DAFTAR ISI

1. DAFTAR ISI ................................................................................................................. 2

2. LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................................ 4
3. BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................. 5
4. BAB II PANDUAN APLIKASI ..................................................................................... 6
1. Fitur Umum .............................................................................................................. 6
1.1 Login ................................................................................................................... 6
1.2 Lupa Kata Sandi .................................................................................................. 6
1.3 Dashboard ........................................................................................................... 7
2. Role Admin Company .............................................................................................. 7
2.1 Dashboard Admin Company................................................................................ 7
2.2 Buat Tagihan ....................................................................................................... 8
2.3 Upload Tagihan ................................................................................................... 9
2.4 Tambah Jenis Tagihan ....................................................................................... 11
2.5 Tambah Pelanggan ............................................................................................ 12
2.6 Tambah Grup Pelanggan ................................................................................... 14
2.7 Unggah Pelanggan ............................................................................................. 15
2.8 Kelola Tagihan .................................................................................................. 16
2.9 Pengaturan......................................................................................................... 23
2.10 Pusat Bantuan .................................................................................................... 23
2.11 Menu Feedback ................................................................................................. 25
3. Role Customer ........................................................................................................ 25
3.1 Dashboard Customer ......................................................................................... 26
3.2 Lihat Profil ........................................................................................................ 26
3.3 Daftar Tagihanku............................................................................................... 26
3.4 Riwayat Pembayaran ......................................................................................... 29
3.5 Laporan Penagihan ............................................................................................ 29
3.6 Cara Pembayaran............................................................................................... 30
3.7 Panduan Pengguna ............................................................................................ 30
3.8 Pertanyaan Umum ............................................................................................. 31
3.9 Kritik dan Saran ................................................................................................ 31
4. Role User ................................................................................................................. 33
4.1 Dashboard Role User ......................................................................................... 33
4.2 Lihat Grup Pelanggan ........................................................................................ 33
4.3 Daftar Pelanggan ............................................................................................... 34
4.4 Menu Tagihan ................................................................................................... 37
4.5 Laporan Penagihan ............................................................................................ 50
4.6 Pusat Bantuan .................................................................................................... 51
 LEMBAR PENGESAHAN

Judul Dokumen : User Manual Penggunaan Platform Aplikasi Stroberi Tagihan

Nomor Versi : 2.0

Unit Kerja Owner : Digital Banking and Operation Divison

Jakarta, Juli 2021

Disahkan oleh:

Kholis Amhar Mahesa Nurfarhan

Wakil Kepala Divisi Team Leader
 BAB I
PENDAHULUAN

Stroberi Tagihan Management Platform adalah dashboard yang digunakan untuk

memudahkan perusahaan, customer dan pengelola pasar dalam memonitoring serta
mengevaluasi tagihan. Aplikasi Setelah melakukan login melalui form yang tampil pada
halaman dengan alamat url tagihan.stroberi.id, Anda akan diarahkan secara otomatis ke
halaman Home/Dashboard. Pada halaman Home inilah user dapat melakukan login dengan
masing-masing role yang diantaranya :
1. Admin Company
Akun yang dimiliki oleh perusahaan terkait dengan menyediakan fungsi utama
dalam pengelolaan data pelanggan dan data tagihan. Melalui aplikasi Stroberi
Tagihan, akun ini juga dapat mengelompokkan pelanggan dalam menu grup
pelanggan, unggah bulk pelanggan, unggah bulk penagihan mengatur tanggal jatuh
tempo pembayaran hingga mengatur tagihan terjadwal.
2. Customer
Akun yang dimiliki oleh setiap pelanggan dari data yang telah didaftarkan oleh
perusahaan. Pada akun ini, pelanggan dapat melihat jumlah tagihannya baik yang
belum dan telah dibayar melalui menu detail tagihan serta riwayat tagihan. Serta
dapat memilih tagihan apa yang perlu dibayarkan dengan beberapa metode
pembayaran yang telah disediakan
3. User
Akun yang dapat dikelola secara langsung oleh perusahaan sebagai bentuk akun
perpanjangan tangan (level staff) dari akun admin pengelola pasar. Pada level
user/staff ini memiliki kewenangan dasar yang hampir sama dengan admin seperti
input tagihan, laporan tagihan yang belum dan telah terbayar hingga pembentukan
pelanggan baru.
 BAB II
PANDUAN APLIKASI

Stroberi Tagihan merupakan system billing management terpadu yang praktis dan
efektif untuk tagihan / invoice, yang akan memudahkan para pengelola pasar dalam melakukan
monitoring dan evaluasi tagihannya.

