Apple Inc.

memiliki struktur organisasi hierarkis, dengan karakteristik divisi yang menonjol dan matriks
fungsional yang lemah. Hirarki adalah fitur struktural tradisional dalam organisasi bisnis. Karakteristik
divisi mengacu pada pengelompokan berbasis produk di Apple, seperti untuk iOS dan macOS. Matriks
fungsional yang lemah melibatkan kolaborasi antar-divisi, sementara hierarki dipertahankan. Berikut ini
adalah karakteristik utama struktur perusahaan Apple:

•Hirarki Spoke-and-wheel

•Divisi berbasis produk

•Matriks fungsional yang lemah

 Hirarki Spoke-and-wheel

Pandangan sekilas tentang struktur organisasi Apple menunjukkan hierarki yang cukupbesar. Di masa
lalu, semuanya berjalan melalui Steve Jobs. Jobs membuat semua keputusanmanajemen strategis
utama. Namun, di bawah kepemimpinan Tim Cook, hierarki dalam strukturperusahaan Apple memiliki
lebih banyak kolaborasi di antara berbagai bagian organisasi, sepertitim perangkat lunak dan tim
perangkat keras. Dengan demikian, struktur organisasi perusahaan sekarang kurang kaku, tetapi masih
memiliki hirarki Spoke-and-wheel di mana Tim Cook beradadi pusat atau tingkat atas (tingkat terdalam
dalam lingkaran Spoke-and-wheel) dari strukturperusahaan memiliki pengelompokan berbasis fungsi,
yang merupakan elemen yang berasal darijenis fungsional struktur organisasi.

 Divisi Berbasis Produk

Tingkat atas dan bawah dari struktur perusahaan Apple memiliki divisi berbasis produk,yaitu merupakan
elemen yang berasal dari jenis struktur organisasi divisi. Terkait dengankarakteristik struktural ini, aspek
struktur perusahaan ini digunakan untuk mengelola produk ataukomponen produk tertentu yang
diberikan perusahaan kepada pelanggan sasarannya.

 Matriks Fungsional yang Lemah

Matriks fungsional Apple Inc. yang lemah mengacu pada interaksi kolaboratif antara berbagai komponen
bisnis. Dalam matriks fungsional yang lemah, manajemen puncak menentukan arah proyek, sementara
kepala proyek memiliki otoritas dan kontrol yang terbatas. Melalui karakteristik struktur organisasi ini,
perusahaan mempertahankan proses inovasi yang kuat yang mendukung pengembangan merek dan
penggunaan produk premium. Kontrol Perusahaan yang Kuat. Hirarki dalam struktur organisasi Apple
mendukungkontrol manajemen yang kuat dalam organisasi. Secara teoritis, hierarki memberdayakan
parapemimpin top seperti Tim Cook untuk mengendalikan segala sesuatu dalam organisasi. Melalui
hierarki, fungsi bisnis dan grup berbasis produk dikendalikan secara efektif melalui keputusan CEO dan
eksekutif puncak lainnya.

Struktur Perusahaan Apple

Steve Jobs dikenal dengan kepiawaiannya dalam memegang langsung banyak bagian di dalamperusahaa
nnya. Secara eksplisit, Steve Jobs merupakan
pusat dari segala pengambilan keputusan yang akan diambil karena tidak adanya jalur birokrasi top-
down. Berbeda dengan Apple yang berada di bawah kepemimpinan baru sejak tahun 2011, Tim Cook
akan mengubah bentuk struktur organisasi Apple dari spoke-and-wheel organization menjadi bentuk
yang lebih tradisional yaitu top-
down pyramid. Bentuk struktur organisasi juga akan mengubahsistem pengambilan keputusan dalam pe
rusahaan ini. Struktur organisasi yang dipakai oleh SteveJobs menyebabkan adanya sentralisasi pengam
bilan keputusan sehingga terkadang terjadi
bottleneck dalam pengambilan keputusan. Di sisi lain, pemakaian struktur spoke-and-
wheel organization juga dapat mempercepat pengambilan keputusan karena keputusan dapat diambil
tanpa melalui sistem birokrasi yang berlapis-lapis. Berbeda dengan bentuk struktur yang akandigunakan 
oleh Tim Cook yaitu top-
down pyramid,pengambilan keputusan dalam perusahaandidesentralisasi sehingga setiap kepala bagian
/ divisi dapat turut andil dalam pengambilankeputusan. Desentralisasi tersebut dapat mempercepat pen
gambilan keputusan di setiap bagian/divisi, tetapi terkadang dapat pula memperlambat pengambilan ke
putusan perusahaan karenaadanya level birokrasi yang jelas.

BUDAYA DAN NILAI PERUSAHAAN

Apple merupakan salah satu perusahaan dengan budaya dan nilai yang dipegang teguh oleh seluruhlapis
an organisasi. Hal ini tercermin dari keseragaman experience
yang dirasakan oleh konsumenApple di seluruh dunia dan pada seluruh produk Apple, mulai dari iTunes, 
iPhone, iPad, MacBook,hingga customer service
Apple yaitu Genius Bar. Kohesivitas yang dimiliki Apple telah membawa
Apple menjadi World’s Most Admired Brands dan World’s Most Admired Company menurut majalah
Fortune. Berikut ini adalah nilai dan budaya Apple yang telah membawa Apple hingga menjadiperusahaa
n dengan branding terkuat.

1. Simple

Budaya Apple yang pertama, yaitu simpel tercermin dalamdesain-desain dan interface
Apple yang sederhana. Apple selalumengutamakan kepuasan dan kemudahan konsumen dalammenggu
nakan produk-produknya. Selain mengutamakankesederhanaan dalam desain produk, Apple jugamengu
tamakan kesederhanaan dalam komunikasi di dalam perusahaan. 

2. Inovasi

Inovasi merupakan salah satu budaya yang membedakan Apple dengan kompetitornya.Produk-produk y
ang dikeluarkan Apple, mulai dari iPod, iPhone, iTunes Store, dan iPad merupakan produk-
produk yang banyak diikuti oleh perusahaan kompetitor, dan inilah yang
membuat Apple terkenal dengan inovasinya. Siapapun yang mampu membuat suatu inovasi
akan diberi apresiasi yang sangat tinggi di Apple. Budaya inovasi ini didorong dengan
memberikan karyawan Apple kekuatan untuk melakukan inovasi, salah satunya dengan
meminjamkan komputer Macintosh untuk dipakai di rumah mereka, dan begitu mereka
berhasil membuat suatu inovasi, komputer tersebut akan
menjadi milik mereka. Selain itu, Apple selalu mendorong karyawannya untuk berpikir terbuka. 

3. Kesempurnaan dalam desain

Desain merupakan segalanya bagi Apple. Keseriusan Apple dalam menciptakan desain yangsempurna dit
unjukkan dengan perlunya persetujuan CEO terhadap beberapa desain pentingyang dirancang. Apabila d
esain tidak sempurna, maka akan langsung ditolak. Apple tidakmau bermain-main dengan
‘cukup baik’, desain yang dirancang haruslah ‘sempurna’. Hal ini
tentunya didorong dengan kemampuan dari CEO Apple sendiri dalam menentukan desainmana yang dit
erima dan dalam menentukan apa yang harus diperbaiki dari desain yangditolak. Apple juga memiliki su
atu tim ahli yang terdiri dari 12-20 orang untuk mendesainproduk-produknya. Tim desain ini seringkali di
sebut sebagai elite team Apple karena merekasemua terdiri dari orang-
orang terbaik dalam bidang desain.