MAKALAH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

“ORGANISASI DAN LINGKUNGANNYA”

DISUSUN OLEH :
NURUL RISQIANI (02320140504)
RIZKA JUMIATI MUTAKHARA (02320180044)

JURUSAN AKUNTANS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUSLIM INDONESIA
2021
 Kata Pengantar

Puji syukur saya selaku penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
rahmat dan hidayah-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul
Desain Sistem Pengendalian Manajemen ini tepat pada waktunya.

Adapun tujuan dari penulisan dari makalah ini adalah untuk memenuhi tugas dari Ibu Dr.
Assriani Junaid, SE.,M.SA.,Akt pada matakuliah Sistem Pengendalian Manajemen. Selain
itu, makalah ini juga bertujuan untuk menambah wawasan tentang Desain Sistem
Pengendalian Manajemen bagi para pembaca dan juga bagi penulis.

Saya mengucapkan terima kasih kepada Ibu Dr. Assriani Junaid, SE.,M.SA.,Akt selaku
dosen Sistem Pengendalian Manajemen yang telah memberikan tugas ini sehingga dapat
menambah pengetahuan dan wawasan sesuai dengan bidang studi yang saya tekuni.

Saya juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membagi sebagian
pengetahuannya sehingga saya dapat menyelesaikan makalah ini.

Saya menyadari, makalah yang saya tulis ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu,
kritik dan saran yang membangun akan saya nantikan demi kesempurnaan makalah ini.

Biak, 14 Maret 2021

PENYUSUN
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ...................................................................................................

DAFTAR ISI ..................................................................................................................

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ...................................................................................................

B. Rumusan Masalah ..............................................................................................
C. Tujuan Masalah ..................................................................................................

BAB II PEMBAHASAN

1. Jelaskan perbedaan antara pemangku kepentingan dan pandangan pemegang saham,

serta argumen di balik mereka.

2. Jelaskan tujuan apa yang mungkin dimiliki organisasi.

3. Definisikan tata kelola perusahaan dan bahaslah bagaimana hal itu dapat
mempengaruhi kontrol manajemen dalam sebuah organisasi.

4. Definisikan tanggung jawab sosial perusahaan dan bahaslah apakah dan mengapa
anda pikir organisasi harus bekerja dengannya atau tidak.

5. Jelaskan logika di balik teori kontingensi dan beri contoh bagaimana faktor-faktor
seperti dinamika, kepastian, kompleksitas, dan kebudayaan nasional dapat
mempengaruhi sistem kontrol manajemen dalam suatu organisasi.

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan ........................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................

 BAB 1

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Tak perlu dikatakan lagi, sebuah organisasi tidak dapat bertahan
hidup tanpa masukan dari dunia sekitarnya, baik berupa informasi, uang maupun orang yang
mau bekerja untuk organisasi tersebut.
Dunia luar, atau lebih tepatnya bagiannya, juga bergantung pada organisasi, apakah itu
untuk penyediaan barang dan jasa, gaji atau dividen. Oleh karena itu, kami membahas
pentingnya dan peran pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya, dan juga
mendiskusikan tuntutan mereka yang terkadang kontradiktif dan bagaimana tuntutan
tersebut dapat dirumuskan sebagai tujuan organisasi.
Ketika sampai pada tuntutan yang ditempatkan pada organisasi,
dua tren utama saat ini dapat diidentifikasi. Salah satunya adalah tata kelola perusahaan, yaitu
bagaimana pemegang saham (pemilik) secara langsung maupun tidak langsung berusaha
mempengaruhi organisasi sedemikian rupa sehingga tuntutan dari pemiliknya akan terpenuhi.
Yang lainnya adalah tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang berkaitan dengan
bagaimana organisasi bertindak terhadap pemangku kepentingan lain (misalnya karyawan)
dan kelompok lain yang dipengaruhi oleh organisasi. Kelompok terakhir termasuk orang-
orang yang tinggal di daerah di mana organisasi memiliki pengaruh terhadap lingkungan.
Baik tata kelola perusahaan dan CSR menjadi semakin penting untuk dipertimbangkan oleh
organisasi.
Di bagian terakhir bab ini kita membahas bagaimana kondisi
di dunia luar dapat memengaruhi cara organisasi dikelola dan dikendalikan. Argumen yang
dibuat adalah bahwa organisasi yang bekerja di lingkungan yang ditandai dengan dinamika,
ketidakpastian, dan kompleksitas dapat dan tidak boleh dikontrol dengan cara yang sama
seperti organisasi yang bekerja di lingkungan yang ditandai dengan stabilitas, kepastian, dan
kesederhanaan. Faktor lain yang perlu diperhatikan adalah budaya nasional dan bagaimana
pengaruhnya terhadap pengendalian manajemen. Sistem kendali manajemen yang sama dapat
memiliki dan seringkali memiliki efek yang sangat berbeda dalam pengaturan budaya yang
berbeda.

