Tugas Kelompok ke-2

Minggu 5 / Sesi 7
Team 5:
Giovanni Surya
Indra Wisudya
Nicholas Giovanni
Indah Chandini

1. Hubungkanlah setiap building block dari business model canvas terhadap perusahaan

m
er as
tempat Anda bekerja atau bisnis yang Anda lakukan. Ceritakan dengan detail setiap

co
bagian dari business model canvas tersebut!

eH w
o.
rs e
ou urc
o
aC s
vi y re
ed d
ar stu

Kami memilih untuk membahas building block dari business model canvas pada salah
is

satu perusahaan jasa penerbangan di Indonesia, yang dikenal dengan Lion Air Group.
Th

9 Building Block dari Business Canvas Model :

- Customer Segment
Dalam menjalankan roda bisnisnya, organisasi atau perusahaan harus menetapkan
sh

siapa yang akan dilayani. Lion Air Group sendiri saat ini memiliki 3 maskapai
penerbangan yaitu Lion Air, Batik Air, Wings Air. Menurut kami sendiri sasaran
pelanggan yang akan dilayani adalah pelanggan dari semua kalangan dari kelas
bawah sampai dengan atas dengan pilihan economy class dan business class.

ENTR6081 – ENTREPRENEURSHIP
This study source was downloaded by 100000831166241 from CourseHero.com on 10-05-2021 01:56:05 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/53829546/20181009154208-TK2-W5-S7-R1docx/
 - Value Proposition
Value proposition adalah manfaat yang ditawarkan organisasi pada segmen pasar
yang dilayani, dimana value proposition ini yang menentukan segmen pelanggan
yang di pilih atau sebaliknya. Pada Lion Air Group sendiri tentu saja manfaat yang
ditawarkan adalah mampu membawa penumpangnya untuk bepergian dari satu
tempat ke tempat lain sampai dengan tempat terpencil dengan waktu yang efisien.
Jadi jika dilihat dari tiga jenis maskapainya, maskapai Lion Air lebih memiliki
segmen untuk penumpang kelas bawah sampai dengan menengah sehingga harga
yang mereka tawarkaan pun juga ekonomis, sedangkan Batik Air untuk penumpang

m
er as
kelas menengah sampai dengan kelas atas yang mana dari segi harga lebih tinggi

co
dibandingkan Lion Air dan juga armada yang digunakan lebih nyaman, dan kemudian

eH w
Wings Air untuk penumpang yang berapa di daerah-daerah terpencil yang belum

o.
rs e
dapat di jangkau oleh pesawat besar, pesawatnya tidak bisa dibeli tiketnya secara
ou urc
terpisah biasanya dibundling dengan penerbangan lion air dan batik air atau maskapai
lain dengan harga yang murah.
o

- Channels
aC s

Channels merupakan suatu sarana bagi organisasi untuk menyampaikan value

vi y re

proposition kepada customer segment, dengan mengkomunikasikan dan juga

pendistribusiannya dengan cara apa. Disini Lion Air Group menggunakan channel
ed d

penjualan direct (melalui website resminya dan juga gerai resmi Lion Air Group),
ar stu

penjualan indirect (melalui travel online, dan juga mitra travel offline)
- Revenue Stream
is

Revenue stream merupakan hasil apa saja yang diperoleh dari value proposition dan
Th

customer segment, tentu saja dalam hal ini tiap maskapai penerbangan mendapatkan
keuntungan dari penjualan tiket, pemesanan makanan dan merchandise, pengiriman
paket (layanan kargo), pembelian bagasi tambahan.
sh

- Customer Relationship
Customer relationship adalah cara organisasi menjalin ikatan dengan pelanggannya,
hal ini dilakukan dengan adanya layanan pelanggan di tiap maskapai baik

ENTR6081 – ENTREPRENEURSHIP
This study source was downloaded by 100000831166241 from CourseHero.com on 10-05-2021 01:56:05 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/53829546/20181009154208-TK2-W5-S7-R1docx/
 menggunakan email maupun hotline yang dapat tersambung dengan customer service
melalui telefon, dan juga dapat bertemu langsung dengan customer service di gerai
resmi Lion Air Group.
- Key Activities
Key activities adalah tindakan apa saja yang dapat dilakukan untuk menghasilkan
value proposition dan revenue stream. Dari sini Lion Air Group me-maintain
hubungan baik pada pelanggannya dengan memperbaiki jam penerbangan dari waktu
ke waktu, memperbanyak layanan penerbangan ke beberapa daerah dan menjangkau
sampai dengan luar negeri, memberikan meal in flight kepada mereka yang bepergian

m
er as
menggunakan maskapai Batik Air, kemudian layanan check in lebih awal, dan juga

co
promo-promo penerbangan yang menarik pelanggan baik penjualan secara langsung

eH w
maupun tidak langsung.

o.
- Key Resources
rs e
ou urc
Key resources memiliki makna asset apa saja yang kita miliki atau diperlukan untuk
dapat menghasilkan Value Proposition (VP) sehingga dapat menghasilkan revenue
o

Stream (RS). Key resource dari Lion Air Group tentu saja pilot, pramugari, engineer,
aC s

pegawai-pegawai operasional yang ada di Bandara dan juga yang ada di kantor-kantor
vi y re

resminya, armada pesawat, dan juga website penerbangannya.

