Pertemuan

04
Menyelesaikan Masalah Sosial
dengan
Usaha Sosial atau Bisnis Sosial

Sociopreneurship

Dosen Tim Pengampu

Universitas Mercu Buana Yogyakarta

2021
 Bagaimana Memahami
Masalah Sosial dan
Mencari Solusinya?
Langkah-Langkah Merumuskan
Masalah dan Solusinya

Sumber: Hangga Nuarta - PLUS

 Bagaimana Memahami Masalah Sosial dan
Mencari Solusinya?

LANGKAH-LANGKAH MERUMUSKAN MASALAH DAN SOLUSINYA

Sebagai wirausahawan sosial, tentunya Anda telah memiliki ide tentang masalah yang ingin Anda selesaikan. Untuk dapat mengembangkan
solusi yang efektif atas masalah tersebut, Anda perlu merumuskan masalah yang ingin Anda selesaikan secara jelas, sederhana, dan mudah
dimengerti.

Pada materi ini, kami akan memperkenalkan proses berpikir yang dapat membantu Anda untuk mendefinisikan masalah yang ingin Anda
selesaikan dengan jelas, sederhana, dan mudah dimengerti, serta bagaimana merumuskan solusinya.

Secara umum, proses berpikir tersebut adalah sebagai berikut:

Tahap
2
Tahap
KONTEKS
Tahap Tahap
1 3
Tahap
3 1
MASALAH SOLUSI HASIL TUJUAN

Solusi 1 Hasil 1

Kondisi saat ini

Hasil 2 Kondisi yang ingin dicapai
Solusi 2

Solusi 3 Hasil 3
 Bagaimana Memahami Masalah Sosial dan
Mencari Solusinya?

LANGKAH-LANGKAH MERUMUSKAN MASALAH DAN SOLUSINYA

Tahap 1: Mendefinisikan kondisi saat ini dan tujuan yang ingin dicapai
Tahap pertama dalam proses ini adalah mendefinisikan masalah (kondisi saat ini) dan tujuan (kondisi yang ingin dicapai). Pada tahap ini,
Anda tuliskan ide permasalahan dan tujuan yang pertama kali terbayang dalam benak Anda.

Contoh di bawah ini mengilustrasikan masalah dan tujuan yang ingin dicapai oleh Usaha Sosial A (fiktif) yang bertujuan memberi dukungan
kepada kaum pengungsi dan migran di kota X.

Tahap KONTEKS Tahap

1 1

MASALAH SOLUSI HASIL TUJUAN

Solusi 1 Hasil 1

Kaum migran dan pengungsi di

kota X terpinggirkan Kaum migran dan pengungsi dapat
secara sosial, menyebabkan terintegrasi secara sosial, budaya,
ketegangan dan kerusuhan Solusi 2 Hasil 2 politik, dan ekonomi
di masyarakat. Ke dalam masyarakat.

Solusi 3 Hasil 3
 Bagaimana Memahami Masalah Sosial dan
Mencari Solusinya?
Tahap 2: Menyesuaikan permasalahan dengan konteks
Setelah mendefinisikan masalah dan tujuan yang ingin dicapai, tahap berikutnya adalah memahami konteks
permasalahan dengan melakukan analisis lingkungan. Ketika menganalisis konteks permasalahan, coba
Anda jawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Siapa yang mengalami masalah ini dan bagaimana pengalaman mereka pada
umumnya?
• Kenali komunitas yang ingin dibantu.
• Jika memungkinkan, kelompokkan komunitas yang ingin dibantu menjadi beberapa kelompok yang
berbeda.
• Kenali pengalaman dari komunitas atau kelompok-kelompok yang ingin dibantu ini.
• Kenali tren yang dapat memengaruhi situasi masalah di masa depan.

Bagaimana skala dari masalah tersebut?