B. RUMUSAN MASALAH

1. Jelaskan perbedaan antara pemangku kepentingan dan pandangan pemegang saham, serta
argumen di balik mereka.

2. Jelaskan tujuan apa yang mungkin dimiliki organisasi.

3. Definisikan tata kelola perusahaan dan bahaslah bagaimana hal itu dapat mempengaruhi
kontrol manajemen dalam sebuah organisasi.

4. Definisikan tanggung jawab sosial perusahaan dan bahaslah apakah dan mengapa anda
pikir organisasi harus bekerja dengannya atau tidak.

5. Jelaskan logika di balik teori kontingensi dan beri contoh bagaimana faktor-faktor seperti
dinamika, kepastian, kompleksitas, dan kebudayaan nasional dapat mempengaruhi sistem
kontrol manajemen dalam suatu organisasi.

C. TUJUAN MASALAH
A. Mampu mengetahui perbedaan antara pemangku kepentingan dan pandangan pemegang
saham, serta argumen di balik mereka.

B. Mampu menjelaskan tujuan apa yang mungkin dimiliki organisasi.

C. Mampu mendefinisikan tata kelola perusahaan dan bahaslah bagaimana hal itu dapat
mempengaruhi kontrol manajemen dalam sebuah organisasi.

D. Mampu mendefinisikan tanggung jawab sosial perusahaan dan bahaslah apakah dan
mengapa anda pikir organisasi harus bekerja dengannya atau tidak.

E. Mampu menjelaskan logika di balik teori kontingensi dan beri contoh bagaimana faktor-
faktor seperti dinamika, kepastian, kompleksitas, dan kebudayaan nasional dapat
mempengaruhi sistem kontrol manajemen dalam suatu organisasi.

BAB II

PEMBAHASAN

1. Jelaskan perbedaan antara pemangku kepentingan dan pandangan pemegang

saham, serta argumen di balik mereka.
Meskipun sama-sama memiliki kaitan dengan suatu organisasi atau perusahaan,
antara stockholder dengan stakeholder dan shareholder memiliki perbedaan terutama dalam
hal peran dan tanggung jawab terhadap organisasi atau perusahaan.

Perbedaan dimaksud adalah sebagai berikut :

 Shareholder  memiliki saham finansial dalam perusahaan.

Sedangkan stakeholder memiliki kepentingan dalam hal finansial perusahaan atau
tidak sama sekali.
  Shareholder dapat berperan juga sebagai stakeholder, akan tetapi stakeholder bukan
merupakan bagian dari shareholder.
 Shareholder akan terkena dampak langsung atas apa yang terjadi pada perusahaan,
sedangkan stakeholder bisa terkena dampak secara langsung maupun tidak langsung.
 Stakeholder memiliki tanggung jawab dan pengaruh terhadap apa yang terjadi pada
perusahaan, sedangkan shareholder hanya terkena dampaknya saja.
 Shareholder memiliki sebagian dari perusahaan, sedangkan stakeholder tidak
memiliki bagian dari perusahaan. 

