Analisis Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen

di PT. Bluelake Abadi Interior

Diajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Berpikir Sistem yang diampu oleh
Dr.Dra.Hj. Atik Rochaeni, M.Si.

Disusun oleh :

Nevyorita Noni Pramesti

63211119034

Administrasi Bisnis

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Nurtanio Bandung

2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan rahmat, karunia,
serta taufik dan hidayah-Nya lah kami dapat menyelesaikan Jurnal yang berjudul “Analisis
Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen di PT. Bluelake Abadi Interior”. Dan juga kami
berterimakasih pada Ibu Dr.Dra.Hj.Atik Rochaeni, M.Si selaku Dosen mata kuliah Berpikir
Sistem yang telah memberikan tugas ini kepada kami.

Kami sangat berharap jurnal ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta
pengetahuan kita mengenai seberapa efektifnya sistem pengendalian manajemen di dalam
suatu perusahaan. Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam tugas ini terdapat
kekurangan-kekurangan dan jauh dari apa yang saya harapkan. Untuk itu, saya berharap
adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan di masa yang akan datang, mengingat tidak
ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang membangun.

Semoga jurnal ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya. Sekiranya laporan yang
telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun orang yang membacanya.
Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata yang kurang berkenan.

Bandung, 1 April 2021

Penyusun

Nevyorita Noni Pramesti

i
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................................................................................................ i
ABSTRAK ............................................................................................................................................ iv
BAB I ...................................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN ................................................................................................................................. 1
I.I Latar Belakang Masalah ............................................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................................................... 2
1.3 Tujuan .......................................................................................................................................... 2
1.4 Manfaat ........................................................................................................................................ 4
BAB II .................................................................................................................................................... 5
TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................................................................ 5
2.1 Manajemen, Sistem, dan Pengendalian .................................................................................... 5
2.2 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen .......................................................................... 5
2.3 Jenis-Jenis Sistem Pengendalian Manajemen .......................................................................... 7
2.4 Unsur-unsur sistem pengendalian manajemen ........................................................................ 9
2.5 Struktur Sistem Pengendalian Manajemen ............................................................................ 10
2.6 Proses Pengendalian Manajemen ............................................................................................ 11
2.7 Tujuan Sistem Pengendalian Manajemen .............................................................................. 12
2.8 Manfaat Sistem Pengendalian Manajemen ............................................................................ 13
2.9 Keunggulan Sistem Pengendalian Manajemen ...................................................................... 13
2.10 Keterbatasan Sistem Pengendalian Manajemen .................................................................. 13
BAB III................................................................................................................................................. 15
METODOLOGI PENELITIAN ........................................................................................................ 15
3.1 Jenis Penelitian .......................................................................................................................... 15
3.2 Tipe Penelitian........................................................................................................................... 15
3.3 Lokasi Penelitian ....................................................................................................................... 16
3.4 Responden Penelitian................................................................................................................ 16
3.5 Instrumen Penelitian ................................................................................................................ 17
3.6 Data dan Sumber Data ............................................................................................................ 17
3.7 Teknik Pengumpulan data ....................................................................................................... 18
BAB IV ................................................................................................................................................. 19
HASIL PENELITIAN ........................................................................................................................ 19
4.1 Deskriptif Data Penelitian dan Responden ......................................................................... 19

ii
 4.1.1 Deskriptif Data Penelitian .............................................................................................. 19
4.1.2 Deskriptif Responden ...................................................................................................... 19
4.1.3 Jenis Kelamin .................................................................................................................... 19
4.1.4 Usia Responden ................................................................................................................ 20
4.1.5 Usia Responden ................................................................................................................ 21
4.1.6 Jenis Pekerjaan ................................................................................................................. 21
4.1.7 Efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen................................................ 22
4.2 Pembahasan ............................................................................................................................... 23
BAB V .................................................................................................................................................. 25
PENUTUP............................................................................................................................................ 25
5.1 Kesimpulan ................................................................................................................................ 25
5.2 Saran .......................................................................................................................................... 25

iii
 ABSTRAK

Setiap perusahaan pasti mempunyai tujuannya masing-masing untuk tercapainya kemajuan

dan kesuksesan perusahaan itu sendiri. Untuk mencapai tujuan yang diinginkan, maka perlu
pengelolaan yang baik dan benar untuk memudahkan suatu perusahaan mencapai kesuksesan.
Dengan pengelolaan yang efektif dan efisien, suatu perusahaan dapat dengan seimbang
menjalankan semuanya untuk kesejahteraan dan tujuan bersama.
Didalam proses pengelolaan tersebut dibutuhkan sebuah sistem pengendalian manajemen
agar semua kegiatan teratur dan terarah dengan baik.Namun saat proses tersebut berlangsung,
kerap kali timbul masalah yang berkaitan dengan sistem pengendalian didalam manajemen
tersebut yang apabila tidak segera diatasi akan menimbulkan masalah yang serius bagi
perusahaan.

Kata kunci : pengelolaan, sistem pengendalian manajemen, masalah manajemen.

Abstract

Every company must have its own goals to achieve the progress and success of the company
itself. To achieve the desired goals, it is necessary to have good and correct management to
make it easier for a company to achieve success. With effective and efficient management, a
company can balance everything for common welfare and goals.

In the management process, a management control system is needed so that all activities are
well organized and well-directed. However, when the process is ongoing, problems often
arise related to the control system in management, which if not resolved immediately will
cause serious problems for the company.

Keywords: management, management control system, management problems.

iv
 BAB I

PENDAHULUAN

I.I Latar Belakang Masalah

Semua yang dibangun pastilah mempunyai tujuannya masing-masing. Termasuk perusahaan

yang didirikan. Setiap perusahaan pasti mempunyai tujuan yang dituliskan dalam visi misi
perusahaan. Dengan tujuan tertentu yang diharapkan bersama-sama, semua staff karyawan
atasan maupun pemilik bekerja sama untuk mencapai tujuan tersebut dan meraih kesuksesan.

Demi tercapainya kesuksesan sebuah perusahaan, maka diperlukan manajemen dalam suatu
perusahaan. Manajemen yang pada dasarnya berarti mengelola segala sesuatu yang ada di
dalam perusahaan. Manajemen tersebut terbagi menjadi bagian-bagian yang lebih kecil lagi
atau lebih kita kenal sebagai sistem.

Sistem berarti sehimpunan bagian atau komponen yang saling berhubungan secara teratur dan
merupakan satu keseluruhan yang mana dalam jurnal ini konteksnya mengarah pada
pengendalian manajemen di dalam perusahaan.

Semua yang dilakukan harus ada patokannya. Tanpa ada pengendalian saatmengelolanya,
perusahaan akan tidak jelas arah dan tujuannya dan akan mengakibatkan suatu perusahaan
mengalami kegagalan. Jika gagal, maka jelaslah kesejahteraan dan keinginan bersama tidak
tercapai.

Pekerjaan yang ada dalam perusahaan sangatlah banyak. Dengan adanya sistem pengendalian
manajemen maka semua bisa dibagi berdasarkan tanggung jawabnya. Semua akan efektif dan
efisien. Jika manajemen dilakukan dengan baik maka semua hasil akan meningkat sesuai
potensi masing-masing.

