Rolex - Perbarui klasik

Rolex adalah salah satu merek yang dapat bertahan berabad-abad tanpa berubah karena citranya
dibangun dengan menjadi klasik yang andal dan abadi. Ini menciptakan tantangan unik: Bagaimana Anda
bisa memiliki strategi pemasaran konten yang segar dan inovatif untuk merek kuno? Salah satu cara
Rolex mempertemukan citra klasiknya dengan strategi pemasaran modern adalah dengan menghasilkan
gambar produk yang indah untuk media sosial. Konten yang dipostingnya memiliki nuansa yang sangat
dikurasi. Fotografi, video, dan pekerjaan editorial selalu ramping dan minimalis, dan semuanya menarik
bagi gaya hidup canggih tertentu yang tidak akan ada hubungannya jika Rolex menggunakan suara gaya
slapstick yang dimiliki Denny. Itu terlalu jauh dari citra yang dimiliki pelanggan tentang merek Rolex.
Rolex memperlakukan isinya dengan perhatian dan penghargaan yang sama terhadap kualitas yang
diharapkan pelanggan dari jam tangannya. Salah satu pelajaran yang jelas diambil Rolex adalah kualitas
daripada kuantitas, yang mungkin sulit dilakukan di ranah media sosial di mana Anda harus
menghasilkan konten yang stabil agar tetap berada di radar orang-orang. Fokus pada kualitas.

Nike - Hadirkan layanan pelanggan yang hebat ke media sosial

Jika Anda mencari model kehadiran media sosial yang sempurna, lihat Nike. Akun Twitter-nya -
@NikeSupport - adalah contoh bagus interaksi perusahaan-pelanggan yang positif. Jika Anda menelusuri
tweet dan balasan, Anda akan melihat bahwa sangat cepat menanggapi orang dan selalu menghormati
dan membantu. Memiliki akun terpisah untuk dukungan pelanggan membantu Nike dapat diakses oleh
pelanggannya tanpa menghabiskan kontennya sendiri di @Nike atau @NikeStore dengan jawaban atas
pertanyaan super spesifik tentang pesanan atau akun orang. Sungguh luar biasa bahwa perusahaan
dalam skala besar dapat menanggapi dan berinteraksi dengan pelanggannya dengan sangat cepat dan
dengan tanggapan yang bijaksana dan benar-benar membantu. Bahkan dalam 140 karakter, Nike
menjelaskan bahwa itu ada untuk orang - dengan frasa seperti, "beri kami teriakan jika Anda butuh
bantuan." Bahasa semacam itu membuat merek merasa lebih mudah didekati dan bersahabat. Akun
layanan pelanggan yang terpisah itu bisa menjadi model yang bagus untuk bisnis Anda. Anda juga dapat
belajar banyak hanya dari bahasa yang digunakan orang-orang di Dukungan Nike saat mereka berbicara
dengan orang lain. Mereka interaktif, menyenangkan, dan bahkan menyenangkan.

Coca-Cola - Ciptakan pengalaman universal dan pribadi secara bersamaan

Coca-Cola adalah salah satu merek paling terkenal di dunia. Perasaan seteguk pertama Coke dingin di
hari yang panas itu universal. Dalam kampanye Share-a-Coke-nya, perusahaan minuman ini berhasil
membuat setiap orang yang memilih dapat merasa spesial dan unik. Yang dilakukan Coke hanyalah
mencetak nama individu pada kaleng dan botol dan tiba-tiba semua orang mengidentifikasi dengan
produk tersebut. Dalam kampanye ini, dan dalam semua pemasaran Coke, ia membangun pengalaman
bersama yang mendasar yang dimiliki oleh hampir semua orang dengan produknya dan membuatnya
dapat dibagikan. Pada fase berikutnya, pelanggan dapat menyesuaikan botol dengan semua jenis nama
dan judul untuk produk satu-satunya yang super interaktif. Dengan menciptakan pengalaman yang unik
dan dapat dibagikan, Coke pada dasarnya menginspirasi audiensnya untuk melakukan pemasaran bagi
perusahaan. Orang-orang senang menemukan nama mereka atau nama teman mereka pada kaleng
Coke di toko - begitu bersemangat hingga mereka akhirnya memposting foto kaleng tersebut di akun
Facebook dan Instagram mereka. Personalisasikan konten Anda dengan cara yang sesuai dengan
audiens Anda.

New York Times - Gunakan teknologi baru agar tetap relevan

Di dunia kita yang terobsesi dengan digital, sungguh mengherankan setiap media cetak dapat bertahan.
Saya ingin percaya bahwa akan selalu ada tempat untuk buku cetak, majalah, dan kertas dalam budaya
kita, tetapi mengingat bahwa perusahaan yang memproduksinya menghilang, jelas bahwa media cetak
adalah sesuatu yang perlu kita perjuangkan jika kita ingin melihatnya. itu berlaku. The New York Times
adalah salah satu pemimpin di dunia cetak yang memberikan contoh bagaimana mengkonsolidasikan
media lama dengan teknologi baru. Kreasi terbaru, NYTVR, hanya membutuhkan aplikasi gratis dan
Google Cardboard untuk membuat produk yang unik dan mutakhir. Dengan menggunakan realitas
virtual, Times menyajikan cara-cara baru untuk merasakan dunia kepada audiensnya, dan pada
gilirannya tetap relevan dalam menghadapi teknologi baru yang menggantikan media cetak. The New
York Times tidak hanya membuat konten penting untuk Google Cardboard, tetapi juga menyesuaikan
konten tersebut untuk pemirsa di layar. Dengan begitu, pemirsa yang tidak memiliki Google Cardboard
atau tidak menyukai realitas maya dapat menemukan cara untuk menggunakannya. Ini adalah contoh
yang bagus untuk mengakomodasi semua cara orang mengonsumsi media.

Whole Foods - Mendidik dan membantu pelanggan

Whole Foods telah bekerja keras untuk memantapkan dirinya tidak hanya sebagai toko bahan makanan,
tetapi juga sebagai pilihan gaya hidup. Merek ini merangkul hidup sehat dan pola makan yang sadar
bumi.

Whole Foods melakukan pekerjaan yang baik dalam menjalankan prinsip-prinsip merek tersebut dalam
pemasaran kontennya. Artikel tentang cara menghemat uang tetapi tetap makan makanan sehat atau
tips untuk mengubah pola makan Anda agar produk dan gaya hidup Whole Foods lebih inklusif. Selain
itu, ia menggunakan banyak bahasa proaktif ("Saya ingin belajar / melakukan / keduanya" sebagai opsi
penelusuran di bilah navigasinya) yang membuat penonton merasa seperti mereka memiliki peran aktif
dalam pengalaman tersebut. Dengan membuat konten inklusif semacam ini, Whole Foods menarik
pelanggan baru dan menciptakan hubungan yang langgeng dengan pemirsanya pada saat yang sama.
Hidup sehat bukanlah klub elit, ini adalah pilihan yang ingin dibuat oleh Whole Foods untuk membantu
orang, dan konten yang dihasilkannya mendukung gagasan itu. Buat konten yang berputar di sekitar
bagaimana Anda benar-benar dapat membantu audiens Anda.