EKMA4369

NASKAH UAS-THE
UJIAN AKHIR SEMESTER-TAKE HOME EXAM (THE)
UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2021/22.1 (2021.2)

Manajemen Operasi Jasa

EKMA4369

No. Soal Skor

1. Green Ekspres adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa ekspedisi yang telah 35
berdiri sejak tahun 2000 dan berlokasi wilayah Jakarta Barat. Tuan Wijaya selaku pimpinan Green
Ekspres selama ini telah bekerjasama dengan online shoping.
Pada masa covid saat ini, animo masyarakat dalam berbelanja secara online terus meningkat baik
untuk pembelian fashion hingga peralatan rumah tangga.
Tuan Wijaya merasa tidak dapat maksimal dalam memenuhi permintaan ekspedisi dari shoping
online dan akan membangun lokasi baru di kawasan Jawa tengah, diantaranya adalah Surakarta,
Semarang dan Magelang.

Biaya tetap dan biaya variable dari masing masing wilayah tersebut adalah sebagai berikut:
1. Surakarta biaya tetap sebesar 50.000.000 dengan biaya variable 30.000,
2. Semarang biaya tetap sebesar 85.000.000 dengan biaya variable 25.000,
3. Magelang memiliki biaya variable 20.000 dengan biaya tetap 60.000.000,

Dilihat dari biaya yang ditetapkan untuk masing-masing lokasi, maka

a. Tentukan lokasi perusahaan Green Ekspres, bila diketahui target penjualan yang ditetapkan
perusahaan sebesar 5000 !
b. Apabila perusahaan ingin membangun di wilayah Jawa Tengah berapa minimal target
penjualannya.?

2. Slim & SKIN Beauty merupakan Suatu perusahaan jasa
daerah Jakarta dalam dua tahun terakhir mengalami
bertambah. Ibu Shella selaku pimpinan perusahaan jasa ini
pelanggan dalam tiga tahun kedepan, karena semakin
ditawarkan baik untuk remaja hingga orang tua.
di bidang kecantikan yang berlokasi di 35
peningkatan, jumlah konsumen terus
merasa khawatir tidak mampu melayani
banyaknya program kecantikan yang

Pelanggan Slim & Skin Beauty selama ini bukan hanya dari wilayah Jakarta saja, oleh karena itu Ibu
Shella akan membuka cabang baru dengan tiga alternative lokasi yaitu wilayah Depok, Tangerang
selatan dan Tangerang. Dalam melakukan pemilihan lokasi, pihak manajemen telah menganalisis
faktor-faktor yang berpengaruh di setiap lokasi, bobot kepentingan setiap faktor, dan skor untuk
masing-masing lokasi sebagai berikut.

No. Faktor Bobot Skor

Depok TangSel Tangerang
1. keamanan 7 5 4 4
2. Topografi 6 4 5 4
3. Banyaknya pesaing 6 4 3 3
4. Kedekatan dengan pasar 7 5 6 6
5. Transportasi 4 3 4 4

Berdasarkan Data dari perusahaan Slim & Skin Beauty tersebut, lokasi mana yang paling baik untuk
dipilih dengan menggunakan metode penilaian faktor serta Jelaskan alasan Saudara!

1 dari 2
 EKMA4369

3. Sebagai seorang Manajer pada sebuah perusahaan furniture, anda diminta untuk merancang tata 30
letak sebuah pabrik furniture berbahan dasar kayu rotan, yang produknya berupa kursi rotan, meja
tamu, lemari, rak-rak hias bahkan kap lampu. Untuk perancangan fasilitas pabrik tersebut dibutuhkan
beberapa informasi antara lain informasi tentang : rancangan produk, rancangan proses dan
rancangan tata letak.
Berdasarkan rencana tersebut anda diminta untuk menganalisis dan menjelaskan Kriteria rancangan
produk, rancangan proses dan rancangan jadwal produksi dalam perencanaan tata letak dan fasilitas

Skor Total 100

2 dari 2