Above The Line (ATL)

Suatu bentuk komunikasi yang menggunakan media massa (dan dipublikasikan ke khalayak
luas) seperti televisi, bioskop, radio, koran, internet, ponsel dan OOH untuk mempromosikan
merek atau menyampaikan suatu tawaran spesifik.

Ad-libs

Iklan radio berupa teks tertulis yang dibacakan dan boleh di improvisasi oleh penyiar.

Advertising

Suatu bentuk komunikasi yang digunakan untuk membujuk audiens (pemirsa, pembaca atau
pendengar) untuk mengambil suatu tindakan sehubungan dengan produk, ide, atau jasa yang
ditawarkan.

Ambient Brand

Keikutsertaan perusahaan dalam suatu gerakan sosial agar brand mereka terasosiasi dengan
gerakan tersebut, bukan untuk mempromosikan produk tertentu. Dengan keterlibatan
tersebut, perusahaan berharap agar brandnya diposisikan disekitar nilai-nilai dan kebutuhan
sosial.

Affordable method

Yaitu Perusahaan menetapkan biaya-biaya yang timbul, kemudian baru memperkirakan

berapa biaya promosi yang mampu dikeluarkan.

Advertorial

Iklan dalam bentuk editorial. Istilah “advertorial” adalah penggabungan dari dua kata yaitu
“advertisement/iklan” dan “editorial.”

Allocating

Yaitu menentukan pelanggan yang akan dituju

Advertising

Menawarkan barang/jasa dengan cara mengiklankan. Advertising dapat diartikan sebagai

salah satu jenis pemasaraan dengan menggunakan jasa iklan. Dapat iklan beruupa iklan untuk
media eletronik,cetak ataupun spanduk banner dsb.

Alternative Advertisement

Adalah salah satu bentuk Out Of Home Advertising (OOH), iklan kreatif dan unik seperti
menempatkan mock up sebuah produk berukuran raksasa di pinggir jalan.

Aksesori (accessories)

Yaitu modal yang berumur pendek alat dan mesin perlengkapan yang digunakan dalam
produksi atau kegiatan kantor, contoh : mesin fotokopi, mesin fax, dan lemari arsif.

Backdrop

Latar belakang panggung yang biasanya bertuliskan tema acara atau berupa gambar/bentuk
yang berkaitan dengan jalan cerita diatas panggung.

Backstage

Area di belakang panggung, termasuk kamar rias dan tempat dimana semua pengisi acara
dapat berkoordinasi dan beristirahat.

Banner Ad

Sebuah iklan grafis di halaman web yang biasanya memiliki ukuran lebar 468 pixel dan
tinggi 60 pixel.

Barricade

Struktur mirip pagar yang biasanya terbuat dari besi, berfungsi sebagai penghalang atau
pembatas untuk mengontrol, mem-blok satu bagian tertentu. Barricade banyak digunakan
pada saat konser musik untuk membatasi jarak penonton dari panggung, mengatur antrian
tiket dan antrian di pintu masuk.
Below The Line (BTL)

Suatu bentuk komunikasi yang menggunakan media yang lebih terfokus (dan disampaikan ke
khalayak tertentu) seperti brochure, flyer, telemarketing, direct-mail, point-of-sale, sales
promotion untuk menyampaikan suatu tawaran spesifik.

Brand Recognition

Tingkat minimal dari kesadaran merek. Hal ini penting pada saat seorang pembeli memilih
suatu merek pada saat melakukan pembelian. Recognition yaitu seberapa jauh konsumen
dapat mengenali merek tersebut termasuk dalam kategori tertentu.

Customer Feedback atau Umpan balik pelanggan adalah proses atau contoh spesifik
memberikan informasi kepada bisnis tentang produk, jasa dan layanan pelanggan.

Brand Awardness

Brand awareness menjadi salah satu faktor penting yang dibutuhkan para pelaku usaha untuk
memperkuat brand produknya.

Barrier To New Market Entry

Lack of Ownership/Kurangnya Kepemilikan, Anda tidak dapat memiliki layanan dan Anda
tidak dapat menyimpan layanan seperti Anda dapat menyimpan produk. Layanan yang
digunakan atau disewa untuk jangka waktu tertentu. Misalnya ketika Anda membeli tiket
pesawat untuk terbang ke Amerika Serikat, Anda membeli layanan yang akan dimulai pada
awal penerbangan dan berakhir pada akhir penerbangan. Anda tidak dapat mengambil
penerbangan pulang pesawat dengan Anda.

Billboard

Adalah penggunaan papan tanda di sepanjang jalan raya untuk mengiklankan berbagai
macam produk, layanan, atau kegiatan. Secara umum, Billboard harus cukup besar agar bisa
terlihat dan terbaca dengan jelas oleh pejalan kaki, pengendara atau penumpang kendaraan di
sepanjang jalan.

Blocking Time

Pembelian jam siaran dengan durasi tertentu dari sebuah stasiun televisi atau radio untuk diisi
dengan program khusus dan iklan yang dimiliki oleh suatu perusahaan/lembaga untuk tujuan
kegiatan pemasaran, promosi atau kampanye.
Brand

American Marketing Association mendefinisikan brand sebagai “nama, istilah, desain,

simbol, atau fitur lainnya yang mengidentifikasi produk atau jasa satu penjual yang
membedakan dia dari penjual lainnya. Istilah hukum untuk brand adalah trademark (merek
dagang). Sebuah brand dapat mengidentifikasikan satu jenis item, sekelompok item, atau
semua item dari penjual tersebut. Jika brand digunakan untuk perusahaan secara keseluruhan,
maka istilah yang lebih lazimnya adalah trade name (nama dagang). ”

Branding

Merupakan kegiatan untuk membangun brand yang dilakukan secara berkelanjutan, yang bisa
berubah untuk mengakomodasi strategi pertumbuhan dan perubahan lingkungan bisnis.

Brand Activation

Kegiatan yang dilakukan dengan menggunakan beragam media untuk mengaktifkan brand
dalam pikiran dan hati konsumen. Biasanya, brand activation dibuat dalam bentuk event.

Brand Awareness

Brand awareness mengacu pada kemampuan pelanggan untuk mengingat dan mengenali
brand di bawah kondisi yang berbeda dan mengaitkan nama brand, logo, jingle, dan lain-
lainnya dengan asosiasi tertentu yang ada didalam ingatannya. Ini membantu si pelanggan
untuk memahami kategori apa produk atau jasa dari brand tersebut dan apa produk dan jasa
yang ditawarkan oleh brand tersebut.

Brand Management

Penerapan teknik pemasaran untuk produk tertentu, lini produk, atau brand

Brand Promise

Merupakan janji dari suatu brand (dan apa yang telah dijanjikan di masa lalu). Di sini, brand
dapat mewakili kualitas, kinerja, kepercayaan, atau janji-janji palsu yang selama ini
disampaikan oleh suatu brand.

