LKP

GAMA

PROGRAM
PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI
BAHASA INGGRIS UNTUK PUBLIC AREA
ATTENDANT

KODE PROGRAM PELATIHAN : M 80 09 2 1 2 1 I 01

GAMBAR

LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN

LKP  GAMA
NPSN : K5655639 - TERAKREDITASI B
SRIBHAWONO KECAMATAN BANDAR SRIBHAWONO KABUPATEN LAMPUNG TIMUR
Alamat : Jl. Raya Sri Bhawono Desa Sribhawono Kecamatan Bandar Sribhawono Kabupaten Lampung Timur
Telp: (0725)661377, 0852 4975 0104 Email:lkpgama2@gmail.com, Website: gamacomputer.wordpress.com
 LEMBAR PENGESAHAN

Lampung, 22 Maret 2019

Dibuat Oleh:

Eli indrawati S.Pd

Disahkan untuk digunakan pada Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK)

Cara memulai percakapan dengan tamu dalam bahasa inggris selama 40 JP
Di wilayah LPK GAMA Lampung Timur

Pimpinan Lpk Gama

Lampung, 22 Maret 2019
Kepala/Manajer,

SIGIT WAHYU KURNIAWAN

 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI..................................................................................................I
KATA PENGANTAR.......................................................................................II
PROGRAM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI..........................................1
1. NAMA PELATIHAN.........................................................................................................1
2. KODE PROGRAM............................................................................................................1
3. KUALIFIKASI/JENJANG PELATIHAN.................................................................................1
4. TUJUAN PELATIHAN......................................................................................................1
5. UNIT KOMPETENSI YANG DITEMPUH..............................................................................1
6. UNIT KOMPETENSI PRASYARAT......................................................................................1
7. PERKIRAAN WAKTU PELATIHAN.....................................................................................1
8. PERSYARATAN PESERTA PELATIHAN..............................................................................1
9. PERSYARATAN INSTRUKTUR..........................................................................................1

KURIKULUM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI......................................2

1. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI........................................................................................2
2. ON THE JOB TRAINING (OJT).........................................................................................2
3. KELOMPOK NON-UNIT KOMPETENSI...............................................................................2

SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI............................................3

DAFTAR PERALATAN DAN BAHAN YANG DIGUNAKAN.................................6
LEMBAR EVALUASI PROGRAM PELATIHAN.............................................................7

halaman | I
 KATA PENGANTAR

Sesuai dengan amanat undang-undang No. 13 tahun 2003 tentang

ketenagakerjaan Bab V Pasal 10, bahwa pelatihan kerja diselenggarakan dan
diarahkan untuk membekali, meningkatkan dan mengembangkan kompetensi kerja
guna meningkatkan kemampuan, produktivitas dan kesejahteraan tenaga kerja.
Bahwa pelatihan kerja dilaksanakan dengan memperhatikan kebutuhan pasar kerja
dan dunia usaha/industri barang dan jasa, baik di dalam maupun di luar hubungan
kerja, maka pelatihan kerja wajib diselenggarakan berdasarkan program pelatihan
yang mengacu pada standar kompetensi kerja.
LPK GAMA merupakan LPK swasta dengan salah satu tupoksinya adalah
menyelenggarakan pelatihan. Dalam penyelenggaraan pelatihan di Lampung,
program pelatihan disusun berdasarkan permintaan pasar (dunia industri,
masyarakat, dan pengguna lainnya) dengan mengacu pada Standar Kompetensi
Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) dan SKK, sehingga program pelatihan ini disebut
Program Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) BAHASA INGGRIS.
Demikian program Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) ini disusun dan
digunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelatihan di LPK GAMA.

