SOAL AGENDA KERJA PIMPINAN

Berikut ini percakapan antara Bapak ARYA PANDAWA, SE ( Pimpinan ) dengan Sekretarisnya (
Anda ) yang terjadi dalam minggu akhir bulan Februari yaitu tanggal 18 – 23 Februari 2019
dalam rangka memulai kerjanya sebagai berikut :

Pimpinan : Agenda saya minggu ini apa saja ya ? Saya dapat undangan untuk menghadiri
pameran teknologi mesin fotocopy terbaru ”KING” di Jakarta hari kamis
pukul 10.00 di Hotel Megah Jaya at Kuningan Suites Jl. Panorama No. 65,
Kuningan Jakarta Pusat, tolong kamu booking tiket dan hotelnya sekalian ya !
Sekretaris : Hari ini bapak ada undangan rapat dari Dinas Perdagangan Propinsi Jawa
Timur di Hotel Sheraton pada jam 10.30, dilanjutkan business lunch di
Rumah makan Mang Engking Jl. Raya Bandara Juanda No. 20 - Surabaya
dengan Bapak Alvito Prastanto dari PT. Pemuda Berdikari sekitar jam 13.00
membicarakan rencana exsport mesin fotocopy terbaru merk ”KING” type
King Selphy ( CP820 ) - White Ke Singapore.
Pimpinan : Baik, kalau begitu saya akan berangkat ke Sheraton Surabaya 1 jam sebelum
rapat dimulai.
Sekretaris : Oh ya bapak, kemarin Bapak I Fudhan Putra Arno dari PT. Mandiri Jaya ingin
bertemu besok sekitar pukul 10.30 di Kantor, katanya mau membicarakan
kerjasama pemasaran Laptop ”ACER” terbaru untuk Wilayah Indonesia
Timur, Apa Bapak bersedia ? Karena saya lihat jadwal Bapak lagi kosong.
Pimpinan : Ok, atur aja karena ada beberapa hal yang ingin saya bicarakan dengan
beliau, dan bagaimana dengan acara pelantikan Ketua IPI Wilayah Jawa, Bali
dan sekitarnya hari Rabu besok, apa sudah konfirmasi dengan Bapak Tariq
Aji? Kamu sudah menghubunginya.
Sekretaris : Sudah Pak, Bapak Tariq Aji sudah menyiapkan dan setuju pelantikan Ketua IPI
hari Rabu tanggal 20 Februari 2019 di hotel Shangri-La Surabaya Jam 09.30 –
 12.00 WIB. Bagaimana untuk pertemuan dengan Kepala Devisi membahas
strategi penjualan kapan ya pak jadinya ? Karena tadi Ibu Aqilla ( Kepala
Devisi Pemasaran ) sudah menanyakan ke saya.
Pimpinan : Bagus kamu remind saya... hampir saja saya lupa, baik jumat kamu arrange
saja para Kepala Devisi ( Pemasaran, Produksi dan Keuangan ) di ruang
meeting kantor setelah sholat Jumat sekitar pukul 13.00 WIB, tolong siapkan
materi rapat, agenda rapat , daftar hadir dan notula minggu lalu yang
membahas mengenai penurunan omzet selama semester 1, Oh ..ya tolong
bilang ke driver saya, nanti hari sabtu tetap masuk karena saya ada
appoinment dengan Pak Rudianto ( Lawyer Pak Lukman Hakim ) untuk main
golf di Taman Dayu Pandaan jam 07.00 berangkat dari Surabaya.
Sekretaris : Baik pak, segera saya informasikan, untuk rencana ke Jakarta barusan saya
dapat SMS dari Nikita Travel mengenai pilihan penerbangan SBY – JKT
tanggal 21 Februari 2019 by Lion Air take off jam 05.00 atau jam 07.20,
Bapak pilih yang mana.
Pimpinan : Saya pilih yang kedua aja nyampe di Jakarta jam 08.20, Bagaimana dengan
pulangnya ?
Sekretaris : Sudah pak, untuk pulangnya by Batik Air take off jam 17.35, Bagaimana ?
Pimpinan : Ok. No problem.
Sekretaris : Baik Pak, akan saya siapkan ittenerarynya segera setelah ini karena
datanya semua sudah lengkap, maaf pak sekarang sudah pukul 10 waktunya
bapak berangkat ke Hotel Sheraton acaranya Disperindag nanti terlambat
karena di jam seperti ini jalan Achmad Yani Macet.
Pimpinan : Ok. .. Good Job, you’re a great secretary, thank you ..
Nomor :
Lampiran :-
Perihal : Undangan Rapat

