BAGAN ALIR MUTASI OBJEK PAJAK (PBB-P2)

Pemroses Urusan
Wajib Pajak Petugas Penatausahaan Data Grafis/Peta Penerima Berkas
(seksi pendataan dan penilaian)

a. Menerima dan
meneliti kelengkapan
MULAI berkas yang diajukan
b. Meneliti dan
mencocokan data WP
dgn data grafis/peta
yang ada di Dispenda
Kab.Bogor
Berkas Permohonan c. Memberikan NOP
dan ZNT
c. Melakukan
pemutakhiran data
grafis
d. Meneruskan berkas
permohonan ke
Penerima Berkas
a. Menerima dan
meneliti kelengkapan
berkas yang diajukan
b.Mengisi data umum
persyaratan pada
Formulir Pelayanan
c.Merekam ranggal
dan nomor penerimaan
berkas WP pada
komputer dan/atau
mencatatnya pada
buku pengendalian
D. Memberikan tanda
terima pelayanan.
A. Menerima berkas
dan formulir
pelayanan dari
penerima berkas,
serta
menatausahakan
pada buku
pengendalian.
B. Meneliti dan
memproses berkas
berdasarkan tugas
dan wewenang yang
ditentukan kepala
Dispenda kab. Bogor

Dapat diproses

Berkas dan Formulir

Pelayanan verlap

Berkas dan Formulir Penelitian

Pelayanan Lapangan

Laporan Hasil Penelitian

Tanda Terima
Pelayanan

SPPT

Menyetujui dan
Menandatangani

SELESAI

Petugas Data Grafis : Petugas Pengurangan/Keberatan

1. Ardhi 1. Hendra Edi
2. Eko 2. Lanang
3. Kemal 3. Buche
4. Farah
Petugas Penerima Bertkas
1. Pepen Supendi
2. Cecep Gozali
3. Isni
4. Ima
7. Sujana
8. Agus
9. Patra
10. Putra

Petugas Entry Data

1. Lusi
2. Mad Enur
3. Ilus
4. 5 orang tenaga outsourch

Petugas Penata usahaan Berkas

1. Bayu
2. Agus
3. Pendi
4. Padli
5. Ade
6. Deni
7. Lutfi

Pencetakan SPPT
1. Mira
2. Erik
3. Ardian
 Pemroses Urusan Seksi Pengolahan Data dan Petugas Penyampai Hasil
Koordinator Tempat Pelayanan Kepala Dinas
(seksi pendataan dan penilaian) Informasi Keluaran

A. Menerima berkas Meneri

dan formulir ma dan
pelayanan dari meneliti
penerima berkas, kebenar
serta an hasil Merekam
menatausahakan kerja data Meneri
pada buku pemros SPOP/ ma
Menyetujui dan
pengendalian. es LSPOP SPPT
Menandatangani
B. Meneliti dan urusan dan yg telah
SPPT
memproses berkas menceta ditanda-
berdasarkan tugas k SPPT tangani
dan wewenang yang
ditentukan kepala Ya
Dispenda kab. Bogor

SPPT

SPPT

Dapat diproses

Menerima
dan
verlap meneliti
hasil
keluaran
berupa
SPPT
Penelitian
Lapangan

Membubuhkan Paraf
pada
SPPTmeneruskan kpd
kepala dinas
Laporan Hasil Penelitian

SPPT

Menyetujui dan
Menandatangani

engurangan/Keberatan
BAGAN ALIR PENDAFTARAN OBJEK PAJAK (PBB-P2) BARU

Petugas Penatausahaan Data Pemroses Urusan Koordinator Tempat Seks

Wajib Pajak Penerima Berkas
Grafis/Peta (seksi pendataan dan penilaian) Pelayanan

