PERAN DUTA WISATA DALAM MEMPROMOSIKAN

PARIWISATA DI KABUPATEN SUMENEP

SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Mencapai Derajat Sarjana S - 1

Disusun Oleh

ADI PURNOMO
NPM. 717112624

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PUBLIK

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS WIRARAJA
2021
PERAN DUTA WISATA DALAM MEMPROMOSIKAN
PARIWISATA DI KABUPATEN SUMENEP

SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Mencapai Derajat Sarjana S - 1

Disusun Oleh

ADI PURNOMO
NPM. 717112624

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PUBLIK

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS WIRARAJA
2021

i
ii
iii
iv
 MOTTO

“JANGAN MENYIANYIAKAN WAKTU”

Waktu bagaikan pedang. Jika kamu tidak memanfaatkannya dengan baik, maka ia
akan memanfaatkanmu. HR. Muslim

................
Saya datang, saya bimbingan, saya ujian, saya revisi dan
saya menang, meskipun masih ada tahap selanjutnya dalam
kehidupan yang jauh lebih keras yang harus saya jalani

v
 PERSEMBAHAN

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan hidayah-Nya

yang telah memberikan kekuatan, kesehatan dan kesabaran untuk saya, serta

sholawat dan salam kepada nabi Muhammad SAW, keluarga dan para sahabat

sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.

Pada kesempatan kali ini tidak lupa penulis mengucapkan terimakasih kepada :

1. Kedua orang tua yang telah ikhlas tiada hentinya memberikan do’a dan

dukungan hingga saya mampu menyelesaikan skripsi ini. Semoga Tuhan Yang

Maha Esa selalu memberi mereka berdua kesehatan, rejeki dan menghadiahkan

jannah untuk mereka berdua.

2. Dosen Pembimbing I ibu Enza Resdiana, SE., M.AB dan dosen Pembimbing II

ibu Inna Nur Alfiyah, S.IP., M.Hub.Int yang senantiasa sabar dan meluangkan

waktunya untuk membimbing saya. Tidak lupa juga saya ucapkan terimaksih

kepada seluruh dosen serta karyawan FISIP yang saya cintai.

3. Kawan-kawan yang saya sayangi Nagib, Fikri, Ujik, Robby, Virda, Fia, Intan,

Resti, dan kawan Fisip 2017-B seluruhnya. Serta kawan Boomers Kebebasan

dan DOI yang selalu menemani hari-hari saya.

4. Almamater tercinta Universitas Wiraraja

vi
 KATA PENGANTAR

Dengan memanjat puji syukur kehadirat Allah SWT, atas segala rahmad dan
hidayah-Nya yang telah diberikan kepada kami, sehingga dapat melaksanakan
aktifitas sehari-hari dengan baik. dan dapat menyelesaikan skripsi-skripsi ini
Amin.

Dalam penyusunan skripsi-skripsi ini, dengan mengambil topik kajian pada

Peran Duta Wisata Dalam Mepromosikan Pariwisata Kabupaten Sumenep

Dengan kerendahan hati penulis sangat berterima kasih kepada semua pihak
telah turut serta menyelesaikan proposal ini penulis mengucapkan terima kasih
kepada :
1. Kedua orang tua saya dan keluarga yang telah memberikan doa dan
semangat untuk menyelesaikan proposal ini.
2. Dra. Irma Irawati P, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik yang memberi semangat dalam proposal ini.
3. Enza Resdiana, S.E,M.AB. sebagai Dosen Pembimbing I yang telah
memberikan petunjuk dalam penyelesaian proposal ini
4. Nur Inna Alfiyah, M.Hub.Int. sebagai Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan petunjuk dalam penyelesaian proposal ini
5. Teman civitas akademika yang juga turut membantu dalam penyelesian
Proposal ini.
Penulis menyadari bahwa penulisan proposal ini jauh dari sifat sempurna,
oleh karena itu saran dan kritik yang membangun sangat kami harapkan,
sehingga bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Sumenep, Mei 2021

ADI PURNOMO

vii
 DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL DEPAN ...................................................................

HALAMAN SAMPUL DALAM .................................................................. i
PERSETUJUAN SKRIPSI ........................................................................... ii
PENGESAHAN SKRIPSI ............................................................................. iii
SURAT PERNYATAAN .............................................................................. iv
MOTTO ......................................................................................................... v
PERSEMBAHAN .......................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................. viii
INTISARI ....................................................................................................... ix
ABSTRACT ..................................................................................................... x
BAB I : PENDAHULUAN ..................................................................... 1
1.1.Latar Belakang Penelitian ..................................................... 1
1.2.Rumusan Masalah ................................................................. 7
1.3.Tujuan Penelitian .................................................................. 7
1.4.Manfaat Penelitian ................................................................ 7
1.5.Sistematika Penulisan ........................................................... 8
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA TEORI ............ 11
2.1. Penelitian Terdahulu ............................................................ 11
2.2. Peran .................................................................................... 16
2.2.1. Pengertian Peran ........................................................... 16
2.2.2. Konsep Peran ................................................................ 17
2.2.3. Pembagian Peran ........................................................... 18
2.2.4. Duta Wisata ................................................................... 19
2.2.4.1 Kriteria Duta Wisata .................................................. 20
2.3. Promosi ................................................................................ 22
2.3.1. Sasaran Promosi ............................................................ 22
2.3.2. Media Promosi (Promotional Mix) ............................... 24
2.4. Pariwisata ............................................................................. 25
2.4.1. Pengembangan Pariwisata ............................................. 27
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN .............................................. 31
3.1.Fokus Penelitian .................................................................... 31
3.2.Lokasi Penelitian................................................................... 32
3.3 Sumber Data ......................................................................... 33
3.3.1. Data Primer ................................................................ 33
3.3.2. Data Sekunder ............................................................ 33
3.4 Instrumen Penelitian ............................................................. 33
3.5 Subyek Penelitian ................................................................. 35

viii
 3.6 Teknik Pengumpulan Data.................................................... 36
3.7 Teknik Analisis Data ............................................................ 38
3.8 Keabsahan Data .................................................................... 40
BAB IV : GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN ...................... 42
4.1 Tujuan Duta Wisata .............................................................. 42
4.2 Proker Duta Wisata Kabupaten Sumenep ............................ 42
4.3 Struktur Organisasi Paguyuban Duta Wisata........................ 44
4.4 Visi Duta Wisata ................................................................... 45
4.5 Misi Duta Wisata .................................................................. 45
BAB V : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...................... 47
5.1 Hasil Penelitian .................................................................... 47
5.1.1 Peran Aktif .................................................................. 47
5.1.2 Peran Partisipatif ......................................................... 53
5.1.3 Peran Pasif .................................................................. 59
5.2 Pembahasan ......................................................................... 63
5.2.1 Peran Aktif .................................................................. 63
5.2.2 Peran Partisipatif ......................................................... 64
5.2.3 Peran Pasif .................................................................. 66
BAB VI : PENUTUP ................................................................................ 68
6.1 Kesimpulan ......................................................................... 68
6.2 Saran .................................................................................... 69
Daftar Pustaka.......................................................................... 71
Lampiran .................................................................................

ix
 Daftar Lampiran

Lampiran 1 Pedoman Wawancara ....................................................

Lampiran 2 Dokumentasi .................................................................
Lampiran 3 Jadwal Kegiatan ............................................................
Lampiran 4 Curriculum Vitae ...........................................................
Lampiran 5 Surat Ijin Penelitian .......................................................
Lampiran 6 Kartu Konsultasi ...........................................................

x
 ABSTRAK

ADI PURNOMO (717112624). Program Sarjana 1 (S1), Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Wiraraja Sumenep, PERAN DUTA
WISATA DALAM MEMPROMOSIKAN PARIWISATA KABUPATEN
SUMENEP. Pembimbing I Enza Resdiana. SE., M.AB dan Pembimbing II Nur
Inna Alfiyah. S.IP., M.Hub.Int. Duta wisata diharapkan menjadi citra teladan
generasi muda yang dinamis, kreatif dan cerdas sekaligus menjadi ujung tombak
disparbupora Kabupaten Sumenep dalam mempromosikan pariwisata yang ada.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanakah peran duta
wisata dalam mempromosikan pariwisata di Kabupaten Sumenep. Metode
penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif karena dalam penelitian ini
mendeskripsikan keadaan yang terjadi pada saat sekarang secara sistematis dan
faktual. Fokus penelitian yang diambil adalah menganalisis bagaimanakah peran
duta wisata dalam mempromosikan pariwisata di Kabupaten Sumenep yang
mengacu pada teori Soekanto (2012:214) yang membagi peran menjadi 3 yaitu
peran aktif, peran partisipatif dan peran pasif. Teknik pengumpulan data dengan
cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini
yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian
ini: pertama, duta wisata harus lebih berperan aktif dan harus lebih banyak terjun
ke masyarakat agar masyarakat merasakan keberadaan duta wisata. Kedua duta
wisata selain melakukan tugas wajibnya, juga melakukan kegiatan dengan pihak
lain atau opd – opd lain. Ketiga sesuatu yang tidak dilakukan oleh Duta Wisata
terkait dengan tugas atau fungsinya sebagai putera puteri daerah Kabupaten
Sumenep terpilih.

Kata Kunci: Duta wisata, Pariwisata, Peran

xi
 ABSTRACT
ADI PURNOMO (717112624). Bachelor Program 1 (S1), Faculty of
Social and Political Sciences, Wiraraja University Sumenep. THE ROLE OF
TOURISM AMBASSADORS IN PROMOTING TOURISM IN SUMENEP
DISTRICT. Supervisor I Enza Resdiana., SE. M.AB and supervisor Nur Inna
Alfiyah., S.IP. M.HUB.Int Tourism Ambassador expected to be exemplary image
young generation dynamic, creative and smart at the same time be the spearhead
disparbudpora Sumenep District in promoting existing tourism. The aim of the
research is to find out how the role of tourism ambassadors in promoting tourism
in Sumenep District. The research method used qualitative descriptive because in
this research describe the current situation by sistematically and factually.
Research focus taken analyse how the role of ambassadors in promoting tourism
in Sumenep District referring to Soekanto theory (2012:214) which devides the
roles into three namely role active, role partisipative, role passive. Data
collection technique by interview, obserevation and documentation. Data analysis
in this research is data reduction, data presentation and conclusion. The result of
this research: First the tourism ambassador should be more active and be involvet
in the society so that the people feel the existence of tourism ambassador. Second
apart from doing their duty they also doing the activities order parties and local
government organization’s. Third something that the tourism ambassador does
not do regarding his duties and functions as the elected sons and daughters of the
Sumenep District.

Keywords: Tourism ambassador, Tourism, Role

xii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Pariwisata merupakan wujud kerja sama dan serangkaian kegiatan

yang saling berhubungan yang dilakukan oleh Pemerintah, pengelola wisata,

dan masyarakat. Perlu kerjasama yang sangat efektif antara Pemerintah dan

elemen-elemen yang terkait untuk memajukan dan mengembangkan

pariwisata tersebut, sebagaimana Pariwisata tentu membutuhkan strategi

dan juga program dari Pemerintah setempat untuk mengembangkan

pariwisata pada masa yang akan datang. Perkembangan pariwisata ini

dilihat sebagai suatu yang sangat tepat dan efisien dalam penggerak

ekonomi rakyat karena sektor ini (pariwisata) dianggap paling siap dari segi

fasilitas, sarana prasarana daripada sektor lainnya, apabila Pariwisata ini

sangat di perhatikan dan dikelola dengan benar maka akan menarik para

wisatawan baik domestik maupun mancanegara untuk datang mengunjungi

objek wisata tersebut, dengan harapan pariwisata ini dapat menjadi sumber

pendapatan daerah dan mampu memajukan ekonomi bagi masyarakat

sekitar. Pengembangan pariwisata mampu menggairahkan aktifitas bisnis

untuk menghasilkan manfaat sosial, budaya dan ekonomi yang sangat

signifikan bagi suatu negara. Ketika pariwisata dikelola dengan baik, maka

akan sangat bermanfaat bagi masyarakat di sekitar dan dapat mendorong

sektor lain untuk berkembang dari hasil pengelolaan pariwisata.

1
 2

Menghadapi perubahan global dan penguatan hak pribadi

masyarakat untuk menikmati waktu luang dengan berwisata, perlu

dilakukan pengembangan kepariwisataan yang bertumpu pada

keanekaragaman, keunikan dan kekhasan bangsa dengan tetap menikmati

kebhinekaan sebagai suatu yang hakiki dalam bingkai Negara Kesatuan

Republik Indonesia (NKRI). Tentunya untuk melakukan itu semua sangat

dibutuhkan kinerja yang nyata dari pemerintah daerah setempat dengan

berbagai cara, salah satunya adalah promosi. Untuk melakukan promosi

diperlukan komunikasi yang baik agar para konsumen tertarik datang dan

berkunjung. Komunikasi Pariwisata sangat diperlukan, karena selain untuk

alat promosi juga untuk memberi pemahaman kepada konsumen dan nilai

dari jasa yang ditawarkan. Faktor lain yang mengharuskan pemerintah

setempat melalui dinas terkait melakukan promosi adalah ketatnya

persaingan destinasi sehingga dinas terkait mampu memenuhi kebutuhan

konsumen melebihi pesaing lainnya.

Kabupaten Sumenep merupakan salah satu Kabupaten yang ada di

ujung timur Pulau Madura yang juga kaya akan objek wisata alam dan

sejarah yang sangat potensial dan harus dikembangkan karena objek wisata

alam maupun sejarah di Kabupaten Sumenep menarik untuk di kunjungi.

Sesuai dengan kebijakan Pemerintah dalam pengembengan pariwisata dan

dalam upaya pengembangan kepariwisataan khususnya di Kabupaten

Sumenep, maka perlu satu pedoman rencana pembangunan kepariwisataan

daerah yang terarah dan terpadu, sehingga dapat dilaksanakan upaya

 3

pembangunan kepariwisataan sesuai dengan kemampuan daerah untuk

mendatangkan wisatawan domestik maupun mancanegara. (sumber:

https://wisatasumenep.com/ , diakses pada tanggal 16 april 2019).

Pemerintah Kabupaten Sumenep saat ini terus berupaya melakukan

pengembangan serta promosi untuk pengenalan pariwisatanya, dan terus

melakukan peningkatan infrastruktur dan sarana prasarana karena tentunya

wisatawan yang berkunjung tentu akan merasa aman dan nyaman apabila

semua fasilitas yang tersedia cukup lengkap dan mudah di jangkau. Hal

tersebut dilakukan agar para wisatawan dapat menikmati keindahan dan

keanekaragaman wisata di Kabupaten Sumenep, dengan sangat kayanya

wisata dan keanekaragaman di Kabupaten Sumenep, maka dinas pariwisata

Kabupaten Sumenep berupaya untuk mempromosikannya.

