KUESIONER PENELITIAN

“ PENGARUH WORK-FAMILY CONFLICT, KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DAN STRES

KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT WANITA PADA RUMAH SAKIT PERMATA
HATI DURI “

Kepada Ibu/Saudari responden yang terhormat.

Saya Icha Yustina Manurung Mahasiswi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis,

Universitas Riau yang sedang melaksanakan penelitian dalam rangka menyelesaikan Tugas Akhir

Skripsi.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang pengaruh work-family conflict, kualitas

kehidupan kerja dan stres kerja terjadap kinerja perawat wanita pada Rumah Sakit Permata Hati Duri.

Pada kesempatan ini saya sangat mengharapkan kesediaan Ibu/Saudari berkenan menjadi

responden dalam penelitian ini. Data yang diperoleh dalam penelitian ini hanya untuk kepentingan

akademis.

Atas kebaikan hati dan partisipasi yang telah Ibu/Saudari berikan, saya sampaikan

terimakasih.

Duri, 23 November 2021

Hormat saya

Icha Yustina Manurung

1702114651
I. Petunjuk Pengisian

- Pada pilihan berganda, beri tanda silang (x) pada jawaban yang paling sesuai

- Pada kolom titik-titik mohon berkenan untuk mengisi dengan jawaban yang paling sesuai

- Kuesioner ini tidak akan mempengaruhi penilaian kinerja Ibu/Saudari sekalian

Karakteristik Responden

1. Usia : ___________________tahun

2. Pendidikan Terakhir : a. SLTA b. Diploma

c. Sarjana d. Pascasarjana

3. Masa Kerja : a. <3 tahun b. 3-6 tahun

c. 6-9 tahun d. >9 tahun

4. Gaji : a. <3 juta b. 3-6 juta

c. 6-9 tahun d. >9 tahun

II. Petunjuk Pengisian Kuesioner
Mohon Ibu/Saudari berkenan memilih salah satu opsi (STS/TS/KS/S/SS) yang paling sesuai dengan
kondisi/pendapat Ibu/Saudari dengan memberi tanda  pada salah satu kotak yang sesuai dengan
pilihan Anda.

Keterangan : STS : Sangat Tidak Setuju

TS : Tidak Setuju
KS : Cukup
S : Setuju
SS : Sangat Setuju
Kuesioner Work-Family Conflict (X1)

No Pernyataan SS S CS TS STS
1 Saya tidak mempunyai cukup waktu untuk berkumpul
bersama kelurga
2 Tuntutan pekerjaan membuat saya tidak ada waktu
untuk kehidupan bermasyarakat
3 Saya sering merasa lelah setelah pulang kerja
4 Waktu libur saya digunakan untuk menyelesaikan
pekerjaan
5 Saya harus menunda untuk melakukan hal-hal di tempat
kerja karena tuntutan pada waktu saya di rumah.
6 Kehidupan rumah tangga saya mengganggu kewajiban
saya dalam bekerja seperti bekerja tepat waktu,
menyelesaikan tugas sehari-hari dan bekerja lembur.

Kuesioner Kualitas Kehidupan Kerja (X2)

No Pernyataan STS TS CS S SS
1 Kompensasi yang saya terima dapat memenuhi
kebutuhan hidup keluarga saya
2 RS memberikan kesempatan untuk meningkatkan
ketrampilan dan mengemukakan pendapat ketika rapat
3 Apakah jadwal shift berjalan dengan teratur setiap
harinya?
4 Bekerja di rumah sakit ini membawa kebanggan dan
kenyamanan tersendiri bagi saya
5 Ada kerjasama antar perawat dalam menyelesaikan
persoalan perawat yang bermasalah
6 Saya dibolehkan meningkatkan kreatifitas menggunakan
metode kerja yang bervariasi sesuai tuntutan rumah
sakit
Kuesioner Stres Kerja (X3)

No Pernyataan SS S CS TS STS
1 Apakah anda mengalami susah tidur setelah melakukan
shift malam?
2 Apakah anda selama bekerja pernah mengalami
gangguan pencernaan seperti diare?
3 Apakah anda sering sakit kepala jika terlalu lelah
bekerja?
4 Apakah anda merasakan cemas apabila pekerjaan anda
belum selesai atau anda melakukan kesalahan?
5 Apakah anda cenderung cepat marah apabila lelah
bekerja?
6 Apakah anda pernah merasa jenuh/bosan karena
pekerjaan yang monoton?
7 Apakah anda susah untuk konsentrasi karena terlalu
banyak pekerjaan?
8 Apakah anda sering telat makan karena padatnya jam
kerja?
9 Apakah jadwal kerja yang padat dan kurangnya hari
libur membuat anda sering izin untuk tidak masuk kerja?
10 Apakah prestasi kerja anda menurun karena anda tidak
bersemangat bekerja akhir-akhir ini?