Berikut adalah beberapa argumen untuk pandangan pemegang saham

(Shareholder)

TAMPILAN 3.1 PANDANGAN PEMEGANG SAHAM (SHAREHOLDER VIEW)

yang menyatakan bahwa organisasi ada untuk memenuhi tujuan pemilik, atau seperti
yang pernah dikatakan oleh ekonom terkenal, Milton Friedman:

'... ada satu dan hanya satu tanggung jawab sosial bisnis untuk menggunakan sumber
dayanya dan terlibat dalam aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan keuntungan
selama itu tetap dalam aturan permainan, yaitu, terlibat dalam persaingan terbuka dan
bebas tanpa penipuan.'
Namun, seperti yang akan dikemukakan oleh para ahli teori pemangku kepentingan,
pemilik bukanlah satu-satunya kelompok yang penting untuk kelangsungan hidup organisasi.
Sama seperti keputusan dari pemilik yang akan berdampak pada semua pemangku
kepentingan, hal yang sama dapat dikatakan benar untuk semua pemangku kepentingan yang
berbeda. Jika pelanggan berhenti membeli produk dan layanan dari organisasi itu akan
berimplikasi pada semua pemangku kepentingan termasuk pemilik. Jika para profesional
dengan kompetensi yang sesuai tidak mau bekerja untuk organisasi, itu akan berimplikasi
pada semua pemangku kepentingan termasuk pemilik. Jika pemasok tidak bersedia
memberikan masukan yang dibutuhkan organisasi atau jika pemberi pinjaman tidak bersedia
meminjamkan uang kepada organisasi, hasilnya akan sama.
 Oleh karena itu, pemilik yang merasa puas tidak cukup bagi organisasi untuk
berkembang;semua atau setidaknya kelompok pemangku kepentingan yang paling penting
harus cukup puas untuk terus menawarkan sumber daya mereka kepada organisasi. Dan
bahkan jika pemangku kepentingan selain pemilik tidak memiliki hak formal untuk menutup
organisasi, dalam praktiknya mereka mungkin memiliki jumlah kekuasaan yang sama melalui
pilihan tindakan mereka.

Ini adalah argumen utama dari pandangan pemangku kepentingan (stakeholder)

(lihat Tampilan 3.2).

TAMPILAN 3.2 PANDANGAN PEMANGKU KEPENTINGAN (STAKEHOLDER

VIEW)

Yang menyatakan bahwa : seberapa penting pemangku kepentingan bergantung yakni

tergantung pada seberapa penting kontribusi mereka bagi organisasi, dan seberapa langka
sumber daya yang mereka suplai. Ini berarti bahwa jika organisasi berkembang dan
melakukan investasi besar, pemasok modal seperti itu. karena pemilik atau pemberi
pinjaman cenderung menjadi sangat penting. Tetapi jika mudah bagi organisasi untuk
mengumpulkan modal tetapi jauh lebih sulit untuk menemukan orang yang tepat untuk
dipekerjakan, maka karyawan akan lebih cenderung menjadi pemangku kepentingan
terpenting bagi organisasi. Sebaliknya, jika organisasi itu bekerja di bawah persaingan yang
ketat, pelanggan mungkin menjadi pemangku kepentingan yang paling penting.
Pada bagian ini, kita perlu menjelaskan apa itu pemangku kepentingan.
Pemangku kepentingan organisasi adalah individu dan organisasi yang, dengan satu atau
lain cara, memberikan kontribusi dan keuntungan dari organisasi yang bersangkutan.
Kelompok individu atau organisasi ini secara tradisional didefinisikan sebagai berikut:
 Pemilik - antara lain pemilik menginvestasikan modal dalam organisasi dan
mengharapkan pengembalian investasi mereka.
 Pelanggan - pelanggan membayar organisasi untuk mendapatkan produk atau layanan
kembali.
 Karyawan - karyawan mencurahkan waktu dan kompetensinya dan sebagai gantinya
mereka dibayar dan, semoga, memiliki pekerjaan yang merangsang.
 Pemasok - pemasok menyediakan produk, material, dan layanan kepada organisasi
sebagai imbalan pembayaran.
  Pemberi pinjaman - seperti pemilik, pemberi pinjaman menyediakan modal bagi
organisasi meskipun dalam bentuk pinjaman, dan sebagai gantinya mereka menerima
bunga.
 Masyarakat - masyarakat memasok organisasi dengan infrastruktur, pendidikan untuk
calon karyawan, perlindungan dari kejahatan dan sebagainya, dan sebagai imbalannya
mengharapkan organisasi untuk mengikuti undang-undang dan peraturan, membayar
pajak, menyediakan pekerjaan dan sebagainya.

