- Communication
accommodation theory
Advertisement
Teori penginapan komunikasi (CATadalah teori
mengenai komunikasi dibangunkan oleh Howard Giles. Teori ini menyangkut "(1)
perubahan tingkah laku yang dilakukan orang untuk menyesuaikan komunikasi
mereka dengan pasangannya, (2) sejauh mana orang menganggap pasangan mereka
sebagai yang sesuai dengan mereka."[1] Asas teori terletak pada idea bahawa orang
menyesuaikan (atau menampung) gaya pertuturan mereka antara satu sama lain.
Melakukan ini membantu pengirim mesej mendapat persetujuan daripada
penerima, meningkatkan kecekapan dalam komunikasi antara kedua-dua pihak,
dan membantu pengirim mengekalkan identiti sosial yang positif. Teori ini
berkaitan dengan hubungan antara bahasa, konteks, dan identiti. [2][3] Ia
memfokuskan pada kedua-dua faktor antara kumpulan dan interpersonal yang
membawa kepada penginapan, serta cara-cara yang berkaitan dengan kuasa, makro
dan konteks mikro mempengaruhi tingkah laku komunikasi.[3] Penginapan biasanya
dianggap antara pengirim pesan dan penerima mesej, tetapi komunikator juga
sering menampung khalayak yang lebih besar - sama ada sekumpulan orang yang
menonton interaksi atau masyarakat secara umum.
"Ahli teori penginapan komunikasi memfokuskan pada pola konvergensi dan
perbezaan tingkah laku komunikasi, terutama kerana ia berkaitan dengan tujuan
orang untuk mendapatkan persetujuan sosial, kecekapan komunikasi, dan identiti".
[4]
"Konvergensi" merujuk kepada strategi di mana individu menyesuaikan diri
dengan tingkah laku komunikatif satu sama lain untuk mengurangkan perbezaan
sosial ini.[5] Sementara itu, "divergence" merujuk kepada keadaan di mana individu
menonjolkan perbezaan pertuturan dan bukan lisan antara mereka dan percakapan
mereka.[5] Teori penginapan pertuturan dikembangkan untuk menunjukkan semua
nilai konsep psikologi sosial untuk memahami dinamika pertuturan.[5] Ini bertujuan
untuk menjelaskan "... motivasi yang mendasari perubahan tertentu dalam gaya
pertuturan orang semasa pertemuan sosial dan beberapa akibat sosial yang timbul
dari mereka."[3]Terutama, ia menumpukan pada proses kognitif dan afektif yang
mendasari penumpuan dan perbezaan individu melalui pertuturan. Teori
penginapan komunikasi telah memperluas teori ini untuk merangkumi bukan
sahaja ucapan tetapi juga "dimensi interaksi sosial yang non-verbal dan diskursif".
[5]
CAT juga telah membuat perspektif yang berbeza dari penyelidikan lain dalam
interaksi bahasa dan sosial - dan komunikasi lebih umum - yang memfokuskan
pada komunikasi interpersonal atau antara kumpulan.[4]
Kandungan
1 Psikologi sosial dan teori identiti sosial
o 1.1 Kesamaan-tarikan
o 1.2 Proses pertukaran sosial
o 1.3 Proses atribusi sebab
o 1.4 Keistimewaan antara kumpulan
2 Andaian
3 Penumpuan dan perbezaan
o 3.1 Penumpuan
o 3.2 Penyelewengan
4 Komponen
o 4.1 Konteks sosio-sejarah
o 4.2 Orientasi akomodatif
o 4.3 Keadaan segera
o 4.4 Penilaian dan niat masa depan
5 Dalam tindakan
6 Kritikan
7 Permohonan
8 Komunikasi antara generasi
o 8.1 Strategi bahasa muda hingga tua
o 8.2 Komunikasi antara orang tua dan muda dalam pelbagai hubungan
9 Komunikasi antara budaya
10 Komunikasi antara penutur bahasa asli dan bukan asli dalam
pemerolehan bahasa kedua
o 10.1 Penutur bahasa bukan asli
o 10.2 Penutur bahasa peribumi
11 Pendatang
12 Dinamika komunikasi keluarga dan identiti seksual
13 Media baru
14 Kajian kes
o 14.1 Pegawai polis
o 14.2 Ahli farmasi
o 14.3 Tolong berbahasa Arab! Kajian kes di tempat penginapan
komunikasi
15 Lihat juga
16 Catatan
17 Rujukan
Psikologi sosial dan teori identiti sosial
Seperti teori penginapan pertuturan, teori penginapan komunikasi terus diambil
dari psikologi sosial, terutamanya dari empat teori sosio-psikologi utama:
kesamaan-tarikan, pertukaran sosial, atribusi sebab dan kekhasan antara kumpulan.