Sistem pengendalian manajemen sangat diperlukan untuk kemajuan dan kesuksesan

perusahaan. Jika perusahaan selalu mengembangkan semuanya dengan baik, maka semakin
mudah untuk perusahaan mencapaikesuksesannya.

Namun dalam penerapan sistem pengendalian manajemen tersebut kerap kali menimbulkan
masalah yang jika tidak diatasi dengan baik maka akan berakibat fatal bagi keberlangsungan

1
 2

perusahaan.

Seperti fenomena yang terjadi di PT. Bluelake Abadi Interior mengenai sistem pengendalian
manajemen yang belum terarah secara jelas yang berakibat munculnya kesalahan-kesalahan.
Berdasarkan fenomena tersebut, saya akan meninjau seberapa efektif penerapan sistem
pengendalian manajemen di perusahaan tersebut. Maka dibuatlah judul “Analisis Penerapan
Sistem Pengendalian Manajemen di PT. Bluelake Abadi Interior”.

1.2 Rumusan Masalah

Jurnal ini dibuat untuk mengetahui seberapa banyak penerapan sistem pengendalian
manajemen di PT. Bluelake Abadi Interior. Untuk mengetahuinya, maka penulis
merumuskan beberapa pertanyaan mengenai pentingnya manajemen terhadap kesuksesan
perusahaan sebagai berikut :

1. Apa saja jenis penerapan sistem pengendalian manajemen di PT. Bluelake Abadi
Interior?

2. Masalah apa saja yang menghambat berlangsungnya sistem pengendalian manajemen di

PT. Bluelake Abadi Interior?

3. Seberapa efektif sistem pengendalian manajemen di dalam perusahaan PT. Bluelake

Abadi Interior?

4. Berapa banyak karyawan yang merasa kinerja sistem pengendalian manajemen di PT.
Bluelake Abadi Interior belum maksimal?

1.3 Tujuan

a. Untuk mengetahui jenis penerapan sistem pengendalian manajemen di PT. Bluelake

Abadi Interior
b. Untuk mencari tahu Masalah apa saja yang menghambat berlangsungnya sistem
pengendalian manajemen di PT. Bluelake Abadi Interior
c. Untuk menilai tentang keefektifan sistem pengendalian manajemen di dalam perusahaan
PT. Bluelake Abadi Interior
 3

d. Untuk mengetahui berapa banyak karyawan yang merasa kinerja sistem manajemen di
CV. Bluelake Abadi belum maksimal sehingga PT. Bluelake Abadi Interior dapat lebih
memperbaikinya.
 4

1.4 Manfaat

a. Bagi Penulis

Manfaat untuk penulis dari jurnal ini adalah untuk menyelesaikan tugas dari mata kuliah
Berpikir Sistem di semester 4. Selain itu, wawasan dan pengetahuan tentang berpikir sistem
dan manajemen pun akan semakin luas.

b. Bagi Pembaca

Manfaat utama bagi pembaca dari jurnal ini adalah dapat mengetahui secara luas mengenai
penerapan dan masalah yang kerap kali terjadi di dalam perusahaan akibat sistem
pengendalian manajemen yang kurang baik serta solusi untuk mengatasinya. Selain itu,
pembaca dapat terbantu jika pembaca sedang dalam penelitian mengenai topik yang sama.
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Manajemen, Sistem, dan Pengendalian

Manajemen bukan lagi merupakan hal baru atau hal asing bagi kita lagi. Manajemen sudah
dikenal dan sudah ada sejak dulu kala. Manajemen, adalah suatu proses / kegiatan / usaha
pencapaian tujuan tertentu melalui kerjasama dengan orang lain.
Tujuan utama atau pokok dalam mempelajari manajemen, ialah guna memperoleh suatu cara,
teknik, metode, yang sebaik – baiknya dilakukan, agar supaya dengan sumber – sumber yang
sangat terbatas (seperti modal, tenaga, tanah, dan lain sebagainya) dapatlah diperoleh hasil
yang sebesar-besarnya. Adapun fungsi – fungsi manajemen, adalah POAC (Planing /
Perencanaan, Organizing / Pengorganisasian, Actuating / Penggerakkan, dan
Controlling/pengawasan)
Untuk memenuhi tuntutan efisiensi dan efektivitas kerja dari setiap bidang / jenis pekerjaan,
diperlukan adanya suatu sistem kerja yang up to date, tepat, dan sesuai dengan situasi dan
kondisi tempat. Dalam praktek sering dicampur adukan penggunaan istilah sistem. Sistem,
adalah suatu rangkaian daripada tata kerja dan prosedur kerja yang kemudian
membentuk suatu kebulatan pola teratur dalam rangka melaksanakan sutau bidang
pekerjaan.
Pengendalian, adalah suatu proses yang menentukan tentang apa yang harus dikerjakan, agar
apa yang direncanakan berjalan sesuai rencana. Pengendalian dilakukan untuk mengawasi
sampai dimana usaha – usaha dijalankan. Apakah sudah sesuai dengan program yang telah
digariskan atau belum.

2.2 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen

Sistem pengendalian manajemen merupakan suatu sistem yang digunakan untuk
mengumpulkan dan menganalisis informasi, mengevaluasidan memanfaatkan informasi
tersebut serta tindakan-tindakan lain untuk melakukan pengendalian.Sistem pengendalian
manajemen memegang peranan sangat penting di dalam sebuah perusahaan, karena pada
dasarnya sistem pengendalian manajemen didesain untuk mewujudkan tujuan organisasi.
Anthony dan Govindarajan yang dialihbahasakan oleh F.X Kurniawan Tjakrawala (2007:9)
mendefinisikansistem pengendalian manajemensebagai berikut:
“Suatu mekanisme baik secara formal maupun informal yang di desain untuk menciptakan

5
 6

kondisi yang mampu meningkatkan peluang dan pencapaian harapan serta memperoleh hasil
(output) yang diinginkan, dengan memfokuskan pada tujuan yang akan dicapai oleh
organisasi dan perilaku yang diinginkan partisipan”.

Maciariello dan Kibry (1994) dalam Supriyono (2000:26) menyatakan bahwa sistem
pengendalian manajemen adalah:
“Seperangkat struktur komunikasi yang saling berhubungan yang memungkinkan pengolahan
informasi untuk tujuan membantu para Sistem pengendalian manajemen merupakan suatu
sistem yang digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi, mengevaluasidan
memanfaatkan informasi tersebut serta tindakan-tindakan lain untuk melakukan
pengendalian.Sistem pengendalian manajemen memegang peranan sangat penting di dalam
sebuah perusahaan, karena pada dasarnya sistem pengendalian manajemen didesain untuk
mewujudkan tujuan organisasi.

Anthony dan Govindarajan yang dialihbahasakan oleh F.X Kurniawan Tjakrawala (2007:9)
mendefinisikansistem pengendalian manajemensebagai berikut:
“Suatu mekanisme baik secara formal maupun informal yang di desain untuk menciptakan
kondisi yang mampu meningkatkan peluang dan pencapaian harapan serta memperoleh hasil
(output) yang diinginkan, dengan memfokuskan pada tujuan yang akan dicapai oleh
organisasi dan perilaku yang diinginkan partisipan”.