Jumlah kelompok ini cenderung berkembang dari waktu ke waktu dan beberapa juga
memasukkan apa yang mereka sebut pemangku kepentingan sekunder seperti media dan
kelompok kepentingan khusus. Grup ini tidak harus berinteraksi langsung dengan organisasi,
tetapi melalui pemangku kepentingan utama seperti pemilik, pelanggan, atau karyawan aktual
atau potensial. Ini tidak berarti bahwa pemangku kepentingan sekunder kurang penting.
Pemangku kepentingan sekunder seperti media mungkin sangat penting jika memiliki
pengaruh yang besar terhadap pemangku kepentingan utama.

2. Tujuan yang mungkin dimiliki oleh Organisasi

Meskipun kita sering mengacu pada tujuan organisasi, tetapi organisasi tidak
memiliki tujuan. Sasaran formal perusahaan ditentukan oleh chief executive officer (CEO)
atau orang yang sesuai, dengan nasihat dari anggota manajemen senior lainnya, dan
biasanya diratifikasi oleh dewan direksi. Namun, penting untuk diingat bahwa ada banyak
tujuan yang berbeda di berbagai tingkat dan bagian organisasi, serta dengan individu yang
berbeda. Tetapi tujuan formal sering dinyatakan sebagai tujuan keuangan dalam organisasi
bisnis dan biasanya mencerminkan tujuan pemiliknya. Namun, tujuan yang lebih terkait
dengan pemangku kepentingan lainnya sering ditemukan dalam pernyataan misi organisasi
atau dalam kartu skor berimbang perusahaan, yang menyiratkan bahwa organisasi juga
memiliki jenis tujuan ini.
Dan berikut ini tujuan beberapa tujuan yang mungkin dimiliki oleh Organisasi :
 Tujuan yang terkait dengan Pemegang saham
Terlepas dari apakah Anda mengakui pandangan pemegang saham, pandangan
pemangku kepentingan atau sesuatu di antaranya, tujuan pemilik sangat penting bagi
organisasi. Dalam teori keuangan, tujuan pemilik organisasi bisnis biasanya dinyatakan
sebagai profitabilitas tinggi dan risiko rendah. Ini berarti bahwa pemilik ingin
mendapatkan kembali uang yang banyak dari investasi mereka dan mereka ingin cukup
yakin bahwa mereka akan mendapatkannya secara teratur. Namun, dalam praktiknya,
pemilik mungkin memiliki banyak tujuan berbeda selain profitabilitas dan risiko;
misalnya, untuk menyebarkan penemuan atau ide kepada banyak orang, untuk
membuat atau memperluas organisasi atau untuk tetap memegang kendali atas sebuah
perusahaan.
 Profitabilitas
Dalam teori keuangan, tujuan sering disebut memaksimalkan keuntungan. Namun,
setidaknya ada dua alasan mengapa tidak memaksimalkan keuntungan tujuan yang
tepat untuk perusahaan dan mengapa mencapai laba yang memuaskan adalah cara
yang lebih baik untuk menyatakan tujuan perusahaan. Memaksimalkan'
menyiratkan bahwa ada cara untuk menemukan jumlah maksimum yang dapat
diperoleh perusahaan. Ini bukan kasusnya. Dalam memutuskan di antara dua
 tindakan, manajemen biasanya memilih tindakan yang diyakini akan paling
meningkatkan profitabilitas. Tetapi manajemen jarang, jika pernah,
mengidentifikasi semua kemungkinan alternatif dan pengaruhnya masing-masing
terhadap profitabilitas. Meskipun mengoptimalkan nilai pemegang saham mungkin
merupakan tujuan utama, menurut teori pemangku kepentingan, ini bukanlah satu-
satunya tujuan bagi sebagian besar organisasi. Tentu saja, bisnis yang tidak
memperoleh keuntungan setidaknya sama dengan biaya modalnya tidak melakukan
tugasnya; kecuali ia melakukannya, ia tidak dapat melaksanakan tanggung jawab
lainnya. Tetapi jika kita percaya pada teori pemangku kepentingan, kinerja
ekonomi bukan satu-satunya tanggung jawab bisnis, juga bukan nilai pemegang
saham.

 Risiko
Mengejar profitabilitas organisasi dipengaruhi oleh kemauan manajemen untuk
mengambil risiko. Tingkat pengambilan risiko bervariasi dengan kepribadian
manajer individu. Namun demikian, selalu merupakan batas atas; beberapa
organisasi secara eksplisit menyatakan bahwa tanggung jawab utama manajemen
adalah untuk menjaga aset perusahaan, dengan profitabilitas dianggap sebagai
tujuan sekunder.