1. Fitur Umum
1.1 Login
1. Buka web tagihan.bri.co.id
2. Input Username dan Password, pastikan password dan username sudah benar
3. Klik Login
1.2 Lupa Kata Sandi

1. Pada halaman Login klik pada kata “Lupa Kata Sandi?”

2. Masukan Email atau Nomor Telepon yang aktif kemudian klik Kirim.
1.3 Dashboard

Setelah user Admin berhasil Login halaman pertama yang akan tampil yaitu Dashboard,
Dashboard terdiri dari:
- Jumlah Pelanggan terdaftar
- Jumlah Tagihan yang berhasil dibuat
- Total tagihan yang belum dibayarkan oleh Pelanggan
- Total tagihan yang sudah dibayarkan oleh Pelanggan
2. Role Admin Company
2.1 Dashboard Admin Company

Setelah user Admin berhasil Login halaman pertama yang akan tampil yaitu Dashboard,
Dashboard terdiri dari:
- Jumlah Pelanggan terdaftar
- Jumlah Tagihan yang berhasil dibuat
- Total tagihan yang belum dibayarkan oleh Pelanggan
Total tagihan yang sudah dibayarkan oleh Pelanggan
2.2 Buat Tagihan
Tugas seorang Admin Company/Pengelola adalah membuat tagihan untuk customer di
company tersebut. Tagihan yang dibuat dapat berupa iuran rutin, tagihan operasional dll.

Untuk membuat tagihan Admin dapat langsung mengakses tombol “+ Buat Tagihan” yang
berada pada bar navigasi.
Atau dengan cara sebagai berikut:

1. Mengakses menu Tagihan pada bar navigasi

2. Pilih menu Kelola Tagihan
3. Klik pada tombol “+ Buat Tagihan”.

Berikut adalah field yang wajib diisi saat membuat tagihan customer

Keterangan:
 ➢ Kolom “Ditujukan Kepada” wajib diisi dan diisi dengan nama customer dari company
tersebut dan dapat menambahkan lebih dari 1 customer dalam 1 tagihan sekaligus,
caranya hanya perlu mengetik 2-3 lebih karakter agar menampilkan suggestion dari
customer yang telah terdaftar.

➢ Pilih jenis tagihan, buat jenis tagihan baru atau pilih tagihan yang sudah ada

Apabila memilih “Jenis Tagihan Baru” maka user perlu mengisi kolom Nama Jenis Tagihan,
atau dapat menambahkan di halaman “Tambah Jenis Tagihan” yang dijelaskan lebih lanjut
di bab 2.3 Tambah Jenis Tagihan.
2.3 Upload Tagihan
Admin juga dapat menambahkan tagihan dengan cara upload file dengan format excel sesuai
dengan template yang telah disediakan.

Langkah-langkah dalam upload tagihan adalah sebagai berikut:

1. Klik pada menu Tagihan → Kelola Tagihan
2. Klik pada button “Upload Tagihan”
 3. Sebelum download template pastikan Anda memilih waktu penagihan karena
template upload tagihan berbeda sesuai dengan pilihan pada Waktu Penagihan,
Anda dapat melihat contoh pada gambar dibawah ini yang di tunjuk oleh kotak merah.

Berikut contoh tampilan template berformat excel yang telah berhasil di-download,
➢ Template untuk Tagih Sekarang,

➢ Template untuk Tagihan Berkala,

 ➢ Template untuk Tagih Pada Tanggal,

Ketentuan Upload Tagihan juga dapat dibaca pada gambar dibawah ini:

2.4 Tambah Jenis Tagihan

Untuk menambahkan tagihan pada saat tidak sedang membuat tagihan baru, user dapat
menambahkan jenis tagihan baru dengan cara:
1. Klik pada menu tagihan kemudian akan muncul drop down menu dan pilih menu Jenis
Tagihan
2. Klik pada button “+ Tambah Jenis Tagihan” kemudian isi field seperti pada contoh
gambar dibawah ini. Untuk kolom yang bertanda (*) menandakan kolom tersebut wajib
diisi.
 3. Apabila Anda ingin membuat Jenis Tagihan dengan Status Pajak aktif, pilih Aktif
kemudian atur Nilai Pajak (%) yang dikenakan untuk jenis tagihan tersebut.
4. Dan untuk mengatur Denda dari jenis tagihan tersebut, pilih Aktif kemudian atur
periode denda (hari) kapan denda tersebut terbentuk di tagihan customer.