Business Unit

Adalah Suatu unit yang memasarkan sekumpulan produk-produk yang berhubungan kepada
suatu kelompok konsumen yang jelas.
Brochure (Brosur)

Iklan cetak yang biasanya dilipat atau dijilid, terdiri lebih dari satu halaman, berisi informasi
tentang produk, jasa, atau suatu kegiatan tertentu. Brochure biasanya dipajang, boleh dibaca
dan diambil oleh konsumen.

Branding

Adalah proses menggali potensi produk / jasa agar dapat dikenal oleh hal layak ramai. tanpa
harus kita perkenalkan produk / jasa tersebut orang telah mengenalnya.

PR, meyampaikan pesan dengan membuat image berkala agar pesan produk / jasa dapat
diterima tanpa harus kita sendiri, jadi yang menyampaikan (melalui orang ketiga) tidak butuh
banyak dana untuk melakukannya, akan tetapi perlu keahlian lobi yang cukup baik dalam hal
ini.

Barang Konsumsi (consumer’s goods).

Yaitu barang yang dibeli oleh konsumen akhir untuk konsumsi pribadi.

Barang Nyaman (convencience goods)

Yaitu barang yang dibutuhkan konsumen dan dibeli tanpa menyediakan banyak waktu dan
upaya. Barang ini seringkali tidak memerlukan layanan, tidak mahal, dan bahkan mungkin
dibeli karena kebiasaan.

Barang Kebutuhan Pokok (staples goods)

Yaitu barang yang secara teratur dibeli oleh konsumen termasuk barag nyaman. Contoh pasta
gigi, sabun mandi, dan lain-lain.

Barang Dadakan (emergency goods)

Yaitu barang yang dibeli segera pada saat yang dibutuhkan. Contoh : payung yang dibeli
pada saat musim hujan dan termasuk barang nyaman.

Barang belanjaan (shopping goods)

Yaitu barang konsumsi yang dalam proses seleksi dan pembelian, pelanggan biasanya
membandingkan atas dasar seperti keserasian, harga dan gaya. Contoh : ponsel dan alat
elektronik.
Barang Belanjaan Homogen (homogenous shopping goods)

Yaitu barang belanjaan yang menurut pelanggan pada dasarnya sama dan mereka
menginginkan harga terendah dan termasuk barang berjalan. Contoh : kulkas, TV dan mesin
cuci.

Barang Spesial (Speciality goods)

Yaitu barang konsumsi yang memiliki karakteristik atau identifikasi merek yang unik,
karenanya kelompok pembeli yang signifikan bersedia melakukan upaya khusus untuk
membelinya, contoh : mobil sport merek ferari.

Barang tak dicari (unsought goods)

Yaitu barang yang mungkin konsumen tidak tahu tetapi biasanya tidak pernah terpikirkan
untuk membelinya.

Barang baru tak dicari (new unsought goods),

Yaitu produk yang menawarkan gagasan yang benar-benar baru yang belum diketahui
pelanggan potensial dan termasuk dalam barang yang tidak dicari. contoh microsoft X Box.

Barang tak dicari secara regular (regulary unsought goods)

Yaitu semua produk yang tetap dicari sekalipun bukan berarti tidak akan pernah dibeli
selamanya. Contoh : ensiklopedia dan asuransi jiwa.

Barang Industri (Industrial Goods)

Barang industri yaitu barang yang dibeli oleh individu dan organisasi untuk diolah lebih
lanjut atau digunakan dalam menjalankan suatu bisnis.

Bahan baku (new material)

Yaitu bahan pengeluaran yang telah diolah seperti batangan kayu, biji besi, gandum, yang
diangkut kedalam proses produksi dengan sedikit penambahan.

Bagian dan bahan komponen

Yaitu barang pengeluaran yang telah diolah yang menjadi bagian dari produk akhir. Contoh :
suku cadang mesin, disk drives, komponen dan lain-lain.
Brand performance

Kemajuan teknologi memungkinkan penjual untuk menyampaikan daya guna merek atau
produk yang dipromosikan dengan lebih efektif.

Brand expansion

Keputusan yang harus dibuat oleh konsumen semakin meningkat karena kualitas dan jenis
merek yang semakin meningkat pula. Sales promotion membuat para konsumen lebih mudah
dalam menentukan keputusan.

Consumer-oriented promotion

Aktifitas yang termasuk consumer-oriented promotion antara lain: menyediakan sample,

kupon, undian, potongan harga, bonus, event pemasaran, dan lain-lain.

CPC/Cost Per Click (Biaya Per Klik)

Ini pengertiannya sama saja dengan PTC, yang mana artinya kita akan mendapatkan bayaran
apabila iklan yang ada di web/ blog  . contohnya yang paling terkenal utk saat ini adalahJkita
ada yang mengkliknya. Jadi semakin banyak yang mengklik otomatis semakin tebal kantong
anda.. hehe..  Google Adsense.

CPM/Cost Per Million (Biaya per Seribu Impresi)

CPM ini menggunakan system Impression/ Page view, jadi kita akan dibayar apabila iklan
yang terpasang di web/ blog kita telah mencapai 1000 X di tampilkan.

Catalog (Katalog)

Buku yang biasanya berukuran kecil dan berisi berbagai macam produk atau jasa yang
ditawarkan.

Classified Advertising/Classified Ad

Adalah iklan baris di surat kabar, halaman web atau majalah. Berukuran kecil, berisi kalimat
pendek, umumnya tanpa gambar dan tarifnya jauh lebih murah dibanding display ad atau
jenis iklan cetak lainnya. Classified ad kebanyakan dipasang oleh individu/pribadi dengan
item tunggal yang ingin mereka jual atau beli.
Co-branding

Adalah ketika dua perusahaan membentuk aliansi untuk bekerjasama, menciptakan sinergi
pemasaran.

Confetti

Terbuat dari potongan kertas atau mylar dengan berbagai macam warna yang dimasukkan ke
dalam tabung silinder kemudian diberi tekanan gas dan tombol/mekanisme untuk
meluncurkan potongan-potongan tersebut ke udara. Confetti banyak digunakan di acara
peluncuran produk, konser, parade, dan acara perayaan lainnya.

Cost Per Acquisition (CPA)

Istilah Cost Per Acquisition atau Biaya Per Akuisisi digunakan untuk mengukur jumlah uang
yang dikeluarkan untuk mendapatkan satu pelanggan (akuisisi). Misal: untuk
membuat/mensponsori suatu kegiatan, perusahaan mengeluarkan biaya 1 juta rupiah, ternyata
diakhir kegiatan, perusahaan berhasil menjual 100 unit produknya dengan demikian maka
CPA nya adalah: Rp1.000.000 ÷ 100 = Rp10.000

Sebaliknya, perusahaan juga bisa menetapkan CPA diawal dengan angka tertentu sehingga
pada saat team promosi atau penjualan meminta budget maka acuan targetnya dihitung
berdasarkan ketetapan CPA.

