnis dan masa depan Laroche.
Apakah yang dimaksud dengan Penelitian Bisnis?
 Proses perincian studi dari semua bidang bisnis termasuk pelanggan dan pasar
yang secara efektif menggunakan informasi yang dikumpulkan dalam
memaksimalkan penjualan dan keuntungan bisnis. Satu-satunya tujuan di balik
melakukan penelitian bisnis dapat berupa: penargetan pelanggan, memahami tren
pasar, pengetahuan yang lebih baik tentang departemen produksi, proyeksi
penjualan, mendapatkan pengetahuan tentang praktik keuangan, menemukan
peluang, dan untuk mengadopsi langkah-langkah untuk mencegah masalah di
masa depan.
 Penelitian bisnis dilakukan untuk membantu perusahaan dalam mendapatkan
pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan dan persyaratan pelanggan yang
ada dan calon pelanggan. Hal ini secara bergantian bertindak sebagai kekuatan
penuntun dalam pengembangan produk dan layanan sesuai kebutuhan pelanggan.
Mengapa proyek yang dikerjakan oleh Paul Thomas Anderson untuk The
Laroche Candy Company disebut sebagai sebuat proyek riset?
Dalam konteks penelitian yang dilakukan oleh Paul Thomas Anderson adalah
serangkaian proses tentang menganalisis dan memeriksa keseluruhan posisi dari
perusahaan dan isu-isu yang dihadapi oleh perusahaan secara keseluruhan dengan
mempertimbangkan juga atas isu bisnis yang dihadapi oleh Tuan Davy, yang
kemudian dicarikan jalan keluarnya (solusi) terhadap permasalahan melalui sebuah
penelitian.

Langkah manakah yang Paul ambil yang mana ia mendefinisikan

permasalahan yang harus diperhatikan?
Pertama-tama, berdasarkan permasalahannya, Paul seharusnya merancang
penelitian, kemudian ia mengumpulkan data agregat yang diperlukan untuk
memahami masalah tersebut secara lengkap. Setelah menganalisis semua data yang
dikumpulkan, ia akan memberikan saran dan temuannya tentang masalah khusus
tersebut. Setelah semua ini, ia akan menuliskan temuannya dan solusi yang mungkin
terjadi dan akan mempublikasikannya kepada Luc Laroche dan seluruh perusahaan
jika diperlukan.
Luc Laroche telah memutuskan untuk merekrut konsultan eksternal untuk
menginvestigasi permasalahan. Menurut anda, kondisi tersebut adalah
keputusan yang bijak atau lebih baik membicarakan masalah tersebut kepada
Tuan Davy atau konsultan internal dalam melakukan proyek penelitian?
Kondisi tersebut adalah keputusan bijak oleh yang dibuat oleh Luc Laroche, yang
mana ia mempekerjakan orang yang profesional. Luc Laroche sendiri tidak dapat
mengidentifikasi masalahnya sedangkan Davy menunjukkan masalahnya. Tetapi
karena kemampuan Davy dibatasi hanya untuk departemen akun, ia tidak yakin
untuk mengambil alih perusahaan pada saat itu. Sebagai putra tertuanya, Davy, pada
dasarnya adalah seorang yang ahli dalam bidang akuntansi, sehingga ia hanya bisa
menunjukkan dan menjaga departemen tersebut secara khusus. Di sisi lain,
konsultan internal hanya dapat memeriksa perusahaan secara mikro, sedangkan
konsultan profesional eksternal 'Paul Thomas Addison' mampu memeriksa
perusahaan di tingkat makro juga.
Konsultan eksternal dapat melakukan penelitian menyeluruh dan setelah itu ia dapat
mengidentifikasi semua masalah seperti masalah terkait pembiayaan, peraturan
pemerintah yang sah untuk keluarga, bisnis dan kinerja serta produktivitas
perusahaan secara keseluruhan.
Hal apakah yang dapat (seharusnya) Luc lakukan membantu menghasilkan
penelitian yang berharga?
Dikarenakan Luc telah mendirikan perusahaan dan ia telah bekerja dari awal, sehingga
ia mengetahui segala sesuatu yang berhubungan dengan perusahaan tersebut. Dengan
menggunakan pengalamannya, Luc dapat memberi Paul semua informasi yang ia yakini
penting untuk dia ketahui. Di samping itu, ia harus bekerja sama dan berusaha sebaik
mungkin untuk memberi Paul informasi yang dibutuhkan Paul dengan akurat. Meskipun
data eksternal mudah diakses oleh Paul, akan tetapi data internal cukup rentan
dikarenakan sulit untuk dikumpulkan. Oleh sebab itu, Luc dapat membantunya dengan
cara di atas.

Bagaimana penelitian dasar atau fundamental menolong Paul memecahkan

permasalahan yang spesifik dari perusahaan?
Dasar dari penelitian sangat bergantung pada masalah yang akan terjadi di masa depan,
maka Paul menggunakan penelitian dasar dan menjadi terbiasa dengan statistik tentang
tingkat kegagalan transisi keluarga. Pememicu masalah utama dari perusahaan adalah
kekeluargaan yang menyatakan bahwa nilai-nilai kekeluargaan. Hal tersebut penting
tetapi terkadang berdampak negatif pada perkembangan perusahaan sehingga Luc
hanya mempromosikan anggota keluarganya di perusahaan. Oleh sebab itu, pada
dasarnya ia tidak mempekerjakan orang yang cocok untuk pekerjaan dan membuat
perusahaan lemah.
Temukan buku, artikel dan laporan penelitian yang terkait dengan isu
tersebut. Gunakan sumber dari perpustakaan dan/atau internet.
Konsultan eksternal dipekerjakan hanya untuk tujuan keahlian dan kemampuan
mereka untuk membuat perubahan untuk masalah bisnis tertentu. Ini membawa
lebih banyak kejelasan dan fokus pada peran tersebut, dan membantu memusatkan
upaya pada proyek yang ada, dan seringkali, membantu memastikan dukungan
klien. Seorang konsultan dapat menambah staf. Terkadang sebuah bisnis
menemukan bahwa ia dapat menghemat ribuan dolar seminggu dengan menyewa
konsultan saat mereka dibutuhkan daripada mempekerjakan karyawan penuh
waktu. Mereka juga dapat menghemat uang tambahan karena mereka tidak harus
membayar tunjangan kepada konsultan yang mereka pekerjakan.
Bisnis yang dimiliki keluarga sering kali menderita karena dinamika hubungan
mereka sehingga sulit bagi anggota keluarga itu sendiri untuk berbicara secara
terbuka dan jujur ​tentang masalah yang menyeret perusahaan. Mungkin kinerja
buruk salah satu anggota keluarga merugikan, atau mungkin perebutan kekuasaan
antar keluarga menyebabkan perusahaan tidak memiliki strategi terpadu. Seorang
konsultan yang netral dan obyektif akan dapat berbicara secara terbuka tentang
masalah ini tanpa takut akan pembalasan.