2.5 Tambah Pelanggan

Pelanggan di Stroberi Tagihan bisa seorang Pedagang pasar, pemilik usaha umkm lainnya
atau sekelompok orang yang berada di suatu organisasi tertentu.
Admin Company dapat mendaftarkan pedagang dengan cara seperti berikut:
1. Klik pada menu Pelanggan → Daftar Pelanggan
2. Klik pada tombol “+ Tambah Pelanggan”
3. Isi setiap kolom untuk melengkapi persyaratan dalam menambahkan pelanggan,
kolom seperti Nama, No Telepon, Jenis Kelamin, Alamat dan Grup merupakan
kolom yang wajib diisi karena bertanda (*).
4. Kemudian klik Simpan.

5. Anda juga dapat melakukan aksi yaitu melihat, mengubah dan menghapus Pelanggan
yang sudah terdaftar.
 6. Anda dapat mendownload daftar pedagang terdaftar dengan cara, klik tombol
Download kemudian pilih format pdf atau csv.

2.6 Tambah Grup Pelanggan

Grup pelanggan berfungsi untuk mengelompokan Pelanggan dan mempermudah dalam
melakukan pembuatan tagihan.
Untuk menambahkan Grup Pelanggan berikut Langkah-langkahnya:
1. Klik pada menu Pelanggan → klik pada tombol + Tambah Grup Pelanggan.
 2. Masukkan nama Grup Pelanggan dan klik tombol “Tambah Grup Pelanggan”.

3. Anda juga dapat mendownload daftar grup pelanggan yang sudah tersedia dengan
mengklik tombol “Download” dan kemudian memilih format PDF atau CSV.

2.7 Unggah Pelanggan

Anda juga dapat menambahkan pelanggan dalam jumlah banyak dengan fitur Unggah
Pelanggan, pada menu ini, tersedia template agar data yang di unggah sesuai dengan format
dan kebutuhan datanya.
 1. Klik pada tombol “Download”,
2. Isi template tersebut dengan data pedagang → input file dengan tombol “Choose
File”.
3. Setelah data berhasil di input kemudian klik Unggah.

2.8 Kelola Tagihan

Menu ini sangat penting di Stroberi Tagihan, dalam menu Kelola tagihan dapat melakukan
buat tagihan baru, upload tagihan, mengubah dan menghapus tagihan serta pelunasan
tagihan.
Keterangan: Apabila ada pelanggan yang menggunakan metode pembayaran tagihan secara
cash maka Admin dapat melakukan pelunasan tagihan secara manual sesuai dengan nomor
invoice dan nama pemilik tagihan tersebut. Selengkapnya akan dijelaskan di bab 2.7.4
Lunasi Tagihan.
2.7.1 Lihat Tagihan Keseluruhan
Pada tab ini Anda sebagai Admin dapat melihat semua tagihan yang telah dibuat dan dapat
menggunakan fitur search berdasarkan jenis tagihannya.
Contoh pada gambar dibawah ini:
1. Klik menu Tagihan → Kelola Tagihan
2. Klik pada tab Tagihan
3. Untuk melihat detail dari tagihan tersebut pilih pada salah satu tagihan yang telah
dibuat kemudian klik Detail Tagihan.
 4. Admin dapat mengubah tagihan dari pelanggan tersebut dengan cara klik Ubah.

Berikut form untuk mengubah data satu tagihan tersebut,

2.7.2 Lihat Tagihan Pelanggan
Menu ini berguna untuk melihat tagihan-tagihan yang dibebankan di 1 pelanggan, jadi saat
Anda melihat detail dari tagihan salah satu pelanggan Anda dapat melihat keseluruhan tagihan
dari pelanggan tersebut.
1. Pilih menu Tagihan → Kelola Tagihan
2. Klik pada tab Lihat Pelanggan → Klik Detail Tagihan

3. Setelah tampil halaman detail tagihan pelanggan, akan terlihat semua tagihan yang
dibebankan ke 1 pelanggan tersebut. Tagihan tersebut dapat di ubah maupun dihapus.