Teori-teori ini membantu menjelaskan mengapa penutur berusaha untuk menyatu
atau menyimpang dari bahasa, dialek, loghat dan tingkah laku percakapan mereka.
CAT juga sangat bergantung pada teori identiti sosial. Teori terakhir ini
berpendapat bahawa konsep kendiri seseorang merangkumi identiti peribadi dan
a identiti sosial, dan bahawa identiti sosial ini didasarkan pada perbandingan yang
dibuat oleh orang di antara kumpulan (kumpulan mereka termasuk) dan kumpulan
luar (kumpulan yang mereka tidak tergolong).[6] Menurut teori identiti sosial, orang
berusaha untuk mengekalkan identiti sosial yang positif dengan sama ada
bergabung dengan kumpulan di mana mereka merasa lebih selesa atau membuat
pengalaman yang lebih positif dari kepunyaan kumpulan yang sudah menjadi milik
mereka. Oleh kerana pertuturan adalah cara untuk mengekspresikan keanggotaan
kelompok, orang menggunakan konvergensi atau perbezaan dalam komunikasi
untuk "memberi isyarat keistimewaan kelompok yang menonjol, untuk
memperkuat identitas sosial".[3] Oleh itu, komunikasi boleh menjadi alat untuk
menekankan keistimewaan kumpulan dengan cara yang positif, dan
memperkukuhkan identiti sosial individu. Terdapat empat teori sosio-psikologi
utama:
Kesamaan-tarikan
Advertisement
Kesamaan-tarikan adalah salah satu penyumbang terbesar teori Komunikasi
Penginapan. Teori tarikan-persamaan menunjukkan bahawa "Semakin mirip sikap
dan kepercayaan kita dengan pendapat orang lain, semakin besar kemungkinan
mereka tertarik kepada kita."[7] Penumpuan melalui komunikasi verbal dan non-
verbal adalah salah satu mekanisme yang dapat kita gunakan untuk menjadi lebih
serupa dengan orang lain, meningkatkan daya tarik mereka terhadap kita.[7] Atas
sebab ini, dapat dikatakan bahawa salah satu faktor yang mendorong individu
untuk menggunakan penumpuan adalah keinginan untuk mendapatkan persetujuan
sosial dari pembicaranya.[8] Oleh itu, dapat disimpulkan bahawa "semakin besar
keperluan seseorang untuk mendapat persetujuan sosial, semakin besar
kecenderungan seseorang untuk berkumpul".[7] Natalé (1975), misalnya, telah
mendapati bahawa pembesar suara dengan keperluan persetujuan yang tinggi lebih
banyak berkisar pada intensiti vokal dan panjang jeda daripada mereka yang
memerlukan persetujuan rendah.[8] Seseorang yang menerima penginapan dengan
tahap tinggi cenderung mengembangkan rasa harga diri dan kepuasan yang lebih
tinggi daripada menjadi penerima penginapan yang rendah.
Proses pertukaran sosial
Teori proses pertukaran sosial "... menyatakan bahawa sebelum bertindak, kita
berusaha menilai ganjaran dan kos tindakan alternatif",[8] dan bahawa kita
cenderung memilih apa sahaja tindakan yang akan membawa ganjaran yang lebih
besar dan kos yang lebih rendah. Teori Pertukaran Sosial adalah teori yang melihat
bagaimana orang menilai hubungan mereka. Sepanjang proses menilai hubungan,
individu ingin merasakan seolah-olah mereka menerima lebih banyak daripada
hubungan daripada yang mereka belanjakan dalam hubungan tersebut. Dengan kata
lain, orang suka berada dalam hubungan di mana ganjarannya melebihi kos.