• Seberapa besar ukuran dari komunitas yang ingin dibantu?
• Apakah komunitas yang ingin dibantu tersebut skalanya terus bertumbuh?

Kenapa masalah ini ada?

• Pahami penyebab/akar dari masalah.

Bagian paling menantang dan penting dari tahap ini adalah memahami penyebab dari masalah. Untuk
membantu Anda memahami akar dari masalah, Anda dapat menggunakan analisis PESTLE (Political,
Economic, Social, Technology, Legal, dan Environment).

Secara umum, akar dari masalah dapat dibagi menjadi dua kategori:
• Penyebab individual: kurangnya intervensi dari individu tertentu (seperti: kurangnya dukungan untuk
masalah kepegawaian bagi pekerja migran).
• Penyebab sistemik: penyebab yang memengaruhi populasi secara keseluruhan (seperti:
diskriminasi yang menyebar luas terhadap pekerja migran).
 Bagaimana Memahami Masalah Sosial dan
Mencari Solusinya?
Tahap 2: Menyesuaikan permasalahan dengan konteks
Saat melakukan analisis konteks permasalahan, usaha sosial A menemukan penyebab dari
permasalahan, yaitu:
Penyebab individual:
• Kesulitan kaum migran dan pengungsi dalam memahami dan mengakses hak mereka seputar:
ketenagakerjaan, kesehatan, jaminan sosial, dan imigrasi.
• Dukungan yang terbatas untuk membantu kaum migran dan pengungsi untuk menyatu dengan masyarakat
sekitar melalui kegiatan- kegiatan kemasyarakatan.
Penyebab sistemik:
• Diskriminasi oleh pemberi kerja dan masyarakat sekitar.
Sebab itu, usaha sosial A perlu melakukan penyesuaian pada definisi masalah dan tujuan yang ingin dicapai.

Tahap
2 KONTEKS

MASALAH SOLUSI HASIL TUJUAN

Kaum migran dan pengungsi
Perubahan
Solusi 1 Hasil 1 KMP menjadi terintegrasi
(KMP) tidak menggunakan
individual dengan masyarakat:
hak-hak mereka.
• Secara ekonomi: berkontribusi melalui
pekerjaan.
Persepsi masyarakat pada KMP
Perubahan Solusi 2 Hasil 2
sistemik
menyebabkan timbulnya • Secara sosial: terlibat dalam kegiatan
diskriminasi. kemasyarakatan.

• Secara politik: menjadi aktif dalam

Perubahan KMP tidak terlibat dalam politik.
Solusi 3 Hasil 3
individual kegiatan kemasyarakatan.
 Bagaimana Memahami Masalah Sosial dan
Mencari Solusinya?
Tahap 3: Merumuskan strategi untuk mengatasi permasalahan
Setelah Anda mendefinisikan permasalah yang ingin Anda selesaikan dengan jelas, tahap berikutnya adalah mengembangkan strategi
untuk mengatasi masalah tersebut.

Strategi yang Anda susun sebaiknya terdiri dari tiga elemen utama berikut ini:
• Solusi: aktivitas yang akan dijalankan untuk mencapai hasil.
• Hasil: hasil yang diharapkan dari aktivitas yang dilakukan.
• Asumsi: menjelaskan hubungan antara solusi dan hasil.

Anda harus mendefinisikan dan memetakan hubungan sebab akibat dari aktivitas yang akan Anda lakukan dengan hasil yang diharapkan.
Juga hubungan hasil yang diharapkan dengan selesainya masalah yang dialami komunitas yang ingin Anda bantu. Sebagai contoh,
mari lihat kembali usaha sosial A yang telah merumuskan strategi untuk mengatasi masalahnya pada bagan di halaman berikutnya.