4. Apabila tagihan tersebut telah dilunasi klik pada button paling bawah yaitu
“Pelunasan” maka semua tagihan yang dibebankan ke satu pelanggan tersebut sudah
otomatis lunas.
5. Untuk mengirim notifikasi klik Kirim Notifikasi.
2.7.3 Lihat Daftar Penagihan
Menu ini digunakan untuk melihat penagihan yang telah dibuat, penagihan itu adalah tagihan
yang dibuat untuk kelompok ataupun pelanggan tertentu sesuai dengan kebutuhan Admin.
Dalam membuat penagihan sudah dijelaskan pada bab 2.1 Buat Tagihan.

Untuk melihat detail penagihan klik pada Detail Tagihan. Dapat dilihat sesuai gambar
dibawah ini bahwa tagihan yang dibuat oleh Admin terdapat beberapa anggota terdiri dari
Pelanggan (Personal) maupun Grup Pelanggan dan mereka akan mendapatkan nomor
invoice yang berbeda.
Untuk melihat detail salah satu transaksi yang ada di halaman Penagihan,klik Lihat yang ada
pada kolom aksi.

Berikut tampilan detail tagihan pada salah satu Pelanggan. untuk melunasi tagihan tersebut
2.7.4 Lunasi Tagihan pada menu Penagihan
Pada halaman Penagihan untuk melunasi tagihan yang berada pada 1 nomor penagihan tetap
perlu dilakukan pelunasan secara satu-persatu untuk memastikan Untuk melunasi tagihan
pelanggan pada halaman penagihan, yaitu dengan cara:
1. Pilih menu Tagihan → Kelola Tagihan
2. Pilih tab Penagihan → Klik Detail Tagihan pada salah satu Penagihan tersebut
3. Klik aksi Lihat pada salah satu pelanggan yang telah membayar tagihannya secara
cash
4. Kemudian klik tombol Pelunasan.

5. Kemudian input tanggal sesuai dengan tanggal dimana pelanggan membayarkan

tagihan tersebut. Kemudian klik Lunas.
6. Apabila proses pelunasasn telah selesai akan muncul pop up message Pelunasan
Berhasil.
 7. Status tagihan dari Pelanggan tersebut akan berubah menjadi Lunas.

2.7.5 Kirim Notifikasi

Untuk memberikan informasi atau mengingatkan ke pelanggan mengenai tagihan yang belum
lunas dan sudah mendekati tanggal jatuh tempo maka Admin dapat mengirim notifikasi dengan
meng klik tombol “Kirim Notifikasi”.

Tombol “Kirim Notifikasi” dapat diakses di halaman manapun pada menu Kelola Tagihan.
Keterangan: Admin dapat mengirim Notifkasi secara massal yaitu dengan cara masuk ke
menu Penagihan, atau mengirim notifikasi personal yang terdapat di menu Pelanggan.
2.9 Pengaturan
2.9.1 Menambahkan Akun Pengguna
Untuk menambahkan Akun Pengguna yaitu sebagai berikut:
1. Pilih menu Pengaturan
2. Klik pada menu Pengguna → + Tambah Pengguna
3. Isi Nama,No Hp, Jenis Kelamin, Email dan Alamat. Serta Grup Pelanggan dan
juga masukkan username dan kata sandi yang ingin dibuat,

Keterangan:
Kata sandi memiliki aturan yaitu:
- Minimal 8 Karakter
- Minimal ada satu karakter huruf besar (A-Z)
- Minimal ada satu karakter huruf kecil (a-z)
- Minimal ada satu Angka
Daftar Pengguna terdaftar juga dapat di download nya disini klik tombol download pada
halaman Pengguna kemudian pilih salah satu format file yang telah tersedia.
2.10Pusat Bantuan
2.10.1 Tanya Langsung
Pada menu Tanya Langsung untuk menanyakan pertanyaan seputar penggunaan aplikasi
Stroberi Tagihan semua pertanyaan dari user akan tim helpdesk jawab,
1. Pilih menu Pusat Bantuan → Tanya Langsung
2. Tampil halaman Ajukan Pertanyaan
 3. Pilih pertanyaan yang berkaitan denga napa, sesuai dengan pilihan seperti gambar
dibawah ini.

