Contoh Kasus Marketing Mix PT Aqua
Contoh Kasus Marketing Mix PT Aqua
Mengapa tingkat penjualan dan variasi produk Aqua berbeda di setiap segmentasi pasar?
Bagaimana strategi Aqua mempertahankan eksistensinya di pasaran?
Mengetahui berapa banyak variasi (diferensiasi) produk aqua yang dijual dipasaran.
Mengetahui penerapan strategi yang dipakai pihak produsen aqua dan implementasinya
dipasaran.
Mengetahui tingkat loyalitas atau rasa setia konsoumen pada produk tersebut.
2.2 Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar merupakan hal yang juga penting dalam pemasaran (bahkan begitu
penting). Segmentasi pasar merupakan suatu metode bagaimana memandang pasar sevara
kreatif (hermawan kertajaya). Maksudnya adalah siapa konsumen yang akan dituju sebelum
produk diciptakan, dengan mengetahui siapa konsumen yang menjadi sasaran dan dimana
produk akan dipasarkan maka semua ongkos atau biaya produksi tidak akan sia-sia
dikeluarkan.
2.3 Desain Kemasan
Pentingnya desain kemasan dimaksudkan untuk memengaruhi konsumen, desain dengan
warna tertentu akan sangat berpengaruh dibenak konsumen untuk melakukan suatu tindakan
pembelian. Berbada dengan iklan, dimana seorang produsen harus “berteriak” untuk
mendapatkan perhatian konsumen. Kemasan inovatif hanya mengirimkan sinyal efektif untuk
menarik konsumen.
Penerapan Marketing Mix Produk Aqua dan Perbandinganya pada setiap segmentasi pasar
Produk aqua tetap menjadi produk favorit pilihan konsumen untuk air minum. Mengapa
demikian? Selain sebagai leader/pioneer produk air minum kemasan di Indonesia, aqua juga
menerapkan strategi bauran pemasaran 4P dan penerapan harga yang berbeda disetiap
segmentasi pasar.
Produk
Banyak varian kemasan produk yang diciptakan dari mulai kemasan gallon untuk
konsumsi rumah tangga, botol volume 350 ml, 600 ml, dan 1500 ml dengan varian harga
yang berbeda di setiap volumenya, dan dalam kemasan gelas agar lebih praktis lagi. Ternyata
masyarakat menerima dengan baik akan variasi kemasan yang produsen ciptakan, karena
konsumen aqua dalam kondisi tidak hanya berada didalam rumah, melainkan diluar rumah
(jalan, kantor, kampus, dll) sehingga akan lebih mudah apabila dibawa. Sedangkan untuk
kemasan gelas, dimaksudkan untuk mempermudah mencukupi kebutuhan air saat terdapat
suatu event sperti bazaar, seminar, dll.
Price
Faktanya, harga yang dipatok oleh aqua sedikit lebih mahal dibanding brand air minum
kemasan lain. Tetapi karena kualitas aqua dan posisi aqua dibenak konsumen begitu kuat
maka hal itupun tidak berpengaruh besar terhadap minat konsuman kepada aqua.
Dari skala pasar yang telah diamati, penerapan harga dari pasar dengan skala besar,
menengah,dan pasar skala kecil berbeda. Contoh pada pasar berskala besar seperti robinson
(ramayana mal lampung) aqua ukuran kecil 350 ml dijual dengan harga Rp 1.550, ukuran
sedang 600 ml dijual dengan harga Rp 1.850, dan ukuran besar 1.500 ml dijual dengan harga
Rp 3.650. sedangkan pada pasar dengan skala sedang seperti surya swalayan aqua ukuran
kecil 350 ml dijual dengan harga Rp 1.500, ukuran sedang 600 ml dijual dengan harga Rp
2.000, dan ukuran besar 1.500 ml dijual dengan harga Rp 3.500. berbeda lagi dengan pasar
skala kecil seperti toko kelontong, dipasar skala ini kami tidak menemukan aqua ukuran kecil
350 ml karena kebanyakan konsumen memilih produk dengan ukuran sedang dan besar,
ukuran sedang 600 ml dijual dengan harga Rp 2.000, dan ukuran besar 1.500 ml dijual
dengan harga Rp 4.000. Terlihat dimasing-masing pasar, harga yang diterapkan berbeda.
Terdapat satu varian lagi dari produk aqua yaitu kemasan gelas, untuk satu dus’nya dijual
dengan harga Rp 22.000 pada toko kelontong (pasar skala kecil) dan Rp 23.000 pada surya
swalayan (pasar skala menengah).
Place
Pendistribusian aqua yang cukup kompleks disetiap segmentasi pasar membuat produk ini
tetap terjaga dibenak konsumen. Sebagai contoh, saat team kami memasuki salah satu
swalayan disitu terdapat beberapa varian kemasan aqua yang tertata rapi didekat pintu masuk,
hal tersebut sangat memengaruhi konsumen dan mempermudah konsumen dalam
menentukan pilihan tanpa harus lebih jauh lagi memasuki areal swalayan.