Cost Per Action (CPA)

(Kadang-kadang dikenal sebagai Pay Per Action atau PPA) adalah unit perhitungan harga
iklan online dimana pemiliki website dibayar untuk setiap satu tindakan yang dilakukan oleh
pengunjung situs terhadap iklan (misal: melakukan pembelian, pengiriman formulir, dan
sebagainya).

Cost Per Click (CPC)

Adalah unit perhitungan harga iklan online dimana pemilik website atau search engine (mesin
pencari) dibayar berdasarkan jumlah klik yang dilakukan oleh pengunjung pada iklan yang
terdapat pada situs.
Cost Per Conversion

Menggambarkan biaya akuisisi per pelanggan, biasanya dihitung dengan membagi total biaya
dari kampanye iklan dengan jumlah yang melakukan konversi. Definisi “konversi” disini
bervariasi tergantung pada situasi; bisa berarti pelanggan yang berminat, penjualan, atau
pembelian.

Cost Per Impression (CPI)

Adalah unit perhitungan harga iklan online dimana pemilik website dibayar berdasarkan
jumlah penayangan iklan di halaman web. Yang dimaksud dengan satu “impression” disini
adalah tayangan iklan sebanyak satu kali pada halaman web. Setiap kali sebuah iklan muncul
di browser pengguna, server iklan akan menghitungnya sebagai satu kali “impression”.
Namun, server iklan dapat diprogram untuk tidak menghitung aktivitas re-load yang
dilakukan oleh pengguna, atau aktivitas lainnya yang telah disepakati antara pengiklan dan
perusahaan iklan.

Cost Per Lead (CPL)

Adalah unit perhitungan harga iklan online dimana pemilik website dibayar berdasarkan
jumlah pengunjung yang melakukan sign-up (registrasi/pendaftaran) melalui situs web
tersebut. Sign-up yang dimaksud disini biasanya terdiri dari data-data pengunjung situs
seperti nama, alamat email, alamat tempat tinggal, dan lain sebagainya.

Cost per thousand impressions (CPM)

Adalah unit perhitungan harga iklan online dimana pemilik website dibayar berdasarkan
penayangan per seribu kali di halaman web atau media cetak.

Harga total yang dibayarkan dalam kesepakatan CPM dihitung dengan cara mengalikan tarif
CPM dengan jumlah unit CPM.

Cost Per Time (CPT)

Adalah unit perhitungan harga iklan online dimana pemilik website dibayar berdasarkan
jumlah hitungan waktu tertentu. Ini berbeda dengan Cost Per Impression (CPI) yang dihitung
berdasarkan jumlah tayang. Sistem CPT memungkinkan iklan untuk tayang berkali-kali tanpa
batasan selama jangka waktu kontrak. Ada beberapa situs/kontrak yang menjamin jumlah
tayangan minimum. Jangka waktu dalam kontrak CPT bisa sesedikit satu jam atau sepanjang
satu tahun.
Click Through Rate (CTR)

Adalah cara mengukur keberhasilan kampanye iklan online. Perhitungan CTR adalah jumlah
klik pada iklan dibagi dengan berapa kali iklan tersebut ditayangkan. Hasil perhitungannya
ditampilkan dalam bentuk persentase.

Misal, jika sebuah iklan banner ditampilkan 100 kali (100 tayangan) dan dari total tayangan
tersebut hanya mendapatkan satu klik maka CTRnya adalah 1%.

Cue Card

Juga dikenal dengan istilah Note Card adalah kartu/kertas berisi tulisan yang membantu
aktor/pembawa acara/MC untuk mengingat apa yang harus mereka katakan.

Competition for shelf space

Sales promotion membantu para pengusaha pabrik untuk memenangkan shelf space dan
membantu penjual menarik peningkatan kepadatan lalu lintas pertokoan dan penggunaan
sumber penghasilan yang terbatas.

Competitive-parity method

Yaitu biaya promosi ditetapka atas dasar biaya promosi rata-rata yang dikeluarkan oleh
industri. Biaya promosi akan meningkat jika biaya promosi pesaing meningkat, sedang jika
biaya promosi pesaing turun maka biaya promosi perusahaan juga akan turun.

Casette banner stands

Pada saat terpajang, banner ini akan tampak serupa dengan roll-up banner. Wadah atau
cangkangnya sama-sama terbuat dari bahan aluminium. Perbedaannya, grafis pada roll-up
banner tidak dapat diganti dengan seketika sementara pada jenis cassette banner stands,
grafisnya berbentuk gulungan dan dimasukkan kedalam wadah/cangkang, serupa dengan
memasukkan roll film kedalam kamera. Grafis tersebut bisa diganti setiap saat sesuai
kebutuhan.

effective Cost Per Action (eCPA)

Digunakan untuk mengukur efektivitas iklan yang dibeli oleh pemasang iklan melalui sistem
CPC, CPI atau CPM. eCPA memberikan gambaran kepada pengiklan perihal jumlah biaya
yang akan mereka keluarkan andaikan pembelian iklan dilakukan dengan sistem yang
berbasis Cost Per Action (CPA) dibandingkan CPC, CPI, atau CPM.
effective Cost Per Mille (eCPM)

Digunakan untuk mengukur efektivitas iklan yang dibeli oleh pemasang iklan melalui sistem
CPA, CPC atau CPT. eCPM memberikan gambaran kepada pengiklan perihal jumlah biaya
yang akan mereka keluarkan andaikan pembelian iklan dilakukan dengan sistem yang
berbasis Cost Per Mille (CPM) dibandingkan CPA, CPC, atau CPT.

E-Marketing

Adalah pemasaran (umumnya promosi) produk atau jasa melalui internet. E-Marketing juga
dikenal dengan istilah Internet Marketing, Web Marketing, Online Marketing, Search
Marketing atau Digital Marketing.

Fanfare

Adalah alunan musik yang diputar/dimainkan untuk menandakan suatu pembukaan atau
perpindahan sesi acara. Fanfare biasanya terdiri dari alat musik tiup dan perkusi. Fanfare
berdurasi pendek, diputar untuk menggugah emosi dan membangkitkan semangat yang
positif terhadap pendengarnya. Contoh:

Favicon

Sebuah ikon/logo kecil yang digunakan oleh beberapa browser untuk mengidentifikasi
sebuah situs web. Ikon/logo kecil ini tampil disamping alamat web.

Final Artwork (FA)

Adalah materi desain final yang sudah approved (disetujui) oleh klien untuk dijadikan
separasi film dan siap dicetak. FA ini dibuat oleh desainer grafis atau art director, biasanya
menggunakan Macromedia Freehand MX, Adobe Illustrator atau Photoshop sesuai kebiasaan
masing-masing dan sesuai kebutuhan.