2.9.2 Pertanyaan Umum

Pertanyaan umum ini sudah berisi daftar pertanyaan yang sering ditanyakan oleh user pengguna
aplikasi Stroberi Tagihan, apabila terdapat pertanyaan seputar aplikasi user dapat cek pada
halaman Pertanyaan Umum, namun apabila pertanyaan tidak ada dalam daftar Pertanyaan
Umum maka user dapat langsung menghubungi tim helpdesk dengan menggunakan fitur
Tanya Langsung yang dijelaskan pada bab 2.9.1 Tanya Langsung.
User juga dapat mengunduh user manual atau buku petunjuk penggunaan di halaman Pusat
Bantuan → Pertanyaan Umum.
2.11 Menu Feedback
Berikan rating kepuasan untuk aplikasi Striberi Tagihan.
1. Pilih menu feedback → berikan bintang
2. Beri ulasan kemudian kirim ulasan tersebut.

3. Role Customer
Akun yang dimiliki oleh setiap pelanggan dari data yang telah didaftarkan oleh perusahaan.
Pada akun ini, pelanggan dapat melihat jumlah tagihannya baik yang belum dan telah dibayar
melalui menu detail tagihan serta riwayat tagihan. Serta dapat memilih tagihan apa yang perlu
dibayarkan dengan beberapa metode pembayaran yang telah disediakan.
3.1 Dashboard Customer

Setelah customer berhasil Login halaman pertama yang akan tampil yaitu
Dashboard,Dashboard terdiri dari :
- Akun pelanggan yang sudah berhasil login
- Jumlah tagihan yang berhasil dibuat
- Total tagihan yang belum dibayarkan oleh pelanggan
- Lonceng notifikasi
- Bahasa yang dipakai

3.2 Lihat Profil

Customer dapat melihat profil untuk melihat biodata yang telah diisi ketika registrasi
awal.Profile pada customer berupa nama,telepon,jenis kelamin, npwp, e-mail dan alamat.

3.3 Daftar Tagihanku

Dalam menu ini, customer dapat melihat daftar tagihan yang telah dilakukan oleh customer,
terdapat beberapa hal dalam menu ini seperti nama perusahaan,jumlah bayar status pembayaran
dan aksi. Didalam aksi customer dapat memilih 2 option yaitu
1. Lihat daftar tagihan
2. Pilih sebagian daftar tagihan
3.3.1 Lihat Detail Tagihan

Dalam pilihan aksi ini menampilkan 2 pilihan yang telah di highlight berwarna hitam dan
merah
1. Pada aksi lihat daftar tagihan Untuk tab berwarna Hitam berfungsi melihat detail
invoice dari tagihan yang belum dibayar,berikut adalah tampilannya:
a. Berikut adalah tampilan Total tagihan
Customer dapat melihat sisa tagihan dengan cara scroll halaman tersebut ke bawah kemudian
customer juga dipandu untuk cara pembayaran di halaman paling bawah.

2. Pada pilih sebagian daftar tagihan Untuk tab berwarna merah berfungsi melihat
daftar tagihan yang belum dibayar dimana nantinya akan bisa dipilih customer untuk
diarahkan dalam melakukan pembayaran.
3.4 Riwayat Pembayaran
Customer dapat melihat Riwayat pembayaran dengan cara mencari Riwayat tanggal transaksi.
di dalam halaman ini customer dimudahkan mencari Riwayat pembayaran.Langkah-
langkahnya dalam mencari riwayat pembayaran yaitu :
1. Klik kata kunci pada kolom kata pencarian
2. Klik tanggal awal yang ingin dicari
3. Klik tanggal akhir untuk membatasi pencarian tersebut
Ada 2 pilihan untuk customer ketika mendownload laporan tersebut yaitu :
- Format CSV
- Format PDF

3.5 Laporan Penagihan

Menu ini sangat membantu customer untuk mengecek apakah ada jenis tagihan yang sudah
terbayar ataupun belum terbayar.
Langkah-langkah dalam mengecek laporan penagihan sebagai berikut :
1. Klik tanggal awal yang akan di-cek
2. Klik tanggal akhir sebagai pembatas dalam penagihan periode tersebut
3. Klik tampilkan
Ada 2 pilihan untuk customer ketika mendownload laporan tersebut yaitu :
- Format CSV
- Format PDF

3.6 Cara Pembayaran

Customer yang sudah pada tahap checkout dapat melihat menu ini sebagai referensi ketika
ingin melakukan pembayaran.Customer dapat melakukan pembayaran melalui BRIMO, ATM
BRI,Mobile Banking BRI,Internet Banking BRI,Mini ATM BRI,ATM Bank Lain.