KONTEKS
Tahap Tahap
3 3
MASALAH SOLUSI HASIL TUJUAN
Kaum migran dan pengungsi Memberikan dukungan KMP memiliki kesempatan
Perubahan pada KMP untuk yang lebih luas untuk KMP menjadi terintegrasi
(KMP) tidak menggunakan
individual mengakses pekerjaan. mengakses pekerjaan. dengan masyarakat:
hak-hak mereka.
• Secara ekonomi: berkontribusi melalui
Mengadvokasi dan pekerjaan.
Persepsi masyarakat pada KMP Peningkatan persepsi
Perubahan mempromosikan peran
menyebabkan timbulnya publik terhadap KMP. Secara sosial: terlibat dalam kegiatan
sistemik KMP dalam masyarakat. •
diskriminasi. kemasyarakatan.

Mendukung KMP untuk • Secara politik: menjadi aktif dalam

Perubahan KMP tidak terlibat dalam KMP terlibat dalam politik.
terlibat dalam kegiatan
individual kegiatan kemasyarakatan. kegiatan masyarakat.
masyarakat sekitar.
 Bagaimana Memahami Masalah Sosial dan
Mencari Solusinya?

EXERCISE
Setelah memahami langkah-langkah pendefinisian masalah dan pencarian solusi seperti di
atas, kini saatnya coba terapkan pada usaha sosial Anda. Silakan gunakan template berikut:

KONTEKS

MASALAH SOLUSI HASIL TUJUAN

Apa Langkah Awal yang
Diperlukan Dalam
Mengembangkan Ide?
4 Langkah Dalam Mengembangkan
Ide Usaha Sosial Anda
Apa Langkah
Awal yang
Diperlukan Dalam 4 LANGKAH MEMBANGUN IDE USAHA SOSIAL
Mengembangkan 1. Tentukan masalah dan solusi yang akan dilakukan oleh usaha sosial
Ide? Anda
Berikut daftar pertanyaan yang akan membantu Anda dalam menentukan atau
merumuskan solusi atas masalah yang dialami oleh usaha sosial Anda:
Apa langkah-langkah menciptakan ide
usaha sosial ? Rumuskan masalah yang
Rumuskan solusi yang Perkirakan reaksi dari
ingin diberikan komunitas yang akan
• Membuat kerangka berpikir bagaimana ingin diatasi
•Bagaimana caranya agar dibantu
membangun usaha sosial dari nol.
usaha sosial saya dapat
• Bagaimana cara menggunakan kerangka •Siapa komunitas yang ingin
mengatasi masalah yang •Apa dampak positif yang
berpikir tersebut. dibantu?
terjadi? akan diperoleh komunitas?
• Apa keluhan/masalah yang
• Selanjutnya, Anda ikuti langkah demi mereka alami?
•Siapa saja yang akan •Apa yang harus mereka
langkah menciptakan ide membangun menerima dampak positif dari lakukan untuk mendapat
•Apa yang menyebabkan
usaha sosial. solusi ini? dampak positif dari solusi
masalah tersebut muncul?
•Berapa biaya yang yang Anda terapkan?
•Berapa banyak
Mengapa ini penting? orang/komunitas yang
dibutuhkan? Untuk •Adakah biaya yang harus
• Ide yang muncul melalui kerangka membiayai keperluan apa mereka keluarkan untuk
mengalami masalah ini dan
saja? memperoleh dampak positif
berpikir yang tersusun rapi akan dimana lokasinya?
•Bagaimana cara ini?
memiliki dasar yang kuat karena sejak memperoleh pendapatan •Adakah hambatan yang
awal Anda telah menjawab berbagai agar usaha sosial saya tetap mereka alami untuk
berjalan? mendapatkan dampak positif
pertanyaan terkait ide tersebut. ini?
• Panduan yang disusun akan membantu
Anda untuk menguji ide yang
dibangun, apakah sudah siap 1 2 3
dijalankan atau justru belum sesuai
dengan kebutuhan komunitas yang
ingin dibantu.
Apa Langkah
Awal yang 4 LANGKAH MEMBANGUN IDE USAHA SOSIAL
Diperlukan Dalam 2. Pelajari situasi Anda lebih jauh
Mengembangkan Ketika Anda akan menerapkan solusi, tentu Anda tidak hanya memikirkan
dampak positif jangka panjang. Tetapi Anda juga harus paham mengenai situasi
Ide? masalah dan skalanya. Nah, tabel di bawah ini dapat mengevaluasi seberapa jauh
Anda mengerti masalah yang terjadi, bagaimana mengukur skala dan
membandingkannya dengan kemampuan serta sumber daya yang Anda miliki
saat ini.