Maciariello dan Kibry (1994) dalam Supriyono (2000:26) menyatakan bahwa sistem
pengendalian manajemen adalah:

“Seperangkat struktur komunikasi yang saling berhubungan yang memungkinkan pengolahan

informasi untuk tujuan membantu para manajer dalam pengkoordinasian bagian-bagian dan
pencapaian tujuan organisasi secara berkesinambungan.”

Lili Sugeng dan Arifin Sabeni (2007) menyatakan sistem pengendalian manajemen adalah:
“Alat untuk memonitor atau mengamati pelaksanaan manajemen perusahaan yang mencoba
mengarahkan pada tujuan organisasi dalam perusahaan agar kinerja yang dilakukan oleh
pihak manajemen perusahaan dapat berjalan lebih efisien dan lancar.”
 7

Dari pernyataan di atas maka jelas bahwa sistem pengendalian manajemen adalah suatu alat
yang digunakan untuk memonitor atau mengamati dan untuk merencanakan berbagai
kegiatan baik secara formal maupun informal untuk membantu manajemen di dalam
melakukan pengendaliannya guna mencapai tujuan organisasi. Dengan demikian, sistem
pengendalian manajemen merupakan sarana bagi pengendalian manajemen yang akan
menunjang pelaksanaan pengendalian di dalam organisasi.
2.3 Jenis-Jenis Sistem Pengendalian Manajemen

1. Pengendalian produksi

Pengendalian ini bertujuan untuk menguji kuantitas dan kualitas suatu hasil produksi, apakah
sesuai standar perusahaan atau tidak. Selain itu, pengendalian ini juga bertujuan untuk
mengatur dan mengelola proses produksi mulai dari mesin, bahan baku sampai tenaga kerja
agar tetap berjalan sesuai rencana.

2. Pengendalian Keuangan

Pengendalian keuangan ialah segala upaya pengendalian yang berkaitan dengan proses
anggaran atau keuangan. Hal ini meliputi proses pengeluaran dan pemasuk dana, rancangan
anggaran dana, perolehan laba perusahaan, alokasi dana, dan lain sebagainya yang
disesuaikan dengan rencana suatu perusahaan. Pengendalian ini bertujuan untuk mengatur
perputaran uang dalam perusahaan.

3. Pengendalian Karyawan

Pengendalian karyawan yaitu mengendalikan setiap hal yang berhubungan dengan kegiatan
karyawan. Proses pengamatan pengendalian ini meliputi bagaimana karyawan bekerja sesuai
target atau tidak. Hal itu meliputi absensi, etika, cara kerja, perintah, dan lain sebagainya.
Karyawan perlu dipantau agar kinerjanya tidak mengalami gangguan.

4. Pengendalian Penjualan

Pengendalian ini untuk mengetahui sejauh mana pencapaian penjualan, apakah telah sesuai
dengan rencana atau tidak. Pengendalian ini meliputi analisa, penelitian dan penelaahan
 8

terhadap prosedur yang ditetapkan guna mencapai target pasar. Pengendalian ini harus bisa
menganalisis keadaan pasar dan membuat suatu perencanaan guna mencari target konsumen.

5. Pengendalian Kebijakan

Pengendalian kebijakan ialah menilai prosedur kebijakan secara langsung apakah sudah
berjalan sesuai aturan atau belum. Pengendalian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana
kebijakan berjalan sesuai rencana. Hal-hal yang termasuk dalam pengendalian ini yaitu
untuk menjamin terlaksananya kebijakan yang dipatuhi oleh semua orang. Pengendalian
kebijakan juga sering disebut pengendalian intern. Karena sifatnya yang berada di dalam
lingkup perusahaan saja.

6. Pengendalian Pemeliharaan

Pengendalian pemeliharaan bertujuan untuk mengecek apakah seluruh inventaris yang

dimiliki oleh kantor perusahaan dirawat dengan baik atau tidak. Dan, juga untuk mendata
segala barang yang rusak untuk memilah mana yang masih bisa diperbaiki atau yang sudah
waktunya dibuang. Pemeliharaan yang dilakukan berguna untuk menciptakan kelengkapan
dan ketersediaan barang di suatu kantor.

7. Pengendalian Inventaris

Tujuan dari pengendalian inventaris ini yaitu untuk mendata seluruh daftar barang di kantor
apakah masih tersedia atau ada yang hilang. Lewat pendataan tersebut maka akan diberi
solusi untuk kedepannya. Keberadaan inventaris di suatu kantor sangat penting karena untuk
menunjang kegiatan di sana.

8. Pengendalian Waktu

Pengendalian waktu yaitu mengendalikan apakah pelaksanaan pekerjaan telah sesuai waktu
yang ditentukan dan tidak, sehingga tidak menghambat pekerjaan. Pengendalian ini bisa
dilakukan dengan membuat jadwal sendiri.

9. Pengendalian Teknis

Pengendalian ini ditujukan pada segala sesuatu yang bersifat fisik dan berhubungan dengan
tindakan kerja dan teknis pelaksanaan. Pengendalian ini bertujuan untuk mewujudkan kondisi
 9

aman bagi para pekerja dan terhindar dari bahaya yang diciptakan oleh lingkungan. Biasanya,
pengendalian ini dipasangkan dalam suatu unit sistem mesin peralatan.

10. Pengendalian Deteksi

Pengendalian deteksi artinya pengendalian yang berguna untuk mendeteksi suatu masalah
yang sedang atau telah terjadi. Pengendalian ini dibutuhkan karena dapat mengukur tingkat
keefektivitasan suatu tindak pencegahan.

Selain itu, beberapa masalah yang tidak dapat dicegah melalui tindak pencegahan sehingga
perlu ditangani dengan pengendalian deteksi apabila masalah tersebut terjadi. Cara kerja
pengendalian ini yaitu dengan melakukan perbandingan atas catatan kinerja dan pemeriksaan
independen atas kinerjanya.

2.4 Unsur-unsur sistem pengendalian manajemen

Menurut Thomas Sumarsan (2013:9) bahwa suatu sistem pengendalian manajemen yang
dapat diandalkan (reliable) harus memenuhi unsur-unsur sebagai berikut:

1. Keahlian karyawan (pegawai) sesuai dengan tanggungjawabnya.

Faktor yang paling penting dalam pengendalian adalah adanya karyawan yang dapat
menunjang suatu sistem agar dapat berjalan dengan baik. Karyawan dikatakan ideal apabila
tingkat pendidikan dan keahlian yang dimiliki sesuai dengan tanggung jawabnya. Oleh
karena itu, diperlukan pengembangan mutu karyawan dengan meningkatkan pengetahuan dan
keterampilan sehingga karyawan dapat memberikan kontribusinya secara maksimal.

2. Pemisahan Tugas

Pemisahaan tugas/fungsi bertujuan supaya tidak ada seorang karyawan yang merangkap
untuk mengendalikan dua atau tiga tanggungjawab tugas/fungsi sekaligus yang dapat
menimbulkan potensi terjadinya kelemahan pengendalian dan bermuara pada kerugian bagi
organisasi.