Mempromosikan pariwisata tentunya banyak yang harus dilakukan,

agar nantinya informasi yang disampaikan mudah dipahami oleh

masyarakat. Selama ini promosi yang dilakukan Pemerintah Kabupaten

Sumenep belum terealisasi dengan baik, karena program visit sumenep yang

dicanangkan pemerintah daerah belum mampu menarik wisatawan domestik

maupun mancanegara sesuai dengan target, oleh karena itu dinas terkait

harus bekerja ekstra agar nantinya obyek wisata di Kabupaten Sumenep

sangat diminati oleh para wisatawan. Salah satu upaya yang dilakukan oleh

dinas pariwisata untuk menarik minat wisatawan adalah dengan

menggandeng para pemuda.

 4

Peran pemuda sebagai generasi millenial yang sudah berkemajuan

dalam bidang pendidikan tentunya sangat tepat untuk menjadi seorang

komunikator dalam mempromosikan potensi yang ada di suatu daerah.

Menurut Kelman yang dikutip di buku Metode Penelitian dan Teori

Komunikasi Hamidi (2007), mengemukakan bahwa komunikasi yang

efektif jika komunikator memiliki ethos atau credibility (ahli dan dapat

dipercaya), memiliki daya tarik (attractiviness) dan kekuasaan (power).

Serta diharapkan mampu bekerjasama dengan Pemerintah atau dinas terkait.

Sehingga pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh

komunikan, menghasilkan feedback atau umpan balik, dan terjadinya efek

persuasif.

Sosok yang dirasa mampu dalam mempromosikan potensi wisata

adalah duta wisata terpilih yang telah lolos tahap seleksi akhir. Duta wisata

merupakan figur yang tepat untuk membantu mempromosikan wisata suatu

daerah. Sangat miris apabila suatu daerah memiliki potensi wisata yang

bernilai unggul dan dapat dikembangkan namun kurang mendapat perhatian

dari publik maupun dinas terkait. Menjalanakan peran sebagai duta wisata

dibutuhkan kemampuan atau keahlian untuk mempromosikan potensi wisata

serta memiliki penampilan yang menarik untuk memikat hati masyarakat

lokal maupun luar Kabupaten Sumenep, karena untuk mempromosikan

suatu potensi daerah selain komunikasi yang baik tentunya penampilan juga

menjadi sorotan bagi masyarakat sebagai penerima informasi artinya

seorang komunikator tidak dapat menyuruh pendengar memperhatikan apa

 5

yang ia dengar, namun pendengar juga akan memperhatikan siapa yang

menyampaikan informasi tersebut. Tujuan promosi ialah untuk

meningkatkan kunjungan wisatawan, sehingga membuat para wisatawan

tertarik dan mau berkunjung ke objek wisata yang dimiliki oleh Kabupaten

Sumenep.

Ajang pemilihan duta wisata Kacong tor Cebbing Kabupaten

Sumenep diharapkan mampu melahirkan sosok atau figur yang nantinya

memiliki peran signifikan untuk memperkenalkan Pariwisata yang ada di

Kabupaten Sumenep, dengan adanya duta wisata tersebut nantinya potensi

wisata yang ada di Kabupaten Sumenep lebih dikenal oleh masyarakat luas

dan menarik wisatawan untuk mengunjungi pariwisata yang ada di

Sumenep. Duta Wisata Kabupaten Sumenep yang berada dibawah naungan

disparbudpora Kabupaten Sumenep memiliki peran penting dalam

memperkenalkan potensi wisata Kabupaten Sumenep kepada masyarakat

luas. Pemilihan Duta Wisata diharapkan juga mampu menjadi inspirator dan

motivator bagi generasi muda dalam menjalankan peran dan fungsinya di

masyarakat.

Duta wisata diharapkan menjadi citra teladan generasi muda yang

dinamis, kreatif dan cerdas sekaligus menjadi ujung tombak disparbupora

Kabupaten Sumenep dalam mempromosikan pariwisata yang ada. Seorang

Duta Wisata wajib memiliki kecerdasan dan wawasan luas akan potensi

wisata yang ada di daerahnya. Kecerdasan dan wawasan luas yang dimiliki

oleh Duta Wisata akan mempermudah mereka berinteraksi dengan orang

 6

lain dan mempunyai kepercayaan diri untuk berkomunikasi di depan

masyarakat umum. Kecerdasan tersebut dapat menjadi bekal penting

seorang Duta Wisata sehingga dapat dipercaya membawa nama Kabupaten

Sumenep khususnya memperkenalkan potensi wisata yang ada di

Kabupaten Sumenep.

Duta Wisata memiliki tanggungjawab dan otoritas sebagai Salah

Satu sosok generasi muda yang dipercaya disparbudpora untuk

mengenalkan pariwisata dan dapat menjalankan tugasnya sebaik mungkin,

dimana peran di lapangan dapat dijalankan sesuai dengan harapan dan tugas

yang diberikan alangkah baiknya dapat dimanfaatkan sebaik mungkin oleh

Duta Wisata yang merupakan salah satu sosok penting di Kabupaten

Sumenep dalam hal kemajuan pariwisata daerah.

Berdasarkan temuan di awal fungsi disparbudpora Kabupaten

Sumenep adalah untuk menyelenggarakan urusan daerah dan pelayanan

umum bidang-bidang pariwisata, bidang kebudayaan, bidang kepemudaan

dan bidang olahraga. Sangat dibutuhkan peran duta wisata yang kreatif,

inovatif serta percaya diri dalam merangkul masyarakat untuk

mengembangkan pariwisata Kabupaten Sumenep dan sesuai dengan fungsi

disparbudpora. Selama ini peran duta wisata belum terlalu terlihat sesuai

fungsinya dan hanya menjadi penerima tamu Pemerintah Daerah dan juga

hanya menjadi perwakilan Kabupaten Sumenep di ajang lomba

kepariwisataan. Peneliti juga ingin tahu sejauh mana peran Duta Wisata

dalam mempromosikan potensi wisata yang ada di Kabupaten Sumenep,

 7

sehingga nantinya peran Duta Wisata sangat diharapkan menjadi ujung

tombak kemajuan pariwisata Kabupaten Sumenep.

Atas dasar itulah peneliti tertarik untuk mengangkat judul “Peran

Duta Wisata Dalam Mempromosikan Pariwisata Kabupaten

Sumenep”, harapannya hasil penelitian ini menjadi bahan kajian peneliti

dalam melakukan pengamatan lebih lanjut dengan melihat sejauh mana

peran duta wisata dalam mempromosikan potensi wisata di Kabupaten

Sumenep.

1.2 Rumusan Masalah

Dari uraian latar belakang dijabarkan di atas, maka penulis dapat

merumuskan permasalahan “Bagaimanakah Peran Duta Wisata Dalam

Mempromosikan Pariwisata Kabupaten Sumenep?”

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan latar belakang diatas, maka tujuan penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui dan menganalisa sejauh mana Peran Duta Wisata

Dalam Mempromosikan Pariwisata Kabupaten Sumenep.

2. Untuk mennambah wawasan penulis tentang masalah yang diteliti

1.4 Manfaat Penelitian

Berdasarkan permasalahan tersebut maka penelitian ini diharapkan

dapat memberi manfaat sebagai berikut:

1. Manfaat teoritis

Secara teoritis hasil penelitian ini di harapkan dapat menambah wawasan

bagi peneliti dan juga bagi mahasiswa mengenai peran disbudparpora

 8

dalam mempromosikan pariwisata dan peran duta wisata dalam

mempromosikan pariwisata Kabupaten Sumenep.

2.Manfaat praktis

a. Bagi Peneliti

Untuk melatih diri agar dapat menerapkan ilmu pengetahuan yang

diterima selama perkuliahan dalam menganalisis suatu

permasalahan untuk memperoleh alternatif penyelesaian, serta

menambah wawasan penulis tentang peran birokrasi terkait

b. Bagi Lembaga akademis

Sebagai pelengkap referensi perpustakaan yang ada di Universitas

Wiraraja Sumenep, khususnya dapat digunakan untuk meneliti di

bidang yang sama.

1.5 Sitematika Penulisan

Sistematika penulisan proposal skripsi ini dibagi menjadi tiga bab

dan masing-masing bab saling berhubungan dengan sistem penulisan

sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisi mengenai latar belakang masalah, perumusan

masalah, tujuan penelitian dan manfaat penulisan serta sistematika

penulisan.
 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA TEORI

Bab ini menjelaskan landasan teori yang berhubungan dengan

obyek penelitian. Landasan teori ini diambil dari literatur-literatur

mengenai strategi, bencana. Landasan teori ini bertujuan untuk

memberikan arah kepada peneltiti sebagai acuan dari subyek yang akan

diteliti.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Pada bab ini dijelaskan mengenai metode penelitian yaitu

deskriptif kualitatif yang terdiri dari fokus penelitian, lokasi penelitian,

teknik pengambilan data, pengolahan dan teknik analisisnya. Dalam

penelitian ini teknik analisis yang digunakan yaitu teknik analisis data

Sugiono.

BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

Pada bab ini berisikan gambaran umum objek yang diteliti yang

meliputi profil, visi dan misi, struktur organisasi dan sejarah singkat objek

penelitian.

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini berisikan tentang hasil penelitian yang dilakukan oleh

peneliti kepada para informan dan pembahasan terhadap hasil penelitian

tersebut.
 10

BAB VI PENUTUP

Pada bab ini berisikan kesimpulan dari pembahasan dan saran –

saran.

DAFTAR PUSTAKA
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA TEORI

2.1 Penelitian terdahulu

Tinjauan pustaka dengan menyajikan penelitian terdahulu yang

digunakan sebagai referensi mengingat terdapat kesamaan konsep yang

berkaitan dengan “Peran Duta Wisata Dalam Mempromosikan Pariwisata

Kabupaten Sumenep”. Penelitian tersebut dijabarkan diantaranya :

a. Candra Kintan, dkk (2020) JAN Maha Volume 2 No. 6-30 dengan

judul penelitian “Strategi Duta Wisata Dalam Mempromosikan

Pariwisata Di Kabupaten Kerinci”. Metode yang digunakan dalam

penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik

pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan studi pustaka.

Analisis data dalam penelitian kualitatif, dilakukan pada saat

pengumpulan data berlangsung, yaitu reduksi data, data display, dan

menarik kesimpulan. Adapun hasil dari penelitian tersebut adalah

komunikasi duta wisata masih kurang baik karena lebih mengandalkan

media sosial untuk melakukan promosi, cara komunikasi duta wisata

mengenal masyarakat pun lebih cenderung menggunakan media sosial

kurang bertatap muka langsung dengan masyarakat karena meskipun

media sosial sudah menjadi kebutuhan namun media sosial ini tidak

dapat menjangkau semua lapisan masyarakat.

11
 12

b. Harry Martho Melumpi, (2014) Jurnal Akademia Volume 1 No. 2

dengan judul penelitian “Peran Duta Wisata Ongga Bale Kabupaten

Poso dalam Memajukan Edukasi Pariwisata Di Era Globalisasi”.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif

deskriptif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran duta

wisata dalam mempromosikan pariwisata di era globalisasi. Hasil

penelitian dari proses tersebut ialah duta wisata dituntut untuk pro aktif

dalam mempromosikan pariwisata di Kabupaten Poso melalui media

sosial.

c. Nainggolan Yunita, dkk (2018) eJournal Komunikasi Volume 6 No. 3

dengan judul penelitian “Penggunaan Media Sosial Untuk Menunjang

Peran Duta Wisata 2016-2017 Dalam Mempromosikan Pariwisata di

Kalimantan Timur”. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan

mendeskripsikan penggunaan media sosial instagram Duta Wisata.

Metode yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif. Teknik

pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan melakukan observasi,

wawancara dan data-data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa

penggunaan media sosial instagram untuk menunjang peran duta

wisata 2016-2017 dalam mempromosikan pariwisata di Kalimantan

Timur belum digunakan secara maksimal seperti fitur-fitur di

instagram, isi konten promosi belum tersampaikan secara maksimal,

kurangnya informasi pariwisata, event, budaya, kegiatan sosial selama

masa jabatan duta wisata. Sehingga penggunaan media sosial

 13

instagram belum tersampaikan secara maksimal kepada sesama

pengguna media sosial instagram dan konten promosi penyeberannya

belum tersampaikan secara maksimal.

d. Aisya Chentia Oktarina (2015) “Peran Cak dan Ning Surabaya Dalam

Strategi Promosi Kota Surabaya”. Penelitian ini berfokus pada peran

Cak dan Ning Kota Surabaya dalam strategi promosi kota Surabaya.

Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pedekatan

kualitatif. Sasaran penelitian ini adalah Dinas Kebudayaan dan

Pariwisata Kota Surabaya serta Cak dan Ning Surabaya sebagai pihak

yang terlibat dalam strategi promosi Kota Surabaya. Teknik

pengumpulan data yang dilakukan ialah interview, observasi, dan studi

dokumentasi dan unit analisis berupa narasi-narasi kualitatif dari hasil

wawancara dengan informan dan dokumen lainnya. Hasil penelitian ini

menunujukkan bahwa Cak dan Ning Surabaya turut berperan dalam

strategi promosi Kota Surabaya dan mereka dapat melibatkan

masyarakat dalam kegiatan yang mereka lakukan seperti pementasan

ludruk, even sosial serta lingkungan.

e. Siti Yulaichah (2017) Jom FISIP Volume 4 No. 1 dengan judul

penelitian “Bujang dan Dara dalam Mempromosikan Pariwisata di

Kabupaten Indragiri Hulu”. Tujuan penelitian ini adalah bagaimanakah

bujang dan dara dalam mempromosikan pariwisata di Kabupaten

Indragiri Hulu serta faktor penghambat bujang dan dara dalam

mempromosikan pariwisata di Kabupaten Indragiri Hulu. Penelitian ini

 14

menggunakan teori Hamdani untuk mengetahui bagaimana sales

promotion, hubungan masyarakat dan informasi mulut ke mulut. Jenis

penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif yang

menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data

dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi.

Hasil dari penelitian ini yaitu kurang maksimalnya bujang dan dara

dalam mempromosikan pariwisata di Kabupaten Indragiri Hulu,

kurang tahunya masyarakat terhadap kontribusi bujang dan dara yang

terpilih serta kurang penjelasan dari pengelola suatu objek wisata itu

sendiri. Serta relatif singkatnya masa jabatan bujang dan dara yang

menjadi faktor penghambat bujang dan dara dalam mempromosikan

pariwisata Kabupaten Indragiri Hulu.

Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu

No. NAMA JUDUL METODE HASIL PENELITIAN

PENELITI PENELITIAN
Marto Peran Duta Deskriptif Hasil penelitian dari
Harry
1. Wisata Ongga Kualitatif proses tersebut ialah
Melumpy
Bale Kabupaten duta wisata dituntut
(2014)
Poso dalam untuk pro aktif dalam
Memajukan mempromosikan
Edukasi pariwisata di
Pariwisata Di Era Kabupaten Poso
Globalisasi melalui media sosial
Aisya Chentia Peran Cak dan Deskriptif Hasil penelitian ini
2.
Oktarina (2015) Ning Surabaya Kualitatif menunujukkan bahwa
Dalam Strategi Cak dan Ning
Promosi Kota Surabaya turut
Surabaya berperan dalam
strategi promosi Kota
Surabaya dan mereka
dapat melibatkan
 15

masyarakat dalam
kegiatan yang mereka
lakukan seperti
pementasan ludruk,
even sosial serta
lingkungan.

Siti Yulaichah Bujang dan Dara Kualitatif

3. Hasil dari penelitian
(2017) dalam Deskriptif ini yaitu kurang
Mempromosikan maksimalnya bujang
Pariwisata di dan dara dalam
Kabupaten mempromosikan
Indragiri Hulu pariwisata di
Kabupaten Indragiri
Hulu
c. Nainggolan Penggunaan Deskriptif Hasil penelitian
4.
Yunita, dkk Media Sosial Kualitatif menunjukkan bahwa
(2018) Untuk penggunaan media
Menunjang Peran sosial instagram untuk
Duta Wisata menunjang peran duta
2016-2017 wisata 2016-2017
Dalam dalam
Mempromosikan mempromosikan
Pariwisata di pariwisata di
Kalimantan Kalimantan Timur
Timur belum digunakan
secara maksimal

a.Candra Strategi Duta Deskriptif hasil dari penelitian

5.
Kintan, dkk Wisata Dalam Kualitatif tersebut adalah
(2020) Mempromosikan komunikasi duta
Pariwisata Di wisata masih kurang
Kabupaten baik karena lebih
Kerinci mengandalkan media
sosial untuk
melakukan promosi,
cara komunikasi duta
wisata mengenal
masyarakat pun lebih
cenderung
menggunakan media
sosial kurang bertatap
muka langsung
dengan masyarakat
Sumber : Data diolah oleh peneliti
 16

Maka demikian, pada prinsipnya persamaan penelitian

ini dengan penelitian terdahulu yaitu tentang Peran Duta Wisata,

sehingga terlihat adanya kesesuaian dengan peneliti. Sedangkan

perbedaan pada penelitian ini yaitu pada lokus di Dinas

Pariwisita, Kebudayaan Pemuda dan Olahraga dan lebih

memfokuskan penelitian ini pada Peran Duta Wisata untuk

berperan aktif dalam mempromosikan pariwisata di Kabupaten

Sumenep.

2.2 Peran

2.2.1 Pengertian Peran

Secara etimologi peran berarti seseorang yang melakukan

tindakan yang dimana tindakan tersebut diharapkan oleh masyarakat

lain. Artinya setiap tindakan yang dimiliki setiap individu memiliki

arti penting untuk sebagian orang.

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (2002:2) peran diartikan

sebagai bagian yang dimainkan salam suatu kegiatan dalam adegan

film, sandiwara dengan berusaha bermain baik, dan secara aktif

dibebankan kepadanya. Selain itu KBBI juga menyebutkan peranan

merupakan tingkah seseorang pemain yang memiliki sifat yang

mampu menghasilkan dan menggerakkan sesuatu hal yang baik ke

dalam sebuah peristiwa.

 17

Menurut Soerjono Soekanto (2002:243), yaitu peran merupakan

aspek dinamis kedudukan (status), apabila seseorang melakukan hak

dan kewajibannya sesuai dengan kewajibannya, maka ia menjalankan

suatu peranan. Dalam sebuah organisasi setiap orang memiliki

berbagai macam karakteristik dalam melaksanakan tugas, kewajiban

atau tanggung jawab yang telah diberikan masing-masing oleh

organisasi atau lembaga.

Menurut Riyadi (2002:138) peran dapat diartikan sebagai

orientasi dan konsep dari bagian yang dimainkan oleh suatu pihak

dalam oposisi sosial. Dengan peran tersebut, sang pelaku baik itu

individu maupun organisasi akan berperilaku sesuai harapan orang

atau lingkungannya. Peran juga diartikan sebagai tuntutan yang

diberikan secara struktural (norma-norma, harapan, tabu, tanggung

jawab, dan lainnya). Dimana di dalamnya terdapat serangkaian

tekanan dan kemudahan yang menghubungkan pembimbing dan

mendukung fungsinya dalam mengorganisasi. Peran merupakan

seperangkat perilaku dengan kelompok, baik kecil maupun besar,

yang kesemuanya menjalankan berbagai peran.

2.2.2 Konsep Peran

Dari Penjelasan diatas kita mengetahui bahwa peran dan status

sosial merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Adapun konsep

peran menurut Sukanto (2012:213) adalah sebagai berikut :

 18

1. Persepsi Peran

Persepsi peran adalah pandangan kita terhadap tindakan yang

harusnya dilakukan pada situasi tertentu. Persepsi ini berdasarkan
interpretasi atau sesuatu yang diyakini bagaiaman seharusnya kita
berperilaku.

2. Ekspektasi Peran

Ekspektasi peran merupakan sesuatu yang diyakini orang lain

bagaimana seseorang harus bertindak dalam situasi tertentu.
Sebagian besar perilaku seseorang ditentukan oleh peran yang
didefinisikan dalam konteks dimana orang tersebut bertindak.

3. Konflik Peran

Saat seseorang berhadapan dengan ekspektasi peran yang berbeda,

maka akan menghasilkan konflik peran. Konflik ini akan muncul
saat seseorang menyadari bahwa syarat suatu peran lebih berat
untuk dipenuhi ketimbang peran lain.

2.2.3 Pembagian Peran

Pembagian peran menurut Soekanto (2012:214) peran dibagai

menjadi 3 yaitu sebagai berikut :

1. Peran Aktif

Peran aktif adalah peran seseorang seutuhnya selalu aktif dalam

tindakannya pada suatu organisasi. Hal tersebut dapat dilihat atau

diukur dari kehadirannya dan kontribusinya terhadap suatu

organisasi
 19

2. Peran Partisipatif

Peran Partisipatif adalah peran yang dilakukan seseorang

berdasarkan kebutuhan atau hanya pada saat tertentu saja

3. Peran Pasif

Peran Pasif adalah suatu peran yang tidak dijalankan oleh individu.

Artinya, peran pasif hanya dipakai sebagai simbol dalam kondisi

tertentu di dalam kehidupan masyarakat.

Berdasarkan teori di atas maka dapat disimpulkan bahwa

peran merupakan suatu bentuk tanggung jawab yang diberikan

kepada seseorang untuk melaksanakan tugas dan kewajibannya

sebagai individu ataupun sebagai sebuah organisasi. Dimana dalam

menjalankan peran tersebut individu atau kelompok harus

berperilaku sesuai dengan tuntutan.

2.2.4 Duta Wisata

Menurut Andriyani (2014:162) merupakan putra-putri yang

mewakili daerahnya dalam upaya mempromosikan potensi dan aset

daerahnya, diharapkan dengan menyandang gelar duta wisata

mereka yang terpilih adalah sosok duta wisata yang kreatf,

inovatif, percaya diri, berpengalaman dan berjati diri.

Hal itu ditunjang oleh penampilan yang simpatik, yang

kemudian diarahkan untuk menggapi visi terwujudnya duta wisata

sebagai generasi yang berkualitas, santun, berdedikasi untuk

 20

melestarikan budayanya. Selain itu juga dapat berperan aktif dalam

mempromosikan kepariwisataan. Duta wisata merupakan atraksi

wisata yang bertujuan melestarikan budaya daerah sekaligus sarana

pengembangan potensi bakat, kreativitas, kecerdasan para generasi

muda untuk menjadi figur yang dapat berperan dalam

mempromosikan kekayaan seni, budaya dan pariwisata serta

menghilangkan citra sebagai pelengkap kegiatan atau pajangan

saja.

Berdasarkan uraian diatas disparbudpora Kabupaten

Sumenep tentunya sudah paham akan hal tersebut, maka disetiap

tahunnya pengembangan kreatifitas generasi muda sebagai sumber

daya manusia yang dibudidayakan dalam hal-hal yang potensial di

sektor pariwisata dijadikan dalam satu wadah yaitu duta wisata.

Peran generasi muda terutama putra-putri daerah sangat

dibutuhkan dalam pengembangan dan peningkatan sektor

pariwisata didaerahnya untuk membantut tugas dari disparbudpora

Kabupaten Sumenep.

2.2.4.1 Kriteria Duta Wisata

Kriteria pemilihan duta wisata tidak hanya ditentukan oleh

aspek keindahan ragawi (beauty), akan tetapi juga

mempertimbangkan aspek kecerdasan intelektual (brain) dan

kecerdasan emosional yang berdampak pada tindakan (behavior)

 21

secara proporsional. Ketiga aspek tersebutlah yang menjadi modal

duta wisata untuk mendukunng kemajuan wisata nasional

berdasarkan prinsip sapta pesona. Prinsip tersebut merupakan suatu

kondisi yang harus dicapai guna menggenjot kunjungan wisatawan,

yaitu : aman, tertib, bersih, sejuk, indah, ramah tamah dan

kenangan (wibowo, 2012).

Adapun penjelasan dari 3B (Brain, Beauty, Behavior) sebagai

berikut:

1. Duta wisata akan sering bertemu dengan orang banyak, sehingga

diperlukan intelektualitas (brain) yang baik dalam

memposisikan dirinya sebagai duta wisata.

2.Beauty ini bukan berarti seorang duta wisata harus

tampan/cantik, atau memiliki tubuh yang ideal, namun seorang

duta wisata harus dapat menampilkan diri dengan baik ke publik

melalui kebersihan diri, kerapihan penampilan, dan tentunya

senyum sebagai salah satu bahasa komunikasi yang penting

untuk memberikan kesan yang baik pada orang lain.

3. Seorang duta wisata harus memiliki perilaku (behavior) yang

baik karena duta wisata akan menggambarkan kriteria

masyarakat setempat.
 22

2.3 Promosi

Menurut Tjiptono (2015, 387) promosi merupakan elemen bauran

pemasaran yang berfokus pada upaya menginformasikan, membujuk, dan

mengingatkan kembali konsumen.

Menurut Swastha dan Irawan (2005:349) Promosi adalah arus

informasi atau persuasi satu arah untuk mengarahkan seorang atau

organisasi terhadap tindakan yang menciptakan pertukaran dalam

pemasaranmen akan merek dan produk perusahaan.

Menurut Zimmerer (2002) Promosi adalah segala macam bentuk

komunikasi persuasi yang dirancang untuk menginformasikan pelanggan

tentang produk atau jasa dan untuk memengaruhi mereka agar membeli

barang atau jasa tersebut yang mencakup publisitas, penjualan perorangan

dan periklanan.

Promosi menurut Gitosudarmo (2000:237) adalah kegiatan yang

ditujukan untuk mempengaruhi konsumen agar mereka dapat menjadi

kenal akan produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka dan

kemudian mereka menjadi senang lalu membeli produk tersebut.

2.3.1. Sasaran Promosi

Sasaran merupakan orang-orang atau kelompok yang menjadi

target komunikasi oleh suatu organisasi karena pihak tersebut

 23

dianggap memiliki pengaruh secara langsung maupun tidak

langsung dalam pencapaian tujuan organisasi.

Menurut Onong Uchjana Effendy (1992:10) Menyebutkan

bahwa sasaran promosi meliputi dua hal, yaitu :

a). Publik intern

Semua orang yang bekerja pada organisasi, beberapa

diantaranya adalah pegawai dari tingkatan paling atas sampai

tingkat terendah, para pemegang saham dan serikat kerja.

b). Publik ekstern

Orang-orang diluar organisasi yang ada kaitannya dengan

kegiatan organisasi.

Berdasarkan teori para ahli diatas, promosi atau

mempromosikan ialah cara yang digunakan seseorang atau

organisasi untuk mengenalkan produknya kepada masyarakat

luas agar nantinya masyarakat dapat tertarik dan memberi

respon positif terhadap apa yang telah seseorang atau

organisasi promosikan dan nantinya mampu menarik

pengunjung apabila yang di promosikan adalah potensi wisata

suatu daerah.
 24

2.3.2 Media Promosi (Promotion Mix)

Berkaitan dengan promosi maka akan berkaitan dengan

berbagai kegiatan dan model yang memiliki berbagai unsur yang

dapat dikombinasikan, kondisi ini dinamakan media promosi

(promotion mix). Menurut Basu Swastha dan Irawan (1983:349)

memberikan definisi sebagai berikut:

Promotional mix adalah kombinasi strategi yang paling

baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling dan

alat mencapai tujuan program penjualan.

Keterangan variabel promotional mix menurut Basu

Swastha dan Irawan (1983:349) di atas, antara lain :

1). Periklanan

Adalah bentuk presentasi dan promosi non pribadi tentang ide,

barang, dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu.

2). Personal Selling

Presentasi lisan dalam suatu percapan dengan satu calon

pembeli atau lebih yang ditujukan untuk menciptakan

penjualan.

3). Publisitas
 25

Pendorongan permintaan secara non pribadi untuk suatu

produk, jasa, atau ide dengan menggunakan berita komersil di

dalam media massa dan sponsor tidak di bebani sejumlah

bayaran secara langsung.

4). Promosi Penjualan

Kegiatan Pemasaran, selain personal selling, periklanan dan

publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan

efektifitas pengecer. Kegiatan-kegiatan tersebut antara lain :

peragaan,pertunjukan atau pameran, dan demonstrasi

2.4 Pariwisata

Suwantoro (2005:3) mendefinisikan istilah pariwisata, yaitu suatu

perubahan tempat tinggal sementara seseorang diluar tempat tinggalnya

karena suatu alasan dan bukan untuk melakukan kegiatan yang

menghasilkan upah. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa perjalanan

yang dilakukan oleh seseorang atau lebih dengan tujuan antara lain untuk

mendapatkan kenikmatan dan memenuhi hasrat ingin mengetahui sesuatu.

Dapat juga karena kepentingan yang berhubungan dengan kegiatan olah

raga untuk kesehatan, konvensi, keagamaan, dan keperluan usaha lainnya.