Lingkari yang menurut Anda sesuai Sedikit Cukup Banyak

Seberapa parah kondisi komunitas yang ingin Anda bantu 1 2 3
Berapa banyak orang yang akan memperoleh
1 2 3
dampak positif dari solusi yang Anda terapkan
Bagaimana dampak positif jangka panjang yang
1 2 3
bisa diberikan dari solusi Anda
Seberapa tinggi dukungan pihak komunitasdan
1 2 3
pihak lainnya terhadap solusi Anda
Seberapa tinggi kemungkinan komunitas untuk menerima
1 2 3
/ menyetujui solusi Anda
Seberapa tinggi pemahaman serta pengalaman Anda
1 2 3
serta tim terhadap kebiasaan / budaya setempat
Seberapa tinggi pemahaman serta pengalaman Anda
1 2 3
dan tim mengenai wirausaha sosial?
Seberapa mudah ide ini dapat diuji coba / dites di
1 2 3
lokasi yang diharapkan
TOTAL SKOR YANG
DIPEROLEH DA
RI 40
Apa Langkah
Awal yang
4 LANGKAH MEMBANGUN IDE USAHA SOSIAL
Diperlukan Dalam
Mengembangkan 3. Cari acuan yang sudah ada
Ide? Apakah ide usaha sosial Anda ini pernah ada yang melakukannya, baik di
Indonesia maupun di negara lain? Coba Anda cari tahu lebih lanjut.
• Jika sudah ada, pelajari dan adaptasi dengan situasi komunitas lokal yang
ingin Anda dibantu.
• Jika belum ada, diskusikan dengan komunitas yang ingin Anda bantu, lihat
berbagai media dan konsultasikan dengan usaha sosial maupun para ahli
yang terdapat di komunitas PLUS.

4. Rumuskan ide usaha sosial Anda menjadi satu kalimat

Buatlah kalimat inspiratif yang menjadi landasan usaha sosial Anda berdasarkan
proses membangun ide yang sudah Anda lakukan.

Contoh:
"Bisnis Cikarang : membantu 50 Ibu Rumah Tangga di daerah Cikarang untuk
mendapat penghasilan tambahan bagi keluarga dengan cara memproduksi furnitur
anyaman bambu sehingga anak-anak mereka dapat bersekolah."

Rumus yang bisa digunakan:

"Membantu – berapa banyak – siapa yang dibantu – di mana lokasinya – apa
masalah yang ingin diselesaikan – bagaimana solusinya – apa dampak positif
yang ingin dicapai"
Apa Saja Dampak Positif
yang Dihasilkan oleh
Usaha Sosial?
6 Jenis Dampak Positif Usaha Sosial