3. Sistem pemberian wewenang, tujuan dan teknik serta pengawasan yang wajar untuk
mengadakan pengendalian atas harta, utang, penerimaan dan pengeluaran. Setiap manajemen
bertanggungjawab untuk menentukan pemberian wewenang, tujuan dan teknik serta
pengawasan di lingkungan organsasinya. .Manajemen harus menentukan ukuran besaran
tertentu secara bertingkat untuk setiap jenjang dalam sistem pencatatannya dan prosedur
 10

pengawasan untuk persetujuannya.Sistem pemberian wewenang tersebut dapat bersifat umum

dan dapat didelegasikan ke tingkat manajemen yang lebih rendah.Tetapi wewenang yang
sifatnya sangat penting masih perlu dipegang oleh manajemen tertinggi.
4. Pengendalian terhadap penggunaan harta dan dokumen serta formulir yang penting
Pengendalian secara fisik dilakukan dengan pembatasan wewenang pada karyawan
tertentu.Sedangkan untuk menghindari adanya penyalahgunaan wewenang, dilakukan dengan
melaksanakan penyimpangan secara baik terhadap formulir-formulir yang sangat penting
untuk pekerjaan pencatatan dan pengawasan.
5. Periksa fisik harta dengan catatan harta dan utang, atau yang benar- benar ada dan
mengadakan tindakan korelasi jika dijumpai adanya perbedaan.
Pencatatan secara periodik ini dapat meliputi: penghitungan fisik saldo kas, rekonsiliasi saldo
bank, dan teknik lainnya untuk menentukan apakah catatan telah sesuai dengan fisik.

2.5 Struktur Sistem Pengendalian Manajemen

Struktur pengendalian manajemen dipusatkan pada berbagai macam pusat
pertanggungjawaban. Suatu pusat pertanggungjawaban dibentuk untuk mencapai tujuan
individual yang pada gilirannya diharapkan dapat membantu pencapaian tujuan suatu
organisasi sebagai suatu keseluruhan yang diputuskan dalam proses perencanaan strategik.
Menurut mulyadi (2011:9) struktur sistem perencanaan dan pengendalian manajemen terdiri
atas tiga komponen sebagai berikut:
1. Struktur Organisasi
Struktur organisasi adalah komponen utama dalam struktur sistem pengendalian
manajemen.struktur organisasi merupakan sarana untuk mendistribusikan kekuasaan yang
diperlukan dalam memanfaatkan berbagai sumber daya organisasi untuk mewujudkan tujuan
organisasi.
2. Jejaring Organisasi
Jejaring informasi dirancang untuk mempersatukan berbagai komponen yang membentuk
organisasi dan berbagai organisasi dalam jejaringorganisasi (organization network) untuk
kepentingan penyediaan layanan bernilai tambah bagi customer.
3. Sistem Penghargaan

Komponen struktur sistem pengendalian manajemen yang ketiga adalah sistem penghargaan,
suatu sistem yang digunakan untuk mendistribusikan penghargaan kepada personel
organisasi.Pada waktu organisasi hirarkis fungsional digunakan oleh perusahaan untuk
 11

memasuki lingkungan bisnis stabil, penghargaan didistribusikan ke manajemen puncak,

karena merekalah yang running the business perusahaan.

2.6 Proses Pengendalian Manajemen

Menurut Mulyadi (2007:404) proses pengendalian manajemen adalah sebagai berikut:
1.Perumusan Strategi (Strategi Formulation)
Proses sistem manajemen pengendalian diawali dengan perumusan strategi. Strategi
merupakan tindakan utama yang ditempuh oleh perusahaan untuk mengerahkan seluruh
sumber daya perusahaan untuk mewujudkan visinya. Lingkungan bisnis yang kompetitif
demikian menyebabkan perusahaan memerlukan sistem yang dapat digunakan untuk
mengamati trend perubahan yang terjadi di lingkungan bisnis dan untuk memperkirakan
dampaknya terhadap strategi yang dipakai oleh perusahaan untuk mewujudkan visinya.
2. Perencanaan Strategik (Strategic Planning)
Dalam perencanaan strategik, setiap sasaran strategic kemudian ditentukan ukuran
pencapaian dan target yang akan diwujudkan dalam jangka waktu tertentu di masa depan.
3. Penyusunan Program (Programming)

Penyusunan program merupakan tahap perencanaan yang untuk pertama kalinya

menghasilkan informasi kualitatif dan kuantitatif. Penyusunan program adalah proses
penjabaran inisiatifstrategik ke dalam program rencana jangka panjang untuk mewujudkan
sasaran strategik tertentu beserta taksiran sumber daya yang diperlukan untuk dan diperoleh
dari langkah-langkah besar yang akan ditempuh oleh perusahaan dalam jangka panjang ke
depan, beserta taksiran sumber daya yang diperlukan untuk dan peroleh dari usaha
menjalankan langkah-langkah tersebut.Taksiran sumber inilah yang diwujudkan ke dalam
informasi kualitatif dan kuantitaif.
4. Penyusunan Anggaran (Budgeting)
Penyusunan anggaran pada hakikatnya merupakan proses penyusunan rencana laba jangka
pendek (biasaynya untuk jangka satu tahun). Anggaran menghasilkan keluaran berupa
informasi kualitatif dan kuantitatif. Dalam penyusunan anggaran dijabarkan program tertentu
ke dalam rencana kegiatan yang akan dilaksanakan dalam tahun anggaran.
5. Implementasi (Implementation)
Dalam tahap implementasi rencana ini, manajemen dan karyawan melaksanakan rencana
yang tercantum dalam anggaran ke dalam kegiatan nyata.
6. Pemantauan (Monitoring)
Implementasi rencana memerlukan pemantauan.Hasil setiap langkah yang direncanakan perlu
 12

diukur untuk memberikan umpan balik bagi pemantauan pelaksanaan anggaran, program, dan
insiatif strategik. Hasil implementasi rencana juga digunakan untuk memberikan informasi
bagi pelaksanatentang seberapa jauh target yang telah berhasil dicapai, sasaran strategik telah
berhasil diwujudkan, tujuan (goal) dan visi organisasi dapat dicapai.

2.7 Tujuan Sistem Pengendalian Manajemen

Fred David (2010:12) menjelaskan bahwa secara garis besar, adanya sistem pengendalian
manajemen dalam sebuah perusahaan memiliki beberapa tujuan, yaitu:

1. Keselarasan Tujuan (Goal Congruence)

Meskipun sistematis, proses pengendalian manajemen tidak bersifat mekanis. Proses ini
meliputi ineraksi antara individu, dimana tidak dapat digambarkan dalam cara mekan .Sistem
pengendalian manajemen seharusnya dirancang dan dioperasikan dengan prinsip keselarasan
tujuan dalam pikiran setiap pribadi. Adanya sistem pengendalian manajemen akan membantu
perusahaan dalam mengawal tujuan yang akan dicapai, sekaligus menjadi control dalam
aktivitas manajemen perusahaan.
2. Perangkat Penerapan Strategi