Flag Chain

Adalah materi promosi berbentuk bendera, kotak, segitiga atau lainnya dengan ukuran kecil
yang terbuat dari bahan plastik napfa, karton, atau sejenisnya. Potongan lembaran-lembaran
Flag Chain saling tersambung/terhubung antara satu dengan lainnya oleh tali atau sejenisnya
dan biasanya digantung sebagai media promosi.
Flyer

Adalah satu lembar kertas, biasanya berukuran 8 ½ x 11 (A4), berisi informasi terbatas
tentang promosi kegiatan, produk atau jasa yang ditawarkan ke konsumen dengan
periode/batas waktu tertentu. Informasi yang tertera bisa dicetak pada satu sisi atau kedua sisi
kertas.

Front Of House (FOH)

Istilah ini biasanya digunakan dalam dunia pertunjukan (teater, konser, dll). Dalam
pertunjukan teater, FOH adalah bagian auditorium dan foyer dimana penonton berada. Dalam
dunia konser musik, FOH adalah area di depan panggung dimana mixer dan sound engineer
berada. Contoh FOH pada konser musik:

Intangibility/hal tdk dpt dipahami

Anda tidak dapat memegang atau menyentuh layanan seperti produk. Ini becuase layanan
adalah sesuatu yang pelanggan pengalaman dan pengalaman bukan merupakan produk fisik.

Instalasi (instalation)

Yaitu barang modal yang penting seperti bangunan, hak atas tanah dan peralatan besar.

Institutional advertising

Merupakan promosi yang mengiklankan konsep, ide, atau falsafah dari suatu institusi.

Information gathering

Yakni melakukan riset dan intelijen pasar.

Losing Market Share 

hilangnya pasar produk

Leaflet

Adalah satu lembar kertas berukuran 1/3 kertas A4, hamper seperti ukuran daun (leaf). Lebih
kecil dari Flyer, 3 lembar Leaflet sama dengan ukuran 1 lembar Flyer. Berisi informasi
terbatas tentang promosi, kegiatan, produk atau jasa yang ditawarkan ke konsumen dengan
periode/batas waktu tertentu. Informasi yang tertera bisa dicetak pada satu sisi atau kedua sisi
kertas.

Load-In (LI)

Istilah yang biasa digunakan dalam dunia pertunjukan (teater, konser). Load-In adalah proses
dimana seluruh peralatan/perlengkapan untuk pertunjukan seperti sound system, lighting
system, rigging stage, dan lain-lain, dibawa dan mulai dipasang di venue/area pertunjukan.

L-banner stands

Jenis banner ini sangat ringan dan tersedia dalam beberapa ukuran. Disebut L-banner karena
bagian atas dan bawahnya memiliki “klip” yang berfungsi untuk menjepit grafis agar tidak
terlepas dan dibagian belakangnya terdapat satu tiang penyangga yang terhubung dari atas
kebawah menyerupai bentuk huruf L.

Load-Out (LO)

Istilah yang biasa digunakan dalam dunia pertunjukan (teater, konser). Load-Out adalah
proses dimana seluruh peralatan/perlengkapan untuk pertunjukan seperti sound system,
lighting system, rigging stage, dan lain-lain, dibawa keluar dan mulai dibongkar dari
venue/area pertunjukan.

Local Brand

Sebuah merek yang dijual dan dipasarkan (didistribusikan dan dipromosikan) di wilayah
geografis yang relatif kecil dan terbatas. Sebuah Local Brand (merek lokal) adalah merek
yang dapat ditemukan hanya dalam satu negara atau wilayah. Ini dapat disebut Regional
Brand (merek regional) jika daerah tersebut meliputi lebih dari satu pasar metropolitan.
Perusahaan global/multi nasional juga bisa membuat Local Brand yang dikembangkan untuk
pasar nasional tertentu.

Loose Spot

Iklan yang diputar di radio. Iklan tersebut dibuat dengan merekam suara orang yang
membaca pesan tertentu yang ingin disampaikan, biasanya disertai dengan musik latar
belakang atau efek suara lainnya.
Marketing Research

Yaitu Aktivitas sistematis untuk mengumpulkan, menyimpan, menganalisa, dan

memanfaatkan data berhubungan dengan aktivitas transfer dan penjualan produk dan jasa dari
produsen ke konsumen.

Millimeter Column (MMC)

Satuan ukuran untuk iklan Koran. Misal harga iklan adalah Rp 20.000 per MMC, berarti
Rp20.000 untuk biaya pemasangan iklan dengan ukuran tinggi 1 mm x lebar 1 kolom.

Manajerial Global Produk

Dalam pengertian yang lebih luas dari sekedar bentuk secara fisik. Tetapi juga meliputi
segala variabel yang menyertainya, seperti kemasan, variasi produk, kualitas, merek,
fitur,/ciri khas, desain, ukuran, retur, layanan dan garansi yang dapat ditawarkan kepada pasar
dan dapat memeuaskan kebutuhan serta keinginan konsumen.

Mural

Mural adalah setiap karya seni/iklan yang dicat atau diterapkan langsung pada dinding, atap
atau permukaan permanen besar lainnya. Pada umumnya Mural mengikuti bentuk dasar dari
bidang yang ditempatinya. Gambar atau grafis secara harmonis dipadukan/mengikuti bentuk
bidangnya.

Market Orientation (Orientaasi Pasar)

Dalam hal ini perusahaan menempatkan pelanggan sebagai inti dari bisnis. Perusahaan
mencoba memahami kebutuhan pelanggan dengan menggunakan metode riset yang sesuai.
Proses yang sesuai juga diterapkan untuk memastikan informasi dari pelanggan sampai ke
perusahaan. Inti dari semua aktivitas yang dilakukan perusahaan berfokus pada pelanggan. Di
sini pelanggan sungguh menjadi raja.

Managerial Accountability

Adanya peningkatan tekanan pada manajer pemasaran untuk bertanggung jawab akan
pengeluaran mereka, kegiatan sales promotion akan mempermudah manajer pemasaran
dalam menghitung segala pengeluaran, karena hasil dari aktivitas sales promotion dapat
dihitung lebih cepat dan lebih mudah.
Marketing Competition

Persaingan penjualan suatu prodik dengan jenis yag sama.

Market Share

Pangsa pasar (Market share) adalah persentase pasar yang ditentukan dalam ukuran unit
maupun revenue dan dihitung berdasarkan specific entity. Market share merupakan sebuah
indikator tentang apa yang dilakukan sebuah perusahaan terhadap kompetitornya dengan
dukungan perubahan-perubahan dalam sales. 

Multi Level Marketing (Pemasaran Multi Tingkat)

Adalah  Metode pemasaran barang dan/atau jasa dari sistem Penjualan Langsung melalui
program pemasaran berbentuk lebih dari satu tingkat, dimana mitra usaha mendapatkan
komisi penjualan dan bonus penjualan dari hasil penjualan barang dan/atau jasa yang
dilakukannya sendiri dan anggota jaringan di dalam kelompoknya.

Pamphlets

Dicetak di kertas untuk tujuan non-komersial, menyajikan argumen untuk membujuk

pembaca agar menyetujui/memahami tentang suatu topik (misal isu mengenai daur ulang,
pemanasan global, dll).