Apa Saja Dampak
Positif yang
Dihasilkan oleh
Usaha Sosial
Dampak adalah ukuran dari hasil yang
terlihat dan tak terlihat dari sebuah
aktivitas/produk/jasa. Pada dasarnya,
dalam mencari sebuah ide usaha sosial,
dampak yang ingin diciptakan
merupakan titik awal untuk
membangun usaha sosial.
Anda tentu menyadari bahwa ada
sebuah permasalahan sosial di
masyarakat. Lalu, ada peluang usaha
untuk menciptakan dampak sosial dan
sekaligus keuntungan finansial. Dampak
yang diciptakan bergantung dari jenis
usaha sosial Anda.
Penting bagi Anda untuk memahami
dampak positif apa saja yang bisa
diciptakan, sebelum memutuskan untuk
merealisasikan ide. Berikut akan
dipaparkan 6 jenis dampak positif yang
bisa Anda ciptakan melalui usaha sosial.
6 JENIS DAMPAK POSITIF USAHA SOSIAL
1. Dampak Ekonomi
Dampak ekonomi adalah dampak dari hasil
menciptakan lapangan kerja dan meraih pendapatan.
Berikut contoh dari dampak ekonomi:
 Mengurangi angka pengangguran, khususnya bagi
komunitas yang dibantu
 Menciptakan keuntungan komersial dari hasil
produk usaha sosial Anda
2. Dampak Sosial
Dampak di mana komunitas yang dibantu maupun
konsumen mampu meningkatkan kualitas hidup
mereka, pengetahuan, perilaku dan juga ide kreatif
secara positif. Contoh dari dampak sosial:
 Semakin banyak konsumen yang peduli terhadap
visi dan misi usaha sosial Anda dan mendukung
usaha sosial Anda.
 Peningkatan kesejahteraan dan kualitas hidup
komunitas yang dibantu
 6 JENIS DAMPAK POSITIF USAHA SOSIAL

Apa Saja Dampak

Positif yang
3. Dampak Lingkungan
Dihasilkan oleh Dampak lingkungan adalah dampak yang dihasilkan karena usaha
Usaha Sosial sosial Anda berkontribusi terhadap kelestarian lingkungan. Contoh
dari dampak lingkungan:
 Jika usaha sosial Anda bergerak dalam bidang pengolahan
limbah plastik, Anda telah berkontribusi untuk mengurangi
sampah plastic.
 Jika usaha sosial Anda bergerak dalam bidang produksi produk
ramah lingkungan, Anda juga telah berkontribusi terhadap
pelestarian lingkungan.

4. Dampak Kebijakan Publik

Dampak kebijakan publik adalah dampak di mana usaha sosial
yang Anda ciptakan mampu mendapatkan perhatian pemangku
kebijakan sampai menciptakan regulasi untuk mengembangkan
usaha sosial di wilayah Anda. Contoh dari dampak kebijakan
publik:
 Walikota mengadakan pelatihan untuk mengembangkan
usaha sosial di tingkat kotamadya
 Dibuat regulasi untuk peringanan pajak bagi usaha sosial
 6 JENIS DAMPAK POSITIF USAHA SOSIAL

Apa Saja Dampak

Positif yang
5. Dampak Perubahan Gaya Hidup
Dihasilkan oleh
Usaha Sosial Dampak perubahan gaya hidup adalah dampak yang dihasilkan
karena usaha sosial Anda mampu membawa perubahan gaya hidup
secara positif. Contoh dari dampak perubahan gaya hidup:
 Jika usaha sosial Anda menghasilkan produk makanan organik,
Anda secara tidak langsung telah membantu masyarakat untuk
menerapkan gaya hidup konsumsi yang sehat.
 Jika komunitas yang dibantu usaha sosial Anda adalah para
pengemis, Anda secara langsung menfasilitasi mereka untuk
menerapkan gaya hidup yang lebih baik, dengan bekerja secara
produktif.

6. Dampak Keterlibatan Internasional

Dampak keterlibatan internasional adalah dampak di mana usaha
sosial yang Anda bangun mampu mendapatkan perhatian dan
dijadikan contoh untuk memotivasi wirausahawan sosial di negara
lain untuk mengembangkan ssaha sosial. Contoh dari dampak
keterlibatan internasional:
 Menarik investor asing untuk berinvestasi di usaha sosial Anda
 Menyebarkan ide gagasan perubahan sosial yang hendak Anda
ciptakan di skala regional dan global
Yunus Quote
Terima Kasih
Wafit Dinarto