Yth.
1. Kepala Divisi Pemasaran
2. Kepala Divisi Produksi
3. Kepala Divisi Keuangan

Dengan Hormat,
Sehubungan dengan akan diadakannya pembahasan strategi penjualan perusahaan, kami
bermaksud mengundang seluruh Kepala Divisi untuk menghadiri rapat yang akan dilaksanakan
pada:
Hari/Tanggal : Jum’at, 22 Februari 2019
Waktu : 13.00-15.00
Tempat : Ruang Meeting

Demikian surat undangan ini kami sampaikan, mengingat pentingnya acara rapat ini maka kami
sangat mengharapkan kehadiran Bapak.

Atas perhatian dan kedatangannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Arya Pandawa, SE
Direktur
Proses Jalannya Rapat :
Pimpinan Selamat pagi semua, rapat rutin tri wulan di buka pukul 08.00
Arya Pandawa, SE tepat sesuai undangan yang telah disampaikan. Rapat ini akan
membahas beberapa hal yang terkait dengan pemasaran online,
disamping beberapa laporan yang ingin saya ketahui, pertama
saya harap dapat mendengarkan laporan kinerja Sdri. Aqilla
Qalesya Kepala Devisi Pemasaran
Kepala Devisi pemasaran Terima kasih atas waktu yang diberikan, setelah diadakan review
Aqilla Qalesyan, SE pelaksanaan sistem pemasaran online yang telah dicoba selama 2
bulan menjadi salah satu cara pemasaran baru yang akan
berdampak pada pengaruhnya dalam penjualan jasa training
maupun konsultan.
Pimpinan Bagaimana masukan, tanggapan dan saran tentang keefektifan
sistem online pengaruhnya dalam penjualan jasa training maupun
konsultan ?
Kepala Devisi Penjualan Terima kasih atas kesempatan yang diberikan, berdasarkan data
Joko Waluyo, SE yang dihimpun oleh bagian penjualan, dimana angka penjualan
meningkat terutama selama 2 bulan terakhir setelah menggunakan
jasa training maupun konsultan. Hal ini ditunjukkan dengan
peningkatan jumlah penjualan antara 15 % - 25 %.
Staf Penjualan Berdasarkan data penjualan 2 bulan terakhir :
Carissa Citra 1. Penjualan bulan Januari 2019 saat pertama kali sistem
online digunakan, angka penjualan meningkat 15 %
2. Penjualan bulan Februari 2019 meningkat 25 %
Staf pemasaran Saya usulkan perlu dibentuk bagian khusus untuk pemasaran
Edy Purwoko online , karena dalam pemasaran online staf yang bertugas tidak
dapat melayani pemasaran yang lain. dimana staf online harus
terus memantau pemasaran dan melayani customer online secara
langsung.
Staf Penjualan Sejak pemasaran online digunakan bagian penjualan juga
Anton Budiono mengalami perubahan cara bekerja dalam hal penjualan jasa yang
harus secepatnya di kehendaki customer
Pimpinan Dengan adanya usulan peserta rapat, kami mohon pertimbangan
saudari Aqilla tentang perlunya di bentuk bagaian khusus
pemasaran online
Kepala Devisi Penjualan Kami setuju dibentuknya bagian khusus pemasaran produk lewat
online. sehingga tidak menggangu kinerja staf pemasaran yang
lain.
Pimpinan Baiklah, saya setuju dan rapat saya tutup pukul 10.00 WIB. maka
rapat kita lanjutkan minggu depan dengan mengundang Kepala
Bagian Personalia sesuai usulan permintaan penambahan pegawai
untuk bagian pemasaran online. terima kasih atas kehadirannya.
SOAL MENGELOLA KAS KECIL
Saudara mengelola petty cash book imprest system setiap bulan sebesar Rp 5.000.000,00
Selama bulan Februari 2019 telah terjadi pengeluaran-pengeluaran dana kas kecil seperti di
bawah ini. Catatlah transaksi-transaksi selama bulan Februari 2019 kedalam petty cash
book imprest system, dan hitunglah saldo bulan Februari 2019.