Walaupun penumpuan yang paling sering dapat menghasilkan ganjaran, ada
beberapa kesempatan di mana ia juga dapat menimbulkan biaya seperti
"peningkatan usaha untuk berkumpul, kehilangan integriti yang dirasakan dan
identiti peribadi (dan kadang-kadang kumpulan)".[7] Oleh itu, semasa memilih sama
ada menggunakan penumpuan atau tidak, orang menilai kos dan ganjaran ini.[7]
Proses atribusi sebab
Teori atribusi sebab-sebab "menegaskan bahawa kita menafsirkan tingkah laku
orang lain, dan menilai individu itu sendiri, dari segi motivasi dan niat yang kita
anggap sebagai penyebab tingkah laku mereka"[8] Ini berlaku untuk penumpuan di
mana konvergensi dapat dilihat secara positif atau negatif bergantung pada
penyebab yang kita kaitkan dengannya: "Walaupun penumpuan interpersonal
umumnya diterima dengan baik, dan penumpuan bukan secara umum diterima
secara tidak baik, sejauh mana hal ini berlaku pasti akan dipengaruhi oleh atribusi
pendengar maksud penutur. "[7] Giles dan Smith memberikan contoh eksperimen
yang mereka lakukan di kalangan orang Kanada berbahasa Perancis dan Inggeris
untuk menggambarkan ini. Dalam eksperimen ini, ketika individu percaya bahawa
orang dari kumpulan yang berbeza menggunakan penumpuan bahasa untuk
mengurangkan halangan budaya, mereka menilai lebih positif daripada ketika
mereka mengaitkannya dengan tekanan situasi. "Ketika pendengar Kanada
Perancis mengaitkan konvergensi Kanada Inggeris dengan bahasa Perancis kerana
keinginannya untuk memecahkan halangan budaya, pergeseran itu dilihat baik.
Namun, ketika tingkah laku yang sama disebabkan oleh tekanan dalam situasi yang
memaksa orang lain untuk berkumpul, perasaan positif tidak begitu kuat
dibangkitkan. "[8]
Keistimewaan antara kumpulan
Proses keistimewaan antara kumpulan, seperti yang dinyatakan oleh Tajfel
berpendapat, "... ketika anggota kumpulan yang berbeza bersentuhan, mereka
membandingkan diri mereka pada dimensi yang penting bagi mereka, seperti sifat
peribadi, kebolehan, harta benda dan sebagainya."[8] Dalam "perbandingan sosial
antara kumpulan" ini, individu berusaha mencari jalan untuk menjadikan diri
mereka berbeza secara positif daripada kumpulan luar untuk meningkatkan identiti
sosial mereka.[7] Oleh kerana gaya dan bahasa pertuturan adalah faktor penting
dalam menentukan kumpulan sosial, perbezaan gaya pertuturan atau bahasa sering
digunakan untuk mengekalkan keistimewaan antara kumpulan dan membezakan
dari kumpulan luar, terutama ketika keanggotaan kumpulan adalah masalah yang
menonjol atau identiti individu dan keanggotaan kumpulan sedang diancam.[8]
Andaian
Banyak prinsip dan konsep dari teori identiti sosial juga berlaku untuk teori
penginapan komunikasi. Di bawah pengaruh psikologi sosial, terutamanya teori
identiti sosial, teori penginapan komunikasi dipandu oleh empat anggapan.
Terdapat kesamaan pertuturan dan tingkah laku dalam semua perbualan.
Cara kita melihat pertuturan dan tingkah laku orang lain menentukan
penilaian perbincangan kita.
Bahasa dan tingkah laku mempunyai kemampuan untuk menyampaikan
status sosial dan kumpulan yang dimiliki antara orang dalam perbualan.
Norma membimbing proses penginapan, yang berbeza-beza mengikut tahap
kesesuaiannya.[6]
Andaian pertama menunjukkan bahawa orang membawa pengalaman masa lalu
mereka ke perbualan. Oleh itu, komunikasi dipengaruhi oleh keadaan situasional
dan reaksi awal tetapi juga "konteks sejarah-sosial di mana interaksi itu tertanam".
[9]
Sikap dan kepercayaan orang, yang berasal dari faktor-faktor itu, menentukan
sejauh mana mereka bersedia untuk menampung perbualan. Semakin banyak
persamaan yang mereka kongsi antara satu sama lain, semakin besar kemungkinan
mereka dapat menampung.
Andaian kedua adalah mengenai bagaimana orang melihat dan menilai perbualan.