Menurut Pitana (2005), pariwisata adalah aktifitas bersantai atau

aktifitas waktu luang. Perjalanan wisata bukanlah suatu kewajiban dan

umumnya dilakukan pada saat seseorang bebas dari pekerjaan yang wajib

dilakukan yaitu pada saat mereka cuti atau libur. Dalam perkembangan
 26

selanjutnya, pariwisata dapat di identikkan dengan “Berlibur di daerah

lain’’. Berlibur di daerah lain, atau memanfaatkan waktu luang dengan

melakukan perjalanan wisata, dewasa ini merupakan salah satu ciri

masyarakat modern. Pariwisata juga merupakan salah satu dasar kebutuhan

manusia. Sebagai kebutuhan dasar manusia, pariwisata akan memenuhi

kebutuhan manusia untuk berlibur dan berekreasi, kebutuhan pendidikan

dan penelitian, kebutuhan keagamaan, kebutuhan kesehatan jasmani dan

ruhani, minat terhadap kebudayaan dan kesenian, kepentingan keamanan,

kepentingan politik, dan hal-hal yang bersifat komersialisasi yang

membantu kehidupan ekonomi masyarakat. Pariwisata dilakukan baik

secara individual, keluarga, kelompok, dan paguyuban organisasi sosial

(Kurniawati, 2014).

Suwantoro (2004:3) mendefinisikan istilah pariwisata, yaitu suatu

perubahan tempat tinggal sementara seseorang diluar tempat tinggalnya

karena suatu alasan dan bukan untuk melakukan kegiatan yang

menghasilkan upah. Dengan demikian dapat dikatakan ahwa perjalanan

yang dilakukan oleh seseorang atau lebih dengan tujuan antara lain untuk

mendapatkan kenikmatan dan memenuhi hasrat ingin mengetahui sesuatu.

Dapat juga karena kepentingan yang berhubungan dengan kegiatan olahraga

untuk kesehatan, konvensi, keagaman, dan keperlukan usaha lainnya

(Suwantoro dalam Kurniawati, 2014).

Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun

2009, pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata dan didukung

 27

berbagai fasilitas serta layanan yang disediakan oleh masyarakat,pengusaha,

pemerintah dan pemerintah daerah. Sedangkan kepariwisataan adalah

keseluruhan kegiatan yang terkiat dengan pariwisata yang bersifat

multidimensi serta multi disiplin yang muncul sebagai wujud kebutuhan

setiap orang dan Negara serta interaksi antara wisatawan dengan masyarakat

setempat, sesama wisatawan, pemerintah, pemerintah daerah dan

pengusaha. Kepariwisataan bertujuan untuk :

a. Meningkatkan pertumbuhan ekonomi

b. Meningkatkan kesejahteraan rakyat

c. Menghapus kemiskinan

d. Mengatasi Pengangguran

e. Melestarikan alam, lingkungan, sumber daya dan memajukan

kebudayaan

2.4.1 Pengembangan Pariwisata

Janianton Damanik (2006:11) mengemukakan bahwa

Pengembangan sektor kepariwisataan menjadi kajian yang menarik

saat ini terutama dalam upaya untuk mengoptimalkan potensi

pariwisata. Potensi wisata adalah semua obyek (alam, budaya,

buatan) yang memerlukan banyak penanganan agar dapat

memberikan nilai daya tarik bagi wisatawan

JJ. Spilane dalam Hadiwijoyo (2012:45), menyatakan

bahwa pengembangan pariwisata ditinjau dari sudut pelaksanaanya

yang lebih bersifat teknis operasional, maka prinsipnya ialah:

 28

a. Pembinaan produk wisata merupakan usaha terus menerus untuk

meningkatkan mutu maupun pelayanaan dari berbagai unsure

produk wisata itu.

b. Pemasaranan merupakan kegiatan yang sangat penting, sehingga

pembeli mendapat keuntungan maksimal dengan resiko sekecil-

kecilnya.

Dalam pengembangan pariwisata, perlu adanya pelayanan

yang membawa kemudahan untuk para wisatawan yang bisa

dirangkum dengan adanya biro perjalanan, atau paket wisata.

Sebagai seorang pramuwisata diperlukan faktor yang

mendukung untuk kelancaran perjalanan pariwisata, diantaranya

yakni informasi tentang sesuatu yang ngin dilihat dan disaksikan

oleh wisatawan, penggunaaan bahasa yang mudah dimengerti

oleh wisatawan, ketrampilan bergaul dengan semua orang yang

terkait dengan proses perjalanan, mengetahui seluk beluk

operasional biro perjalanan termasuk tujuan wisata.

Proses pengembangan pariwisata yang berorientasi pada

pelestarian budaya, alam dan profit akan meningkatkan PAD

karena pariwisata merupakan sektor yang potensial dan

prospektif. Proses pengembangan tersebut dibutuhkan

kebersamaan dari pemda dan masyarakat dalam mengelola

pariwisata sehingga kemajuan dari sektor pariwisata akan

memberikan dampak simultan (Sugiharto, 2006:48).

 29

Pengelolaan pariwisata haruslah mengacu pada prinsip-

prinsip pengelolaan yang menekankan pada nilai-nilai

kelestarian lingkungan alam, komunitas, dan nilai sosial yang

bisa wisatawan lokal atau mancanegara bisa menikmati kegiatan

wisatanya serta bisa memberikan manfaat bagi kesejahteraan

komunitas lokal.

Menurut Cox dalam Pitana 2009:30 mengatakan, bahwa

dalam pengelolaan pariwisata harus memperhatikan prinsip-

prinsip sebagai berikut:

a. Pengembangan dan pembangunan pariwisata haruslah didasarkan

pada kearifan lokal dan special local sense yang merefleksikan

keunikan peninggalan budaya dan keunikan likungan.

b. Preservasi, proteksi, dan peningkatan kualitas sumber daya yang

menjadi basis pengembangan kawasan pariwisata.

c. Pengembangan atraksi wisata tambahan yang mengakar pada

khasanah budaya lokal.

d. Pelayanan kepada wisatawan yang berbasis kepada keunikan

budaya dan lingkungan lokal.

e. Memberikan dukungan dan legitimasi pada pembangunan dan

pengembangan pariwisata jika terbukti memberikan manfaat

positif, tetapi sebaliknya mengendalikan dan/atau

menghentikan aktivitas pariwisata tersebut jika melampaui

ambang batas (carrying capacity) lingkungan alam atau

 30

akseptabilitas sosial walaupun di sisi lain mampu

meningkatkan pendapatan masyarakat.

 BAB III

Metodologi Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif

dengan jenis deskriptif. Penelitian kualitatif deskriptif artinya data yang di

peroleh akan dikumpulkan dan diwujudkan secara langsung dalam bentu

deskripsi atau gambaran te ntang suasana atau keadaan objek secara

menyeluruh dan apa adanya berupa kata-kata lisan atau tulisan dari orang

atau pelaku yang diamati (Moleong, 2010:3)

3.1 Fokus Penelitian

Menurut Soegiyono (2016:208-209) penentuan fokus dalam

penelitian lebih didasarkan pada tingkat kebaruan informasi yang akan

diperoleh dari suatu situasi lapangan. Fokus dalam penelitian bertujuan

untuk membatasi peneliti dalam satu atau lebih variable, yang berarti

dengan adanya fokus penelitian maka pembahasan dalam penelitian menjadi

lebih terarah dan terpusat. Dalam penelitian ini yang akan diteliti lebih

kepada menganalisis peran duta wisata dalam mempromosikan pariwisata di

Kabupaten Sumenep. Fokus yang berkaitan adalah sebagai berikut :

Pembagian peran menurut Soekanto (2012:214) peran dibagai

menjadi 3 yaitu sebagai berikut :

31
 32

1. Peran Aktif

Peran aktif adalah peran seseorang seutuhnya selalu aktif dalam

tindakannya pada suatu organisasi. Hal tersebut dapat dilihat

atau diukur dari kehadirannya dan kontribusinya terhadap suatu

organisasi

2. Peran Partisipatif

Peran Partisipatif adalah peran yang dilakukan seseorang

berdasarkan kebutuhan atau hanya pada saat tertentu saja

3. Peran Pasif

Peran Pasif adalah suatu peran yang tidak dijalankan oleh

individu. Artinya, peran pasif hanya dipakai sebagai simbol

dalam kondisi tertentu di dalam kehidupan masyarakat.

3.2 Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian adalah tempat dimana penulis melakukan

penelitian untuk mendapatkan atau memperoleh data dan informasi yang

benar nyata dan sesuai dengan keadaan yang ada. Dalam penelitian ini yang

menjadi lokasi penelitian adalah Dinas Pariwisata Kebudayaan Kepemudaan

dan Olahraga dan tempat wisata di Kabupaten Sumenep. Alasan pemilihan

lokasi penelitian dilakukan dengan pertimbangan bahwa duta wisata berada

di bawah naungan Dinas Pariwisata Kebudayaan Kepemudaan dan Olahraga

Kabupaten Sumenep dan tugasnya adalah mempromosikan pariwisata di

Kabupaten Sumenep.
 33

3.3 Sumber Data

Sumber data penelitian sebagai langkah terpenting khususnya

menentukan metode penulisan data. Sumber data merupakan salah satu

sumber untuk mengumpulkan data yang peneliti perlukan dalam melakukan

penelitian (Sangadji dan Sopiah, 2010:169). Sumber data penelitian yang

akan digunakan oleh peneliti, yaitu menggunakan data primer dan data

sekunder, diantaranya:

1) Data primer

Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung (Sugiyono,

2017:308). Data yang diperoleh langsung dari lokasi penelitian dalam

penelitian ini adalah keseluruhan jawaban responden melalui

wawancara peneliti dengan informan di Kabupaten Sumenep dan

Disparbudpora Kabupaten Sumenep.

2) Data Sekunder

Data sekunder adalah sumber data yang tidak langsung memberikan

data kepada pengumpul data. (Sugiyono, 2008:402). Data sekunder ini

merupakan data yang bersifat mendukung keperluan data primer seperti

buku-buku dan dokumentasi.

3.4 InstrumenPenelitian

Menurut Arikonto (2010:203) instrumen penelitian adalah alat untuk

fasilitias yang digunakan oleh peneliti dalam mengumpulkan data agar

 34

pekerjaan lebih mudah dan hasilnya lebih baik, dalam arti lebih cepat,

lengkap dan sitematika sehingga lebih mudah diolah

1. Peneliti Sendiri

Peneliti sendiri merupakan instrumen penting dan instrumen utama

dalam penelitian kualitatif. Peneliti sebagai alat yang paling peka

terhadap lingkungan sehingga segala stimulus dari lingkungan dapat

diperkirakan bermakna atau tidak terhadap penelitian. Peneliti adalah

instrumen yang memiliki kemampuan dalam melakukan penelitian

langsung terhadap objek dilapangan dengan melakukan wawancara

dan observasi langsung ditempat penelitian.

2. Pedoman Wawancara

Pedoman wawancara sebagai instrumen pendukung dalam penelitian

kualitatif dimana pedoman wawancara disusun secara tertulis sesuai

dengan fokus penelitian yang telah ditentukan sebelumnya. Sehingga

dengan pedoman wawancara akan memperoleh informasi dan data

yang diperlukan dalam penelitian.

3. Dokumentasi

Dokumentasi dapat berupa tulisan maupun gambar. Dokumentasi

berupa bukti catatan hasil wawancara sehingga penelitian akan lebih

kredibel atau dapat dipercaya. Selain itu kamera digunakan untuk

mengabadikan setiap momen penelitian yang sedang dilakukan sebagai

 35

bukti bahwa penelitian benar-benar dilakukan. Hal tersebut dapat

meningkatkan keabsahan data penelitian yang sedang dilakukan.

3.5 Subyek Penelitian

Penelitian kualitatif, subjek penelitian dapat disebut juga sebagai

informan. Menurut Moleong (2012:132), informan adalah orang yang di

manfaatkan untuk memberikan informasi tentang situasi dan kondisi latar

penelitian. Jadi, ia harus mempunyai banyak pengalaman tentang latar

penelitian. Ia berkewajiban secara sukarela menjadi anggota tim penelitian

walaupun hanya bersifat informal. Sebagai anggota tim, dengan

kebaikannya dan dengan kesuka-relaannya ia dapat memberikan pandangan

dari segi orang dalam tentang nilai-nilai, sikap, bangunan, proses, dan

kebudayaan yang menjadi latar penelitian tersebut.Adapun subyek

penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Informan Kunci

yaitu orang yang mengetahui dan memiliki berbagai informasi pokok

yang diperlukan dalam penelitian. Adapun yang menjadi informan

kunci penelitian dalam penelitian ini adalah Kasi Pemberdayaan

Sumber Daya Pariwisata Disparbudpora Kabupaten Sumenep.

2. Informan Utama

Informan utama yaitu orang-orang yang terlibat langsung dalam

interaksi sosial yang diteliti. Informan utama adalah seseorang yang

mempunyai kewenangan secara langsung dalam pelaksanaan kegiatan

 36

yang diteliti dan biasanya mereka sebagai informan yang diutamakan

untuk diteliti. Informan utama dalam penelitian ini adalah Duta Wisata

Kabupaten Sumenep.

3. Informan Pendukung

Informan pendukung yaitu orang-orang yang dapat memberikan

informasi walaupun secara tidak langsung terlibat dalam interaksi

sosial yang diteliti. Informan pendukung dalam penelitian ini adalah

pelaku wisata yang berkecimpung dalam pengelolaan wisata di

Kabupaten Sumenep.

3.6 Teknik Pengumpulan Data

Tujuan utama dari sebuah penelitian adalah memperoleh data,

sehingga teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling utama

dan paling penting dalam penelitian. Tanpa adanya teknik pengumpulan

data maka data yang didapatkan dalam penelitian tidak akan memenuhi

standart data yang baik. Pengumpulan data dapat dilakukan dalam berbagai

setting, berbagai sumber, dan berbagai cara. Bila dilihat dari segi cara atau

teknik pengumpulan data dapat dilakukan dengan observasi (pengamatan),

interview (wawancara), kuesioner (angket), dokumentasi, dan gabungan

keempatnya (Sugiyono, 2017:3008). Dalam penelitian ini maka teknik

pengumpulan data yang dilakukan melalui interview (wawancara) dan

dokumentasi.
 37

1. Observasi (Pengamatan)

Menurut Jamaluddin Ahmad (2015:170) observasi adalah mengadakan

pengamatan secara langsung, observasi dapat dilakukan dengan tes,

kuesioner, ragam gambar dan rekaman suara. Pedoman observasi berisi

sebuah daftar jenis kegiatan yang mungkin timbul dan akan diamati.

2. Interview (Wawancara)

Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila peneliti

ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan

yang harus diteliti, tetapi juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal

dari responden yang lebih mendalam (Sugiyono, 2017:316). Wawancara

dilakukan dengan mengajukan pertanyaan kepada responden yang

diharapkan jawaban responden mampu memberikan data dan informasi

yang valid. Dalam melakukan wawancara, peneliti menyiapkan

instrumen penelitian berupa pertanyaan-pertanyaan tertulis untuk

kemudian diajukan pada responden, dan mencatat apa yang

dikemukakan. Sehingga jenis wawancara yang digunakan oleh peneliti

termasuk kedalam jenis wawancara terstruktur.