a. Menerima
dan meneliti
kelengkapan A. Menerima
MULAI berkas yang berkas dan Meneri
diajukan formulir ma dan
b. Meneliti pelayanan dari meneliti
dan a. Menerima dan penerima kebenar
mencocokan meneliti kelengkapan berkas, serta an hasil
data WP dgn berkas yang diajukan menatausahak kerja
data grafis/ b.Mengisi data umum an pada buku pemros
peta yang persyaratan pada pengendalian. es
ada di Formulir Pelayanan B. Meneliti dan urusan
PERMOHONAN PERMOHONAN Dispenda c.Merekam ranggal memproses
MUTASI HABIS MUTASI berkas
Kab.Bogor dan nomor
SEBAGIAN berdasarkan
c. penerimaan berkas
Memberikan WP pada komputer tugas dan
NOP dan dan/atau wewenang
ZNT mencatatnya pada yang SPPT
c. Melakukan buku pengendalian ditentukan
pemutakhiran D. Memberikan tanda kepala Ya
data grafis terima pelayanan. Dispenda kab.
d. Bogor
Meneruskan Meneri
berkas ma dan
permohonan meneliti
ke Penerima hasil
`
Berkas keluara
n
Dapat berupa
diproses SPPT
Berkas dan
Formulir
Berkas dan Pelayanan verlap
Formulir
Pelayanan
Penelitian
Lapangan Membubuhkan
Tanda Terima Paraf pada
Pelayanan SPPTmeneruska
n kpd kepala
dinas

Laporan
Hasil
Penelitian

SPPT

Menyetujui dan
Menandatangani

SELESAI
an Koordinator Tempat Seksi Pengolahan Data Petugas Penyampai Hasil
Kepala Dinas
enilaian) Pelayanan dan Informasi Keluaran

Meneri
ma dan Mereka Meneri
meneliti m data ma
kebenar SPOP/ Menyetujui dan
SPPT
an hasil LSPOP Menandatangani
yg telah
kerja dan SPPT
ditanda-
pemros menceta tangani
es k SPPT
urusan

SPPT
SPPT
Ya

Meneri
ma dan
meneliti
hasil
keluara
n
berupa
SPPT

Membubuhkan
Paraf pada
SPPTmeneruska
n kpd kepala
dinas

SPPT
TATA CARA PENYELESAIAN PERMOHONAN PENGURANGAN PBB TERUTANG
Pemroses Urusan
Koordinator tempat Seksi Pengolahan Data da
Wajib Pajak Penerima Berkas (seksi penagihan dan
Pelayanan Informasi
keberatan)
A. Menerima Merekam dan
berkas dan Menerima Mencetak SK
Mulai A. Menerima, formulir pelayanan dan meneliti Pengurangan
meneliti dari penerima kebenaran
kelengkapan dan
dan SPPT
berkas, serta hasil kerja
Surat kebenaran berkas. menatausahakan
Permohonan B. Mencocokkan pemroses
pada buku
Pengurangan data pajak dengan urusan
penjagaan
PBB data yg ada pada B. Meneliti dan SK
basis data memproses SPPT
C. Mengisi data Pengurangan
berkas
umum persyaratan berdasarkan tugas
pada formulir dan wewenang yg
D. Merekam ditentukan kepala
tanggal dan nomor Dispenda, antara
penerimaan berkas lain menyiapkan
wajib pajak pada konsep surat
buku penjagaan keputusan
pemberian Menerima
pengurangan atas dan meneliti
pajak hasil keluaran
berupa SK
Tanda terima
Pengurangan
berkas masuk dan SPPT

Membubuhkan Paraf pada SK

SPPT pengurangan dan
SPPTmeneruskan kpd kepala dinas
Seksi Pengolahan Data dan
Informasi

Merekam dan
Mencetak SK
Pengurangan
dan SPPT

SK
SPPT
Pengurangan
TATA CARA PENYELESAIAN PERMOHONAN PEMBETULAN SPPT/SKP/STP

Koordinator Tempat Seksi Pengolahan

Wajib Pajak Penerimaan Berkas Pemroses Urusan
Pelayanan Data Dan Informasi

Mulai A. Menerima, Menerima dan

meneliti Berkas meneliti kebenaran Berkas
kelengkapan dan Permohonan hasil pemroses ya Permohonan
kebenaran urusan
berkas
B. Mencocokkan
data wajib pajak
dengan data yg
ada pada basis Buku
Berkas data Penjagaan
Permohonan C. Mengisi data Data
umum dan
nomor
penerimaan Meneliti dan
berkas pada memproses
komputer berkas
D. Merekam berdasarkan
tanggal SPPT
wewenang
pelayanan dan
mencatat pada
buku penjagaan