Pay Per Click (PPC)

Adalah suatu sistem penetapan harga iklan online dimana pemilik website dibayar
berdasarkan jumlah klik yang dilakukan oleh pengunjung situs. model iklan ini digunakan
untuk mengalihkan pengunjung dari satu situs ke situs lainnya.

Psychological Segmentation

Yaitu Tindakan mengelompokkan konsumen ke dalam kategori karakter dan psikologis

berdasarkan uji-uji atau prosedur yang sudah distandarisasi.

Place (distribusi/tempat)

Produk yang telah dihasilkan oleh suatu perusahaan akan lebih berguna bagi
kensumen/pembeli apabila produk tersebut tersedia pada tempat dan saat dimana saja
dibutuhkan.
Pay Per Lead (PPL)

Adalah suatu sistem penetapan harga iklan online dimana pemilik website dibayar
berdasarkan jumlah pengunjung yang melakukan sign-up (registrasi/pendaftaran) melalui
situs web tersebut. Sign-up yang dimaksud disini biasanya terdiri dari data-data pengunjung
situs seperti nama, alamat email, alamat tempat tinggal, dan lain sebagainya.

Pay Per Sales (PPS)

Adalah suatu sistem penetapan harga iklan online dimana pemilik website dibayar
berdasarkan jumlah penjualan yang secara langsung dihasilkan oleh iklan pada website
tersebut.

Primary demand advertising

Yaitu Periklanan yang berusaha mendorong permintaan  untuk jenis produk tertentu tanpa
menyebutkan merk atau nama produsennya.

People

Adalah pelanggan dan karyawan yang terlibat dalam kegiatan memproduksi produk dan
layanan (service production).

Physical evidence

Adalah perangkat-perangkat yang diperlukan dalam menyajikan secara nyata kualitas produk
dan layanan.

Persediaan (supplies)

Yaitu barang yang tidak menjadi bagian produk akhir. Contoh : minyak pelumas, tinta mesin
tik.

Pushing strategi

Perusahaan dengan menggunakan personal selling berusaha mempromosikan produknya ke

retailer dan wholesaler saja, tidak ke end user. Strategi ini biasanya menggunakan cara
pemberian insentf seperti diskon(beli banyak), materi-materi promosi, dan kerja sama iklan.
Pulling strategi

Iklan dan promosi penjualan merupakan contoh strategi pull ini. Dimana produsen berusahaa
menciptakan product awareness sehingga konsumen akan mencari produk tersebut ke retailer.
Kedua strategi ini sering kali dilaksanakansecara bersamaan, unuk memberi efek yang lebih
besar.

Percentage-of-sales method

Yaitu biaya promosi ditetapkan atas dasar prosentase ertentu dari penjualan/prosentase dari
estimasi penjualan.

Point Of Sale (POS)

Adalah titik penjualan, lokasi dimana transaksi/penjualan dan pembelian barang dan jasa
terjadi. Istilah lainnya yang sering digunakan adalah Point of Purchase (POP).

Point Of Sale Materials (POSM)

Adalah materi promosi penjualan yang dipasang di dekat atau pada lokasi Point Of Sale
untuk menarik perhatian pelanggan ke produk, yang mungkin produk baru atau penawaran
khusus. POSM juga digunakan untuk mempromosikan acara khusus. Contoh materi POSM
adalah: banners, flag chain, dummy packs, poster, flyer, hanging mobile, dan display stand.
Istilah lainnya yang sering digunakan adalah Point Of Purchase Materials (POP Materials)
dan Point Of Sale Display.

Poster

Adalah selembar kertas berisi informasi kegiatan, promosi produk atau jasa yang dicetak dan
dirancang untuk terpasang ke dinding atau permukaan vertikal. Poster biasanya berisi teks
serta gambar dan umumnya berukuran 40x60cm atau lebih besar.

Public Relations

Usaha yang direncanakan secara terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan
mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya.

Interaksi dan menciptakan opini publik sebagai input yang menguntungkan untuk kedua
belah pihak, dan merupakan profesi yang profesional dalam bidangnya karena merupakan
faktor yang sangat penting dalam pencapaian tujuan organisasi dengan secara tepat dan
dengan secara terus menerus karena public relation merupakan kelangsungan hidup
organisasi yang bersangkutan.
Pop-Up Ads

Adalah iklan internet yang mana pada saat pengguna meng-klik maka iklan akan tampil di
jendela browser baru.

Push marketing

Menggunakan jalur distribusi untuk melakukan push produk ke outlet-outlet dimana

konsumen bisa membelinya, atau menggunakan pull strategy yang pada intinya ialah
membangun daya tarik terhadap produk dan jasa melalui berbagai media sehingga konsumen
atau customer datang sendiri ke tempat kita atau datang ke toko untuk membeli barang kita.

Pull marketing

Pull Marketing terjadi dengan dua cara pertama di generate dari advertising offline sehingga
orang mengakses karena baca di media lain tentang keberadaan site kita, yang kedua ialah
dari promo online dengan menggunakan media digital seperti iklan di site lain, pasang search
advertising, barter link, join community dll.

PTC/Paid To Click (Di Bayar per Klik)

adalah kita dibayar apabila meng-klik dan melihat iklan-iklan yang di sediakan oleh situs
affiliate yang mana sebelumnya kita sudah menjadi membernya.

PPC/Pay Per Click (Membayar per Klik)

PPC Artinya kita akan dibayar apabila iklan yang telah dipasang di situs web/ blog kita ada
yang mengclicknya.

PPS /Pay Per Sale (Membayar per Penjualan)

PPS Artinya kita mendapatkan bayaran/ komisi jikalau kita dapat menjual produk/ jasa yang
ditawarkan oleh suatu perusahaan affiliate. System pembayarannya adalah bagi hasil/ kita
mendapatkan persentase dari harga produk/ jasa tsb. Dalam hal ini kita sebagai resellernya,
sebagai contoh perusahaan yang sangat terkenal adalah amazon.com

PPL/Pay Per Lead (Membayar per Rekrutment)

PPL berarti kita akan mendapat bayaran apabila kita mampu merekrut seseorang lalu mengisi
kotak form pendaftaran yang disediakan untuk menjadi member suatu perusahaan affiliate.
Tapi syaratnya kita harus terlebih dahulu menjadi membernya.
Roll-up banner stands

Banner yang memiliki wadah/cangkang yang terbuat dari bahan aluminium. Grafis tergulung
di dalam wadah/cangkang aluminium tersebut. Untuk menampilkan, cukup menarik grafis
dari dalam wadah/cangkang kemudian di topang dengan satu tiang tengah yang berdiri
vertical dibelakang grafis. Roll-up banner ada yang memiliki satu sisi dan dua sisi tampilan
grafis.

Rotating banner stands

Banner yang berputar secara horizontal (kiri-kanan atau sebaliknya), membutuhkan listrik
karena didalam rangkanya terdapat lampu yang berfungsi untuk menerangi grafis. Grafis
pada jenis banner ini terbuat dari bahan stiker kemudian direkatkan pada bahan acrylic yang
ditempelkan pada rangka. Rangka pada umumnya terbuat dari bahan aluminium.

