PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS JOMBANG
Alamat : Jl. Kamboja No 7 Padomasan Jombang
JEMBER

IDENTIFIKASI MASALAH INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Ruang : Laboratorium
SKORING NILAI
NO Kegiatan Masalah Ranking
U S G SKOR

Pasien bingung mencari ruangan labnya karena tempatnya

1 Kritik saran 2 2 3 7 4
berada di poli umum

Kurang pahamnya pasien dalam meletakkan spesimen

2 Hambatan Petugas 2 2 2 6 5
dahak pada tempatnya

3 Capaian Kinerja Pemeriksaan Haemoglobin pada Ibu hamil 4 4 4 12 1

4 Prosedur Waktu penyerahan Hasil Lab Pemeriksaan rutin ibu hamil 9 2

<30 menit
3 3 3

5 Prosedur Waktu tunggu penyerahan hasil gula darah <5 menit 2 3 3 8 3

6 Kepuasan pelanggan Capaian belum mencapai target 2 2 1 5 6

NO MASALAH PENYEBAB MASALAH ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

Man :

Banyak ibu hamil yang periksa di luar wilayah Berkoordinasi dengan bidan wilayah dan bidan BPS untuk mengirim
karena jarak yang jauh bumil untuk periksa Haemoglobin di PKM

Petugas kurang aktif Refreshing petugas tentang pemeriksaan haemoglobin

Money :

Kurang dana untuk penyuluhan Mengajukan rencana anggaran ke BOK

Metode :

1
Pemeriksaan Haemoglobin pada Ibu Petugas kurang melakukan penyuluhan Mengaktifkan kegiatan ANC terpadu
hamil

Alat :

Media penyuluhan kurang mengajukan rencana anggaran ke JKN,BOK

Lingkungan :

-
-
 PEMECAHAN MASALAH

Melakukan pertemuan jejaring dengan bidan wilayah dan bidan BPS