Persepsi adalah '' proses memperhatikan dan mentafsirkan mesej '',[6] dan penilaian
adalah "proses menilai percakapan".[6] Seseorang yang memasuki perbualan
biasanya terlebih dahulu memerhatikan apa yang berlaku dan kemudian
memutuskan sama ada dia harus menyesuaikan diri agar sesuai. Walau
bagaimanapun, keputusan mengenai penginapan tidak selalu diperlukan. Sekiranya
dua orang asing berjumpa, mereka mungkin bercakap kecil secara rawak dan hanya
mengucapkan selamat tinggal. Kemudian, kedua-duanya tidak mungkin menilai
perbualan kerana mereka tidak berpeluang bertemu lagi.
Kepentingan bahasa dan tingkah laku digambarkan dalam anggapan ketiga kerana
mereka adalah petunjuk status sosial dan kepunyaan kumpulan. Apabila dua orang
yang berbahasa berlainan cuba melakukan perbualan, bahasa yang digunakan
cenderung menjadi bahasa yang digunakan oleh orang berstatus lebih tinggi. Idea
"keahlian sosial yang menonjol"[9] perundingan digambarkan dengan baik semasa
temu duga kerana orang yang ditemubual biasanya melakukan semua usaha untuk
mengenal pasti dengan pewawancara dengan menyesuaikan cara bercakap dan
berkelakuan untuk meningkatkan peluang mendapatkan pekerjaan.
Andaian terakhir memberi penekanan pada kesesuaian dan norma sosial. Di sini,
norma ditakrifkan sebagai "jangkaan tingkah laku yang dirasakan individu
seharusnya atau tidak seharusnya berlaku dalam perbualan".[6] Harapan itu memberi
petunjuk kepada tingkah laku orang, membantu mereka mencari cara yang sesuai
untuk menampung. Selalunya, penginapan yang dibuat mengikut norma-norma
tersebut dianggap sesuai secara sosial. Contohnya, ketika orang muda bercakap
dengan orang tua dalam keluarga, dia harus menghindari penggunaan jargon di
kalangan generasinya untuk menunjukkan rasa hormat dan berkomunikasi dengan
lebih lancar. Sekiranya komunikator tidak berhati-hati, ini boleh mengakibatkan
stereotaip jika komunikator tidak yakin dengan norma yang dianggap orang lain
sesuai secara sosial. Membuat andaian yang salah boleh lebih memudaratkan
hubungan daripada membantu.
Penumpuan dan perbezaan
Penumpuan
Konvergensi merujuk kepada proses di mana seseorang individu mengubah pola
pertuturan dalam interaksi sehingga mereka lebih menyerupai corak ucapan rakan
ucapan.[7] Orang boleh berkumpul melalui banyak ciri komunikasi seperti
penggunaan bahasa mereka, "panjang pengucapan, jeda dan ucapan, intensiti
vokal, tingkah laku bukan lisan, dan keintiman pendedahan diri" (Giles dan Smith,
1979, 46), tetapi mereka melakukannya tidak semestinya bersatu secara serentak di
semua peringkat ini. Sebenarnya, kedua-duanya dapat berkumpul di beberapa
tahap dan berbeza antara yang lain pada masa yang sama.[5] Orang menggunakan
konvergensi berdasarkan persepsi mereka terhadap orang lain, serta apa yang dapat
mereka simpulkan mengenai mereka dan latar belakang mereka. Tarikan
(kesukaan, karisma, kredibiliti), juga mencetuskan penumpuan. Seperti yang
dinyatakan oleh Turner and West, "Apabila komunikator tertarik kepada orang
lain, mereka akan bersatu dalam perbualan mereka."[6] Sebaliknya, seperti yang
disoroti oleh teori tarikan kesamaan, apabila orang mempunyai kepercayaan,
keperibadian dan tingkah laku yang serupa, mereka cenderung lebih tertarik satu
sama lain. Untuk mencapai "jarak sosial yang diinginkan" (Pardo, 2016), orang
menggunakan bahasa untuk bertemu lebih banyak lagi dengan rakan perbualan
yang mereka minati.[10] Keinginan untuk membuat aliran interaksi sosial seterusnya
menghasilkan penumpuan. Banyak orang cenderung berkumpul antara satu sama
lain kerana mereka ingin merasakan rasa sesuai dan mengalami persetujuan sosial
kepada orang di sekeliling mereka. Oleh itu, apabila seseorang mengubah perilaku
bertutur dan tidak lisan untuk mengasimilasi yang lain dapat menghasilkan
penilaian yang lebih baik terhadapnya, yaitu: ketika penumpuan dirasakan positif,
kemungkinan akan meningkatkan percakapan dan daya tarik antara pendengar dan
penutur. Atas sebab ini dapat dikatakan bahawa penumpuan mencerminkan
"keinginan seseorang untuk mendapatkan persetujuan sosial"[5] dari percakapannya,
dan bahawa semakin besar keperluan individu untuk mendapat persetujuan sosial,
semakin besar kemungkinan dia berkumpul. Selain tarikan, faktor lain yang
"mempengaruhi intensiti ini" memerlukan persetujuan dan oleh itu tahap
penumpuan "merangkumi kebarangkalian interaksi masa depan, status sosial
penerima, dan kebolehubahan interpersonal untuk memerlukan persetujuan sosial".