3.Dokumentasi

Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data dengan menggunakan

berbagai buku, dokumen dan tulisan yang relevan untuk menyusun

konsep penelitian serta mengungkap objek peneltian (Agustinova,

2015:39). Dokumentasi adalah sebuah bukti yang nyata dan jelas bahwa
 38

peneliti telah benar-benar melakukan pengamatan secara langsung

terhadap obyek penelitian. Biasanya akan disajikan melalui gambar, foto-

foto saat wawancara, serta data-data dalam bentuk hardcopy maupun

softcopy.

3.7 Teknik Analisa Data

Setelah data terkumpul, maka pneliti melakukan pengolahan data

yang kemudian dilanjutkan dengan analisis data. Analisis data adalah upaya

yang dilakukan dengan jalan bekerja dengan data, memilah-milah menjadi

satuan yang dapat dikelola, menistensikannya, mencari dan menentukan

pola, menentukan apa yang penting dan apa yang dipelajari dan

memutuskan apa yang dpat diceritakan kepada orang lain (Moleong,

2018:245)

Dalam melakukan penelitian teknik analisa data sangat diperlukan

agar semua rumusan masalah dapat terjawab. Berikut ini teknik analisa data

yang digunakan dalam penelitian ini:

1. Data Collection (Pengumpulan Data)

Proses pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan dua

teknik yaitu wawancara dan dokumentasi. Pengumpulan dilakukan

langsung oleh peneliti dengan terjun langsung pada lokasi atau tempat

penelitian. Proses pengumpulan data sebisa mungkin mendapatkan data

sebanyak-banyaknya sesuai dengan yang dibutuhkan dalam penelitian

sebagai pendukung dalam memperoleh hasil penelitian yang baik.

 39

2. Data Reduction (Reduksi Data)

Reduksi data dapat diartikan sebagai proses pengurangan data, namun

dalam arti yang lebih luas adalah proses penyempurnaan data, baik

pengurangan terhadap data yang kurang perlu dan tidak relevan, maupun

penambahan terhadap data yang dirasa masih kurang. Mereduksi data juga

berarti: proses memilih, pemusatan perhatian pada penyederhanaan,

pengabstrakan, dan transformasi data “kasar” yang muncul dari catatan-

catatan tertulis dilapangan (Agustinova, 2015:64).

3. Data Display (Penyajian Data)

Penyajian data dalam penelitian kualitatif biasanya dilakukan dalam

bentuk uraian singkat, tabel-tabel, gambar dan sejenisnya. Penyajian data

yang paling sering digunakan oleh peneliti adalah berupa teks yang

bersifat naratif dan deskriptif dengan didukung oleh data yang telah

didapatkan sebelumnya. Karena pada dasarnya mendisplaykan data akan

memberi kemudahan bagi peneliti untuk memahami apa yang telah terjadi

selama penelitian berlangsung.

4. Concluion Drawing / Verification (Penarikan Kesimpulan Dan Verifikasi)

Penarikan kesimpulan dilakukan atas dasar data-data yang telah diperoleh

sebelumnya melalui interview, observasi serta didukung dengan dokumen

yang didapatkan selama proses penelitian berlangsung dan telah dianalisis

sesuai temuan-temuan yang ada dilapangan. Langkah verifikasi atau

penarikan kesimpulan yang dilakukan peneliti sebaiknya masih terbuka

 40

untuk menerima masukan dan dilakukan penelitian selanjutnya yang lebih

mendalam.

3.8 Keabsahan Data

Penelitian kualitatif perlu melakukan uji keabsahan data yang

didasarkan atas beberapa kriteria tertentu. Menurut sugiyono (2016:364-

374), mengatakan bahwa melakukan uji keabsahan data dilakukan melalui

empat komponen, yaitu:

1. Uji Kredibilitas

Uji kredibilitas data atau kepercayaan terhadap data hasil penelitan

kualitatif antara lain dilakukan dengan perpanjangan pengamat,

peningkat ketekunan dalam penelitian, triangulasi, diskusi dengan

teman sejawat, analisa kasus negatif, dan member check.

2. Uji Transferability

Dalam penelitian kualitatif, proses ini akan membuat orang lain yang

membaca dapat memahami keseluruhan hasil penelitian, oleh sebab itu

peneliti saat membuat laporan akan memberikan uraian/gambaran yang

rinci, jelas dan paham terhadap hasil penelitian yang peneliti lakukan,

serta dapat atau tidaknya mengaplikasikan hasil penelitian peneliti ini

pada obyek yang berbeda.

 41

3. Uji Depenability

Depenability disebut reliabilitas, karena penelitian dikatakan reliabel,

apabila orang lain dapat mengulangi proses yang dilalui dalam

penelitian ini. Pengujji dilakukan dengan mengaudit terhadap

keseluruhan aktivitas peneliti saat melakukan penelitian. Melalui proses

ini, akan dilihat bagaimana peneliti mulai menentukan fokus kajian

penelitian, memasuki obyek penelitian, menentukan sumber data,

melakukan analisis data maupun menguji keabsahan data, hingga

membuat kesimpulan dari rumusan yang dibuat.

4. Uji Confirmability

Uji confirmability dusebut sebagai uji obyekvitas penelian, karena

apabila hasil penelitian sudah disepakati oleh banyak orang yang dilalui

dengan serangkaian proses yang sudah memenuhi keseluruhan proses

peneliti lakukan dianggap telah memenuhi standart confimability.

 BAB IV

GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN

4.1 Tujuan Duta Wisata

Tujuan adanya duta wisata adalah untuk melestarikan budaya

daerahnya, khususnya Kabupaten Sumenep sekaligus menggali potensi

bakat, kreativitas, kecerdasan para generasi muda di Kabupaten Sumenep

untuk menjadi figur yang dapat berperan dalam menjalankan promosi

kekakayaan seni dan budaya yang ada di Kabupaten Sumenep atas dasar

nilai – nilai budaya dan kearifan lokal yang dimiliki agar lebih dikenal oleh

masyarakat di luar Kabupaten Sumenep.

Selain itu tujuan adanya duta wisata yaitu untuk menghasilkan

putera puteri duta wisata yang profesional sebagai mitra pemerintah dalam

menawarkan dan mempromosikan objek – objek wisata daerah sebagai

destinasi wisatawan.

4.2 Program Kerja Duta Wisata Kabupaten Sumenep

Duta wisata merupakan mitra pemerintah dalam mempromosikan

pariwisata agar nantinya potensi wisata yang ada dapat dikenal oleh

khalayak ramai khusunya di luar Kabupaten Sumenep. Mereka diberi tugas

oleh Pemerintah Kabupaten Sumenep melalui dinas terkait (Disparbudpora)

untuk bersama-sama mengembangkan dan mempromosikan potensi wisata

yang ada di Kabupaten Sumenep.

42
 43

Para pemenang pemilihan Duta Wisata Kabupaten Sumenep

nantinya akan tergabung dalam paguyuban kacong cebbing Sumenep yang

dimana dalam paguyuban tersebut berisi para duta wisata terpilih dari tahun

ke tahun. Bukan hanya duta wisata, paguyuban kacong cebbing Sumenep

dalam struktur kepengurusannya juga ada Kadisparbudpora sebagai

penasihat, Kepala Bidang Pariwisata sebagai pembina I dan Kasi

Pemberdayaan Sumber Daya Pariwisata sebagai pembina II.

Duta wisata memiliki serangkain proker yang nantinya akan

dijalankan mereka sebagai mitra Pemerintah dalam hal promosi pariwisata.

Beberapa proker yang sudah dilaksanakan oleh duta wisata Kabupaten

Sumenep, Pada tanggal 24 agustus 2019 mereka melaksanakan kegiatan

Malam Minggu bersama Paguyuban Kacong Cebbing Sumenep yang

bertempat di area Alun – Alun Kabupaten Sumenep. Dalam acara tersebut

mereka juga mengenalkan dan mengedukasi masayarakat khusunya pemuda

– pemudi untuk ikut serta melestarikan budaya dan membantu pemerintah

dalam mempromosikan pariwisata. Selanjutnya mereka memiliki proker

yaitu kunjungan wisata ke tempat – tempat wisata alam, budaya maupun

religi. Proker yang selanjutnya pada tanggal 17 september 2020 mereka

melakukan pengenalan wisata dan budaya sejak dini di Taman Kanak –

Kanak.
 44

4.3 Struktur Pengurus Paguyuban Duta Wisata Kabupaten

Sumenep
Penasehat : Kepala Dinas Pariwisata
Kebudayaan Pemuda dan
Olahraga Kabupaten
Sumenep
Pembina I : Kepala Bidang Pariwisata
Pembina II : Kasi Pemberdayaan Sumber
Daya Pariwisata
Ketua : Sutrisno Suyadi, SM
Wakil Ketua : Reza Agnestia Deta
Sekretaris I : R.Aj. Rosa Septia Neza Tri
Nurcahya
Sekretaris II : Moh. Zamil Zamzami
Bendahara I : Yulianingsih
Bendahara II : Delfia Noor Safitri
Koord. Seksi Humas & Kerjasama : Mulyadi
Anggota : Armelia Tiara P.
: Nurhasanah
: Raihan Kamil
: Anas Puja Kesuma
Koord. Seksi Promosi : Fais Agil Al-Qadri
Anggota : Mohammad Foni Awi Putra
: Riska Amaliya
Koord. Seksi Kesekretariatan : Ach. Firman Maulana

Anggota : Firdaus Shofi Ghozy

: Ningrum Sofiana Putri
: Soniya Jasmine Azzahra
: Edo Hariyanto

Koord. Seksi Pemberdayaan : Annisya Maghfira

Anggota : Arrijal Faiz
 45

4.4 Visi Duta Wisata

Visi merupakan pandangan jauh ke depan, kemana dan bagaimana

suatu organisasi harus dibawa berkarya agar tetap konsisten dan dapat eksis,

antisipatif, inovatif dan produktif. Visi dapat membantu organisasi untuk

mendefinisikan kemana organisasi akan dibawa dan membantu

mendefinisikan bagaimana pelayanan harus dilaksanakan.

Sebagaimana Visi Duta Wisata Kabupaten Sumenep yaitu “Menjadikan

Sumenep yang lebih mandiri, kreatif, berkarakter dan nyaman”

4.5 Misi Duta Wisata

Misi adalah sesuatu yang harus diemban atau harus dilaksanakan

oleh suatu organisasi, sebagai penjabaran visi yang telah ditetapkan.

Pernyataan misi ini nantinya diharapkan seluruh anggota organisasi dan

pihak yang berkepentingan (stakeholders) dapat mengetahui dan mengenal

keberadaan dan peran duta wisata . Misi duta wisata harus jelas dan sesuai

dengan tugas pokok dan fungsi. Misi juga terkait dengan kewenangan yang

dimiliki duta wisata.

Sebagaimana misi yang dimiliki oleh duta wisata, antara lain :

1. Menciptakan kegiatan ruang-ruang publik sebagai tempat yang edukatif

dan bersih.

2. Mendukung dan memberi ruang kepada pemuda-pemudi kreatif di

Sumenep untuk menciptakan sesuatu yang baru guna melengkapi yang

telah ada.
 46

3. Menciptakan suasana yang nyaman bagi wisatawan di seluruh tempat-

tempat wisata.

4. Menjalin kerjasama dengan komunitas-komunitas kreatif dan pemerintah

5. Menjalin hubungan baik dengan masyarakat dan pihak pemerintah.

 47

BAB V

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

5.1. Hasil Penelitian

5.1.1 Peran Aktif

Indikator pertama dalam penelitian ini adalah peran aktif, yang mana
indikator ini menjelaskan terkait hasil penelitian yang diperoleh
dilapangan baik yang dihasilkan dari pengamatan langsung
(observasi) maupun dari hasil wawancara serta temuan lainnya yang
berasal dari dokumentasi dilokasi penelitian yakni di Dinas
Pariwisata, Kebudayaan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten
Sumenep. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan fokus
penelitian dengan judul Peran Duta Wisata Dalam Mempromosikan
Pariwisata Kabupaten Sumenep. Fokus penelitian tersebut mengenai
bagaminakah peran duta wisata dalam mempromosikan pariwisata di
Kabupaten Sumenep dengan menggunakan teori Soekanto
(2012:214).

Hasil penelitian dipaparkan melalui teknik pengumpulan data

dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dari beberapa
subjek penelitian seperti informan kunci Bapak Bambang Hidayanto,
SE. M.Si selaku Kasi Pemberdyaan Sumber Daya Pariwisata,
informan Duta Wisata Kabupaten Sumenep, serta informan
pendukung pelaku wisata yang berkecimpung dalam pengelolaan
wisata di Kabupaten Sumenep.
 48

peran duta wisata dalam melaksanakan kegiatan – kegiatan

yang diberikan oleh Disparbudpora. Duta Wisata di Kabupaten

Sumenep dikenal dengan sebutan Kacong Cebbing, sebagaimana

tugas dari pasangan Kacong Cebbing membantu Disparbudpora

mempromosikan obyek wisata di Kabupaten Sumenep. Hal ini

disampaikan oleh Bapak Bambang Hidayanto Susilo, SE

menjelaskan :

“benar, duta wisata memang berada dibawah

naungan disparbudpora, kami memberikan mereka
tugas untuk membantu secara langsung kepada
masyarakat di Kabupaten Sumenep ataupun diluar
daerah dalam mempromosikan pariwisata yang ada
di Kabupaten Sumenep”. (wawancara dilakukan
pada hari rabu 23 juni 2021 di kantor Dinas
pariwisata kebudayaan pemuda dan olahraga).

