BAB IV

PEMBAHASAN LAPORAN KERJA PRAKTEK

4.1 Uraian Bidang Pekerjaan

Dalam pelaksanaan kegiatan kerja praktek, penulis ditempatkan di

bagian literasi pada PT.BPR Jateng. Penulis diberikan tugas untuk membuat data

rumah atau kost yang dijual atau disewakan di wilayah Semarang dan sekitarnya.

Selain itu, penulis juga diberikan tugas untuk mengamalkan 5C pada PT.BPR

Jateng yaitu Character, Capacity, Capital, Collateral, dan Condition. Character

adalah menilai calon peminjam atau nasabah apakah bisa dipercaya dalam

menjalani kerjasama dengan bank perkreditan rakyat. Capacity adalah menilai

nasabah dari kemampuan nasabah dalam menjalankan keuangan yang ada pada

usaha yang dimilikinya. Capital adalah modal yang dimiliki calon peminjam, yang

khususnya diberlakukan pada nasabah yang meminjam untuk usaha atau

bisnisnya. Collateral adalah jaminan yang diberikan pada calon peminjam saat

mengajukan kredit kepada bank perkreditan rakyat. Condition adalah kondisi

perekonomian baik yang bersifat general atau khusus pada bidang usaha yang

dijalankan nasabah.

4.2 Pelaksanaan Unsur-Unsur 4P pada PT.BPR Jateng

1. Product (produk)

Jenis-jenis produk yang ditawarkan BPR Jateng antara lain:

- Tabungan Simpel Ayah

 Tabungan Simpel Ayah (Simpanan Pelajar Anak Yatim mBerkahi)

merupakan produk simpanan dari BPR Jateng yang ditujukan kepada

seluruh Anak Yatim Piatu yang berstatus pelajar.

- Tabungan Siswa

Tabungan Siswa merupakan produk simpanan dari BPR Jateng yang

ditujukan kepada kalangan pelajar dan anak di bawah umur.

- Tabung Mas

Tabung Mas (Tabungan Masyarakat) merupakan produk simpanan dari

BPR Jateng yang ditujukan kepada semua kalangan masyarakat.

- Kredit Pro Rakyat

Kredit Pro Rakyat merupakan produk pengajuan kredit dari BPR Jateng

yang ditujukan kepada masyarakat yang mempunyai usaha mikro

seperti pedagang pasar.

- Deposito

Deposito merupakan produk simpanan dari BPR Jateng yang ditujukan

kepada nasabah perorangan, perusahaan, dan yayasan.

2. Price (harga)

- Deposito

Pembukaan deposito di BPR Jateng dikenakan Rp.8.000.000,- dengan

suku bunga counter rate yang ditetapkan untuk deposito berjangka

waktu 1 bulan dan 3 bulan adalah sebesar 5% per tahun, sedangkan suku
 bunga deposito berjangka 6 bulan dan 12 bulan ditetapkan sebesar 5,5%

per tahun.

- Kredit Pro Rakyat

Pengajuan kredit di BPR Jateng dikenakan Rp.1.000.000,- dengan bunga

1% dan jangka waktu sampai dengan 48 bulan.

- Tabung Mas

Pembukaan Tabungan Masyarakat / Tabung Mas di BPR Jateng

dikenakan Rp.50.000,- dengan setiap bulan dikenakan biaya administrasi

sebesar Rp.10.000,-.

- Tabungan Siswa

Pembukaan Tabungan Siswa di BPR Jateng dikenakan Rp.70.000,-

dengan setiap bulan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp.10.000,-.

- Tabungan Simpel Ayah

Pembukaan Tabungan Pelajar Anak Yatim Piatu / Tabungan Simpel

Ayah dikenakan Rp.100.000,- dengan setiap bulan dikenakan biaya

administrasi sebesar Rp.10.000,-.

3. Place (distribusi)

Cara-cara penempatan BPR Jateng untuk lebih dekat pada konsumen

antara lain :

- Memberikan Merchandise/Souvenir Kepada Nasabah BPR Jateng

Pemberian merchandise/souvenir kepada nasabah BPR Jateng

bertujuan untuk menjaga layanan perusahaan BPR Jateng agar tetap berada
 di hati pelanggan/nasabah dan sebagai sarana untuk mempertahankan

loyalitas terhadap pelanggan/nasabah sekaligus alat untuk menjaring

nasabah baru. Pemberian merchandise/souvenir dapat berupa kalender,

kaos, pulpen, buku tulis, dan lain sebagainya.