Sistem pengendalian manajemen membantu para manajer untuk menjalankan organisasi

kearah tujuan strategisnya. Sehingga, pengendalian manajemen terutama memfokuskan pada
pelaksanaan strategy.Pengendalian manajemen merupakan satu-satunya perangkat manajer
yang digunakan dalam mengimplementasikan strategi yang diinginkan.
3. Tekanan Finansial dan Non Finansial
Manfaat yang bisa dirasakan oleh perusahaan dalam menerapkan sistem pengendalian
manajemen secara finasial akan berepengaruh pada kualitas produk, pangsa pasar dan
lainnya. Sehingga dengan adanya pengendalian manajemen benar-benar memberikan value
added baik finasial maupun non finansial.
4. Bantuan Dalam Mengembangkan Strategi Baru
Peranan utama pengendalian manajemen adalah untuk memastikan pelaksanaan strategi yang
telah dipilih. Dalam industri yang tunduk pada perubahan lingkungan yang cepat, yang
terutama adalah bagaimana manajemen mengendalikan informasi terutama yang bersifat
nonfinansial, juga dapat menyediakan dasar bagi pertimbangan strategi baru. Dengan adanya
sistem pengendalian manajemen dapat melahirkan sebuah strategi baru yang akan dilakukan
oleh manajemen sebagai hasil dari aktivitas controlling.
 13

2.8 Manfaat Sistem Pengendalian Manajemen

Menurut Anthony dan Govindarajan (2005:3) yang dialihbahasakan oleh F.X Kurniawan
Tjakrawala setiap sistem pengendalian manajemen memiliki 4 (empat) manfaat sebagai
berikut:
1. Pelacak (detector) atau sensor-suatu perangkat yang mengukur apa yang sesungguhnya
terjadi dalam proses yang sedang dikendalikan.
2. Penilai (assessor)- suatu peangkat yang menentukan signifikansi dari peristiwa aktual
dengan cara membandingkannya dengan beberapa standar atau ekspektasi dari apa yang
seharusnya terjadi.
3. Effector-suatu perangakat (yang sering disebut dengan “umpan balik”) yang mengubah
perilaku jika assessor mengindikasikan kebutuhan untuk melakukan hal tersebut.
4. Jaringan komunikasi-perangakat yang meneruskan informasi antara
detector dan assessor dan antara assessor dengan effector.

2.9 Keunggulan Sistem Pengendalian Manajemen

Menurut Mulyadi (2007:4) dengan menyebut istilah sistem perencanaan dan pengendalian
manajemen memiliki beberapa keunggulan adalah sebagai berikut:
1. Sistem perencanaan dan pengendalian manajemen menyediakan struktur yang
memungkinkan proses perencanaan serta pengimplementasian dan pemantauan pelaksanaan
sehingga rencana dapat dijalankan.
2. Sistem perencanaa dan pengendalian manajemen juga menyediakan berbagai
sistem untuk melaksanakan proses perencanaan serta pengimplementasian dan pemantauan
pelaksanaan kerja.
3. Melalui sistem perencanaan dan pengendalian manajemen, keseluruhan kegiatan utama
untuk menjadikan perusahaan sebagai institusi pencipta kekayaan dapat dilaksanakan secara
terstruktur, terjadwal dan terpadu sehingga menjadikan tercapainya tujuan perusahaan.

2.10 Keterbatasan Sistem Pengendalian Manajemen

1. Kurang matangnya suatu pertimbangan.
Efektivitas pengendalian seringkali dibatasi oleh adanya keterbatasan manusia dalam
pengambilan keputusan. Suatu keputusan diambil oleh manajemen umumnya didasarkan
pada pertimbangan – pertimbangan yang ada pada saat itu, antara lain informasi yang
 14

tersedia, keterbatasan waktu, dan beberapa variabel lain baik internal maupun eksternal
(lingkungan).

2.Kegagalanmenterjemahkanperintah.
Pengendalian telah didisain dengan sebaik-baiknya, namun kegagalan dapat terjadi yang
disebabkan adanya pegawai (staf) yang salah menterjemahkan perintah dari pimpinan.
Kesalahan dalam menterjemahkan suatu perintah dapat disebabkan dari ketidaktahuan atau
kecerobohan pegawai yang bersangkutan. Terjadinya kegagalan dapat lebih diperparah
apabila kegagalan menterjemahkan perintah dilakukan oleh seorang pimpinan.
3.Pengabaianmanajemen.
Suatu pengendalian manajemen dapat berjalan efektif apabila semua pihak atau unsur dalam
organisasi mulai dari tingkat tertinggi hingga terendah melaksanakan tugas dan fungsinya
sesuai dengan kewenangan dan tanggung jawabnya. Meskipun suatu organisasi memiliki
pengendalian manajemen yang memadai sekalipun, pengendalian tersebut tidak akan dapat
mencapai tujuannya jika staf atau bahkan seorang pimpinan mengabaikan pengendalian.
Istilah “pengabaian manajemen” ditujukan pada tindakan manajemen yang mengaibaikan
pengendalian dengan tujuan untuk kepentingan pribadi atau untuk meningkatkan penyajian
kondisi laporan kegiatan dan kinerja organisasi yang bersangkutan.
4.AdanyaKolusi.
Kolusi adalah salah satu ancaman dari pengendalian yang efektif. Pemisahan fungsi telah
dilakukan namun jika manusianya melakukan suatu persekongkolan untuk kepentingan
pribadi atau kepentingan tertentu selain organisasi, maka pengendalian yang sebaik apapun
tidak akan dapat mendeteksi atau mencegah terjadinya suatu tindakan yang merugikan
organisasi.
Sebagai contoh, konsultan pengawas atas suatu kegiatan pembangunan gedung kantor
melakukan kolusi dengan pihak penyedia barang dan jasa yang melaksanakan pembangunan
dengan cara memberikan peluang terjadinya penyimpangan dalam spesifikasi. Hal ini dapat
terjadi apalagi pejabat pembuat komitmen kegiatan tersebut kurang aktif melakukan
pengecekan.
Contoh lain, kolusi yang terjadi antara penyedia barang dan jasa dengan pihak penerima
barang. Penyedia barang dan jasa menyerahkan barang yang dipesan dengan kualitas dan
kuantitas yang berbeda tetapi dinyatakan dalam faktur penagihan telah sesuai dengan yang
dipesan. Di lain pihak, si penerima barang memproses penerimaan barang tersebut seolah-
olah telah diterima sesuai dengan kualitas dan kuantitas yang dipesan.
 BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif adalah prosedur
penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-
orang dan perilaku yang dapat diamati (Moleong, 2007). Metode penelitian kualitatif adalah
metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah,
(sebagai lawannya adalah eksperimen) dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci,
teknik pengumpulan data dilakukan secara trianggulasi (gabungan), analisis data yang
bersifat induktif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada
generalisasi (Sugiyono, 2009).

Pada penelitian kuantitatif biasanya lebih menekankan kepada cara pikir yang lebih
positivitis yang bertitik tolak dari fakta sosial yang ditarik dari realitas objektif, disamping
asumsi teoritis lainnya, sedangkan penelitian kualitatif bertitik tolak dari paradigma
fenomenologis yang objektivitasnya dibangun atas rumusan tentang situasi tertentu
sebagaimana yang dihayati oleh individu atau kelompok sosial tertentu dan relevan dengan
tujuan dari penelitian.
Penelitian kualitatif dilakukan pada kondisi alamiah dan bersifat penemuan. Dalam
penelitian kualitatif, peneliti adalah instrumen kunci.