Hasil wawancara bersama Cebbing Delfia Noor Safitri,

selaku informan utama menejelaskan :

“benar mas, Duta Wisata berada dibawah naungan

Disparbudpora, kita diberi tugas langsung oleh
Disparbudpora untuk mempromosikan pariwisata
yang ada di Kabupaten Sumenep, baik secara
langsung maupun melalui sosial media”.
(wawancara dilakukan pada hari kamis 24 juni 2021
di balai desa Kebunagung)

Secara umum tugas yang diberikan oleh Disparbudpora

kepada Duta Wisata adalah untuk membantu mempromosikan,

memberi pengetahuan terakit wisata yang ada di Kabupaten

 49

Sumenep. Hal ini disampaikan oleh Bapak Bambang Hidayanto

Susilo, SE yang mengatakan :

“iya, karena duta wisata berada dibawah naungan

disparbudpora maka kami memberikan tugas
langsung kepada duta wisata, namun ada opd-opd
lain yang juga mengundang duta wisata jika
memang duta wisata dibutuhkan dalam
kegiatannya” (wawancara dilakukan pada hari rabu
23 juni 2021 di kantor Dinas pariwisata kebudayaan
pemuda dan olahraga).
Hasil wawancara bersama cebbing Delfia Noor Safitri,

selaku informan utama :

“tugas kita sebagai duta wisata yang paling utama

yaitu mempromosikan potensi wisata yang ada di
sumenep terutama di era 4.0 ini kita benar-benar
memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan
hal yang terkait dengan potensi wisata yang ada di
kabupaten sumenep, berhubung karena pandemi
wisata di kabupaten sumenep banyak yang di tutup
dan terhitung dari tanggal 4 juni 2021 beberapa
wisata dibuka kembali maka kita sebagai duta
wisata harus gencar lagi dalam mempromosikan
potensi wisata di Kabupaten Sumenep, dan juga
karena duta wisata berada dibawah naungan
disparbudpora maka kita selalu terlibat di setiap
kegiatan yang diadakan disparbudpora baik sebagai
peserta ataupun sebagai penyambut tamu
kehormatan disetiap kegiatan disparbudpora”
(wawancara dilakukan pada hari kamis 24 juni 2021
di balai desa Kebunagung)

Hasil wawancara dengan salah satu pengelola wisata asta

tinggi bapak mamang :

“benar, asta tinggi di Sumenep ini kan memang

banyak pengunjung. Memang saya melihat beberapa
kegiatan melibatkan duta wisata, seperti saat ada
 50

tamu-tamu besar atau kegiatan yang berkaitan dengan

sejarah Kabupaten Sumenep” (Wawancara dilakukan
pada hari sabtu 26 juni 2021 di Pasarean Asta Tinggi
Sumenep)

Hasil wawancara dengan salah satu pengelola Pantai

Lombang Bapak Agus :

“saya cukup mengenal secara pribadi duta wisata

mbak Delfi dan saya beberapa kali melakukan
kegiatan bersama yang tentunya dapat membuat
menarik wisata lombang ini baik secara langsung
maupun di media sosial. Namun di masa pandemik
ini kami alihkan ke media sosial saja semua bentuk
promosinya” (Wawancara dilakukan pada hari
minggu 27 juni 2021 di Pantai Lombang Sumenep)

Dalam mempromosikan wisata, tentu duta wisata memiliki

peran yang signifikan dalam meningkatkan jumlah pengunjung tiap

tahunnya. Sebagaimana hal ini disampaikan oleh Bapak Bambang

Hidayanto Susilo, SE :

“Kalau dibilang berpengaruh rasanya kurang tepat

namun juga ada pengaruhnya atau sumbangsihnya,
misalnya kita keluar daerah dalam rangka
mempromosikan wisata kita membutuhhkan orang-
orang atau duta yang mumpuni untuk mewakili
sumenep dalam rangka mempromosikan
kepariwisataan yang ada di sumenep” (Wawancara
dilakukan pada hari rabu 23 juni 2021 di Kantor
Disparbudpora Kabupaten Sumenep)
Hal senada juga disampaikan oleh Delfia Noor Safitri,

selaku duta wisata atau informan utama :

“Berpengaruh atau tidaknya sebenarnya bukan

ranah saya untuk menjawab, namun saya selaku
 51

duta wisata sudah melakukan tugas saya untuk

mempromosikan potensi wisata yang ada di
Kabupaten Sumenep. Namun saya rasa sedikit
banyak Duta Wisata pastinya memiliki peran
meskipun tidak banyak untuk kemajuan wisata di
Kabupaten Sumenep” (wawancara dilakukan pada
hari kamis 24 juni 2021 di Balai Desa Kebunagung)
Bapak Faizal selaku pengelola keraton atau museum

sumenep, menjelaskan :

“Dalam hal ini sebenarnya kita juga cukup terbantu

dengan adanya duta wisata, namun dari pihak kami
(pengelola) juga melakukan promosi melalui media
sosial yang kami miliki. Jadi sebenarnya promosi
yang dilakukan oleh duta wisata adalah memang
tugasnya. Dibilang berpengaruh saya rasa kurang
tepat, namun ada imbas yang duta wisata lakukan
khusunya dalam hal promosi” (Wawancara
dilakukan pada hari kamis 24 juni 2021 di Museum
Kabupaten Sumenep)
Dalam hal mempromosikan tentunya banyak opd – opd atau

dari instansi lain yang terlibat dalam hal promosi pariwisata, karena

mempromosikan tidak hanya melalui Duta Wisata saja, namun Duta

Wisata merupakan simbol atau figur yang akan menjadi model

dalam hal promosi pariwisata. Seperti yang dikatakan Bapak

Bambang Hidayanto Susilo, SE :

“iya, kita berkolaborasi dengan pihak lain dan atas

izin dari dinas terkait. Misalnya ada stasiun tv yang
akan meliput potensi wisata yang ada di Sumenep
dan stasiun tv itu membutuhkan talent maka kita
melibatkan duta wisata untuk menjadi talentya,
selain itu ada photoshoot dengan menggunakan
pakaian daerah seperti batik sumenep dan pakaian
adat sumenep” (wawancara dilakukan pada hari rabu
23 juni 2021 di Kantor Disparbudpora Kabupaten
Sumenep)
 52

Hal senada juga disampaikan oleh Delfia Noor Safitri

selaku Duta Wisata :

“kita terlibat dalam acara pemerintahan yaitu setiap

tahunnya ketika hari jadi kita akan terlibat dalam
rentetan acara tersebut, selain itu saat ada kegiatan
kebudayaan di suatu desa, terkadang kita juga
menghadiri atas penunjukan dari Disparbudpora”
(wawancara dilakukan pada hari kamis 24 juni 2021
di Balai Desa Kebunagung)
Pernyataan tersebut juga dipertegas oleh Bapak Agus selaku

salah satu pengelola wisata di Kabupaten Sumenep :

“saat ada kegiatan atau hari jadi Kabupaten

Sumenep dan acaranya ditempatkan disini, saya
selalu melihat ada Duta Wisata mas, untuk tugas
yang dilakukan saya kurang paham, namun yang
jelas setiap ada kegiatan dari Pemerintah atau
Disparbudpora khusunya saya melihat Duta Wisata
juga berpartisipasi” (wawancara dilakukan pada hari
minggu 27 juni 2021 di Pantai Lombang Sumenep)
Berdasarkan wawancara dan observasi yang telah dilakukan

Duta Wisata berperan aktif terhadap tugas pokok yang diberikan

oleh Disparbudpora Kabupaten Sumenep, selain mempromosikan

pariwisata, Duta Wisata juga melakukan kegiatan yang berhubungan

atau memiliki imbas terhadap pariwisata, dimana Duta Wisata akan

menjadi sosok yang menjamu dan menemani tamu saat tamu tersebut

akan berkunjung ke Kabupaten Sumenep atau akan mengunjungi

obyek wisata yang ada di Kabupaten Sumenep.

 53

Gambar 5.1 Lokasi kantor Disparbudpora Kabupaten Sumenep

Gambar 5.2 Lokasi Pantai Ekasogi Saronggi Kabupaten Sumenep

5.1.2 Peran Partisipatif

Indikator kedua dalam penelitian ini adalah peran partisipatif,

yang mana dalam indikator ini menjelaskan tentang peran duta wisata

yang selain melakukan tugas wajibnya, duta wisata juga melakukan

kegiatan dengan pihak lain atau opd – opd lain. Dalam pelaksanaan

kegiatan yang dilakukan oleh disparbudpora terkadang tidak

melibatkan duta wisata dan duta wisata hanya hadir sebagai simbol
 54

pariwisata di Kabupaten Sumenep. Selain itu Duta wisata juga

berperan melibatkan masyarakat untuk turut berpartisipasi

mempromosikan obyek wisata yang ada di Kabupaten Sumenep dan

mengedukasi mereka tentang pentingnya memajukan potensi wisata

yang ada di Kabupaten Sumenep khususnya yang berada di desa -

desa. sebagaiman hal ini disampaikan oleh Bapak Bambang

Hidayanto Susilo, SE :

“oh kalau itu jelas, namanya saja duta wisata,

namun ada juga beberapa kegiatan kepariwisataan
yang tidak melibatkan duta wisata, contohnya jika
kita melakukan survey ke tempat wisata yang akan
digunakan kegiatan wisata terkadang dinas
pariwisata tidak melibatkan duta wisata namun saat
acara berlangsung pasti kita juga mengajak duta
wisata untuk terlibat” (wawancara dilakukan pada
hari rabu 23 juni 2021 di Kantor Disparbudpora
Kabupaten Sumenep)

Hasil wawancara dengan Duta Wisata Delfia Noor Safitri :

“Kalau tentang ini tergantung dari pihak
Disparbudpora, kalo saya dibutuhkan dalam
kegiatan saya pasti siap, kalau tidak berarti dalam
kegiatan yang Disparbudpora lakukan tidak
melibatkan Duta wisata, namun sebagai duta wisata
tentunya saya harus berperan, selain mengajak
masyarakat melalui media sosial saya juga turun ke
lapangan untuk mengajak masyarakat agar mereka
sadar tentang potensi wisata yang ada” (wawancara
dilakukan pada hari kamis 24 juni 2021 di balai desa
Kebunagung)

Disparbudpora melakukan kerjasama dengan OPD – OPD

lainnya dalam pengembangan atau promosi wisata yang ada di

 55

Kabupaten Sumenep. Bentuk kerjasamanya yang mana Duta Wisata

dilibatkan dalam kegiatan OPD lain yang berhubungan dengan

pariwisata Hal ini disampaikan oleh Bapak Bambang Hidayanto

Susilo, SE menjelaskan :

“Oh iya tentu, Duta Wisata memang dibawah

naungan kami, tapi apabila OPD lain membutuhkan
peran Duta Wisata untuk terlibat dalam kegiatan
OPD tersebut ya kami persilahkan selagi itu dapat
bermanfaat kedepannya dan menambah wawasan
bagi Duta Wisata dan pemuda lainnya dan tentunya
harus yang ada kaitannya dengan kepariwisataan”
(wawancara dilakukan pada hari rabu 23 juni 2021
di Kantor Disparbudpora Kabupaten Sumenep)

Hasil wawancara bersama Duta Wisata Delfia Noor Safitri :

“Yang memberikan wewenang itu dari pihak

manapun yang akan menggunakan jasa duta wisata
nantinya akan ada surat tertulis yang dimana surat
tersebut akan ditujukan pada kantor disparbudpora
yang nantinya akan di acc atau tidak, dan juga untuk
duta wisata ini kita memiliki paguyuban namanya
paguyuban kacong cebbing dan itu sudah diatur
strukturnya jadi kita juga konfirmasi ke yang
bersangkutan didalam struktur terutama di bagian
ketua umum, kita juga meminta ijin untuk mengikuti
sebuah acara atau mengisi sebuah acara”
(wawancara dilakukan pada hari kamis 24 juni 2021
di balai desa Kebunagung)
Hasil senada juga disampaikan oleh informan kunci yaitu

bapak Bambang Hidayanto Susilo, SE :

“Sebenarnya bukan hanya OPD – OPD, apapun itu

selagi masih membutuhkan jasa Duta Wisata dan
masih berkaitan dengan wisata seperti desa yang
memiliki potensi wisata dan mereka ingin
pemudanya lebih paham dalam mengelola wisata,
 56

maka kami persilahkan jika mereka membutuhkan

Duta Wisata”(wawancara dilakukan pada hari rabu
23 juni 2021 di Kantor Disparbudpora Kabupaten
Sumenep)

Selain mempromosikan pariwisata, Duta Wisata juga menjadi

motivator bagi pemuda – pemudi dalam menjaga atau

mengembangkan pariwisata melalui edukasi yang juga berkaitan

dengan kepariwisataan. Sebagaimana yang dijelaskan oleh bapak

Bambang Hidayanto Susilo, SE :

“iya, tapi ruang lingkupnya harus yang berkaitan

dengan wisata, misalnya seperti edukasi tentang
menjaga lingkungan sekitar, merawat potensi wisata
yang ada, dan juga meningkatkan ekonomi
masyarakat di sekitar tempat wisata tersbut, dan
masih banyak lagi sebenarnya” (wawancara
dilakukan pada hari rabu 23 juni 2021 di kantor
Disparbudpora Kabupaten Sumenep)
Hasil wawancara bersama Duta Wisata Delfia Noor Safitri :
“Kalau di bidang wisata tentunya itu hal yang utama,
selain itu kita juga membantu disparbudpora untuk
menyampaikan kepada khalayak umum seperti me-
repost unggahan disparbudpora di instagram
utamanya dan tentunya sasaran kita yang utama
adalah generasi millennial” (wawancara dilakukan
pada hari kamis 24 juni 2021 di balai desa
Kabupaten Sumenep)
Disparbudpora dalam melakukan pengembangan

kepariwisataan tentunya tidak bekerja sendiri. Mereka pastinya akan

berkolaborasi dengan pihak lain seperti opd – opd dan tentunya juga

Duta Wisata. Dengan adanya Duta Wisata tugas Disparbudpora dalam

melakukan promosi akan jauh lebih ringan karena Duta Wisata

 57

merupakan pemuda – pemudi yang memiliki kemampuan dan dirasa

mampu melakukan promosi dan memiliki wawasan yang juga sangat

luas. Hal tersebut di pertegas dengan wawancara yang dilakukan

bersama Bapak Bambang Hidayanto Susilo, SE :

“Sangat terbantu, duta wisata salah satu tugasnya itu

ya untuk mempromosikan pariwisata, jadi segala
kegiatan promosi kepariwisataan dilakukan oleh
duta wisata dan disparbudpora sangat terbantu
dengan promosi yang dilakukan duta wisata dalam
hal kepariwisataan” (wawancara dilakukan pada hari
rabu 23 juni 2021 di kantor Disparbudpora
Kabupaten Sumenep)
Hal senada juga disampaikan oleh Duta Wisata Delfia Noor
Safitri :
“Begini mas, Duta Wisata tugas utamanya adalah
mempromosikan pariwisata di Kabupaten Sumenep.
Jadi segala bentuk kegiatan promosi pariwisata yang
dilakukan Disparbudpora tentunya akan melibatkan
kami sebagai Duta Wisata” (wawancara dilakukan
pada hari kamis 24 juni 2021 di balai desa
kebunagung)
Keterangan tersebut juga dipertegas oleh Bapak Agus selaku

pengelola Wisata di Pantai Lombang :