Lampung, 22 Maret 2019

Kepala/Manajer,LPK GAMA

SIGIT WAHYU KURNIAWAN

halaman | II
 PROGRAM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

1. Nama Pelatihan
1. Nama Pelatihan : Bahasa Inggris Untuk Public Area
Attendant
2. Kode Program
2. Kode Program : M 80 09 2 1 2 1 I 01
3. Kualifikasi/Jenjang Pelatihan
3. Kualifikasi/Jenjang Pelatihan :I
4. Tujuan Pelatihan
4. Tujuan Pelatihan :
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta kompeten :
4.1 menggunakan ungkapan salam dan basa basi dengan benar
4.2 menggunakan kalimat pengarahan bahasa inggris dalam kegiatan tata
graha(speaking dan listening)
4.3 menggunakan kata / ungkapan petunjuk tentang lokasi dalam bahasa
inggris.
5. Unit Kompetensi yang Ditempu
5. Unit Kompetensi yang Ditempuh :
5.1. BHS.IK01.001.01 : Memulai Percakapan Dengan Tamu
5.2. BHS.IK01.002.01 : Menerima Pengarahan Lisan Dan Tertulis
5.3. BHS.IK01.003.01 : Memberikan Petunjuk Lokasi
6. Unit Kompetensi Prasyarat
6. Unit Kompetensi Prasyarat :
6.1 BHS.IK02.001.01 : Menjelaskan Fasilitas Hotel

7. Perkiraan Waktu Pelatihan

7. Perkiraan Waktu Pelatihan : 80 Jam Pelatihan
8. Persyaratan Peserta Pelatihan
8. Persyaratan Peserta Pelatihan :

8.1. Umur : 17 Tahun

8.2. Jenis Kelamin : Laki – Laki/Perempuan
8.3. Kesehatan : Jasmani Dan Rohani
9. Persyaratan Instruktur
9. Persyaratan Instruktur :

9.1. Memiliki kemampuan metodologi pelatihan.

9.2. Memiliki kemampuan teknis yang relevan dengan unit kompetensi yang
berkaitan dalam program pelatihan ini.

Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) halaman | 1

 KURIKULUM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI
1. Kelompok Unit Kompetensi
2. On The Job Training (OJT)
3. Kelompok Non-Unit Kompetensi

PERKIRAAN
WAKTU PELATIHAN
NO UNIT KOMPETENSI KODE UNIT (JP)
JUMLA
P K
H
1.1. Memulai Percakapan BHS.IK01.001. 7 20 27
Dengan Tamu 01

1.2. Menerima Pengarahan BHS.IK01.002. 7 20 27

Lisan Dan Tertulis 01

1.3. Memberikan Petunjuk BHS.IK01.003. 7 19 26

Lokasi 01

Jumlah 21 59 80
II. ON THE JOB TRAINING (OJT)
-
III
KELOMPOK NON-UNIT KOMPETENSI
.
-
Jumlah I s/d III 21 59 80

Keterangan:
P : Pengetahuan
K : Keterampilan

Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) halaman | 2

 (MEMILIH 1 UNIT KOMPETENSI UNTUK DIKEMBANGKAN)
SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

1. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI

1.1. Unit Kompetensi : Memulai Percakapan Dengan Tamu
Kode Unit : BHS.IK 01.001.01
Perkiraan Waktu : 27 Jam Pelatihan @ 45 menit (P= 7 ; K=20 )
MATERI PELATIHAN WAKTU PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA
INDIKATOR UNJUK KERJA Penge- Keteram-
KOMPETENSI UNJUK KERJA PENGETAHUAN KETERAMPILAN SIKAP
tahuan pilan
1. Menggunakan 1.1. Ungkapan salam  Dapat menjelaskan cara Cara menjelaskan Dapat menjelaskan Teliti 2 5
mengucapkan ungkapan salam ungkapkan salam ungkapkan salam cermat
kata/ diucapkan dengan
dalam bahasa inggris dengan benar dalam bahasa inggris dalam bahasa
ungkapan jelas dan  Mampu menjelaskan cara dengan benar inggris dengan
salam Benar mengucapkan ungkapan salam benar
dalam bahasa inggris dengan benar
 Harus cermat, teliti
1.2. Ungkapan salam  Dapat menjelaskan cara Cara membedakan Dapat membedakan Teliti
membedakan ungkapan salam ungkapan salam sesuai ungkapan salam cermat
dibedakan sesuai
sesuai dengan kaidah dengan kaidah sesuai dengan
dengan penggunaannya penggunaannya kaidah
kaidah  Mampu menjelaskan cara penggunaannya
penggunaannya membedakan ungkapan salam
sesuai dengan kaidah
penggunaannya
 Harus cermat dan teliti
1.3. Ungkapan salam  Dapat menjelaskan cara Cara menggunakan Dapat Teliti
menggunakan ungkapan salam ungkapan salam sesuai menggunakan Cermat
digunakan sesuai
sesuai dengan kaidahnya dengan kaidahnya ungkapan salam
dengan  Mampu menjelaskan cara sesuai dengan
Kaidah menggunakan ungkapan salam kaidahnya
sesuai dengan kaidahnya
 Harus cermat teliti
2. Menggunakan 2.1. Ungkapan basa basi  Dapat menjelaskan cara Cara mengucapkan Dapat Teliti 2 5
mengucapkan ungkapan basa basi ungkapan basa basi mengucapkan Cermat
ungkapan diucapkan dengan
(small talk) dengan jelas dan benar (small talk) dengan ungkapan basa basi
basa basi jelas  Mampu menjelaskan cara jelas dan benar (small talk) dengan
(small talk) dan benar mengucapkan ungkapan basa jelas dan benar
basi(small talk) dengan jelas dan

Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) halaman | 3

 MATERI PELATIHAN WAKTU PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA
INDIKATOR UNJUK KERJA Penge- Keteram-
KOMPETENSI UNJUK KERJA PENGETAHUAN KETERAMPILAN SIKAP
tahuan pilan
benar
 Harus teliti dan cermat
2.2. Ungkapan basa basi  Dapat menjelaskan cara Cara membedakan Dapat membedakan Teliti
membedakan ungkapan basa basi ungkapan basa ungkapan basa basi Cermat
dibedakan sesuai
(small talk) sesuai dengan kaidah basi(small talk) sesuai (small talk) sesuai
dengan penggunaannya dengan kaidah dengan kaidah
kaidah  Mampu menjelaskan cara penggunaannya penggunaannya
penggunaannya membedakan ungkapan basa basi
(small talk) sesuai dengan kaidah
penggunaannya
 Harus cermat, teliti
2.3. Ungkapan basa basi  Dapat menjelaskan cara Cara menggunakan Dapat Teliti
menggunakan ungkapan basa basi ungkapan basa basi menggunakan Cermat
digunakan sesuai
(small talk)sesuai dengan kaidahnya (small talk) sesuai ungkapan basa basi
dengan kaidah  Mampu menjelaskan cara dengan kaidahnya (small talk) sesuai
menggunakan ungkapan basa basi dengan kaidahnya
(small talk) sesuai dengan
kaidahnya
 Harus teliti, cermat
3. Melakukan 3.1. Percakapan dibuka  Dapat menjelaskan cara membuka Cara membuka Dapat membuka Teliti 3 10
percakapan dengan jelas dan benar percakapan dengan percakapan dengan Cermat
percakapan dengan jelas dan
 Mampu menjelaskan cara membuka jelas dan benar jelas dan benar
benar percakapan dengan jelas dan benar
 Harus teliti dan cermat
3.2. Kosa kata sesuai  Dapat menjelaskan cara Cara menggunakan Dapat Teliti
menggunakan kosa kata dengan kosa kata dengan jelas menggunakan kosa Cermat
topik percakapan
jelas dan benar sesuai topik dan benar sesuai topik kata dengan jelas
digunakan percakapan percakapan dan benar sesuai
dengan jelas dan  Mampu menjelaskan cara topik percakapan
benar menggunakan kosa kata dengan
jelas dan benar sesuai topik
percakapan
 Harus teliti, cermat
3.3. Ungkapan teknik  Dapat menggunakan ungkapan Cara menggunakan Dapat Teliti
teknik klarifikasi dan umpan balik ungkapan teknik menggunakan Cermat
klarifikasi dan
dengan tepat. klarifikasi dan umpan ungkapan teknik
umpan balik  Mampu menggunakan ungkapan balik dengan tepat. klarifikasi dan
digunakan dengan teknik klarifikasi dan umpan balik umpan balik dengan
tepat dengan tepat. tepat.
 Harus teliti cermat

Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) halaman | 4

 MATERI PELATIHAN WAKTU PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA
INDIKATOR UNJUK KERJA Penge- Keteram-
KOMPETENSI UNJUK KERJA PENGETAHUAN KETERAMPILAN SIKAP
tahuan pilan
3.4. Permintaan tamu  Dapat menjelaskan cara Cara menanggapi Dapat menanggapi Teliti
menanggapi permintaan tamu permintaan tamu permintaan tamu Cermat
ditanggapi dengan
dengan benar dengan benar dengan benar
benar.  Mampu menjelaskan cara
menanggapi permintaan tamu
dengan benar
 Harus teliti cermat

Percakapan ditutup  Dapat menjelaskan cara menutup Cara menutup Dapat menutup Teliti
percakapan dengan sopan percakapan dengan percakapan dengan Cermat
dengan sopan.
3.5.  Mampu menjelaskan cara menutup sopan sopan
percakapan dengan sopan
 Harus Teliti cermat

2. ON THE JOB TRAINING (OJT)

-

3. KELOMPOK NON-UNIT KOMPETENSI

-

Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) halaman | 5

 DAFTAR PERALATAN DAN BAHAN YANG DIGUNAKAN

Nama Pelatihan : Bahasa Inggris Untuk Public Area Attendant

Kode Program Pelatihan : M 80 09 2 1 2 1 I 01

UNIT DAFTAR
NO KODE UNIT DAFTAR BAHAN KET
KOMPETENSI PERALATAN
I. Unit Kompetensi
1. Memulai  laptop  Kertas
Percakapan BHS.IK01.001.01  proyektor  ballpoints
Dengan Tamu  printer  Spidol
 cd player  Handouts
 camera  Tinta printer
 kamus digital  Flasdisk
 laboratorium  Kamus
bahasa  Compact disc
 pesawat telepon  Lembar pesan
telepon
 Folio bergaris
2. Menerima BHS.IK01.002.01  laptop  Kertas
Pengarahan  proyektor  ballpoints
Lisan Dan  printer  Spidol
Tertulis  cd player  Handouts
 camera  Tinta printer
 kamus digital  Flasdisk
 laboratorium  Kamus
bahasa  Compact disc
 pesawat telepon  Lembar pesan
telepon
 Folio bergaris
3. Memberikan BHS.IK01.003.01  laptop  Kertas
Petunjuk Lokasi  proyektor  ballpoints
 printer  Spidol
 cd player  Handouts
 camera  Tinta printer
 kamus digital  Flasdisk
 laboratorium  Kamus
bahasa  Compact disc
 pesawat telepon  Lembar pesan
telepon
 Folio bergaris

Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) halaman | 6

 LEMBAR EVALUASI PROGRAM PELATIHAN

JUDUL/NAMA PELATIHAN : Bahasa Inggris untuk Public Area Attendant

NILAI
PENILAIAN
NO UNSUR YANG DINILAI A B C D
(ASSESSMENT)
(91-100) (71-90) (61-70) (<50)
1. MASUKAN :

1.1. Peserta Pelatihan

1.2. Pelatih

1.3. Asesor Pelatihan

1.4. Tenaga Pendukung (0-100)

1.5. Fasilitas Peralatan

1.6. Bahan Pelatihan

1.7. Modul PBK/Jobsheet/Diklat

1.8. Biaya/Dana Pelatihan

2. PROSES :

2.1. Kurikulum dan Silabus

2.2. Unit Kompetensi yang Ditempuh

(0-100)
2.3. Metode Pelatihan

2.4. Jadwal Pelatihan

2.5. Pelatihan di Tempat Kerja

3. KELUARAN :

3.1. Penguasaan Pengetahuan

3.2. Penguasaan Keterampilan

(0-100)
3.3. Sikap Kerja

3.4. Kedisiplinan

3.5. Motivasi kerja

.............., ... .............. .......

Penanggung Jawab Program Evaluator Program Pelatihan

(menerima hasil evaluasi)

…………………………………………... ………………………………………..

Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) halaman | 7