3.7 Panduan Pengguna

Menu ini membantu pelanggan dalam memaksimalkan fitur dalam Apps dengan cara
mengunduh tab user manual sebagai acuan.
3.8 Pertanyaan Umum
Pertanyaan umum ini sudah berisi daftar pertanyaan yang sering ditanyakan oleh user
pengguna aplikasi Stroberi Tagihan, apabila terdapat pertanyaan seputar aplikasi user dapat
cek pada halaman Pertanyaan Umum, namun apabila pertanyaan tidak ada dalam daftar
Pertanyaan Umum maka user dapat langsung menghubungi tim helpdesk dengan
menggunakan fitur Tanya Langsung

3.9 Kritik dan Saran

Menu ini mengarahkan kepada user untuk memberi masukan seperti kritik dan saran
mengenai pengalaman menggunakan apps stroberi tagihan,user dapat menekan tombol
bintang untuk mengisi form yang ada didalam kritik dan saran ini
4. Role User
4.1 Dashboard Role User

Setelah user berhasil melakukan login halaman pertama yang tampil yaitu Dasboard.Dasboard
terdiri dari :

- Jumlah pelanggan mendaftar

- Jumlah tagihan yang berhasil dibuat
- Total tagihan yang belum dibayarkan oleh pelanggan
- Total tagihan yang sudah dibayarkan oleh pelanggan

4.2 Lihat Grup Pelanggan

Fitur ini memudahkan customer dalam mengecek apakah pelanggan tersebut sudah
terdaftar.Seorang user dapat mencari dan melihat grup pelanggan yang telah terdaftar di
stroberi tagihan.Adapun caranya ketika user ingin mencari pelanggan tersebut sebagai berikut:

1. Klik cara nama grup pelanggan

2. Klik tombol search

Selain itu ada 2 pilih untuk user ketika akan download yaitu :

- Format PDF
- Format CSV
4.3 Daftar Pelanggan

Dalam fitur daftar pelanggan user dapat mendaftarkan calon pelanggan yang akan
bergabung di lapak user.Ada beberapa fitur tambahan yaitu tambah pelanggan dan unggah
pelanggan. Selain itu di dalam tabel pelanggan terdapat 3 aksi yaitu lihat, ubah & hapus.

4.3.1 Tambah Pelanggan

Pada fitur daftar pelanggan terdapat tab tambah pelanggan yang fungsinya menambahkan calon
customer kedalam stroberi tagihan.Adapun cara-cara untuk menambahkan pelanggan sebagai
berikut :

1. Klik tambah pelanggan

2. Kemudian customer akan mengisi biodata seperti nama,telepon,jenis
kelamin,NIK,alamat,e-mail,dan catatan
3. Klik tambahkan
4.3.2 Unggah Pelanggan / Bulk Pelanggan

User dapat mengupload bulk pelanggan dengan cara sebagai berikut :

1. Klik unggah pelanggan

2. Klik Template file untuk mengunggah template yang telah diberikan stroberi tagihan
3. Klik pilih file sesuai file yang akan diinput
4. Klik unggah

4.3.2.1 Lihat Daftar Pelanggan

Opsi ini berfungsi untuk melihat data pelanggan secara detail yang telah terdaftar.
4.3.2.2 Ubah Daftar Pelanggan

Opsi ini berfungsi untuk merubah data pelanggan yang telah terdaftar.

4.3.2.3 Hapus Daftar Pelanggan

Opsi ini berfungsi untuk menghapus data pelanggan yang telah terdaftar
4.4 Menu Tagihan

User dapat membuat tagihan untuk pelanggan, tagihan yang dibuat dapat berupa iuran
rutin, tagihan operasional dll.Untuk membuat tagihan user dapat langsung mengakses tombol
“+ Buat Tagihan” yang berada pada bar navigasi.