“Iya, dengan adanya Duta Wisata dibilang terbantu

ya terbantu, apalagi sekarang tekhnologi sudah
maju, tentunya mereka pasti akan melakukan
promosi melalui instagram, facebook dan lainnya
agar teman – teman mereka diluar daerah
mengetahui bahwa di Kabupaten Sumenep juga
memiliki potensi wisata yang bagus” (wawancara
dilakukan pada hari minggu 27 juni 2021 di Pantai
Lombang Sumenep)
Dalam hal mempromosikan tentunya banyak opd – opd atau

dari instansi lain yang terlibat dalam hal promosi pariwisata, karena
 58

mempromosikan tidak hanya melalui Duta Wisata saja, namun Duta

Wisata merupakan simbol atau figur yang akan menjadi model dalam

hal promosi pariwisata. Seperti yang dikatakan Bapak Bambang

Hidayanto Susilo, SE :

“iya, kita berkolaborasi dengan pihak lain dan atas

izin dari dinas terkait. Misalnya ada stasiun tv yang
akan meliput potensi wisata yang ada di Sumenep
dan stasiun tv itu membutuhkan talent maka kita
melibatkan duta wisata untuk menjadi talentya,
selain itu ada photoshoot dengan menggunakan
pakaian daerah seperti batik sumenep dan pakaian
adat sumenep” (wawancara dilakukan pada hari rabu
23 juni 2021 di kantor Disparbudpora Kabupaten
Sumenep)
Hal senada juga disampaikan oleh Delfia Noor Safitri selaku

Duta Wisata :

“kita terlibat dalam acara pemerintahan yaitu setiap

tahunnya ketika hari jadi kita akan terlibat dalam
rentetan acara tersebut, selain itu saat ada kegiatan
kebudayaan di suatu desa, terkadang kita juga
menghadiri atas penunjukan dari Disparbudpora”
(wawancara dilakukan pada hari kamis 24 juni 2021
di balai desa kebunagung)
Pernyataan tersebut juga dipertegas oleh Bapak Agus selaku

salah satu pengelola wisata di Kabupaten Sumenep :

“saat ada kegiatan atau hari jadi Kabupaten

Sumenep dan acaranya ditempatkan disini, saya
selalu melihat ada Duta Wisata mas, untuk tugas
yang dilakukan saya kurang paham, namun yang
jelas setiap ada kegiatan dari Pemerintah atau
Disparbudpora khusunya saya melihat Duta Wisata
juga berpartisipasi” (wawancara dilakukan pada hari
minggu 27 juni 2021 di Pantai Lombang Sumenep
 59

Berdasarkan wawancara dan observasi yang dilakukan

bersama Kepala bidang SDA Pariwisata dan Duta Wisata serta

pengelola pariwisata, duta wisata selalu dilibatkan dalam hal yang

menyangkut kepariwisataan, namun kehadiran duta wisata tersebut

bukan sebagai tokoh utama dalam pelaksanaan kegiatannya, mereka

hanya membantu Disparbudpora saat dibutuhkan saja seperti menjadi

model pakaian adat daerah Kabupaten Sumenep untuk diperlihatkan

kepada tamu yang hadir dalam acara tersebut, menyambut tamu dari

luar daerah dll. Tidak dipungkiri peran partisipatif yang dilakukan

duta wisata juga membantu Disparbudpora mensukseskan acara

kepariwisataan dan hal tersebut nantinya akan menambah

pengetahuan dan pengalaman bagi duta wisata itu sendiri.

5.1.3 Peran Pasif

Indikator ketiga dalam penelitian ini adalah peran pasif, yang

mana dalam indikator ini merupakan sesuatu yang tidak dilakukan

oleh Duta Wisata terkait dengan tugas atau fungsinya sebagai putera

puteri daerah Kabupaten Sumenep terpilih, namun duta wisata hanya

menjadi simbol kepariwisataan saja atau dalam artian mereka hanya

berada di poster atau banner agar masyarakat atau pengunjung melihat

mereka sebagai pemuda – pemudi daerah terpilih yang memiliki

wawasan atau pengetahuan terhadap kepariwisataan di Kabupaten

Sumenep. Selain itu peran pasif yang dilakukan duta wisata yaitu

mereka melakukan kegiatan diluar tugas pokoknya seperti

 60

mengedukasi atau menjadi motivator bagi pemuda di desa yang

memiliki potensi wisata agar mereka mampu mengembangkan potensi

tersebut. Hal ini disampaikan oleh Bapak Bambang Hidayanto Susilo,

SE :

“Untuk tugas pokoknya tentu sudah ada dan kami

pasti melibatkan duta wisata apabila ada kegiatan
seperti ada tamu dan lain-lain, untuk peran pasifnya
ya itu duta wisata kalau bahasa kasarnya mereka
hanya di pajang di banner dan hal itu nantinya juga
menjadi daya tarik bagi wisatawan karena yang
namanya duta wisata pastinya ganteng dan cantik,
bisa dikatakan juga dapat memotivasi pemuda
lainnya untuk ikut serta mengembangkan pariwisata
daearah yang ada” (wawancara dilakukan pada hari
rabu 23 juni 2021 di kantor Disparbudpora
Kabupaten Sumenep)
Hal senada juga disampaikan oleh Delfia Noor Safitri selaku

Duta Wisata Kabupaten Sumenep :

“untuk tugas yang diberikan Disparbudpora kepada

saya selaku duta wisata yang memang sering saya
lakukan ya menjamu tamu, penerima tamu saat ada
acara penting Pemerintahan Daerah Kabupaten
Sumenep sambil mempromosikan obyek wisata
Sumenep. Untuk kegiatan di desa-desa ya saya
menyesuaikan jadwal juga, jika kegiatannya tidak
berbenturan dengan kegiatan penting lainnya ya
pasti saya akan menghadiri acara di desa tersebut
dan saya selalu terbuka selagi kegiatan itu
menyangkut tentang kepariwisataan” (wawancara
dilakukan pada hari kamis 24 juni 2021 di balai desa
Kebunagung)
Hal senada juga disampaikan oleh bapak Agus selaku

pengelola pantai Lombang :

“untuk hal tersebut saya kurang paham mas, tapi

pernah saya melihat ada kegiatan disini (pantai
 61

lombang), duta wisata hanya menemani tamu dan

sedikit menjelaskan tentang wisata yang ada di
Kabupaten Sumenep” (wawancara dilakukan pada
hari minggu 27 juni 2021 di Pantai Lombang
Sumenep)
Dalam hal promosi wisata terkadang pengelola wisata tidak

melibatkan dinas terkait ataupun duta wisata, namun kegiatan promosi

tersebut harus di pantau oleh Disparbudpora selaku dinas yang

menangani bidang pariwisata, dimana pengelola wisata melakukan

promosi secara individu tanpa campur tangan dari Duta Wisata yang

mana memiliki tugas untuk mempromosikan pariwisata. Hasil

wawancara bersama informan kunci Bapak Bambang Hidayanto

Susilo, SE :

“oh iya, terkadang pengelola wisata

mempromosikan atau seperti membuat pamflet di
sosial media tanpa melibatkan kami dan Duta
Wisata, hal seperti itu boleh – boleh saja, selama
tidak merugikan berbagai pihak” (wawancara
dilakukan pada hari rabu 23 juni 2021 di kantor
Disparbudpora Kabupaten Sumenep)
Hal senada juga disampaikan oleh Delfia Noor Safitri selaku

Duta Wisata Kabupaten Sumenep :

“iya benar, namun karena itu juga tugas kami

sebagai Duta Wisata, kami juga ikut membantu
mempromosikan melalui sosial media” (wawancara
dilakukan pada hari kamis 24 juni 2021 di balai desa
Kebunagung)
Bapak Mamang selaku pengelola wisata di Kabupaten

Sumenep mengatakan :
 62

“Sebenarnya tanpa di promosikan Duta Wisata,

tempat wisata di Kabupaten Sumenep ini sudah
banyak peminatnya, karena tempat wisata religi
seperti Asta Tinggi ini sudah banyak orang yang tau
dan setiap tahunnya ada saja pengunjung yang
datang untuk berziarah. Namun jika Duta Wisata
ikut mempromosikan itu merupakan hal yang baik
dan kami selaku pengelola cukup berterima kasih
kepada Duta Wisata” (wawancara dilakukan pada
hari sabtu 26 juni 2021 di Pasarean Asta Tinggi
Sumenep)

Berdasarkan wawancara dan observasi yang dilakukan, Duta

Wisata memiliki peran pasif, dimana Duta Wisata boleh melakukan

kegiatan diluar tugas pokok yang diberikan oleh Dinas Parwisata,

artinya saat ada kegiatan diluar Dinas Pariwisata seperti

mempromosikan atau menjamu tamu, Duta Wisata boleh mengikuti

kegiatan tersebut, seperti menjadi pembicara di seminar tentang

kepariwisataan di desa – desa yang memiliki potensi wisata agar ilmu

yang mereka miliki tentang kepariwisataan dapat ditularkan dan

dibagi kepada masyarakat di desa yang ditempatnya memiliki potensi

wisata, hal tersebut merupakan bukan tugas wajib Duta Wisata dan

boleh dilakukan ataupun tidak.

 63

Gambar 5.3 Lokasi Balai Desa Kebunagung Kabupaten Sumenep

5.2 Pembahasan

5.2.1. Peran Aktif

Peran aktif merupakan suatu interaksi seseorang yang terus

melakukan tindakan untuk dapat memajukan suatu organisasi

Peran aktif yang dilakukan oleh Duta Wisata Kabupaten Sumenep

yaitu mempromosikan pariwisata yang ada di Kabupaten Sumenep.

Duta Wisata berada dibawah naungan Disparbudpora dimana

setiap kegiatan yang dilakukan oleh Duta Wisata harus meminta

ijin terlebih dahulu kepada Disparbudpora selaku dinas yang

menaungi Duta Wisata. Disparbudpora memberikan tugas kepada

Duta Wisata baik dalam hal promosi ataupun menemani tamu dari

daerah luar yang berkunjung ke Kabupaten Sumenep.

Sebagaimana pendapat yang dikemukakan Soekanto

(2012:214) tentang peran aktif yang mengatakan bahwa Peran aktif

merupakan peran seseorang seutuhnya selalu aktif dalam

 64

tindakannya pada suatu organisasi. Hal tersebut dapat dilihat atau

diukur dari kehadirannya dan kontribusinya terhadap suatu

organisasi

Duta wisata Kabupaten Sumenep juga memanfaatkan

media sosial dalam mempromosikan wisata- wisata di Kabupaten

Sumenep dengan seinovatif mungkin untuk dapat bisa menarik

pengunjung di luar daerah, Namun yang terjadi di lapangan,

promosi yang dilakukan duta wisata tidak terlalu berimbas besar,

karena pengelola wisata di Kabupaten Sumenep juga melakukan

promosi melalui media sosial dan setiap tahunnya banyak

pengunjung baik dari luar daerah maupun mancangera yang

berkunjung karena wisata di Kabupaten Sumenep sudah ada

beberapa yang terkenal ke luar daerah.

Hal ini tentu menimbulkan pro kontra yang terajadi dengan

hadirnya duta wisata tersebut, yang mana banyak masyarakat

menilai bahwa duta wisata tidak terlalu berperan sebab tanpa

adanya promosi yang dilakukan duta wisata, pariwisata di

Kabupaten Sumenep sudah memiliki daya tarik sendiri.

5.2.2. Peran Partisipatif

Peran partisipatif merupakan suatu peran yang dilakukan

saat tertentu ataupun saat dibutuhkan oleh suatu organisasi yang

berkaitan dengan tugas pokoknya. Peran partisipatif yang

 65

dilakukan duta wisata yaitu selain mereka berkolaborasi dengan

opd –opd, mereka juga melibatkan mengajak masyarakat untuk

turut serta mempromosikan potensi wisata di Kabupaten Sumenep

agar nantinya pariwisata di Kabupaten Sumenep dapat menjadi

wisata unggulan dan banyak diminati oleh wisatawan domestik

maupun mancanegara.

Sebagaimana dikemukakan Soekanto (2012:214) peran

partisipatif yaitu peran yang dilakukan seseorang berdasarkan

kebutuhan atau hanya pada saat tertentu saja atau dapat dikatakan

melakukan peran hanya pada saat dibutuhkan oleh suatu instansi

untuk membantu menyukseskan kegiatannya yang berkaitan

dengan kepariwisataan.

Dalam setiap kegiatan kepariwisataan Disparbudpora

terkadang tidak selalu melibatkan duta wisata, namun duta wisata

sebagai tourism ambassador pasti turut berpartisipasi juga seperti

mempromosikan kegiatan kepariwisataan yang dilakukan oleh

disparbudpora melalui media sosial atau mengajak masyarakat

untuk turut memeriahkan kegiatan tersebut. Selain itu duta wisata

juga berkolaborasi dengan pihak lain atau opd di lingkungan

Pemerintah Daerah Kabupaten Sumenep yang masih ada kaitannya

dengan kepariwisataan. Setiap tahunnya duta wisata juga terlibat

dalam rentetan acara hari jadi Kabupaten Sumenep, yang mana

duta wisata berpartisipasi dalam kegiatan tersebut dan menjadi

 66

penyambut tamu dari luar daerah sekaligus mengenalkan potensi

wisata yang ada di Kabupaten Sumenep.

Duta wisata juga mengedukasi para pemuda – pemudi di

desa – desa dalam bentuk seminar atau acara adat di desa jika

mereka dibutuhkan, disana duta wisata berperan sebagai motivator

untuk warga desa agar masyarakat di desa terbuka pikirannya

bahwa potensi dan adat yang dimiliki di desa tersebut sangat

bernilai dan masyarakat di desa tersebut wajib melestarikannya, hal

tersebut tentunya tidak lepas dari wawasan dan pengetahuan yang

luas yang dimiliki duta wisata tentang pariwisata.

5.2.3. Peran Pasif

Peran pasif merupakan suatu peran atau tugas yang tidak

dijalankan oleh duta wisata tersebut, dimana duta wisata hanya

menjadi simbol pada saat ada kegiatan atau acara kepariwisataan.

Peran pasif yang dilakukan duta wisata yaitu mereka tidak turut

aktif dalam suatu kegiatan, akan tetapi terkadang duta wisata hadir

dalam kegiatan dan hanya menjadi simbol atau tourism

ambassador saja.

Sebagaimana dikemukakan oleh Soekanto (2012:214) yang

mengatakan Peran Pasif adalah suatu peran yang tidak dijalankan

oleh individu. Artinya, peran pasif hanya dipakai sebagai simbol

dalam kondisi tertentu di dalam kehidupan masyarakat.