Faktor lain yang menentukan sama ada dan sejauh mana individu berkumpul
[5]
dalam interaksi adalah sejarah hubungannya, norma sosial dan pemboleh ubah
kuasa.[6] Oleh kerana individu lebih cenderung untuk bertemu dengan individu
dengan status yang lebih tinggi, kemungkinan ucapan dalam perbualan akan
mencerminkan ucapan individu dengan status yang lebih tinggi.[6] Berkumpul juga
meningkatkan keberkesanan komunikasi, yang seterusnya menurunkan
ketidakpastian, kegelisahan interpersonal, dan meningkatkan persefahaman. Ini
adalah faktor lain yang mendorong orang untuk berkumpul. Orang menyesuaikan
tingkah laku komunikasi mereka untuk membina persamaan dengan individu lain.
Ini merangkumi nada / kelantangan vokal, pilihan kata, dan lain-lain. Jarak sosial
adalah sejauh mana dua orang yang saling berkomunikasi sama atau berbeza.
Pengurusan wacana adalah pemilihan topik dalam komunikasi yang membawa
kepada pertukaran yang berjaya dan meminimumkan jarak sosial.
Advertisement
Akan tetapi, ada kemungkinan pengirim mesej menunjukkan konvergensi
berlebihan (atau overcomcommodation). Ini adalah ketika komunikator
menyesuaikan diri dengan gaya yang mereka tidak berpengalaman sedikit, yang
sering boleh menjadi hasil stereotaip. Ini adalah "upaya untuk melakukan upaya
berlebihan dalam mengatur, mengubah atau menanggapi orang lain. Ini memberi
kesan membuat sasaran terasa lebih buruk." [11] Beberapa contoh mungkin bercakap
dengan orang tua dalam "ceramah bayi" tanpa mengira keadaan mental atau
psikologi mereka, menjerit atau membesar-besarkan tingkah laku lain ketika
bercakap dengan orang buta, atau bercakap dengan perlahan atau hanya ketika
berkomunikasi dengan seseorang yang tidak fasih dalam kita bahasa. Walaupun
pengirim mesej sering mempunyai niat baik ketika berkomunikasi secara
berlebihan, ia sebenarnya dapat menjauhkannya dari penerima.
Penyelewengan
Divergence adalah strategi linguistik di mana ahli komuniti pertuturan
menonjolkan perbezaan linguistik antara mereka dan percakapan mereka.
[5]
"Memandangkan ciri komunikasi sering menjadi dimensi inti dari apa yang
menjadi anggota kumpulan, perbezaan dapat dianggap sebagai taktik yang sangat
penting untuk menunjukkan keunikan yang lain dari yang lain."[9] Ini membantu
mengekalkan imej positif seseorang dalam kumpulan dan seterusnya mengukuhkan
identiti sosial seseorang. Divergence biasanya digunakan untuk mewujudkan
dominasi atau kekuatan dalam interaksi. Sebagai contoh, jika lulusan kuliah baru-
baru ini menjadi profesor, mereka mungkin mengajar pelajar yang berumur sama
dengan mereka. Oleh itu, adalah mustahak bagi guru besar untuk berkomunikasi
dengan cara bahawa para pelajar menyedari bahawa profesor mempunyai lebih
banyak kuasa daripada mereka. Kes lain di mana terdapat keperluan untuk
perbezaan adalah ketika profesional bersama klien. Dalam kajian pada tahun 2001,
doktor dan pesakit membincangkan gangguan muskuloskeletal dan diperhatikan
bahawa terdapat miskomunikasi yang terjadi kerana para peserta memilih untuk
berkumpul semasa komunikasi daripada menonjolkan perbezaan kedudukan
mereka. Pesakit dalam kajian merasa lebih selesa untuk membincangkan masalah
mereka kerana mereka merasa "positif mengenai kemampuan doktor mereka untuk
memahaminya".[12] Berkomunikasi dengan cara untuk membuat pertuturan berbeza
juga dapat ditafsirkan sebagai tanda tidak suka terhadap seseorang atau kumpulan.