 Tujuan yang terkait dengan Pemangku Kepentingan

 Pelanggan
Pelanggan biasanya menginginkan nilai uang yang baik; artinya, mereka
menginginkan produk atau layanan yang baik sehubungan dengan apa yang mereka
bayarkan untuk mereka. Terkadang mereka hanya tertarik untuk mencari penawaran
terbaik yang tersedia saat itu.
 Para karyawan
Karyawan menginginkan hal-hal seperti keamanan kerja, gaji tetap dan tunjangan
yang baik, mungkin insentif berbasis kinerja dan peluang karir yang baik. Tetapi
mereka juga tertarik pada hal-hal yang kurang formal, seperti pekerjaan yang
memuaskan dan bermakna, manajer yang baik dan kolega yang baik, merasa terlibat,
peluang untuk mengembangkan diri, jam kerja yang baik, serta pengakuan dan
penghargaan. Semua aspek ini, yang tidak semuanya sama pentingnya bagi semua
orang, dapat diringkas sebagai kepuasan karyawan. Sebagian besar organisasi,
setidaknya di bagian dunia yang lebih beruntung, cenderung menyatakan kepuasan
karyawan sebagai tujuan yang sangat penting. Tapi itu bukan hanya tujuan itu sendiri;
ini juga merupakan tujuan karena membantu menjaga dan menarik karyawan dan
diharapkan juga membuat mereka bekerja lebih baik. Selain kepuasan karyawan,
banyak organisasi, terutama yang lebih profesional, juga memiliki tujuan terkait
kompetensi karyawan. Ini dapat didefinisikan dalam hal pendidikan formal dan nilai,
tetapi juga dalam hal tugas apa yang dapat dilakukan oleh karyawan.

 Pemasok
Pemasok agak mirip dengan pelanggan, meskipun sebaliknya. Pemasok
menginginkan imbalan yang baik atau setidaknya cukup baik untuk bahan, produk,
atau layanan yang mereka suplai. Tak jarang mereka juga tertarik menjalin hubungan
baik dengan organisasi karena ini bisa menciptakan sejumlah keuntungan. Hubungan
 yang baik menciptakan kepercayaan yang menyederhanakan banyak tugas termasuk
negosiasi, menulis perjanjian dan, paling tidak, mengawasi itu perjanjian disimpan.
Hubungan yang baik juga memungkinkan ide-ide yang akan meningkatkan
penyampaian yang ada atau menciptakan peluang bisnis baru, dalam kedua kasus
tersebut untuk keuntungan kedua belah pihak. Tujuan mengenai pemasok biasanya
dirumuskan dalam hal apa yang pemasok berikan kepada organisasi dalam hal harga,
kualitas, pengiriman tepat waktu, dan sebagainya. Namun, di beberapa organisasi,
adalah kebijakan untuk membeli dari pemasok yang memiliki hubungan kerja yang
baik dengan Anda daripada memilih yang termurah yang dapat Anda temukan.

 Pemberi Pinjaman
Pemberi pinjaman sampai batas tertentu mirip dengan pemilik; bersama-sama mereka
mewakili pemodal organisasi. Pemberi pinjaman ingin organisasi dapat membayar
bunga dan membayar kembali pinjaman yang telah mereka ambil. Ini biasanya
menyiratkan bahwa organisasi berada dalam situasi keuangan yang stabil dan mampu
menyajikan laporan keuangan yang akurat yang mendukung fakta ini. Tujuan penting
organisasi untuk mendukung hal ini termasuk profitabilitas dan / atau arus kas positif
serta likuiditas dan solvabilitas yang baik. Hubungan baik yang melibatkan
kepercayaan mungkin sangat bermanfaat bagi kedua belah pihak seperti halnya
dengan pemasok.
 Masyarakat
Hubungan organisasi dengan masyarakat memiliki banyak dimensi. Mungkin yang
paling jelas adalah yang legal; masyarakat mengharapkan organisasi untuk mematuhi
hukum. Jika tidak, konsekuensinya bisa serius; tidak hanya organisasi yang
mempertaruhkan pembalasan dari pihak berwenang, tetapi juga mempertaruhkan citra
buruk di mata publik. Namun, ekspektasi ini memang timbal balik; organisasi juga
mengharapkan masyarakat untuk mengikuti aturan.