 67

Dalam peran pasif ini, duta wisata boleh melakukannya dan

juga boleh tidak melaksanakan, seperti saat ada acara adat di desa –

desa, apabila aparatur desa mengundang duta wisata, mereka boleh

tidak menghadirinya karena itu bukan tugas wajib seorang duta

wisata. Promosi pariwisata terkadang juga dilakukan oleh dinas

terkait melalui media sosial, dalam postingan promosi tersebut

terkadang juga terpampang wajah seorang duta wisata dan hal

tersebut juga termasuk ke dalam peran pasif seorang duta wisata

karena duta wisata sedikit banyak juga turut berpartisipasi dalam

promosi yang dilakukan dinas terkait tersebut.

Selain tugas wajib yang dilakukan duta wisata, ada tugas

lain diluar tugas yang diberikan Disparbudpora kepada duta wisata,

yang mana duta wisata sering di undang dalam acara

pengembangan potensi wisata di desa dan duta wisata hadir

sebagai motivator untuk para pemuda – pemudi atau sekedar

menyampaikan edukasi tentang wisata dan terkadang pihak

disparbudpora yang di undang dalam acara tersebut juga mengajak

duta wisata untuk menjadi simbol bahwa masih ada pemuda –

pemudi yang peduli akan pentingnya mengembangkan potensi

wisata yang ada di desa tersebut.

 BAB VI

PENUTUP

6.1 Kesimpulan

Penelitian ini berjudul Peran Duta Wisata Dalam Mempromosikan

Pariwisata Kabupaten Sumenep menitik beratkan pada pendapat Soekanto

(2012:214) yang membagi peran menjadi tiga di antaranya peran aktif,

peran partisipatif, peran pasif.

Sebagaimana yang telah dibahas dalam penelitian ini mengenai

Peran Duta Wisata Dalam Mempromosikan Pariwisata Kabupaten Sumenep

dengan membagi tiga peran seorang duta wisata maka dapat disimpulkan

sebagai berikut :

1. Peran Aktif

Duta wisata sebagai mitra pemerintah dan juga simbol atau

figur kepariwisataan sangat berperan aktif dalam mempromosikan

pariwisata di Kabupaten Sumenep. Namun hal tersebut masih

menimbulkan pro kontra di dalam masyarakat, dengan ada atau

tidaknya duta wisata menurut masyarakat tidak terlalu berpengaruh

meskipun duta wisata selalu aktif dalam mempromosikan pariwisata

karena tanpa adanya duta wisata pariwisata di Kabupaten Sumenep

sudah memiliki daya tarik tersendiri.

68
 69

2. Peran Partisipatif

Duta wisata turut berpartisipasi dalam kegiatan kepariwisataan

yang dilakukan oleh opd – opd di lingkungan Pemerintah Daerah

Kabupaten Sumenep seperti saat ada perayaan hari jadi Kabupaten

Sumenep dan kegiatan di tempat wisata serta menerima tamu penting

yang datang ke Kabupaten Sumenep.

3. Peran Pasif

Peran pasif yang dilakukan duta wisata yaitu mereka hanya

menjadi simbol atau tourism ambassador saat ada kegiatan

kepariwisataan. Selain itu saat ada kegiatan di desa tentang potensi

pariwisata duta wisata terkadang menjadi narasumber dan

memotivasi pemuda – pemudi desa agar sadar akan pentingnya

potensi wisata yang ada di desa tersebut, namun hal tersebut boleh

dilakukan atau tidak oleh duta wisata.

6.2 Saran

1. Diharapakan duta wisata lebih berperan aktif dalam mempromosikan

wisata dan lebih banyak turun langsung ke masyarakat sebagai

komponen dalam pariwisata agar masyarakat merasa bahwa duta wisata

juga turut hadir sebagai simbol kepariwisataan dan mereka sudah

menjalankan peran sesuai tugasnya.

 70

2. Duta wisata seharusnya tidak hanya turut serta dalam kegiatan yang

dilakukan pemerintahan daerah, mereka juga harus terjun langsung ke

masyarakat dan turut berpartisipasi dalam kegiatan adat atau

kebudayaan yang dilakukan di desa – desa agar masyarakat menyadari

keberadaan duta wisata. Hal tersebut tentu diperlukan adanya kerja

sama yang baik antara OPD terkait dan duta wisata.

3. Duta wisata harus lebih kreatif dan inovatif dalam mempromosikan

potensi wisata yang ada di Kabupaten Sumenep dengan melakukan alat

komunikasi yang efektif yaitu melalui iklan, brosur, baliho, pamflet,

spanduk, internet dan terus mengedukasi masyarakat atau pemuda agar

masyarakat dan pemuda – pemudi di sumenep termotivasi,sadar dan

peduli akan pentingnya potensi wisata yang dimiliki Kabupaten

Sumenep
 DAFTAR PUSTAKA

Buku

A.J. Muljadi & Andi H. Warman. 2014. Kepariwisataan dan Perjalanan. Jakarta:
Rajawali Pers

Anastasia,Diana,Fandy,Tjiptono,(2015),Pelanggan Puas? Tak Cukup!,

Yogjakarta:Andi

Effendi, Onong Uchana, 2005, Ilmu Komunikasi Toeri Dan Praktek, Bandung :
Remaja Rosda Karya
Hadiwijoyo, Suryo Sakti. 2012. Perencanaan Pariwisata Pedesaan Berbasis
Masyarakat. Yogyakarta:Graha Ilmu

Hafied, 2013, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta : Pt Raja Graffindo Persada

I Gede, Pitana. 2009. Pengantar Ilmu Pariwisata. Yogyakarta : Andi Offset

I Gusti Rai Bagus Utama, 2017. Pemasaran Pariwisata. Yogyakarta : 2017

Jazim Hamidi,2007. Hermeunitika Hukum. Malang:Universitas Brawijaya Press

(UB Press)

Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran (analisis, perencanaan, implementasi

dan pengendalian). Jakarta : PT Erlangga.

Moleong, Lexy J. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : Pt Remaja

Rosda karya.

Morissan, 2013 Teori Komunikasi : Individu Hingga Massa. Jakarta : Kencana

Pitana,2005. Sosiologi Pariwisata. Yogjakarta:Andi

Sugiyono, (2013), Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif R & B. Bandung :

Alfabeta

Soekanto, Soerjono, 2012. Sosiologi : Suatu Pengantar. Jakarta : Raja Graffindo

Persada.

Suryadana, Liga. 2015. Pemasaran Pariwisata. Bandung : 2015

71
 72

Jurnal

Aisya Chentia Oktarina.(2015).Peran Cak dan Ning Surabaya Dalam Strategi

Promosi Kota Surabaya. Diunduh pada tanggal 22 september 2015. Diakses
di http://repositpory.unair.ac.id/id/eprint17717

Candra Kintan. (2020).Strategi Duta Wisata Dalam Mempromosikan Pariwisata di

Kabupaten Kerinci. Volume 2. N0 6-30.

Harry Melumpi Martho.(2014).Peran Duta Wisata Ongga Bale Kabupaten Poso

Dalam Memajukan Pariwisata Di Era Globalisasi.Volume 1. No 2.Diakses
di
https://www.researchgate.net/publication/327119606_Peran_Duta_Wisata_
Ongga_Bale_Dalam_Memajukan_Pariwisata_Di_Era_Globalisasi

Nainggolan Yunita.(2018). Penggunaan Media Sosial Instagram Untuk

Menunjang Peran Duta Wisata 2016-2017 Dalam Mempromosikan
Pariwisata Di Kalimantan Timur.

Siti Yulaichah. (2017).Bujang dan Dara Dalam Mempromosikan Pariwisata Di

Kabupaten Indragiri Hulu.Volume 4.No 1. Diunduh pada tanggal 3 agustus
2018 https://ejournal.ilkom.fisip-unmul.ac.id/site/?p=3469

Website

https://wisatasumenep.com/ , diakses pada tanggal 16 april 2019).

 LAMPIRAN
Lampiran 1 : Pedoman wawancara
Nama : Bapak Bambang Hidayanto Susilo, SE
Jabatan : Kasi Pemberdayaan Sumber Daya Pariwisata Kab. Sumenep
Informan Kunci

1) Peran aktif
a) Apakah benar Duta Wisata berada dibawah naungan disparbudpora ?
b) Apakah disparbudpora memberikan tugas langsung kepada Duta Wisata
atau ada pihak lain yang turut serta ?
c) Apakah peran Duta Wisata sangat berpengaruh terhadap kemajuan
pariwisata di Kabupaten Sumenep ?
d) Apakah Duta Wisata bekerja sendiri dalam mempromosikan pariwisata,
atau berkolaborasi dengan pihak lain ? jika ada tolong disebutkan

2) Peran partisipatif
a) Apakah disparbudpora selalu melibatkan Duta Wisata dalam kegiatan yang
berhubungan dengan kepariwisataan ?
b) Selain kegiatan kepariwisataan, apakah Duta Wisata juga ikut serta dalam
kegiatan Pemerintah Daerah yang berkaitan dengan event yang di
selenggarakan Pemerintah Kabupaten Sumenep ?
c) Apakah disparbudpora terbantu dengan adanya Duta Wisata dalam hal
promosi wisata ?
d) Selama masih aktif menjadi Duta Wisata, apakah Duta Wisata terpilih
boleh mengikuti ajang perlombaan lain yang serupa di tingkat provinsi ?

3) Peran Pasif
a) Sebagai yang menaungi Duta Wisata, apakah disparbudpora juga bekerja
sama dengan pihak lain ?
b) jika ada tolong disebutkan !
 LAMPIRAN
Lampiran 1 : Pedoman wawancara
Nama : Delfia Noor Safitri
Jabatan : Duta Wisata Kab. Sumenep (Cebbhing Sumenep)
Informan Utama

1) Peran aktif
a) Apa saja tugas Duta Wisata dibawah naungan disparbudpora ?

b) Apakah Duta Wisata hanya bergerak di bidang wisata atau ada kegiatan

lain ?

c) Selain disparbudpora, apakah ada pihak lain yang memberikan wewenang

kepada Duta Wisata ?

d) Dalam mempromosikan pariwisata, apakah Duta Wisata bekerja sendiri

atau ada pihak lain yang terlibat ?

e) Selain mempromosikan pariwisata, apakah Duta Wisata juga diikut

sertakan dalam kegiatan Pemerintah Daerah ? Jika ada tolong dijelaskan

2) Peran partisipatif
a) Apakah Duta Wisata selalu dilibatkan dalam kegiatan kepariwisataan ?
b) Apa saja yang telah dilakukan Duta Wisata terhadap kepariwisataan di
Kabupaten Sumenep ?
c) Setiap tahunnya Duta Wisata selalu mengikuti ajang perlombaan, lomba
apa saja yang diikuti ?

3) Peran Pasif
a) Dalam mempromosikan Pariwisata, apakah Duta Wisata melibatkan pihak
lain seperti masyarakat dan pelaku wisata ?
b) Apa bukti nyata Duta Wisata melibatkan pihak lain ?
 LAMPIRAN
Lampiran 1 : Pedoman wawancara
Jabatan : Pengelola wisata Kab. Sumenep
Informan Pendukung
a) Dengan adanya duta wisata, apakah mempengaruhi kenaikan jumlah
wisatawan ?

b) Apa manfaat adanya duta wisata untuk kepariwisataan di Kabupaten

Sumenep ?

c) Pernahkah duta wisata mensosialisasikan tentang pariwisata kepada

masyarakat atau pelaku wisata ?

d) Jika pernah, apa saja yang disosialisasikan ?

e) Jika belum, apa yang bapak harapkan terhadap Duta Wisata ?

f) Apakah bapak sebagai pelaku wisata pernah dilibatkan

dalam kegiatan Duta Wisata ?
g) Apakah ada kegiatan rutin yang dilakukan disparbudpora atau Duta Wisata
terkait pengembangan tempat wisata ?

h) Sebagai pengelola wisata, apakah bapak pernah melibatkan Duta Wisata

untuk mempromosikan tempat wisata tanpa arahan dari disparbudpora ?
Lampiran 2. Dokumentasi

Dokumentasi 1.

Peneliti melakukan wawancara bersama Bapak Bambang Hidayanto

Susilo, SE selaku Kasi Pemberdayaan Sumber Daya Pariwisata Kabupaten
Sumenep

Dokumentasi 2.

Peneliti melakukan wawancara dengan Delfia Noor Safitri Selaku Duta Wisata
Kabupaten Sumenep.
 Dokumentasi 3.

Peneliti melakukan wawancara bersama Bapak Agus selaku pengelola wisata

Pantai Lombang Kabupaten Sumenep.

Dokumentasi 4.

Peneliti melakukan wawancara dengan Bapak Faizal selaku pengelola wisata

museum keraton Kabupaten Sumenep
 Dokumentasi 5.

Peneliti melakukan wawancara dengan Bapak Mamang selaku pengelola wisata

Pasarean Asta Tinggi Kabupaten Sumenep
.

Lampiran.3

JADWAL PROPOSAL DAN PENELITIAN

BULAN
N DESEMBE JANUARI FEBRUAR MARET APRIL MEI JUNI JULI AGUSTUS
Kegiatan
o R I
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Pengajuan
1.
Judul
Penentuan
2.
Judul

Studi
3.
Pendahuluan

Penyusun
4.
Proposal
Penyerahan
5.
Proposal
Ujian
6.
Proposal
Revisi
7.
Proposal
 Persiapan
8.
Lapangan
Pengumpula
9.
n Data
10 Analisis
. Data
11 Penyusunan
. Laporan
12 Penyerahan
. Laporan
13 Ujian
. Skripsi
14 Revisi
. Skripsi

Sumenep, Mei 2021

ADI PURNOMO
Lampiran 4.

CURRICULUM VITAE

A. MAHASISWA

Nama : ADI PURNOMO

N.P.M : 717112624
Program Studi : Administrasi Publik
Tempat/Tanggal Lahir : Sumenep, 21 Oktober 1997
Agama : Islam
Jumlah Saudara/Anak Ke : 2/1
Alamat Rumah : Jalan Berlian/Bangselok RT 03/RW 04
Status : Pelajar/Mahasiswa

B. ORANG TUA

Nama Ayah : Bedjo Suwondo

Pekerjaan/Jabatan : Wiraswasta
Alamat Rumah : Jalan Berlian/Bangselok RT 03/RW 04

Nama Ibu : Giyanti

Pekerjaan/Jabatan : Wiraswasta
Alamat Rumah : Jalan Berlian/Bangselok RT 03/RW 04

C. RIWAYAT PENDIDIKAN

1. Tamat TK di Masjid Agung Tahun 2004

2. Tamat SD di SDN BANGSELOK I Tahun 2010
3. Tamat SLTP di SMPN 2 Sumenep Tahun 2013
4. Tamat SLTA di SMKN 1 Sumenep Tahun 2016

Dibuat dengan sebenarnya

Oleh

Adi Purnomo
Lampiran 5.
Lampiran 6.