- Key Partnership
ed d

Key Partnership merupakan sumber daya yang diperlukan oleh organisasi untuk
ar stu

mewujudkan proposisi nilai, tetapi tidak dimiliki oleh organisasi tersebut. Dalam poin
ini Lion Air Group bekerja sama dengan pihak Bank, Airbus dan Boeing, Penyedia
is

layanan makanan dan minuman, pembuat merchandise penerbangan, dan juga travel-
Th

travel online.
- Cost Structure
Cost structure merupakan struktur biaya yang merupakan biaya-biaya yang
sh

dikeluarkan dalam menjalankan suatu bisnis. Cost structure pada Lion Air Group
tentu saja biaya perawatan, biaya pembelian armada pesawat, gaji karyawan,

ENTR6081 – ENTREPRENEURSHIP
This study source was downloaded by 100000831166241 from CourseHero.com on 10-05-2021 01:56:05 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/53829546/20181009154208-TK2-W5-S7-R1docx/
 pembayaran air, pembayaran listrik, biaya pembelian bahan bakar pesawat, biaya-
biaya operasional seperti biaya yang harus dibayarkan ke Angkasa Pura.
2. Setelah mempelajari business model canvas yang Anda buat di soal nomor 1, buatlah
setidaknya 3 inovasi yang bisa digunakan pada bisnis tersebut dan update business model
canvas yang sudah dibuat sehingga bisnis bisa berjalan dengan lebih baik.
Untuk membuat 3 inovasi yang dapat digunakan oleh bisnis tersebut, maka kami pertama
akan melakukan analisis terlebih dahulu hal-hal yang harus ditingkatkan atau dibenahi.
Oleh karena itu berikut ini adaah updated business model canvas untuk Lion Air Group :
- Customer relationship

m
er as
Berdasarkan pengamatan kami Lion Air Group tidak memiliki miles-miles atau poin

co
yang didapatkan ketika pelanggan memilih untuk menggunakan jasa mereka seperti

eH w
maskapai-maskapai lainnya. Menurut kami hal ini seharusnya dipertimbangkan untuk

o.
rs e
menjadi customer relationship, selain untuk menambah engagement dengan
ou urc
pelanggan juga untuk meningkatkan penjualan direct-nya.
- Value proportion
o

Menciptakan nilai lebih dengan memperbaiki kembali konsistensi jam penerbangan,

aC s

jika dulu banyak sekali complain yang masuk untuk maskapai Lion Air karena
vi y re

buruknya kualitas jam penerbangan mereka, dan sudah sangat berkurang hingga saat
ini namun tetap masih datang complain yang menjadikan penumpang skeptic untuk
ed d

menggunakan jasanya, maka maskapai Lion Air harus membenahi kembali jam
ar stu

penerbangannya dan juga pelayanannya.

- Key activities
is

Menurut kami Lion Air Group adalah perusahaan maskapai penerbangan yang sudah
Th

besar dan memiliki nama, harusnya mereka menambah rute penerbangan

internasional lebih banyak.
sh

Sumber :
- https://animasmarketing.com/9-building-blocks-business-model-canvas/
- Lecture Notes Week 5

ENTR6081 – ENTREPRENEURSHIP
This study source was downloaded by 100000831166241 from CourseHero.com on 10-05-2021 01:56:05 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/53829546/20181009154208-TK2-W5-S7-R1docx/
 - Osterwalder, Alexander; Pigneur, Yves (2010). Business Model Generation: A Handbook
for Visionaries, Game Changers, and Challengers. John Wiley & Sons, Inc. New Jersey.
ISBN: 978-0470-87641-1

m
er as
co
eH w
o.
rs e
ou urc
o
aC s
vi y re
ed d
ar stu
is
Th
sh

ENTR6081 – ENTREPRENEURSHIP
This study source was downloaded by 100000831166241 from CourseHero.com on 10-05-2021 01:56:05 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/53829546/20181009154208-TK2-W5-S7-R1docx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)