Sesuai dengan permasalahan yang menjadi fokus dalam penelitian ini yaitu gambaran
deskriptif mengenai penerapan sistem pengendalian di PT. Bluelake Abadi Interior yang
berlokasi di Jl. Taman Kopo Indah 2 Blok F1 no 31. Maka peneliti menggunakan
pendekatan kualitatif dengan mendeskripsikan data yang peneliti peroleh sebagai hasil suatu
penelitian. Dengan menggunakan metode ini, maka peneliti akan mendapatkan data secara
utuh dan dapat dideskripsikan dengan jelas sehingga hasil penelitian ini benar-benar sesuai
dengan kondisi lapangan yang ada.

3.2 Tipe Penelitian

Sesuai dengan sifat penelitian kualitatif yang terbuka dan luwes, tipe dan metode
pengumpulan data dalam penelitian kualitatif sangat beragam, disesuaikan dengan masalah,

15
 16

tujuan penelitian, serta sifat objek yang diteliti (Poerwandari Kristi. 2005).
Dalam penelitian ini tergolong dalam penelitian studi kasus intrisik, dimana penelitian ini
dilakukan karena ketertarikan pada suatu kasus tertentu. Pendekatan studi kasus membuat
peneliti dapat memperoleh pemahaman utuh dan terintegrasi mengani interrelasi berbagai
fakta dan dimensi dari kasus khusus tersebut.
Yang didefinisikan sebagai kasus adalah fenomena khusus yang hadir dalam suatu konteks
yang terbatasi (bounded context), meski batas-batas antara fenomena dan konteks tidak
sepenuhnya jelas. Studi kasus intrinsic merupakan penelitian dilakukan karena ketertarikan
atau kepedulian pada suatu kasus khusus.
Dalam pendekatan tipe penelitian studi kasus, metode pengumpulan data dapat dilakukan
dari berbagai sumber dengan beragam cara, bisa berupa observasi, wawancara, maupun
studi dokumen/karya/produk tertentu yang terkait dengan kasus.

3.3 Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian ini dilakukan di kantor Bluelake yang berada di Jl. Taman Kopo Indah 2
Blok F1 no 31. Data yang diambil berasal langsung dari subyek penelitian.

3.4 Responden Penelitian

Suharsini Arikunto (dalam Idrus,. 2009 : 91) member batasan subjek penelitian sebagai
benda, hal atau orang tempat data untuk variabel penelitian melekat yang dipermasalahkan.
Sedanglan menurut Amirin (dalam Idrus) mengartikan subjek sebagai seseorang atau
sesuatu yang mengenainya untuk diperoleh keterangan sesuai data yang diambil.
Teknik pengambilan sampel untuk subjek penelitian ini menggunakan teknik purposive
sampling. Teknik purposive sampling adalah teknik pengambilan sampel sumber data
dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu ini, misalnya orang tersebut dianggap
paling tahu tentang apa yang kita harapkan atau mungkin dia sebagai penguasa sehingga
akan memudahkan peneliti menjelajahi objek atau situasi sosial yang diteliti (Sugiono.2010
: 218).
Dalam penelitian ini, jumah subjek yang dijadikan penelitian tidak dibatasi, tergantung
kebutuhan dan kelengkapan informasi yang peneliti inginkan. Dalam penelitian ini diambil
dua subjek yang dianggap mampu memberikan data yang peneliti inginkan. Sebelumnya,
peneliti memberikan kriteria terhadap subjek penelitian. Hal ini penting yang berguna
sebagai patokan subjek yang dianggap tepat dan dapat memberi data yang peneliti butuhkan.
Patokan tersebut adalah sebagai berikut:
 17

1. Subjek merupakan orang yang memiliki hubungan dengan PT. Bluelake Abadi Interior,
baik itu karyawan maupun managernya.
2. Subjek merupakan orang yang mengetahui dan berpengaruh terhadap sistem pengendalian
manajemen di PT. Bluelake Abadi Interior
3. Sampai sekarang subjek masih bekerja dan menjadi bagian dari PT. Bluelake Abadi
Interior
Dengan kriteria yang ditentukan tersebut, diharapkan peneliti dapat memperoleh informasi
sebanyak-banyaknya terkait hal yang berhubungan dengan penerapan sistem pengendalian
sosial di PT. Bluelake Abadi Interior yang dimaksudkan agar data yang peneliti peroleh
lengkap sehingga menghasilkan penelitian yang maksimal.

3.5 Instrumen Penelitian

Dalam penelitian yang menggunakan pendekatan kualitatif ini, peneliti bertindak sebagai
key instrument atau alat penelitian yang utama. Hal ini berarti peneliti harus dapat
menangkap makna dengan melakukan interaksi terhadap berbagai nilai yang ada di objek
penelitian yang mana hal ini tidak mungkin dapat dilakukan dengan metode kuesioner atau
alat pengumpul data lainnya (Moleong, 2001: 103).
Kehadiran peneliti sebagai instrumen kunci ini disebabkan karena pada awalnya penelitian
ini belum memiliki bentuk yang jelas. Jika mengacu pada pendapatnya Nasution, secara
tegas dia menyebutkan bahwa dalam menghadapi konstruk seperti ini, manusia merupakan
satu-satunya pilihan yang tepat untuk difungsikan sebagai instrumen utama karena memiliki
“daya sesuai” yang memadai untuk memburu informasi kualitatif. Manusia juga memiliki
kelebihan untuk menilai keadaan dan dengan luwes dapat mengambil keputusan (Nasution,
1988: 17).
Dalam penelitian ini, peneliti bertindak sebagai instrument sekaligus sebagai pengumpul
data. Instrument lain juga digunakan untuk mendukung dalam melengkapi data dalam
penelitian.
3.6 Data dan Sumber Data
Data adalah bahan keterangan tentang suatu objek penelitian (Bungin, 2001: 123).
Sedangkan sumber data adalah sesuatu yang paling fital dalam penelitian. Kesalahan dalam
menggunakan dan memahami sumber data, maka data yang diperoleh dapat meleset dari
harapan peneliti (Bungin, 2001: 129).Sumber data dalam penelitian kualitatif adalah subjek
dari mana data diperoleh peneliti. Menurut Lofland dan lofland (dalam Moleong, 2004:
 18

157).

Disini peneliti menggunakan teknik wawancara dalam pengumpulan data, maka sumber
data yang digali disebut sebagai responden, yaitu orang yang merespon atau menjawab
pertanyaan-pertanyaan peneliti, baik berupa lisan maupun tertulis.
Dalam penelitian ini, peneliti mengambil satu sumber data yaitu sumber data primer.

Sumber data primer adalah sumber data pertama dimana sebuah data dihasilkan (Bungin,
2001: 128). Dalam penelitian ini, sumber data primer yang digunakan dengan cara
mengadakan wawancara kepada subjek penelitian yang merupakan orang yang bekerja di
PT. Bluelake Abadi Interior.