- Mengadakan Seminar

BPR Jateng mengadakan seminar bertajuk “Pentingnya Menjadi

Nasabah BPR Jateng”. Tujuan diadakannya seminar adalah untuk memberi

pengetahuan kepada nasabah mengenai pentingnya menjadi nasabah BPR

Jateng.

4. Promotion (promosi)

Jenis-jenis promosi yang dilakukan oleh BPR Jateng antara lain:

- Periklanan (Advertensi)

Periklanan adalah sarana promosi yang digunakan oleh bank guna

menginformasikan, segala sesuatu produk yang dihasilkan oleh bank.

Informasi yang diberikan adalah manfaat produk, harga produk serta

keuntungan-keuntungan produk dibandingkan pesaing. Tujuan promosi

lewat periklanan adalah berusaha untuk menarik dan mempengaruhi calon

nasabahnya. BPR Jateng melakukan promosi periklanan dengan cara

menyebarkan brosur ke tempat-tempat keramaian seperti pasar, kantor,

dan lain sebagainya.

- Promosi Penjualan (Sales Promotion)

 Promosi Penjualan adalah salah satu bentuk promosi yang dilakukan

merangsang pembelian produk yang dihasilkan oleh bank. Tujuan

promosi penjualan adalah untuk meningkatkan penjualan atau untuk

meningkatkan jumlah nasabah. Promosi penjualan dilakukan untuk

menarik nasabah untuk segera membeli setiap produk atau jasa yang

ditawarkan. BPR Jateng melakukan promosi penjualan dengan cara

pemberian bunga khusus untuk jumlah dana yang relative besar,

pemberian insentif kepada setiap nasabah yang memiliki simpanan

dengan saldo tertentu, dan pemberian cinderamata, hadiah serta kenang-

kenangan lainnya kepada nasabah yang loyal.

- Publisitas (Publicity)

Publisitas merupakan kegiatan promosi untuk memancing nasabah

melalui kegiatan seperti pameran, bakti sosial serta kegiatan lainnya.

Kegiatan publisitas dapat meningkatkan pamor bank dimata para

nasabahnya. Tujuannya adalah agar nasabah mengenal bank lebih dekat.

Dengan ikut kegiatan tersebut, nasabah akan selalu mengingat bank

tersebut dan diharapkan akan menarik nasabah. BPR Jateng melakukan

publisitas dengan cara mengadakan bakti sosial.

- Penjualan Pribadi (Personal Selling)

Penjualan Pribadi merupakan promosi yang dilakukan melalui

pribadi-pribadi karyawan bank dalam melayani serta ikut mempengaruhi

nasabah. Penjualan pribadi secara umum dilakukan oleh seluruh pegawai

 bank, mulai dari cleaning service, satpam hingga pejabat bank. Penjualan

pribadi juga dilakukan melalui perekrutan tenaga-tenaga salesman dan

salesgirl untuk melakukan penjualan door to door. Secara khusus

penjualan pribadi dilakukan oleh customer service atau service assistensi.

Tujuan dari penjualan pribadi adalah mencari calon nasabah untuk

bergabung dengan bank tersebut. BPR Jateng melakukan penjualan

pribadi dengan cara melakukan penjualan door to door melalui tenaga

salesman dari BPR Jateng.   

4.3 Kendala Pelaksanaan Unsur-Unsur 4P pada PT.BPR Jateng

Setiap perusahaan tentu akan mengalami kendala dalam pelaksanaan

penerapan 4P, begitu pula dengan PT.BPR Jateng.

Kendala-kendala yang dihadapi oleh PT.BPR Jateng antara lain:

1. Produk yang belum variatif

Pengembangan produk BPR Jateng perlu didukung dengan

strategi branding BPR Jateng untuk mendorong image BPR Jateng

yang positif dan professional, sehingga lebih dikenal di masyarakat

dan mampu menghadapi persaingan yang ada. Untuk membangun

image positif BPR Jateng, produk yang bervariasi perlu didukung

pula dengan strategi branding BPR Jateng yang tepat sehingga

terdapat identitas logo, tagline maupun roadmap transformasi

branding BPR Jateng guna mewujudkan industri BPR Jateng yang

modern dan professional ke depan.