[4]
Contohnya, "apabila anda bertemu rakan sekelas yang tidak disukai dari sekolah
menengah, corak vokal anda menjadi lebih berbeza daripada rakan sekelas
itu."[13] Ini mewakili tindakan perbezaan kerana anda sengaja mengubah ucapan
anda agar tidak terdengar seperti orang itu.
Komponen
Penyelidikan lebih lanjut yang dilakukan oleh Gallois et al. pada tahun 1995 telah
memperluas teori untuk merangkumi 17 cadangan yang mempengaruhi proses
penumpuan dan perbezaan ini. Mereka dikategorikan kepada empat komponen
utama: konteks sosio-sejarah, orientasi akomodatif komunikator, keadaan
segera dan penilaian dan niat masa depan.[14] Komponen ini penting untuk Teori
penginapan Komunikasi dan mempengaruhi perjalanan dan hasil perbualan antara
budaya.
Konteks sosio-sejarah
Konteks sosio-sejarah merujuk kepada cara-cara interaksi masa lalu antara
kumpulan yang dimiliki oleh komunikator untuk mempengaruhi tingkah laku
komunikasi komunikator. Ini termasuk "hubungan antara kumpulan yang
mempunyai hubungan dan norma sosial mengenai hubungan".[14] Hubungan antara
kumpulan yang berbeza yang dimiliki komunikator mempengaruhi tingkah laku
komunikator. Faktor sosio-sejarah yang mempengaruhi komunikator merangkumi
hubungan politik atau sejarah antara negara, dan pandangan agama atau ideologi
yang berbeza dari kedua-dua kumpulan yang mengambil bahagian dalam
perbualan.
Orientasi akomodatif
Orientasi akomodatif merujuk kepada kecenderungan komunikator untuk melihat
perjumpaan dengan ahli kumpulan dalam istilah interpersonal, istilah antara
kumpulan, atau gabungan keduanya.[14] Terdapat tiga faktor yang penting untuk
orientasi akomodatif: (1) "faktor intrapersonal" (contohnya keperibadian penutur),
(2) "faktor antara kumpulan" (contohnya perasaan komunikator terhadap kumpulan
luar), dan (3) "orientasi awal" (misalnya, potensi konflik).[14] Isu yang
mempengaruhi faktor terakhir ini termasuk: konteks budaya kolektivistik atau
sama ada budaya itu kolektivistik atau individualistik; sejarah interaksi yang
menyedihkan, kemungkinan ketegangan yang wujud antara kumpulan kerana
interaksi masa lalu; stereotaip; norma untuk rawatan kumpulan; dan solidariti
kumpulan yang tinggi / kebergantungan kumpulan yang tinggi, betapa bergantung
pada harga diri seseorang itu dalam kumpulan.[15]
Keadaan segera
Situasi langsung merujuk kepada saat komunikasi sebenar berlaku. Ia dibentuk
oleh lima aspek yang saling berkaitan: (1) keadaan sosiopikologi, (2) tujuan dan
tumpuan penerima (mis., motivasi dan tujuan pertemuan), (3) strategi
sosiolinguistik (mis., penumpuan atau perbezaan), (4) tingkah laku dan taktik (mis.,
topik, loghat) dan (5) pelabelan dan atribusi.[14]
Penilaian dan niat masa depan
Aspek ini berkaitan dengan bagaimana komunikator melihat tingkah laku rakan
percakapan mereka dan kesannya pada pertemuan masa depan antara kedua-dua
kumpulan. Perbualan yang dinilai positif kemungkinan besar akan menyebabkan
komunikasi lebih jauh antara pembicara dan ahli kumpulan masing-masing.[14]
Dalam tindakan
Pada tahun 1991, Giles, Coupland, dan Coupland menyatakan kepercayaan bahawa
"perspektif yang lebih kualitatif" diperlukan untuk mendapatkan penjelasan yang
lebih beragam dan jelas mengenai tingkah laku yang disajikan dalam berbagai
konteks. Mereka menyebutnya sebagai "perspektif yang diaplikasikan" yang
menunjukkan teori penginapan sebagai bahagian penting dari aktiviti sehari-hari
berbanding hanya menjadi konstruk teori. Mereka berusaha untuk "menunjukkan
bagaimana konsep dan hubungan inti yang digunakan oleh teori penginapan
tersedia untuk mengatasi masalah pragmatik sama sekali".[5] Bagi Giles, Coupland,
dan Coupland, "kebimbangan pragmatik" ini sangat berbeza.