3.7 Teknik Pengumpulan data

Tujuan diadakannya suatu penelitian adalah untuk mendapatkan data, maka teknik
pengumpulan data adalah hal yang sangat penting dalam suatu penelitian. Dalam penelitian
ini, peneliti menggunakan metode wawancara, observasi dan dokumentasi.
 BAB IV

HASIL PENELITIAN

4.1 Deskriptif Data Penelitian dan Responden

4.1.1 Deskriptif Data Penelitian
Data penelitian dikumpulkan dengan cara melakukan sesi wawancara secara langsung
kepada responden yang ada sangkutannya dengan PT. Bluelake Abadi Interior. Kuesioner
diperoleh dengan cara peneliti menemui langsung responden dan memberikan kuesioner
untuk diisi oleh para responden yang merupakan para pekerja di PT. Bluelake Abadi
Interior. Pengumpulan data secara langsung dengan menemui responden, hal ini
diharapkan agar lebih efektif untuk meningkatkan respon rate responden dalam penelitian
ini. Survey dengan kuesioner dilakukan pada hari Selasa tanggal 30 Maret 2021 PT.
Bluelake Abadi Interior dengan mengambil 15 responden, pada tangal 30 sd 31 Maret
2021 di lokasi kerja yaitu PT. Bluelake Abadi Interior

Adapun teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah dengan menggunakan
teknik metode Quota Sampel. Yakni pengambilan sampel didasarkan pada jumlah yang
sudah ditentukan. Pengambilan sampel ini didasarkan pada subjek yang mudah ditemui,
sehingga pengumpulan datanya mudah dan terpenuhinya maka jumlah sampel yang di
dapat sebanyak 15 sampel.

4.1.2 Deskriptif Responden

Penyajian data diskriptif penelitian bertujuan agar dapat dilihat profil dari data penelitian
tersebut dan hubungan yang ada antar variabel yang digunakan dalam penelitian. Data
deskriptif yang menggambarkan keadaan atau kondisi responden merupakan informasi
tambahan untuk memahami hasil-hasil penelitian. Responden dalam penelitian ini
memiliki karakteristik. Karakteristik-karakteristik penelitian terdiri dari:

4.1.3 Jenis Kelamin

Adapun data mengenai jenis kelamin responden pegawai PT. Bluelake Abadi Interior
adalah sebagai berikut :

19
 20

Tabel 4.1 SEX

FrequencyPercentValid Percent

Valid Laki-laki 12 80 80

Perempuan 3 30 30

Total 15 100,0 100,0

(Sumber : Hasil penelitian yang diolah, 2021)

Berdasarkan keterangan pada tabel diatas dapat diketahui tentang jenis kelamin pegawai
PT. Bluelake Abadi Interior yang diambil sebagai responden. Jenis kelamin yang paling
banyak adalah jenis kelamin laki-laki sebesar 80 % dan perempuan sebesar 30 %. Dari
keterangan diatas menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai PT. Bluelake Abadi
Interior yang diambil sebagai responden dalam penelitian ini adalah laki-laki.

4.1.4 Usia Responden

Data mengenai usia responden disini, peneliti mengelompokkan menjadi tiga kategori,
yaitu dari umur 20-25tahun, 26-30tahun dan lebih dari 30 tahun. Adapun data mengenai
pegawai PT. Bluelake Abadi Interior yang diambil sebagai responden adalah sebagai
berikut :
Tabel 4.2 USIA
Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid 20-25 7 46,7 46,7 46,7
26-30 5 33,3 33,3 33,3
> 30 3 20,0 20,0 20,0
Total 15 100,0 100,0

(Sumber : Hasil penelitian yang diolah, 2021)

Berdasarkan keterangan pada tabel diatas dapat diketahui tentang usia/umur pegawai PT.
Bluelake Abadi Interior yang diambil sebagai responden. Terdapat sebanyak 7 responden
atau 46,7% dari jumlah sampel, yang memiliki umur 26-30 tahun terdapat 5 responden
atau 33,3%, dan yang memiliki umur lebih dari 30 tahun sebanyak 3 responden atau 20%.
Dari keterangan diatas menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai PT. Bluelake Abadi
 21

Interior yang diambil sebagai responden dalam penelitian ini adalah berusia 20-25 tahun.
4.1.5 Usia Responden

Data mengenai pendidikan responden disini, peneliti mengelompokkan menjadi dua

kategori yaitu SMA dan Sarjana. Adapun data mengenai pendidikan PT. Bluelake Abadi
Interior yang diambil sebagai responden adalah sebagai berikut :

Tabel 4.3 PENDIDIKAN

Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid SMA 9 60,0 60,0 60,0
Sarjana 6 40,0 40,0 40,0
Total 15 100,0 100,0
(Sumber : Hasil penelitian yang diolah, 2021)

Berdasarkan keterangan pada tabel diatas dapat diketahui tentang latar belakang
pendidikan pegawai PT. Bluelake Abadi Interior yang diambil sebagai responden
sebagian besar berpendidikan SMA sebanyak 9 orang atau 60 %, dan Sarjana sebanyak 6
orang atau 40%. Dari keterangan diatas menunjukkan bahwa pendidikan terakhir
sebagian pegawai PT. Bluelake Abadi Interior adalah SMA. Masih sedikit diantara para
pegawai PT. Bluelake Abadi Interior yang berpendidikan Sarjana, fakta menunjukkan
masih rendahnya pengetahuan akan sistem pengendalian dalam bidang manajemen,
organisasi dan kewirausahaan. Pada umumnya para pelaku usaha kecil lebih fokus pada
bidangnya masing masing.

4.1.6 Jenis Pekerjaan

Data mengenai jenis pekerjaan responden disini, peneliti mengelompokkan menjadi

empat kategori, yaitu desain interior dan sipil, administrasi,produksi dan checker. Adapun
data mengenai pegawai PT. Bluelake Abadi Interior yang diambil sebagai responden
adalah sebagai berikut :

Tabel 4.4 Jenis Pekerjaan

Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid Design 9 60,0 60,0 60,0
Admin 1 10,0 10,0 10,0
Produksi 3 20,0 20,0 20,0
 22

Checker 1 10,0 10,0 10,0

total 100,0
(Sumber : Hasil penelitian yang diolah, 2021)

Berdasarkan keterangan pada tabel diatas dapat diketahui tentang jenis pekerjaab pegawai
PT. Bluelake Abadi Interior yang diambil sebagai responden. Pegawai yang bekerja
sebagai design interior dan sipil sebanyak 9 orang atau 60 %, bagian administrasi
sebanyak 1 orang atau 10% ,bagian produksi sebanyak 3 orang atau 20%, bagian checker
sebanyak 1 orang atau 10%. Dari keterangan diatas menunjukkan bahwa jenis usaha
sebagian besar pegawai PT. Bluelake Abadi Interior yang diambil sebagai responden
dalam penelitian ini adalah bagian Desain interior dan sipil .

4.1.7 Efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen

Tabel 4.5 Jenis- jenis sistem pengendalian manajemen di PT. Bluelake

Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid P. Produksi 1 10,0 10,0 10,0
P. Keuangan 3 20,0 20,0
P. Penjualan 6 37,5 37,5 37,5
P. Kebijakan 1 10,0 10,0 10,0
P. Waktu 4 27,5

total 100,0
(Sumber : Hasil penelitian yang diolah, 2021)

Berdasarkan keterangan pada tabel diatas dapat diketahui tentang Efektivitas penerapan
sistem pengendalian manajemen pada PT. Bluelake Abadi Interior. Pegawai yang paling
merasa efektif terhadap sistem pengendalian manajemen produksi di perusahaan
sebanyak 1 orang atau 10 %, efektivitas terhadap sistem pengendalian keuangan
sebanyak 3 orang atau 20% , %, efektivitas terhadap sistem pengendalian penjualan
sebanyak 6 orang atau 37,35%, %, efektivitas terhadap sistem pengendalian kebijakan
sebanyak 1 orang atau 10%, dan pegawai yang merasakan efektivitas terhadap sistem
pengendalian waktu sebanyak 4 orang atau 27,5%. Dari keterangan diatas menunjukkan
bahwa sebagian besar pegawai PT. Bluelake Abadi Interior yang diambil sebagai
responden dalam penelitian ini memilih sistem pengendalian penjualan yang paling dirasa
 23

efektif. Dan sistem yang dipilih sebagai sistem kurang efektif ialah pengendalian
produksi serta pengendalian waktu.