Kuesioner Kinerja (Y)

No Pernyataan STS TS CS S SS
1 Proses kerja yang saya lakukan sesuai dengan standar
operasi prosedur kerja di Rumah Sakit ini
2 Saya menggunakan waktu kerja saya seefektif mungkin
dalam menangani pekerjaan
3 Saya tidak pernah ditegur oleh atasan selama saya
bekerja karena selama ini saya jarang melakukan
kesalahan
4 Dengan kemampuan yang saya miliki, saya dapat
mencapai kualitas kerja sesuai dengan standar yang
ditentukan
5 Saya mampu menganalisis data mengenai pasien dengan
baik
6 Saya mampu menggunakan peralatan medis dengan baik
sesuai prosedur
7 Saya sering kali melakukan evaluasi terhadap kinerja
saya saat ada pasien yang mengeluh

Variabel Definisi Variabel Indikator Skala

Work-Family Conflict ( Work-family conflict a. Tekanan Pekerjaan Ordinal
X 1) adalah konflik yang
(work demand)
terjadi pada individu
akibat menanggung b. Tekanan Keluarga
peran ganda, baik dalam
(family demand)
bekerja maupun
keluarga, dimana karena (Netemeyer, 2015)
waktu dan perhatian
 terlalu tercurah pada satu
peran saja di antaranya
(biasanya pada peran
dalam dunia kerja),
sehingga tuntutan peran
lain (dalam keluarga)
tidak bisa dipenuhi
optimal. (Susanto, 2010).
Kualitas Kehidupan Kualitas kehidupan kerja a. Gaji dan Ordinal
Kerja adalah lingkungan yang kesejahteraan.
( X 2) kondusif di tempat kerja b. Kesempatan untuk
yang dapat mendukung mengembangkan diri
dan meningkatkan c. Keamanan kerja.
kualitas kehidupan kerja d. Kebanggaan pada
karyawan dengan pekerjaan dan
mengupayakan agar perusahaan.
karyawan memperoleh e. Keterbukaan dan
penghargaan, keamanan keadilan bagi
kerja, dan memberikan seorang karyawan.
kesempatan untuk f. Kepercayaan dan
berkembang. (Law & keramahan.
May, 1998). (Law & May, 1998)

Stres Kerja Stres kerja adalah 1) Susah tidur Ordinal

( X 3) perasaan tertekan yang 2) Gangguan
dialami karyawan dalam pencernaan
menghadapi pekerjaan. 3) Mudah sakit kepala
(Mangkunegara, 4) Perasaan cemas
2013:157) 5) Cepat marah
6) Jenuh
7) Kurang konsentrasi
8) Waktu makan tidak
teratur
9) Sering absen
10) Penurunan prestasi
kerja
(Canadian Center for
Occupational Health
and Safety dalam
Bickford, 2005, dan
Robbins and Judge,
2008).

Kinerja Kinerja merupakan hasil 1. Proses kerja dan Ordinal

(Y 1) kerja baik secara kualitas kondisi pekerjaan
maupun kuantitas yang 2. Waktu yang diperlukan
telah dicapai oleh 3. Jumlah kesalahan
seorang pegawai dalam dalam melakukan
melaksanakan tugasnya tugas
sesuai dengan tanggung 4. Pemberian layanan
jawab yang diberikan dalam bekerja
kepadanya. 5. Ketepatan kerja dan
(Mangkunegara, kualitas pekerjaan
2015:67) 6. Tingkat kemampuan
dalam bekerja
7. Kemampuan
menganalisis data dan
kemampuan
8. Kemampuan
 mengevaluasi
kebutuhan konsumen
(Mangkunegara, 2010)