Atau dengan cara sebagai berikut:

1. Mengakses menu Tagihan pada bar navigasi

2. Pilih menu Kelola Tagihan

3. Klik pada tombol “+ Buat Tagihan”.

Berikut adalah field yang wajib diisi saat membuat tagihan customer
Keterangan:

- Kolom “Ditujukan Kepada” wajib diisi dan diisi dengan nama customer dari
company tersebut dan dapat menambahkan lebih dari 1 customer dalam 1 tagihan
sekaligus, caranya hanya perlu mengetik 2-3 lebih karakter agar menampilkan
suggestion dari customer yang telah terdaftar.

→ Pilih jenis tagihan, buat jenis tagihan baru atau pilih tagihan yang sudah ada
4.4.1 Upload Tagihan

User juga dapat menambahkan tagihan dengan cara upload file dengan format excel sesuai
dengan template yang telah disediakan.

Langkah-langkah dalam upload tagihan adalah sebagai berikut:

1. Klik pada menu Tagihan → Kelola Tagihan

2. Klik pada button “Upload Tagihan”

3. Sebelum download template pastikan Anda memilih waktu penagihan karena template
upload tagihan berbeda sesuai dengan pilihan pada Waktu Penagihan, Anda dapat melihat
contoh pada gambar dibawah ini yang ditunjuk oleh kotak merah.
Berikut contoh tampilan template berformat excel yang telah berhasil di-download,

- Template untuk Tagih Sekarang,

- Template untuk Tagihan Berkala,

- Template untuk Tagih Pada Tanggal,

Ketentuan Upload Tagihan juga dapat dibaca pada gambar dibawah ini:
2.3.2 Buat Tagihan

Pada menu kelola tagihan user dapat membuat tagihan baru dengan 2 opsi yaitu jenis tagihan
terdaftar dan jenis tagihan baru sebagai berikut :

1. Jenis tagihan terdaftar

2. Jenis tagihan baru

4.4.2 Tambah Jenis Tagihan

Untuk menambahkan tagihan pada saat tidak sedang membuat tagihan baru, user dapat
menambahkan jenis tagihan baru dengan cara:

1. Klik pada menu tagihan kemudian akan muncul drop down menu dan pilih menu Jenis
Tagihan
2. Klik pada button “+ Tambah Jenis Tagihan” kemudian isi field seperti pada contoh
gambar dibawah ini. Untuk kolom yang bertanda (*) menandakan kolom tersebut wajib
diisi.

3. Apabila Anda ingin membuat Jenis Tagihan dengan Status Pajak aktif, pilih Aktif
kemudian atur Nilai Pajak (%) yang dikenakan untuk jenis tagihan tersebut.
 4. Dan untuk mengatur Denda dari jenis tagihan tersebut, pilih Aktif kemudian atur
periode denda (hari) kapan denda tersebut terbentuk di tagihan customer.Nilai denda
juga dapat ditentukan oleh pembuat.

4.4.3 Kelola Tagihan

Menu ini sangat penting di Stroberi Tagihan, dalam menu Kelola tagihan dapat melakukan buat
tagihan baru, upload tagihan, mengubah dan menghapus tagihan serta pelunasan tagihan.

4.4.3.1 Lihat Tagihan Keseluruhan

Pada tab ini Anda sebagai Admin dapat melihat semua tagihan yang telah dibuat dan dapat
menggunakan fitur search berdasarkan jenis tagihannya.

Contoh pada gambar dibawah ini:

1. Klik menu Tagihan → Kelola Tagihan

2. Klik pada tab Tagihan
3. Untuk melihat detail dari tagihan tersebut pilih pada salah satu tagihan yang telah dibuat
kemudian klik Detail Tagihan.
 4. Admin dapat mengubah tagihan dari pelanggan tersebut dengan cara klik Ubah.

Berikut form untuk mengubah data satu tagihan tersebut :

4.4.3.2 Lihat Tagihan Pelanggan

Menu ini berguna untuk melihat tagihan-tagihan yang dibebankan di 1 pelanggan, jadi saat
Anda melihat detail dari tagihan salah satu pelanggan Anda dapat melihat keseluruhan tagihan
dari pelanggan tersebut.

1. Pilih menu Tagihan → Kelola Tagihan

2. Klik pada tab Lihat Pelanggan → Klik Detail Tagihan

3. Setelah tampil halaman detail tagihan pelanggan, akan terlihat semua tagihan yang
dibebankan ke 1 pelanggan tersebut. Tagihan tersebut dapat diubah maupun dihapus.
 4. Apabila tagihan tersebut telah dilunasi klik pada button paling bawah yaitu
“Pelunasan” maka semua tagihan yang dibebankan ke satu pelanggan tersebut sudah
otomatis lunas.

