1.

Perusahaan X adalah perusahaan ritel yang mengoperasikan sekitar 500 toko di

seluruh Indonesia. Toko ritelnya menjual berbagai barang dagangan, termasuk pakaian,
perabotan rumah, dan peralatan rumah tangga. Senior Manajer telah memutuskan
bahwa Perusahaan X tersebut  perlu lebih menyesuaikan barang dagangan dengan
selera lokal, seperti warna, ukuran, merek, dan gaya pakaian dan barang dagangan
lainnya harus didasarkan pada pola penjualan di setiap toko X. 

Bagaimana sistem informasi dapat membantu manajemen Perusahaan X

menerapkan strategi baru ini? Data apa yang harus dikumpulkan sistem ini untuk
membantu manajemen membuat keputusan pemasaran yang mendukung strategi
ini?

2. Perusahan Mobile Y sangat gencar melakukan pemasaran dan promosi secara agresif
untuk menarik pelanggan dengan harga ponsel yang lebih murah, Namun Perusahan
Mobile Y justru kehilangan banyak pelanggan yang loyal, pelanggan yang selalu
menghasilkan keuntungan. Manajemen ingin tahu mengapa begitu banyak pelanggan
meninggalkan Perusahan Mobile Y dan apa yang dapat dilakukan untuk menarik mereka
kembali. Apakah pelanggan meninggalkan karena layanan pelanggan yang buruk,
jangkauan jaringan yang tidak merata, biaya layanan nirkabel, atau persaingan dari
operator lain ? 

Bagaimana perusahaan dapat menggunakan sistem informasi untuk membantu

menemukan jawabannya? Keputusan manajemen apa yang dapat dibuat dengan
menggunakan informasi dari ini sistem?