4.2 Pembahasan

Dalam penelitian ini, penulis menggunakan sampel sebanyak 15 responden, jumlah

tersebut diambil dari 30% jumlah populasi yaitu 50 responden, mayoritas responden
adalah pegawai yang benar benar terkait dan merasakan efektivitas sistem pengendalian
manajemen di perusahaan.
Kecilnya nilai yang diperoleh mengenai pengendalian kebijakan dan pengendalian
produksi menunjukan bahwa sistem tersebut belum memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap perkembangan perusahaan. Meskipun tidak memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap perkembangan perusahaan, Kedua pengendalian tersebut masih memiliki
peranan membantu para pegawai dalam pengendalian arus produksi serta kebijakan
mengenai mutu produk perusahaan. Selain itu pengendalian produksi juga berfungsi
untuk mengatur dan mengelola proses produksi mulai dari mesin, bahan baku sampai tenaga
kerja agar tetap berjalan sesuai rencana.

Pernyataan ini didapatkan oleh penulis saat melakukan wawancara kepada pegawai yang
merasakan langsung efektivitas pengendalian tersebut . Beliau merupakan salah satu
diantara pegawai dari bagian tim produksi yaitu Bapak Nandang. beliau mengatakan
bahwa ” saya rasa pengendalian sistem produksi sudah diterapkan sebaik- baiknya
untuk mengontrol proses produksi berlangsung yang berfungsi untuk menjaga mutu dan
kualitas produk berupa furniture yang dihasilkan oleh perusahaan”.

Sedangkan menurut pendapat bapak Henri Yonathan selaku pegawai bagian desain
interior mengatakan bahwa “sistem pengendalian produksi belum bekerja secara
maksimal dalam mengembangkan mutu produk, apalagi sekarang ini banyak permintaan
penjualan yang melonjak membuat tim produksi kewalahan sehingga mutu furniturenya
tidak dibuat semaksimal mungkin. Terlihat saat pengecekan furniture
berlangsung,banyak kelalaian yang diperuat tim produksi seperti kesalahan ukuran
furniture atau kesalahan penggunaan bahan baku. Ini menunjukan bahwa pengendalian
produksi di perushaan ini sangatlah belum efektif.”
Disisi lain, besarnya nilai terhadap manajemen penjualan menunjukan bahwa sistem
pengendalian manajemennya sudah sangat baik. Hal ini diperkuat oleh pernyataan yang
 24

disampaikan oleh bapak Andreas Kurnia selaku pimpinan tim desain interior dan sipil di
PT. Bluelake Abadi Perkasa. Beliau mengatakan “Ketika pandemi covid19
melanda,banyak perusahaan yang tidak mampu bersaing dengan keadaan, seperti
pemecatan pegawai secara massal atau hal lainnya. Berbeda dengan Bluelake yang
mana dirasa berhasil bertahan diatas keterpurukan yang sedang melanda negeri.
Bluelake mampu membuktikan bahwa pemesanan interior terus ada bahkan
permintaannya kian melonjak. Hal ini didorong oleh pengendalian penjualan yang baik.
Sebagai contoh, saat awal awal lockdown para pegawai bluelake dituntut tetap produktif
mencari ide ide pemasaran seperti belajar membuat youtube channel,mengikuti webinar,
membaca buku mengenai jurus penjualan dan sebainya. Intinya kita dituntut untuk
mempush pemasaran agar dana perusahaan terus berputar dan mengalir.”
Menurut analisa penulis, sebagian besar pegawai di PT. Bluelake Abadi Interior merasa
sistem pengendalian di perusahaan sudah efektif. Namun akan lebih dapat dirasakan
efektivitasnya apabila mereka mampu menjaga serta meningkatkan kualitas produk
dengan pengendalian yang lebih teliti lagi tentunya. Selain itu mereka juga membutuhkan
waktu untuk berkumpul bersama dalam rangka membahas sistem-sistem pengendalian
agar dapat meminimalisir masalah yang kemungkinan akan mengganggu proses
berkembangnya perusahaan.
 BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan
Manajemen memegang peranan sangat penting di dalam sebuah perusahaan, karena pada
dasarnya sistem pengendalian manajemen didesain untuk mewujudkan tujuan organisasi.
Seperti yang dikatakan oleh Anthony dan Govindarajan yang dialihbahasakan oleh F.X
Kurniawan Tjakrawala (2007:9) bahwa sistem pengendalian manajemen merupakan “Suatu
mekanisme baik secara formal maupun informal yang di desain untuk menciptakan kondisi
yang mampu meningkatkan peluang dan pencapaian harapan serta memperoleh hasil (output)
yang diinginkan, dengan memfokuskan pada tujuan yang akan dicapai oleh organisasi dan
perilaku yang diinginkan partisipan”.

Seperti di PT. Bluelake abadi yang menerapkan sistem pengendalian produksi, sistem
pengendalian keuangan, sistem pengendalian penjualan, sistem pengendalian kebijakan,serta
sistem pengendalian waktu. Namun dalam proses pengendalian tersebut kerap kali terjadi
kendala. Kendala yang paling banyak terjadi terdapat pada pengendalian produksi dan
kebijakan. Terdapat beberapa pegawai yang merasa sistem pengendalian di bluelake belum
efektif. Mereka berpikir kebijakan di perusahaan ini yang belum jelas sehingga banyak
pegawai yang melakukan kesalahan tetapi tidak jera karena kebijakan perusahaan yang dirasa
belum memiliki pengaruh tegas terhadap pegawainya. Tetapi dibalik itu, mayoritas pegawai
PT. Bluelake Abadi Interior merasa sistem yang dijalankan efektif terhadap perkembangan
perusahaan. Terlihat dari melonjaknya permintaan konsumen terhadap penjualan yang
membuktikan bahwa sistem pengendalian manajemen khususnya pengendalian penjualan di
PT. Bluelake Abadi mengalami perkembangan yang signifikan.

5.2 Saran
PT. Bluelake Abadi Interior perlu meninjau lebih jauh mengenai sistem yang pegawainya rasa
belum cukup berpengaruh banyak terhadap perkembangan perusahaan terutama sistem
pengendalian manajemen produksi serta sistem pengendalian manajemen kebijakan.
Pengambilan keputusan mengenai kebijakan perusahaan sebaiknya dipikirkan lebih matang
lagi agar membuat para pegawai memiliki rasa takut apabila melanggar kebijakan perusahaan.
Selain itu sistem lain yang dirasa perlu diperbaiki ialah sistem produksi yang mana manager
serta tim checker bekerja sama untuk terjun langsung ke lapangan/tempat produksi untuk

25
 26

memantau dan mengecek ulang agar masalah seperti kesalahan ukuran atau kesalahan dalam
pemilihan bahan baku dapat terminimalisir.