3. Definisikan tata kelola perusahaan dan bahaslah bagaimana hal itu dapat
mempengaruhi kontrol manajemen dalam sebuah organisasi.
Tata Kelola Perusahaan adalah rangkaian proses, kebiasaan, kebijakan, aturan, dan
institusi yang memengaruhi pengarahan, pengelolaan, serta pengontrolan
suatu perusahaan atau korporasi. Tata kelola perusahaan juga mencakup hubungan antara
para pemangku kepentingan (stakeholder) yang terlibat serta tujuan pengelolaan perusahaan.
Pihak-pihak utama dalam tata kelola perusahaan adalah pemegang saham, manajemen,
dan dewan direksi. Pemangku kepentingan lainnya termasuk karyawan, pemasok, pelanggan,
bank dan kreditor lain, regulator, lingkungan, serta masyarakat luas.
Tata kelola perusahaan juga dapat mempengaruhi kontrol manajemen dalam sebuah
organisasi, beberapa mengklaim bahwa tata kelola perusahaan membuat organisasi lebih
efektif, yang lain mengklaim bahwa itu malah membuat mereka menjadi fokus jangka pendek
sehingga benar-benar menghancurkan nilai dalam jangka panjang seperti dalam kasus British
Rail. Sayangnya, penelitian tidak banyak ditawarkan untuk memperjelas situasi ini, karena
terlalu sedikit pembahasan tentang topik tersebut. Namun, beberapa hal yang dapat kita
katakan adalah bahwa manajer di negara-negara di mana bursa saham mendominasi, seperti
Inggris dan Amerika Serikat, tampaknya memiliki prospek jangka pendek dan bahwa insentif
keuangan dapat mendorong kreativitas dalam hal pendapatan. manajemen dan manipulasi
angka akuntansi. Tapi kita tahu sedikit tentang apakah efek ini, pada gilirannya, akan
merugikan kinerja jangka panjang organisasi atau tidak. Kritik terhadap pandangan
pemegang saham dan pergerakan nilai pemegang saham sering mengklaim bahwa jika kita
terlalu fokus pada pemegang saham dan menciptakan nilai pemegang saham, kita mungkin
kehilangan aspek lain yang penting.

4. Definisikan tanggung jawab sosial perusahaan dan bahaslah apakah dan mengapa
anda pikir organisasi harus bekerja dengannya atau tidak.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) adalah
konsep manajemen di mana perusahaan mengintegrasikan masalah sosial dan lingkungan
dalam operasi bisnis mereka dan interaksi dengan pemangku kepentingan mereka. CSR
umumnya dipahami sebagai cara di mana perusahaan mencapai keseimbangan antara
kepentingan ekonomi, lingkungan dan sosial, sementara pada saat yang sama memenuhi
harapan pemegang saham dan pemangku kepentingan.

Organisasi dapat bekerja denga menggunakan sistem Tanggung jawab sosial Perusahaan
(CSR) secara sistematis, guna untuk melindungi diri dari publisitas buruk. Seperti halnya
tata kelola perusahaan, ada banyak metode yang dapat digunakan saat bekerja dengan CSR,
termasuk perumusan kode etik, pelaporan keberlanjutan, dan pembinaan nilai-nilai dan
budaya organisasi yang sejalan dengan etika yang baik. Namun, sebenarnya tentang CSR
masih jauh dari kata jelas. Tetapi satu definisi umumnya adalah bahwa ini tentang
kepedulian organisasi secara sukarela tentang masalah sosial dan lingkungan. Ini tentang
mengambil lebih banyak tindakan daripada yang harus dilakukan organisasi agar tidak
merugikan karyawan mereka sendiri atau pemasok, orang-orang yang lingkungannya
dipengaruhi oleh organisasi atau kelompok lain yang terpengaruh oleh organisasi dalam
beberapa cara. Tetapi yang tidak kalah pentingnya adalah apa yang dilakukan organisasi dan
bagaimana mereka berkomunikasi dengan pemangku kepentingan, media, dan publik.