Salah satu "keprihatinan pragmatik" ini termasuk memahami masalah hubungan
yang muncul dalam bidang perubatan dan klinikal, seperti "alternatif,
perkembangan, kesukaran, dan hasil" hubungan yang mempengaruhi kepuasan
pesakit dengan interaksi perubatan mereka - dan sama ada atau tidak, melalui
interaksi ini, mereka bersetuju dan melaksanakan rejimen perawatan kesihatan
tersebut. Situasi lain melibatkan pilihan yang berpotensi dalam arena undang-
undang. Cara hakim, penggugat, dan terdakwa menyesuaikan diri dengan situasi
dan juri dapat memanipulasi penerimaan atau penolakan juri terhadap terdakwa,
dan dengan demikian dapat mengendalikan hasil kes tersebut.
Media baru
Sebagai teori penginapan komunikasi menjelaskan "kognisi dan motivasi yang
mendasari komunikasi interaktan" dengan konteks dan keperibadian identiti,
[30]
adalah layak untuk menerapkannya pada tetapan yang berkaitan dengan media
baru. Kajian awal telah meneliti kemungkinan kecenderungan akrab para
pustakawan ketika berhadapan dengan penggunaan bahasa siber oleh pelindung
melalui teknologi pesanan segera. Oleh kerana penggunaan bahasa siber dalam
perbincangan VRS (perkhidmatan rujukan maya) telah dicadangkan sebagai salah
satu cara yang mungkin untuk memperkukuhkan hubungan pelindung, pelanggan
yang berpuas hati dengan interaksi mereka dengan pustakawan yang menggunakan
bahasa siber mungkin lebih bersedia untuk kembali. Namun, hasilnya
menunjukkan bahawa penggunaan bahasa siber oleh pelindung tidak mempunyai
pengaruh terhadap penggunaan bahasa siber oleh pustakawan dan secara
mengejutkan penumpuan tidak berlaku.[31] Walaupun begitu, gaya hidup
komunikasi memang berlaku di tempat lain komunikasi perantaraan
komputer keadaan. Dalam kumpulan percambahan fikiran perbualan, peserta
China cenderung menjadi responsif seperti orang Amerika ketika bekerja dalam
kumpulan budaya campuran dan lebih banyak bercakap ketika menggunakan
medium tanpa lemak.[32] Penggunaan media baru memberi peluang kepada
pengguna untuk memberikan atau mengumpulkan maklumat dengan lebih cepat
tanpa gangguan baru atau tambahan.[33]
Media dalam talian membenarkan komunikasi tidak rasmi, yang berkongsi ciri-ciri
komunikasi semula jadi yang kompleks.[34] Komunikasi dalam talian sering
meninggalkan jejak tertulis, yang memungkinkan pengumpulan dan analisis
sejumlah besar data. Ini telah memberikan bukti untuk penginapan komunikasi
dalam komuniti dalam talian. Analisis lebih dari 200 juta Twitter mesej dari
189,000 pengguna menunjukkan bahawa pengguna menyesuaikan bahasa mereka
dengan ketara bergantung kepada keahlian kumpulan orang yang bercakap.
[35]
Sehingga kini, ini boleh dikatakan bukti kuantitatif terkuat untuk penginapan
komunikasi.
Kajian kes
Pegawai polis
Giles juga telah melihat tindakan dan sikap dalam interaksi orang ramai
dengan pegawai polis, menggunakan teori penginapan. Aspek hubungan dan
identiti teori ini membantu menggambarkan corak interaksi yang wujud antara
orang awam dan polis dalam pelbagai situasi di mana interaksi ini berlaku.
