PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS JOMBANG
Alamat : Jl. Kamboja No 7 Padomasan Jombang
JEMBER

IDENTIFIKASI MASALAH INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Ruang : R. Farmasi
SKORING NILAI
NO Kegiatan Masalah RANGKING
U S G SKOR

1 Keluhan Pasien tidak sabar menunggu antrean obat 2 3 4 9 4

2 Insiden(kejadian Nyaris Pasien Menerima Obat padahal yang di panggil bukan nama pasien 3 3 4 10 3
cidera) tersebut

3 Hambatan petugas Tidak ada AC di ruang gudang obat 3 2 3 8 5

4 Capaian kinerja Penggunaan antibiotik pada penatalaksanaan kasus diare Non Spesifik 3 4 4 11 2

5 Capaian kinerja Penggunaan Obat Rasional (POR) 4 4 4 12 1

6 Prosedur Waktu tunggu penyerahan peracikan obat puyer <15 menit 2 2 3 7 6

7 Kepuasan pelanggan Capaian belum mencapai target 2 2 2 6 7

NO MASALAH PENYEBAB MASALAH ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

Man :

Ketidak pahaman petugas dalam pelaporan obat rasional

Mencari informasi kepada puskesmas lain yang pencapaiannya sudah mencapai target

Money :

-
-

Metode :

Tidak ada sosialisai Form baru pelaporan penggunaan obat Penanggung jawab ruang farmasi harus mensosialisasikan informasi terbaru kepada
Penggunaan Obat Rasional rasional pelaksana di ruang farmasi

Alat :

Blanko yang berbeda

mencetak blanko terbaru

Lingkungan :

- -
PEMECAHAN MASALAH