UJIAN TENGAH SEMESTER

TAHUN AKADEMIK 2021/2022 PERIODE 1

Mata Kuliah : Manajemen Operasi

Dosen Pembina : Arief Yanto Rukmana, S.T., M.M.

Sifat : Daring, take home examination

Jenjang : S1 (Strata Satu)

Kelas : Karyawan

SOAL :

1. Apa yang anda ketahui tentang manajemen operasional, kemudian jawab pertanyaan berikut:

a. Jelaskan ruang lingkup dan peranan manajemen operasional di era revolusi industri 4.0?

b. Bagaimana metode mengukur produktivitas di bidang jasa?

c. Bagaimana metode mengevaluasi kualitas produktivitas di bidang jasa?

d. Sebutkan dan jelaskan secara singkat jenis dan metode peramalan (forecasting)?

e. Buatlah House of Quality untuk produk (fashion/kuliner/jasa) pilih salah satu!

2. Carilah sebuah artikel jurnal dengan topik manajemen operasi, kemudian buat ringkasan-nya dengan
menjawab pertanyaan yang ada di tabel dibawah dari hasil menelaah artikel yang telah di publikasikan
tersebut, lalu file anda upload menjadi 2 file (jawaban pertanyaan 1 dan 2) submit di e-learning, setiap
mahasiswa masing masing harus berbeda judul!

Matrix Artikel Ilmiah – Manajemen Operasi

a. Tema .................................. g. Kontribusi ..................................
b. Judul .................................. h. Metodologi ..................................
c. Penulis .................................. i. Hasil ..................................
d. Penelitian Sebelumnya .................................. j. Keterbatasan ..................................
e. Masalah .................................. k. Penemuan masa depan ..................................
f. Tujuan Penelitian ..................................

- Jangan lupa berdoa dan selamat mengerjakan -