2. Harga/tarif yang belum terjangkau bagi masyarakat menengah ke

bawah

Harga/tarif yang ditentukan oleh BPR Jateng dirasa belum

terjangkau bagi masyarakat menengah ke bawah karena masyarakat

menengah ke bawah berpenghasilan tidak menentu.

3. Media promosi yang digunakan terbatas

BPR Jateng hanya menggunakan platform media sosial seperti

facebook, twitter, dan instagram untuk mempromosikan produk-

produk jasa dari BPR Jateng.

4. Lokasi tempat yang kurang strategis

Pemilihan suatu lokasi sangat penting dalam menentukan lokasi

pembukaan kantor cabang atau kas. Pemilihan lokasi sebuah kantor

bank harus mempertimbangkan beberapa hal seperti: lokasi kantor

pesaing, lokasi nasabah, tersedianya beberapa fasilitas yang akan

digunakan bank seperti saluran telepon, listrik, tempat parkir yang

luas serta system keamanan yang memadai. Sayangnya, BPR Jateng

menempati lokasi yang kurang strategis yaitu di pinggiran Kota

Semarang tepatnya di Jalan Kartini No.11, Karangturi, Semarang

Timur, Kota Semarang. Selain itu, lokasi BPR Jateng juga berdekatan

dengan bank pesaingnya yaitu kantor cabang BRI Kartini Semarang.

4.4 Solusi Pelaksanaan Unsur-Unsur 4P pada PT.BPR Jateng

PT.BPR Jateng melakukan beberapa upaya untuk mengatasi

kendala yang terjadi dalam pelaksanaan penerapan 4P, antara lain:

1. Menciptakan produk yang variatif

PT.BPR Jateng berusaha untuk menciptakan produk yang

variatif antara lain adanya tabungan yang ditujukan kepada seluruh

anak yatim piatu yang berstatus pelajar yang disebut dengan

Tabungan Simpel Ayah, adanya tabungan yang ditujukan kepada

kalangan pelajar dan anak dibawah umur yang disebut dengan

Tabungan Siswa, dan lain sebagainya.

2. Membuat harga/tarif yang terjangkau bagi masyarakat menengah ke

bawah

PT.BPR Jateng harus membuat harga/tarif yang terjangkau bagi

masyarakat menengah ke bawah karena mayoritas masyarakat

menengah ke bawah berpenghasilan rendah. Misal pengajuan kredit

di BPR Jateng minimal dikenakan Rp.50.000,- dengan bunga 1% dan

jangka waktu sampai dengan 48 bulan.

3. Menciptakan sarana promosi yang bermacam-macam

PT.BPR Jateng harus menciptakan sarana promosi yang

bermacam-macam misal membuat iklan tentang produk-produk jasa

dari BPR Jateng di media cetak maupun elektronik seperti koran,

 tabloid, televisi, dan lain sebagainya, menyebarkan brosur tentang

produk-produk jasa dari BPR Jateng ke tempat-tempat keramaian

seperti pasar, kantor, dan lain sebagainya.

4. Mencari lokasi tempat yang strategis

PT.BPR Jateng harus mencari lokasi tempat yang strategis misal

dekat dengan pasar, dekat dengan perumahan atau masyarakat, dan

dekat dengan perkantoran. Penentuan lokasi bank sangat penting

karena untuk mendukung strategi pemasaran produk perbankan, baik

bank negara maupun bank swasta akan menempatkan kantor pusat,

kantor cabang, hingga kantor kas di tempat-tempat yang strategis di

tiap wilayah. Lokasi yang tidak terlalu berjauhan antara kantor

cabang satu dengan yang lainnya lebih memudahkan fungsi kontrol

dari para pengawas kantor pusat terhadap seluruh komponen cabang

mengenai pelaksanaan pelayanan aktifitas perbankan yang sedang

atau sudah berlangsung.