5. Untuk mengirim notifikasi klik Kirim Notifikasi.

4.4.3.3 Lihat Daftar Penagihan

Menu ini digunakan untuk melihat penagihan yang telah dibuat, penagihan itu adalah tagihan
yang dibuat untuk kelompok ataupun pelanggan tertentu sesuai dengan kebutuhan user.
Untuk melihat detail penagihan klik pada Detail Tagihan. Dapat dilihat sesuai gambar
dibawah ini bahwa tagihan yang dibuat oleh Admin terdapat beberapa anggota terdiri dari
Pelanggan (Personal) maupun Grup Pelanggan dan mereka akan mendapatkan nomor
invoice yang berbeda.

Untuk melihat detail salah satu transaksi yang ada di halaman Penagihan,klik Lihat yang ada
pada kolom aksi.

2.4.4 Lunasi tagihan pada menu tagihan

Pada halaman Penagihan untuk melunasi tagihan yang berada pada 1 nomor penagihan tetap
perlu dilakukan pelunasan secara satu-persatu untuk memastikan Untuk melunasi tagihan
pelanggan pada halaman penagihan, yaitu dengan cara:

1. Pilih menu Tagihan → Kelola Tagihan

2. Pilih tab Penagihan → Klik Detail Tagihan pada salah satu Penagihan tersebut

3. Klik aksi Lihat pada salah satu pelanggan yang telah membayar tagihannya secara
cash

4. Kemudian klik tombol Pelunasan.

5. Kemudian input tanggal sesuai dengan tanggal dimana pelanggan membayarkan

tagihan tersebut. Kemudian klik Lunas.

6. Apabila proses pelunasan telah selesai akan muncul pop up message Pelunasan
Berhasil.
 7. Status tagihan dari Pelanggan tersebut akan berubah menjadi Lunas.

4.4.4 Kirim Notifikasi

Untuk memberikan informasi atau mengingatkan ke pelanggan mengenai tagihan yang belum
lunas dan sudah mendekati tanggal jatuh tempo maka user dapat mengirim notifikasi dengan
meng klik tombol “Kirim Notifikasi”.

Tombol “Kirim Notifikasi” dapat diakses di halaman manapun pada menu Kelola Tagihan.
4.5 Laporan Penagihan

Fitur ini membantu user untuk melihat jenis tagihan yang dilakukan customer terdapat 2 opsi
dalam fitur ini yaitu Belum lunas dan Lunas.

4.5.1 Belum Lunas Penagihan

Terdapat daftar nama pelanggan beser jenis tagihan dan nominal yang belum terbayarkan pada
laporan tagihan.

4.5.2 Lunas Penagihan

Untuk melihat daftar pelanggan yang telah lunas,user dapat mencari nama pelanggan tersebut
atau bisa dilihat di list yang telah terdaftar.
4.6 Pusat Bantuan

Pada fitur ini user dapat menanyakan seputar platform stroberi tagihan kepada tim
helpdesk.terdapat 2 fitur dalam menu ini yaitu tanya langsung dan pertanyaan umum

4.6.1 Tanya Langsung

Pada menu Tanya Langsung untuk menanyakan pertanyaan seputar penggunaan aplikasi
Stroberi Tagihan semua pertanyaan dari user akan tim helpdesk jawab,

1. Pilih menu Pusat Bantuan → Tanya Langsung

2. Tampil halaman Ajukan Pertanyaan

4.6.2 Pertanyaan Umum

Pertanyaan umum ini sudah berisi daftar pertanyaan yang sering ditanyakan oleh user
pengguna aplikasi stroberi tagihan,apabila terdapat pertanyaan seputar aplikasi user dapat cek
pada halaman pertanyaan Umum,namun apabila pertanyaan tidak ada dalam daftar pertanyaan
umum maka user dapat langsung menghubungi tim helpdesk dengan menggunakan fitur tanya
langsung.
User juga dapat mengunduh user manual atau buku petunjuk penggunaan di halaman Pusat
Bantuan → Pertanyaan Umum.

4.6.3 Menu Feedback

Berikan rating kepuasan untuk aplikasi Striberi Tagihan.

1. Pilih menu Feedback → Berikan Bintang

2. Beri ulasan kemudian kirim ulasan tersebut.