Tanda terima
berkas masuk

Berkas
Permohonan

SPPT

Selesai
KP/STP

pat Seksi Pengolahan

Data Dan Informasi

n Berkas
ya Permohonan

Data

SPPT
TATA CARA PENYELESAIAN PERMOHONAN PENGURANGAN PBB TERUTANG
Pemroses Urusan
Koordinator tempat Seksi Pengolahan Data da
Wajib Pajak Penerima Berkas (seksi penagihan dan
Pelayanan Informasi
keberatan)

Menerima Merekam dan

Mulai A. Menerima, dan meneliti Mencetak SK
meneliti A. Menerima Pembatalan
berkas dan
kebenaran
kelengkapan dan
kebenaran berkas. formulir pelayanan hasil kerja
Surat
Permohonan B. Mencocokkan dari penerima pemroses
Pembatalan data pajak dengan berkas, serta urusan
PBB data yg ada pada menatausahakan
basis data pada buku
C. Mengisi data penjagaan SK Pembatalan
umum persyaratan B. Meneliti dan
pada formulir memproses
D. Merekam berkas
tanggal dan nomor berdasarkan tugas
penerimaan berkas dan wewenang yg
wajib pajak pada ditentukan kepala
buku penjagaan Dispenda, antara
lain menyiapkan
konsep SK Menerima
pembatalan dan meneliti
hasil keluaran
berupa SK
Tanda terima Pembatalan
berkas masuk

Membubuhkan Paraf pada SK

Pembatalan dan meneruskan kpd
kepala dinas
Seksi Pengolahan Data dan
Informasi

Merekam dan
Mencetak SK
Pembatalan

SK Pembatalan
TATA CARA PENYELESAIAN PERMOHONAN KEBERATAN PBB TERUTANG

Pemroses Urusan
Wajib Pajak Penerima Berkas Koordinator tempat Pelayanan
(seksi penagihan dan keberatan)

Mulai A. Menerima, A. Menerima berkas dan Menerima dan

meneliti formulir pelayanan dari
meneliti kebenaran
kelengkapan dan penerima berkas, serta
menatausahakan pada buku hasil kerja
kebenaran pemroses urusan
Surat Permohonan berkas. Pengendalian
Keberatan PBB B. Mencocokkan B. Meneliti dan memproses
data pajak berkas berdasarkan tugas
dengan data yg dan wewenang yg
ada pada basis ditentukan kepala Dispenda,
data antara lain menyiapkan
C. Mengisi data konsep SK Keberatan atas
umum pajak
persyaratan
pada formulir
D. Merekam
tanggal dan
nomor
penerimaan Menerima dan
berkas wajib meneliti hasil
pajak pada buku keluaran berupa SK
pengendalian
Keberatan dan SPPT

Tanda terima
berkas masuk

Membubuhkan Paraf pada SK Keberatan dan

SPPT SPPTmeneruskan kpd kepala dinas
 Seksi Pengolahan Data dan
ordinator tempat Pelayanan
Informasi

Merekam dan
Mencetak SK
Menerima dan Keberatan dan
meneliti kebenaran SPPT
hasil kerja
pemroses urusan