Rating

Adalah evaluasi peringkat atau penilaian sesuatu, dalam hal kualitas (misal: rating kritikus
terhadap sebuah novel atau tayangan televisi), kuantitas (misal: seorang atlet yang dinilai
statistik-nya atau penghitungan jumlah penonton televisi/pendengar radio/pembaca koran),
atau beberapa kombinasi dari keduanya. Salah satu contoh rating agency adalah AC Nielsen.

Rigging

Peralatan rigging mencakup beragam alat yang digunakan untuk berbagai kebutuhan. Definisi
dasar dari Rigging adalah peralatan yang digunakan untuk mengerek, mengangkat,
mendorong atau menarik benda lain. Dalam sebuah perhelatan konser musik outdoor, rigging
digunakan untuk mengerek dan menggantung sound system di sisi kiri dan kanan panggung.

Rundown

Adalah review susunan acara yang berisi ringkasan aktivitas, person in charge (penanggung
jawab atau yang bertugas) dan timing (waktu pelaksanaan) yang harus diikuti oleh seluruh
pengisi acara dan crew. Rundown mengatur apa yang harus dilakukan pada waktu tertentu,
siapa yang harus tampil dan apa saja perangkat pendukung yang harus menyertai penampilan
tersebut (misal: iringan musik, pemutaran video, peluncuran kembang api, dan lain
sebagainya).

Selective demand advertising

Yaitu iklan dengan menyebutkan merk atau nama produsennya.

Sponsorships

Merupakan bentuk promosi yang ditujukan untuk menciptakan product awareness serta
menciptakan relationship. Perusahaan menggunakan sponsorship agar memperoleh perhatian
dari audience serta citra yang diasosiasikan dengan aktivitas tertentu.

Search Marketing

Adalah pemasaran (umumnya promosi) produk atau jasa melalui internet. Search Marketing
juga dikenal dengan istilah Internet Marketing, Web Marketing, e-Marketing, Online
Marketing atau Digital Marketing.

Sales Cycle Bagi pembeli

Adalah langkah-langkah dalam mengambil keputusan membeli: Kesadaran (Awareness),

Pertimbangan (Consideration), Keputusan (Decision), Penggunaan (Use). Bagi penjual, ini
adalah langkah-langkah dalam menghasilkan penjualan: Menemukan dan mengkualifikasikan
pelanggan, Menentukan produk atau jasa yang sesuai, Menerima Order.

Strategic Market Planning

Proses perencanaan yang menghasilkan keputusan bagaimana suatu unit bisnis bisa
berkompetisi maksimal di pasarnya. Strategic plan ini didasarkan atas totalitas keseluruhan
proses marketing yang ada.

Search Engine Optimization (SEO)

Adalah proses meningkatkan visibilitas sebuah website atau halaman web di search engine
melalui sistem “natural” atau hasil pencarian tidak berbayar (“organic” atau “algorithmic”).
Secara umum, semakin awal (atau semakin tinggi urutannya di halaman web), dan semakin
sering sebuah situs muncul dalam daftar hasil pencarian, maka semakin banyak pula
pengunjung yang akan diterima dari pengguna mesin pencari. SEO dapat menargetkan
berbagai jenis pencarian, termasuk pencarian gambar, pencarian lokal, pencarian video,
materi pendidikan, berita, atau materi spesifik lainnya.

Slogan

Slogan adalah motto atau frasa yang digunakan dalam konteks politik, komersial, agama dan
lainnya sebagai ekspresi pengulangan dari sebuah ide atau tujuan.
Soundcheck

Adalah persiapan yang terjadi sebelum konser, pidato, atau acara sejenisnya, yaitu ketika para
pemain/pengisi acara dan sound crew (kru suara) bersama-sama melakukan uji coba pada
sistem penataan suara untuk memastikan bahwa semua peralatan berfungsi dengan baik,
suara di area penonton/Front Of House(FOH) dan diatas panggung dapat terdengar jelas,
berada pada volume dan tone frekuensi yang tepat.

Sponsor

Adalah individu, kelompok, atau organisasi/perusahaan yang memberikan dukungan terhadap

suatu kegiatan/acara tertentu.

Short-termism Sales promotion

Merupakan alat promosi yang dibutuhkan karena dapat bekerja dengan cepat dan dapat
memberikan dampak secara langsung.

Sponsorship

Mendukung suatu acara, kegiatan atau organisasi dengan menyediakan dana, waktu, produk,
jasa atau sumber daya lainnya yang bernilai bagi acara yang disponsori. Sebagai imbalan,
panitia biasanya akan mengikutsertakan brand Sponsor pada materi publikasi dan
menyediakan tempat serta ruang iklan di lokasi acara bagi Sponsor untuk berpromosi dan
melakukan aktivitas penjualan.

Stage

Dalam dunia teater atau konser, Stage adalah panggung pertunjukan yang digunakan oleh
pengisi acara untuk tampil dihadapan penonton. Stage/panggung adalah fokal point bagi
penonton.

Street Furniture Advertisement

Street Furniture adalah istilah yang digunakan untuk objek atau peralatan yang dipasang/ada
dijalanan yang berfungsi untuk berbagai tujuan. Contoh Street Furniture adalah pembatas
jalan, bangku, kotak pos, kotak telepon umum, lampu jalan, lampu lalu-lintas, halte bis, toilet
umum, dan sejenisnya.
Online Marketing

Adalah pemasaran (umumnya promosi) produk atau jasa melalui internet. Online Marketing
juga dikenal dengan istilah Internet Marketing, Web Marketing, e-Marketing, Search
Marketing atau Digital Marketing.

Out Of Home Advertising (OOH)

Adalah iklan outdoor (luar rumah), komunikasi pemasaran ke konsumen ketika mereka
sedang “di jalan” di tempat umum, menunggu (seperti di terminal, rumah sakit), dan/atau di
lokasi komersial tertentu (misalnya di mall, trade center, toko eceran). Format OOH jatuh ke
dalam lima kategori utama yaitu: billboard (papan tanda berukuran besar yang terpajang di
pinggir jalan), mural (iklan yang menggunakan sisi bangunan, atap dengan cara mengecat
atau menempelkan materi grafis), street furniture (misal tempat duduk di taman, halte bis,
street signage), transit (misal bis kota, angkutan kota lainnya) dan alternative (iklan kreatif
dan unik seperti menempatkan botol minuman berukuran raksasa di pinggir jalan).

Ojective-and-task method

Yaitu metode ini merupakan metode yang terbaik. Berdasar pendekatan ini, maka perusahaan
terlebih dahulu menentukan tujuan promosi, menentukan tugas/pekerjaan apa saja yang
diperlukan untuk mencapai tujuan itu baru kemudian menentukan biaya yang dikeluarkan
untuk tiap pekerjaan itu.

