PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :440/

/SOP/411.202.04/ 2016
SOP No. Revisi :0
Tanggal Terbit : 12 Desember
2016
Halaman : 1/4

Puskesmas Wilangan dr. Yusman Effendi

NIP. 197607032006041018

1. Pengertian Pendaftaran adalah suatu upaya atau prosedur yang digunakan dalam
proses pelayanan kepada pasien di Puskesmas Wilangan

2. Tujuan Agar petugas di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar
dan prosedural
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Wilangan
nomor 440/ /SK/411.202.04/2016 Tentang Proses Pendaftran
4. Alat/Bahan a. Kartu kunjungan
b. No antrian
c. Rekam medis
d. Alat tulis
e. Komputer
f. Kartu Kepesertaan Jaminan Kesehatan
5.Referensi Sabarguna.B (2004) manajemen dan administrasi rumah. sakit
yogyakarta: RSM
a. Pedoman Rekam Medis UPTD Puskesmas wilangan
6.Prosedur/Langkah a. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil no.antrian
langkah serta pasien lama diminta menaruh kartu kunjungan ditempat
yang tersedia dan petugas mencarikan RM untuk pasien lama.
b. Petugas memanggil sesuai no.antrian.
c. Petugas mengambil RM untuk pasien lama dan membuatkan RM
serta no.register untuk pasien baru.
d. Jika pasien merupakan pasien BPJS petugas meminta pasien
menunjukan kartu BPJS.
e. Petugas mencatat identitas pasien dan nomor Kartu BPJS yang
terdaftar sebagai anggota pada lembar khusus BPJS.
f. Petugas memasukan data kunjungan pasien pada buku register
dan menanyakan tujuan pasien berkunjung. (BP, KIA, MTBS,
GIGI, UGD)
g. Petugas meminta tanda tangan peserta BPJS/umum yang
dilayani,
h. Petugas mempersilahkan pasien menuju unit pelayanan yang
dituju
i. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada komputer
SMIK dan PCARE
j. Petugas loket mengantar kartu rawat jalan ke unit pelayanan
yang di tuju pasien.

k. Petugas loket mengambil kartu rawat jalan di tempat pelayanan,

kemudian di kembalikan kelemari arsip sesuai nomer register

7. Unit Terkait Petugas pendaftaran

 PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen : 440/
/SOP/411.202.04/ 2016
Diagram
Alir No. Revisi :0
Tanggal Terbit : 12 Desember 2016
Halaman : 2/4

Puskesmas Wilangan dr. Yusman Effendi

NIP. 197607032006041018

8.Diagram Alir
Pasien datang

ya Darur tidak
at

Jam
ya
pelayanan Loket pendaftran
pagi
07.30-
11.00

Pengambilan
nomor antrian
tidak

Didaftar di
pendaftaran UGD
tidak Lama
ya

Diambilkan
Dibuatkan no rekam medis
register rekam
medis

interview

Ttd kunjungan

Masukan smik dan

pcare

Pasien
terdaftar
 PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen : 440/
/SOP/411.202.04/ 2016
Rekaman
No. Revisi :0
Hustoris
Tanggal Terbit : 12 Desember
2016
Halaman : 3/4

Puskesmas Wilangan dr. Yusman Effendi

NIP. 197607032006041018

9.Rekaman Historis
No Yang di Rubah Isi Tanggal Mulai
Perubahan diberlakukan
 PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen : 440/
/SOP/411.202.04/ 2016
DAFTAR No. Revisi :0
TILIK
Tanggal Terbit : 12 Desember
2016
Halaman : 4/4

Puskesmas Wilangan dr. Yusman Effendi

NIP. 197607032006041018

Unit : ...........................
Nama Petugas : ............................
Tanggal Pelaksanaan : ............................

No Kegiatan Ya Tidak
1. Apakah petugas meyarankan pasien untuk mengambil nomor
urut pendaftaran?

2. Apakah petugas memanggil pasien dan membuatkan kartu rawat

jalan baru dengan cara membuatkan nomor indek baru, nama KK
dan alamat pada register nomor indek pada pasien baru?

3. Apakah petugas membuatkan data identitas pasien yang

bersangkutan (namapasien, umur, jenis kelamin, hubungan
kekeluargaan, pasien umum /BPJS)?

4. Apakah petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor index

atau nama KK untuk pasien yang sudah pernah
berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah memiliki kartu rawat
jalan?

5. Apakah jika pasien merupakan pasien BPJS petugas meminta

pasien menunjukan kartu BPJS?

6. Apakah petugas mencatat nomor Kartu BPJS dan identitas

pasien yang terdaftar sebagai anggota pada lembar khusus BPJS?

7. Apakah petugas meminta tanda tangan peserta BPJS/umum yang

dilayani?

8. Apakah petugas memasukkan data kunjungan pasien pada

komputer SMIK?

9. Apakah petugas memasukan data kunjungan pasien pada buku

register dan menanyakan tujuan pasien berkunjung. (BP, KIA,
MTBS, GIGI, UGD)?

10. Apakah petugas mempersilahkan pasien menuju unit pelayanan

yang dituju?

11. Apakah petugas loket mengantar kartu rawat jalan ke unit

pelayanan yang di tuju pasien?
12. Apakah petugas loket mengambil kartu rawat jalan di tempat
pelayanan, kemudian di kembalikan kelemari arsip sesuai nomer
register?
Jumlah

CR = ∑ ya X 100 %
∑ ya+tidak
Nganjuk, Tgl..............................
= .........% Pelaksana/ Auditor

(..............................................)