UJIAN TENGAH SEMESTER

Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran

Dosen : Prof. Dr. Ir. H. Eddy Jusuf Sp. M.Si, M.Kom, IPU.
Dikumpulkan : 26 Januari 2021
Tugas dikirim by email address : dim@unpas.ac.id

Refferensi antara lain dari Kotler and Keller, Marketing Management

Petunjuk Pengerjaan Tugas :

Baca dengan teliti seperti pada soal berikut ini.

1. Dalam suasan dunia dilanda Pandemic Covid 19, yang sudah berjalan kurang
lebih sepuluh bulan, termasuk menimpa Indonesia maka semua komponen
bersama-sama mencegah penyebaran penularan Covid 19, dengan pendekatan
memakai masker, mencuci tangan, menjaga jarak dan memperkuat imunitas diri.
Garda paling depan melawan Covid 19 antara lain, para tenaga medis yang telah
melayani para pasien yang sudah dinyatakan positif Covid 19. Keterbatasan
tenaga medis sebagai manusia disamping faktor kelelahan, terbatasnya tenaga
medis yang melayani pasien.
Jelaskan 5 konsep berikut ini pada tenaga medis yang melayani pasien Covid 19,
sehingga dengan berbagai keterbatasan yang ada mereka melayani dengan
semangat kemanusiaan yang tinggi.
a. Reliability
b. Responsiveness
c. Assurance
d. Empathy
e. Tangibles

2. Mengapa perlu Market Testing baik pada produk manufaktur maupun produk
jasa dan jelaskan bedanya dengan Survey Pasar.

3. Dalam perkembangan dan dampak dari transformasi digital pada dunia usaha
dan industri terjadi perubahan yang berarti, dari brick mortar ke pure click atau
brick and click.
Jelaskan, makna perubahan tersebut yang akan mempengaruhi pengelolaan
pemasaran pada perusahaan.

4. Apa yang anda ketahui tentang differentiation is integrated content and context.

5. Apakah pernyataan pada butir 4 bisa diterapkan pada produk manufaktur

ataupun jasa atau hanya pada produk manufaktur saja, jelaskan perbedaanya.

SELAMAT BEKERJA