PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
440/F/UKP/01/VI/2017
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
01-06-2017
Halaman :
1/4
PUSKESMAS dr. H. Mulyono
POLANHARJO NIP.196207041989111001
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk
menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan kegiatan pendaftaran
rawat jalan di Puskesmas Polanharjo.
3. Kebijakan Berlaku untuk pasien dan petugas pendaftaran di Puskesmas
Polanharjo.
4. Referensi Pedoman Rekam Medis Nasional.
5. Prosedur/langk 1) Pasien datang mengambil nomor antrian kemudian
ah-langkah menunggu panggilan dari petugas pendaftaran.
2) Pasien menunjukkan kartu identitas (KTP/Kartu Pelajar),
bagi pasien yang sudah pernah berkunjung menunjukkan
kartu berobat Puskesmas Polanharjo.
3) Petugas menanyakan keluhan kepada pasien
(Pengobatan Umum, Pengobatan Gigi, KIA/KB, pemeriksaan
Laboratorium).
4) Pasien umum membayar biaya retribusi Rp 3500,
sedangkan untuk pasien BPJS (Polanharjo), menunjukkan
kartu BPJS kepada petugas pendaftaran untuk dicatat pada
blangko BPJS.
5) Bagi pasien yang sudah pernah berkunjung, petugas
meminta kartu berobat Puskesmas Polanharjo, kemudian
mencari data pasien pada komputer dilanjutkan mengisi data
pasien pada tracer dan mencari rekam medis pada rak
penyimpanan rekam medis.
6) Jika belum pernah berkunjung petugas meminta kartu
identitas pasien kemudian membuatkan kartu berobat,
memasukkan data pasien dalam komputer serta membuatkan
rekam medis baru.
7) Petugas menyisipkan kartu kendali rekam medis (hijau :
 BP.UMUM, merah : GIGI, Kuning : KIA, pink : IMUNISASI
dan biru : LABOATORIUM) pada rekam medis sesuai ruang
periksa yang dituju.
8) Petugas mengantarkan rekam medis pasien sesuai ruang
periksa yang dituju.
6. Diagram Alir
(Bila
Dibutuhkan)
7. Unit Terkait Ruang Pendaftaran
Ruang Periksa Umum
Ruang Periksa GIGI
Ruang Periksa KIA
Ruang Imunisasi
Laboratorium
Ruang Obat
 PENDAFTARAN PASIEN
No
:
Kode
Terbitan :
No.
:
DAFTAR Revisi
PUSKESMAS
TILIK Tgl.
POLANHARJO :
Mulai
Berlaku :
Halama 1 Halaman
:
n
Tida Tidak
No Langkah Kegiatan Ya
k Berlaku
1. Apakah Pasien datang mengambil nomor
antrian?
2. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai
nomor antrian?
3. Apakah Petugas menanyakan maksud
kedatangan pasien (Pengobatan Umum,
Pengobatan Gigi, KIA/KB, pemeriksaan
Laboratorium)?
4. Bagi pasien yang pernah berkunjung, apakah
petugas menanyakan kartu berobat puskesmas
dan meminta kartu tersebut.
5. Bila belum pernah berkunjung, apakah petugas
meminta kartu identitasnya untuk dibuatkan
kartu berobat serta membuat rekam medis
baru?
6. Apakah petugas memasukkan data dalam
komputer?
7. Apakah petugas mengisi data pasien pada
tracer?
8. Apakah petugas mencari rekam medis pada
rak penyimpanan rekam medis?
9. Apakah petugas mengantarkan rekam medis
pasien ke ruang periksa yang dituju
Jumlah
Compliance rate (CR)
……………………………..,
…………..
Observer Tindakan

……………………………...........
...
 NIP:
…………………....................