Pamphlets

Dicetak di kertas untuk tujuan non-komersial, menyajikan argumen untuk membujuk

pembaca agar menyetujui/memahami tentang suatu topik (misal isu mengenai daur ulang,
pemanasan global, dll).

Pay Per Click (PPC)

Adalah suatu sistem penetapan harga iklan online dimana pemilik website dibayar
berdasarkan jumlah klik yang dilakukan oleh pengunjung situs. model iklan ini digunakan
untuk mengalihkan pengunjung dari satu situs ke situs lainnya.

Psychological Segmentation

Yaitu Tindakan mengelompokkan konsumen ke dalam kategori karakter dan psikologis

berdasarkan uji-uji atau prosedur yang sudah distandarisasi.
Place (distribusi/tempat)

Produk yang telah dihasilkan oleh suatu perusahaan akan lebih berguna bagi
kensumen/pembeli apabila produk tersebut tersedia pada tempat dan saat dimana saja
dibutuhkan.

Pay Per Lead (PPL)

Adalah suatu sistem penetapan harga iklan online dimana pemilik website dibayar
berdasarkan jumlah pengunjung yang melakukan sign-up (registrasi/pendaftaran) melalui
situs web tersebut. Sign-up yang dimaksud disini biasanya terdiri dari data-data pengunjung
situs seperti nama, alamat email, alamat tempat tinggal, dan lain sebagainya.

Pay Per Sales (PPS)

Adalah suatu sistem penetapan harga iklan online dimana pemilik website dibayar
berdasarkan jumlah penjualan yang secara langsung dihasilkan oleh iklan pada website
tersebut.

Primary demand advertising

Yaitu Periklanan yang berusaha mendorong permintaan  untuk jenis produk tertentu tanpa
menyebutkan merk atau nama produsennya.

Product (produk)

Adalah sesuatu yang dapat ditawarkan pada suatu pasar guna mendapatkan perhatian untuk
dimiliki, digunakan, dikonsumsi yang dapat memuaskan kebutuhan. Suatu produk dapat
berupa suatu benda, jasa dan keinginan lain-lain untuk melukiskan sesuatu yang dapat
memenuhi keinginan. Untuk itu setiap pengusaha harus mengetahui perkembangan
kebutuhan konsumen melalui penelitian pasar agar dapat mengetahui dan dapat
menyesuaikan diri dalam menciptakan produk.

Prospecting

Yaitu mencari pembeli dan menjalin hubungan dengan mereka. Prospecting adalah langkah
awal dalam proses penjualan. Prospek adalah orang yang memiliki kemampuan untuk
membeli, yang telah menunjukkan rasa tertarik pada produk atau jasa yang ditawarkan.

Produk dari targeting

Adalah target market (pasar sasaran), yaitu satu atau beberapa segmen pasar yang akan
menjadi fokus kegiatan-kegiatan pemasaran. Kadang-kadang targeting juga disebut selecting
karena marketer harus menyeleksi.
Perishability/rusaknya

Layanan bertahan tertentu dan tidak dapat disimpan seperti produk untuk digunakan nanti.
Misalnya seorang desainer interior akan merancang properti sekali. Jika Anda ingin
mendesain ulang rumah Anda akan perlu membeli layanan lagi.

Price (harga)

Merupakan alat untuk mengukur nilai suatu barang, harga bagi produsen merupakan penentu
bagi permintaan pasar dan mempengaruhi posisi pesaing perusahaan dalam merebut
konsumen. Harga merupakan indicator dari pada barang, dalam menetapkan harga perlu hati-
hati dalam memperhatikan potensi pasar. Oleh sebab itu, menentukan harga perlu
diperhatikan agar harga yang ditetapkan dapat dijangkau oleh konsumen disamping itu dapat
memberikan keuntungan bagi perusahaan.

Pole up tension banner stands

Banner yang memiliki 3 hingga 4 kaki dan satu tiang tengah yang berdiri tegak. Tiang dapat
diatur tinggi rendahnya sehingga ketinggian grafis bisa disesuaikan. Pada ujung atas tiang
terdapat bagian yang datar, tempat grafis digantungkan.

Personal Branding

Orang dan karirnya dipasarkan sebagai brand/merek. Membangun personal brand bisa berarti
melakukan kegiatan/tindakan/aktivitas tertentu agar citra positif atas diri seseorang bisa
terbangun di masyarakat. Latar belakang, karir yang dibangun dan track-record seseorang
adalah personal brand orang tersebut.

Process

Adalah suatu metode pengoperasian atau serangkaian tindakan yang diperlukan untuk
menyajikan produk dan layanan yang baik kepada pelanggan.

Productivity and quality produktivitas

Adalah sejauhmana efisiensi masukan-masukan layanan ditransformasikan ke dalam hasil-

hasil layanan yang dapat menambah nilai bagi pelanggan, sedangkan kualitas adalah derajat
suatu layanan yang dapat memuaskan pelanggan karena dapat memenuhi kebutuhan,
keinginan, dan harapan.
Value Per Action (VPA)

Mengacu pada model bisnis pemasaran online yang mirip dengan sistem Cost Per Action
(CPA). Perbedaannya, Pada sistem Cost Per Action penjual hanya membayar biaya iklan
ketika konsumen mengambil tindakan (seperti melakukan pembelian produk), pada sistem
Value Per Action model tersebut dikembangkan lagi dengan menambah komponen revenue
sharing ke konsumen. Semakin besar anggaran periklanan, maka semakin besar pula
terjadinya peluang penjualan sebab setiap rupiah yang dikeluarkan oleh pemasar akan
dibagi/di share ke konsumen dalam bentuk insentif pembelian.

Dua pemasar bisa saja menawarkan produk yang sama dengan harga yang sama, namun
memberikan insentif yang berbeda untuk konsumen melalui sistem VPA ini.

Venue

Secara umum venue adalah tempat, tempat yang bisa berada dimanapun. Dalam dunia
konser, venue adalah lokasi pertunjukan, tempat dimana pertunjukan akan dilangsungkan.

Viral Marketing

Adalah fenomena marketing yang memfasilitasi dan mendorong orang untuk menyampaikan/
meneruskan pesan pemasaran ke orang lain.

Vertical banners

Umbul-umbul yang dipasang secara vertikal. Satu sisinya diikat pada tiang bambu, kayu, atau
besi sementara sisi lainnya dibiarkan bebas sehingga berkibar tatkala ditiup angin. Pada
umumnya vertikal banner memiliki ukuran lebar 0.9m-1m dan tinggi 4m-6m. Materi grafis
biasanya terbuat dari bahan kain atau vinyl.

Web Marketing

Adalah pemasaran (umumnya promosi) produk atau jasa melalui internet. Web Marketing
juga dikenal dengan istilah Internet Marketing, Search Marketing, e-Marketing, Online
Marketing atau Digital Marketing.