Promotion
Aqua memanfaatkan media dengan baik, banyak kita lihat di televisi bahwa aqua
mendesain iklan dengan cukup menarik dan inovatif. Dengan “jinggel” dan “tagline”tertentu
membuktikan bahwa produk ini dapat dengan mudah diingat konsumen tanpa harus
mengetahui produknya. Tagline aqua pun dari waktu ke waktu selalu berubah, hal ini
dimaksudkan agar konsumen tidak merasa bosan dengan kemasan iklan yang begitu-begitu
saja. Salah satu contoh tagline aqua adalah, “Kebaikan Alam Kebaikan Hidup” memberikan
gambaran tentang betapa sangat selektifnya aqua untuk mendapatkan sumber air terbaik
karena kami ingin selalu menyajikan yang terbaik dari alam untuk kebaikan hidup dalam
setiap tetes aqua.
Dalam aktivasi terlihat jelas bahwa Aqua kembali menggenjot aktivitas Below-The-
Linenya untuk melakukan pendekatan Brand tidak hanya kepada masyarakat umum, tetapi
kepada keluarga yang berfokus pada anak-anak. Kenapa anak-anak? Mereka kan tidak
punya buying power yang besar? Justru itu, Aqua ingin membentuk future market. Sehingga
pendekatan consumer education dengan konsep edutainment-lah yang dipilih.
Analisis strategi pemasaran produk aqua dengan menggunakan analisis SWOT (strength,
weakness, opportunity, threat).
1. PT Aqua Golden Misissipi mendekatkan diri kepada konsumen dengan cara membangun
pabrik dikaki gunung daerah yang belum terjangkau oleh pabrik aqua sebelumnya. Hal ini
dilakukan untuk mengurangi biaya produksi serta memperluas jaringan pemasaran.
2. PT Aqua Golden Misissipi dikontrol langsung oleh perusahaan induk dan hampir seluruh
kegiatanya dikendalikn oleh perusahaan induk, baik itu produksi maupun distribusinya. Total
Quality Control diimplementasikan diseluruh organisasi, setiap unit memiliki Group Quality
Control Informal untuk meningkatkan kualitas.
3. Dengan slogan awal “bening dan bebas bakteri” di tahun 1979, mengubah slogan menjadi
“air sehat setiap saat” pada tahun 1983, dan kini dengan slogan “kebaikan dari alam”.
Diyakini dengan mengubah slogan tersebut dapat menarik konsumen sebagai salah satu
strategi marketing dalam bentuk promosi.
4. Menggunakan semua media promosi berupa iklan dan juga aktif dalam mensponsori
kegiatan olahraga maupun kegiatan-kegiatan lain.
5. Untuk mengontrol mutu, PT Aqua Golden Misissipi memiliki laboratorium modern serta
memiliki staff peneliti yang terdiri dari ahli mikrobiologi, kimia, dan fisika sehingga
mendapatkan pengakuan dari WHO dan terdaftar di US Food and Drug Administration,
Environment Protection Agency, dan International Bottled Water Organization, serta
memperoleh ISO 9002.
6. Aqua bergabung dengan grup DANONE kemudian bekerja sama dengan PT UNILEVER
dan dibawah bendera Danone-Aqua kini Aqua memiliki lebih dari 1 juta titik distribusi yang
dapat diakses oleh pelangganya diseluruh indonesia.
7. Dengan menggunakan analisis STP (segmenting, targeting, dan positioning) :
Segmentasi pasar PT Aqua Golden Misissipi :
Geografis (wilayah) : seluruh wilayah Indonesia
Demografis (usia) : semua kalangan
Psikografis (gaya hidup dan kepribadian) : mencakup semua kebutuhan di segala kalangan
individual
Perilaku : konsumen produk aqua cenderung memiliki loyalitas terhadap produk yang
dihasilkan oleh PT Aqua Golden Misissipi.
Targeting (target pasar/pangsa pasar) : semua kalangan/semua pasar
Positioning : PT Aqua Golden Misissipi sebagai market leader karena merupakan perusahaan
pertama yang memperkenalkan air mineral dalam kemasan.
3.2 Saran
Dalam menghadapi persaingan pemasaran, penentuan strategi pemasaran yang berkaitan
dengan 4P + 3P (bidang jasa) sangat penting dan hal ini juga harus ditunjang oleh seorang
manajer pemasar yang handal dan profesional serta memiliki kreatifitas tinggi yang mampu
menciptakan hal-hal baru dalam promosi untuk memengaruhi konsumen. Selain 4P
gunakanlah strategi lain seperti promotion mix (advertising, personal selling, sales promotion,
dan publisitas) agar semakin terdukung strategi yang semula telah disusun. Jadi,
tempatkanlah manajer pemasar anda sebagai bagiandan fungsi penting dalam perusahaan
demi mencapai tujuan utama bisnis yaitu mencapai profitabilitas tinggi.