5. Jelaskan logika di balik teori kontingensi dan beri contoh bagaimana faktor-faktor
seperti dinamika, kepastian, kompleksitas, dan kebudayaan nasional dapat
mempengaruhi sistem kontrol manajemen dalam suatu organisasi.
Logika dibalik Teori Kontigensi merupakan Bagaimana sebuah organisasi harus
diorganisir, dikelola dan dikendalikan atau sering dikatakan tergantung pada lingkungan atau
kontinjensi.
Teori kontingensi menganggap bahwa kepemimpinan adalah suatu proses di mana
kemampuan seorang pemimpin untuk melakukan pengaruhnya tergantung dengan situasi
tugas kelompok (group task situation) dan tingkat-tingkat gaya kepemimpinannya,
kepribadiannya dan pendekatannya yang sesuai dengan kelompoknya. Dengan perkataan lain,
menurut Fiedler, seorang menjadi pemimpin bukan karena sifat-sifat kepribadiannya, tetapi
karena berbagai faktor situasi dan adanya interaksi antara pemimpin dan situasinya.

Situasi dari adanya faktor yang ditandai oleh dinamika, ketidakpastian, dan kompleksitas
ini mungkin cukup umum saat ini dan tentu saja itulah cara sebagian besar manajer
menggambarkan situasi yang mereka hadapi. Sangat sedikit orang yang mengklaim bahwa
mereka menghadapi situasi yang ditandai oleh stabilitas, kepastian, dan kesederhanaan. Hal
ini tidak kalah pentingnya dalam bisnis fashion di mana produk yang paling banyak diminati
saat ini mungkin dengan cepat menjadi yang paling tidak diinginkan di esok hari. Salah satu
perusahaan yang sangat berhasil dalam menyesuaikan diri dengan situasi ini adalah pembuat
pakaian Spanyol, Zara.
 Tetapi bahkan jika sebagian besar manajer akan mengklaim bahwa dinamika,
ketidakpastian, dan kompleksitas adalah nama permainan saat ini, banyak dari tren kontrol
manajemen terkuat saat ini tampaknya lebih mengarah ke arah mekanis.
Contohnya termasuk sentralisasi keputusan, standarisasi tugas kerja, offshoring produksi,
fokus pada biaya dan penggunaan insentif terkait kinerja. Semua tren ini dapat dikatakan
lebih sejalan dengan mekanistik daripada sistem manajemen organik dan banyak dari mereka
pasti lebih fokus pada produktivitas dan biaya dan lebih sedikit pada pelanggan dan
fleksibilitas.

BAB III

PENUTUP

A. KESIMPULAN
Ada dua pandangan utama tentang mengapa dan untuk siapa organisasi itu ada.
Menurut pandangan pemegang saham, satu-satunya tujuan organisasi adalah untuk
memenuhi tujuan pemiliknya. Ketika kita membahas tujuan pemilik, kita biasanya berpikir
tentang profitabilitas tinggi dan risiko rendah, tetapi mereka dapat memiliki tujuan lain atau
tambahan tergantung pada pemilik dan jenis organisasi yang kita maksud. Menurut
pandangan pemangku kepentingan, organisasi tidak hanya ada untuk memenuhi tujuan
pemilik, tetapi untuk memenuhi tuntutan sejumlah kelompok yang berbeda, termasuk
pemilik. Pemangku kepentingan adalah kelompok yang memberikan kontribusi dan
keuntungan dari organisasi dan kelompok yang biasa disebut pemangku kepentingan
termasuk, selain pemilik, pelanggan, karyawan, pemasok, pemberi pinjaman dan masyarakat.
Semua kelompok ini harus cukup puas untuk terus berkontribusi pada organisasi agar
organisasi dapat bertahan. Ada berbagai pandangan berbeda tentang pemangku kepentingan
mana yang lebih penting; beberapa mengatakan pemilik sedangkan yang lain mengklaim
bahwa pemangku kepentingan yang lebih penting untuk kelangsungan hidup dan
keberhasilan organisasi dan / atau memasok sumber daya yang paling langka untuk
organisasi.

DAFTAR PUSAKA

Anthony dan Govindarajan. (2004). Management Control Systems. Chicago: Irwin

Anthony, Robert N., danVijay Govindarajan. 2009. Sistem Pengendalian Manajemen.

Tangerang: Karisma.