X-banner stands

Jenis banner ini berdiri dengan tiga kaki. Kempat ujung dari grafis diberi lubang cincin
kemudian dikaitkan ke rangka penyangga yang berbentuk huruf X. Agar bisa berdiri tegak,
ditengah rangka tersebut ditambahkan satu tiang penopang. Tiang penopang ini bisa disetel
naik-turunnya untuk memudahkan pengaturan tingkat kemiringan banner.
Trade-oriented promotion

Trade-oriented promotion meliputi kompetisi penjual, penghargaan bagi penjual, pelatihan

bagi penjual dan program-program lain yang diadakan untuk memotivasi distributor agar
berusaha lebih baik untuk memasarkan produk kepada konsumen.

Tabletop banner stands

Ini adalah istilah untuk banner berukuran kecil yang biasanya ditempatkan diatas meja. Bisa
berbentuk roll-up maupun X-banner.

T-banners

Spanduk rentang yang dipasang secara vertikal. Bagian ujung atas dan ujung bawah grafis
dipasangi penyangga horizontal agar tidak bergoyang pada saat tertiup angin. Pada umumnya
T-banners memiliki ukuran lebar 0.9m-1m dan tinggi 2m-3m. Materi grafis biasanya terbuat
dari bahan kain, vinyl, triplek atau papan alumunium.

Backstage

Area di belakang panggung, termasuk kamar rias dan tempat dimana semua pengisi acara
dapat berkoordinasi dan beristirahat.

Banner Ad

Sebuah iklan grafis di halaman web yang biasanya memiliki ukuran lebar 468 pixel dan
tinggi 60 pixel.

Barricade

Struktur mirip pagar yang biasanya terbuat dari besi, berfungsi sebagai penghalang atau
pembatas untuk mengontrol, mem-blok satu bagian tertentu. Barricade banyak digunakan
pada saat konser musik untuk membatasi jarak penonton dari panggung, mengatur antrian
tiket dan antrian di pintu masuk.

Below The Line (BTL)

Suatu bentuk komunikasi yang menggunakan media yang lebih terfokus (dan disampaikan ke
khalayak tertentu) seperti brochure, flyer, telemarketing, direct-mail, point-of-sale, sales
promotion untuk menyampaikan suatu tawaran spesifik.
Brand Recognition

Tingkat minimal dari kesadaran merek. Hal ini penting pada saat seorang pembeli memilih
suatu merek pada saat melakukan pembelian. Recognition yaitu seberapa jauh konsumen
dapat mengenali merek tersebut termasuk dalam kategori tertentu.

Customer Feedback atau Umpan balik pelanggan adalah proses atau contoh spesifik
memberikan informasi kepada bisnis tentang produk, jasa dan layanan pelanggan.

Brand Awardness

Brand awareness menjadi salah satu faktor penting yang dibutuhkan para pelaku usaha untuk
memperkuat brand produknya.

Barrier To New Market Entry

Lack of Ownership/Kurangnya Kepemilikan, Anda tidak dapat memiliki layanan dan Anda
tidak dapat menyimpan layanan seperti Anda dapat menyimpan produk. Layanan yang
digunakan atau disewa untuk jangka waktu tertentu. Misalnya ketika Anda membeli tiket
pesawat untuk terbang ke Amerika Serikat, Anda membeli layanan yang akan dimulai pada
awal penerbangan dan berakhir pada akhir penerbangan. Anda tidak dapat mengambil
penerbangan pulang pesawat dengan Anda.

Billboard

Adalah penggunaan papan tanda di sepanjang jalan raya untuk mengiklankan berbagai
macam produk, layanan, atau kegiatan. Secara umum, Billboard harus cukup besar agar bisa
terlihat dan terbaca dengan jelas oleh pejalan kaki, pengendara atau penumpang kendaraan di
sepanjang jalan.

Blocking Time

Pembelian jam siaran dengan durasi tertentu dari sebuah stasiun televisi atau radio untuk diisi
dengan program khusus dan iklan yang dimiliki oleh suatu perusahaan/lembaga untuk tujuan
kegiatan pemasaran, promosi atau kampanye.

Brand

American Marketing Association mendefinisikan brand sebagai “nama, istilah, desain,

simbol, atau fitur lainnya yang mengidentifikasi produk atau jasa satu penjual yang
membedakan dia dari penjual lainnya. Istilah hukum untuk brand adalah trademark (merek
dagang). Sebuah brand dapat mengidentifikasikan satu jenis item, sekelompok item, atau
semua item dari penjual tersebut. Jika brand digunakan untuk perusahaan secara keseluruhan,
maka istilah yang lebih lazimnya adalah trade name (nama dagang). ”
Branding

Merupakan kegiatan untuk membangun brand yang dilakukan secara berkelanjutan, yang bisa
berubah untuk mengakomodasi strategi pertumbuhan dan perubahan lingkungan bisnis.

Brand Activation

Kegiatan yang dilakukan dengan menggunakan beragam media untuk mengaktifkan brand
dalam pikiran dan hati konsumen. Biasanya, brand activation dibuat dalam bentuk event.

Fanfare

Adalah alunan musik yang diputar/dimainkan untuk menandakan suatu pembukaan

atau perpindahan sesi acara. Fanfare biasanya terdiri dari alat musik tiup dan
perkusi. Fanfare berdurasi pendek, diputar untuk menggugah emosi dan
membangkitkan semangat yang positif terhadap pendengarnya. Contoh:

Favicon

Sebuah ikon/logo kecil yang digunakan oleh beberapa browser untuk

mengidentifikasi sebuah situs web. Ikon/logo kecil ini tampil disamping alamat web.

Final Artwork (FA)

Adalah materi desain final yang sudah approved (disetujui) oleh klien untuk dijadikan
separasi film dan siap dicetak. FA ini dibuat oleh desainer grafis atau art director,
biasanya menggunakan Macromedia Freehand MX, Adobe Illustrator atau
Photoshop sesuai kebiasaan masing-masing dan sesuai kebutuhan.

Flag Chain

Adalah materi promosi berbentuk bendera, kotak, segitiga atau lainnya dengan
ukuran kecil yang terbuat dari bahan plastik napfa, karton, atau sejenisnya.
Potongan lembaran-lembaran Flag Chain saling tersambung/terhubung antara satu
dengan lainnya oleh tali atau sejenisnya dan biasanya digantung sebagai media
promosi.

Flyer

Adalah satu lembar kertas, biasanya berukuran 8 ½ x 11 (A4), berisi informasi

terbatas tentang promosi kegiatan, produk atau jasa yang ditawarkan ke konsumen
dengan periode/batas waktu tertentu. Informasi yang tertera bisa dicetak pada satu
sisi atau kedua sisi kertas.
 TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN
BAHASA LATIN EKONOMI PEMASARAN

DISUSUN OLEH:
HERMANTO
NIM. 1910612014207

KELAS : MK.2

DOSEN PENGAMPU :
SUDIRMAN,SE.MM

PRODI MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA BARAT
TAHUN AJARAN
2020/2021