SPPT SK Keberatan

Menerima dan
meneliti hasil
keluaran berupa SK
Keberatan dan SPPT

Membubuhkan Paraf pada SK Keberatan dan

SPPTmeneruskan kpd kepala dinas
BAGAN ALIR PERMOHONAN SALINAN SPPT PBB-P2

Seksi Pengolahan da
Wajib Pajak Penerima Berkas Pemroses Urusan
Dan Informasi

A. Menerima,
meneliti Permohonan
kelengkapan dan Berkas Permohonan
Salinan
MULAI kebenaran berkas
B. Mencocokkan
data wajib pajak
dengan data yg
ada pada basis
data Buku
Berkas Permohonan C. Mengisi data Penjagaan Data
umum dan nomor
penerimaan
berkas pada
komputer
D. Merekam Meneliti dan
tanggal pelayanan memproses
dan mencatat berkas
Tanda Terima berdasarkan
berkas Masuk pada buku SPPT SALINAN
penjagaan wewenang

SPPT SALINAN

SPPT SALINAN SPPT SALINAN Menandatangani salinan

SPPT PBB-P2

Selesai
Seksi Pengolahan data
Dan Informasi

Berkas Permohonan

Data

SPPT SALINAN
BAGAN ALIR PERMOHONAN SURAT KETERANGAN NJOP PBB-P2

Fungsi pengolahan data Seksi Penilaian dan

Wajib Pajak Penerima Berkas
dan informasi Pendataan

A. Menerima,
meneliti
MULAI Melakukan penelitian
kelengkapan dan
kebenaran berkas dengan basis data dan
B. Mencocokkan mencetak Surat Ket.
data wajib pajak NJOP PBB-P2
dengan data yg
ada pada basis
data
Berkas Permohonan C. Mengisi data
umum dan nomor
penerimaan
berkas pada
komputer
D. Merekam
tanggal pelayanan
dan mencatat Surat Ket. NJOP Menandatangani
Tanda terima pada buku PBB-P2 Surat Ket. NJOP
berkas masuk penjagaan PBB-P2

Surat Ket. NJOP Surat Ket. NJOP

PBB-P2 PBB-P2

Selesai
P2

a Seksi Penilaian dan

Pendataan

Menandatangani
Surat Ket. NJOP
PBB-P2
Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pengembalian Kelebihan Pembayaran Pajak Bumi dan
Bangunan (PBB)

Seksi Penilaian dan Seksi Pengolahan Data

Wajib Pajak Fungsi Pelayanan Fungsi Penetapan
Pendataan dan Informasi

Meneliti, Merekam dan

Mulai meresume mencetak SK
A. Menerima, Laporan Has
permohonan Pengembalian Ditolak /
meneliti pengembalian
Pemeriksaa
Diterima sebagian /
kelengkapan dan LB PBB P2 Diterima Seluruhnya / Kantor
Permohonan
Pengembalian LB PBB
kebenaran berkas Menambah jumlah
P2 B. Mencocokkan Kelebihan
data wajib pajak
dengan data yg
Meneyetuju
ada pada basis
konsep Lapor
data
Hasil Pemeriks
C. Mengisi data Dapat diproses
Kantor
umum dan nomor
penerimaan
berkas pada
komputer
D. Merekam
Bukti Penerimaan Ya
tanggal pelayanan SK Pengembalian
Surat
dan mencatat Ditolak / Diterima Menandatangani SK
Pengembalian Ditola
pada buku sebagian / Diterima Diterima sebagian / Dite
penjagaan Seluruhnya / Menambah Seluruhnya / Menamb
Pemeriksaan jumlah Kelebihan jumlah Kelebihan
Surat Kantor
Pemberitahuan
tidak dapat Tidak
diproses Konsep Laporan
Hasil Pemeriksaan
Kantor

SK Pengembalian Ditolak / SK Pengembalian Ditolak /

Diterima sebagian / Diterima Diterima sebagian / Diterima
Seluruhnya / Menambah Seluruhnya / Menambah
jumlah Kelebihan jumlah Kelebihan

SELESAI
an Pajak Bumi dan

an Data
Fungsi Penetapan
asi

Laporan Hasil
olak /
Pemeriksaan
n/
ya / Kantor
ah

Meneyetujui
konsep Laporan
Hasil Pemeriksaan
Kantor

an
ma Menandatangani SK
Pengembalian Ditolak /
ma Diterima sebagian / Diterima
mbah Seluruhnya / Menambah
an jumlah Kelebihan