KOMUNIKASI BISNIS

(Komunikasi Bisnis PT )
DOSEN PEMBIMBING
Dr. Andreas Ari Sukoco, SE, M.M.,M.Min.

Disusun oleh :
Aryadika Enrico Dukka Lado
(12200582)

FAKULTAS EKONOMI BISNIS

PROGRAM STUDI AKUNTANSI
UNIVERSITAS KRISTEN DUTA WACANA
2021
 BAB 1
PENDAHULUAN

Masyarakat Sumba Timur mempunyai kebiasaan tersendiri dalam hal minum kopi,
kebiasaan masyarakat Sumba Timur tersebut tidak kita dapatkan di luar Sumba Timur.
Masyarakat Sumba Timur rela meluangkan waktu untuk minum kopi walaupun hanya
sebentar bersama teman-temannya atau pun kerabatnya. Cafe ini menyediakan internet
gratis (WIFI) sebagai daya tarik tersendiri bagi konsumen sehingga menjadi pelanggan tetap
cafe tersebut. Tentunya ini bukan hal yang mudah, di samping banyaknya cafe yang menjual
produk yang sama, persaingan guna mendapatkan konsumen tidak bisa dihindari.
Cafe berdiri pada tahun 2019. Cafe merupakan cafe yang terletak di tengah-tengah
kota Waingapu. Cafe merupakan salah satu cafe yang terlaris di kota Waingapu karena
tempatnya yang bagus dan sangat cocok untuk di jadikan tempat untuk bersantai. Cafe ini
selalu saja dikunjungi oleh para pengunjungnya untuk menikmati kopi atau minuman lainya
dan makanan sambil bercanda gurau dengan sahabat maupun keluarga. Mereka datang dari
berbagai kalangan dan latar belakang yang berbeda dan menjadikan cafe sebagai tempat
untuk bertemu. Di cafe difasilitasi dengan WIFI untuk para pengunjungnya dan live musik
yang diadakan setiap malam minggu atau saat ada acara seperti acara ulang tahun
pelanggan yang sudah dikonfirmasi dengan pihak cafe. Dipajangkan televisi untuk para
pelayan, saat pelayan menunggu minuman yang sedang dibuat oleh pelayan bagian dapur
mereka bisa menonton televisi sejenak tetapi suara televisi tetap dikecilkan dan pelayan
tetap harus mengutamakan pekerjaannya. Cafe sangat bersih karena pelayannya langsung
membersihkan setiap meja langsung ketika pengunjung sudah pindah dari meja tersebut
ataupun ingin keluar dari cafe. Kebersihan merupakan strategi cafe karena dengan bersih
para pengunjung nyaman saat menikmati minuman dan makanan di cafe.
 BAB 2

KOMUNIKASI BISNIS PADA CAFE

2.1 KOMUNIKASI SECARA UMUM

Cafe melakukan komunikasi