[36]
Kajian ini melihat kedua-dua corak tempat tinggal pegawai dan orang awam
dengan siapa mereka berurusan.
Dalam kes polis dan tempat penginapan ini, penting bagi lelaki dan wanita pasukan
untuk mencari keseimbangan yang stabil antara menampung (memperlihatkan
perhatian, empati, rasa hormat dll.) Dan menjaga sikap autoriti yang tegas. Kajian
menunjukkan bahawa masyarakat percaya bahawa anggota polis, secara
keseluruhan, harus berusaha untuk lebih berorientasi masyarakat dan menampung
semua warganya, bukan hanya untuk mengurangkan ketegangan, kegelisahan, dan
tekanan, tetapi untuk membina kepercayaan dan kepuasan antara kedua belah
pihak. Terdapat program-program kepolisian berdasarkan komuniti yang sedang
berjalan dan akan muncul untuk memberi pandangan kepada para pegawai
komandan mereka yang lebih "tidak formal", "turun ke bumi". Namun, walaupun
dengan semua akomodasi ini dibuat, perlu ada pemahaman tentang kekuatan yang
lebih tinggi, sehingga dalam situasi yang mengancam nyawa, laki-laki dan
perempuan pasukan polis dapat terus menegakkan secara aktif dan efektif
masyarakat
Ahli farmasi
Dari November 2015 hingga April 2016, satu kajian dilakukan untuk melihat
komunikasi antara ahli farmasi dan pesakit semasa sesi kaunseling ubat.[37] Ini
dilakukan untuk memahami apa yang berlaku semasa pertukaran ini. "Dua belas
ahli farmasi melibatkan empat pesakit masing-masing untuk 48 interaksi
kaunseling ubat yang berlaku".[37] Dalam setiap sesi, ahli farmasi direkodkan oleh
salah seorang penyelidik utama, seorang ahli farmasi lain yang tidak mempunyai
hubungan dengan ahli farmasi yang lain. Dalam setiap rakaman, penyelidik utama
(disebut sebagai BC) secara khusus mencari lima strategi CAT: pendekatan,
kebolehtafsiran, pengurusan wacana, ekspresi emosi dan kawalan interpersonal.
"Pendekatan berkaitan dengan bagaimana individu menyesuaikan corak
pertuturan mereka".[37] Ucapan dalam pendekatan dapat menyatukan atau
menyimpang dari pesakit, tetapi diterapkan dengan tepat dengan penumpuan
"Strategi pentafsiran menumpukan pada kecekapan percakapan setiap
penutur".[37] Ini bermaksud bahawa penutur berkomunikasi dengan cara untuk
memastikan penutur memahami isi mesej.
"Strategi pengurusan wacana melibatkan proses percakapan untuk
mempromosikan perbualan antara perantara".[37] Ini melibatkan penggunaan isyarat
bukan lisan atau lisan untuk memberi isyarat kepada seseorang untuk bercakap
atau menukar subjek dengan sewajarnya.
Ekspresi emosi menunjukkan "empati dan keyakinan".[37]
"Kawalan interpersonal memberi tumpuan kepada peranan dan hubungan
kuasa antara pembesar suara".[37] Strategi CAT ini mewujudkan persamaan antara
pembicara dalam bentuk persamaan.
Setelah kesimpulan kajian ini, ditunjukkan bahawa kebanyakan ahli farmasi
menggunakan lima strategi CAT semasa pertukaran sosial mereka dengan pesakit;
namun, pembentangan wacana berbeza-beza oleh ahli farmasi.
Wanita 52 tahun dengan muka baby face. Dia lakukan sebelum tidur
Skin Care
© 2021
Basis of this page is in Wikipedia. Text is available under the CC BY-SA 3.0 Unported
License. Non-text media are available under their specified licenses. Wikipedia® is a
registered trademark of the Wikimedia Foundation, Inc. hrvwiki.net is an independent
company and has no affiliation with Wikimedia Foundation.
Pilih
Bahasa: hr | lv | vi | el | hi | id | ms | zh | ar | iw | bg | it | sk | sl | sr | uk | et | ja | ko | th | da | de |
nl | no | sv | tr | cs | pl | ru | hu | fi | es | fr | lt | pt | ro | kk | af | uz | fa | tl | bn | jw | az