Akun Pengeluaran adalah sebagai berikut :

 515 Konsumsi
 516 Alat Tulis Kantor
 517 Telepon, PDAM, Listrik
 518 Foto Copy
 519 Transportasi
 520 Lain-lain

Berikut ini transaksi – transaksi yang dilakukan selama bulan Februari 2019 :

1. Tanggal 1 Februari 2019 Untuk pengisian kembali dana kas kecil Anda
menerima cek no. 127/BCA/19 sebesar Rp. 4.085.000,00
2. Tanggal 4 Februari 2019 Dibayar biaya konsumsi rapat dengan seluruh karyawan
Rp 525.000,00
3. Tanggal 9 Februari 2019 Pembelian suplies kantor :
a. 3 Rim kertas HVS kuarto @ Rp. 42.000,00 / rim
b. 2 Lusin ballpoint @ Rp. 37.000,00 / lusin
4. Tanggal 23 Februari 2019 Biaya foto copy dan jilid hasil rapat tanggal 23 Februari
2019 sebesar Rp. 173.000,00
5. Tanggal 15 Februari 2019 Pembelian materi dan perangko Rp. 52.000,00
6. Tanggal 23 Februari 2019 Konsumsi rapat Kepala Devisi Rp. 335.500,00
7. Tanggal 25 Februari 2019 Biaya transportasi Bapak Arya Pandawa, SE ke Denpasar
– Bali dalam rangka seminar di Hotel Legian Rp.
1.500.000,00
8. Tanggal 4 Februari 2019 Pembelian :
a. 3 Kg gula pasir @ Rp. 10.500,00
b. Coffe nescafe Rp. 37.000,00
c. 5 Tissu @ Rp. 15.000,00
d 2 Box teh hijau @ Rp. 5.900,00
9. Tanggal 26 Februari 2019 Penyerahan kembali sisa biaya transportasi Bapak Arya
Pandawa, SE Rp. 250.000,00
10. Tanggal 13 Februari 2019 Dibayar sumbangan untuk pengobatan karyawan yang
sakit Rp. 400.000,00
11. Tanggal 25 Februari 2019 Biaya transportasi dan ongkos main golf pimpinan
Rp. 500.000,00
12. Tanggal 27 Februari 2019 Dibayarkan alat – alat tulis kantor untuk keperluan kantor
di toko Gading Murni Rp. 200.500,00
 AGENDA RAPAT
Jum’at, 22 Februari 2019

Waktu Acara Pelaksana

13.00 – 13.15 WIB Pembukaan
13.15 – 13.45 WIB Sambutan tentang pemasaran
online dan pembahasan laporan
13.45 – 14.15 WIB Pembahasan pemasaran online
14.15 – 14.45 WIB Laporan Divisi Penjualan
14.45 – 15.00 WIB Tanya Jawab
15.00 WIB Istirahat dan Penutup
Sekretaris
Pimpinan
Kepala Divisi Pemasaran
Kepala Divisi Penjualan dan Staf
Semua Peserta Rapat

Yang Membuat, Disetujui Oleh,

Sekretaris Arya Pandawa, SE

Direktur
 Daftar Hadir Rapat
Jum’at, 22 Februari 2019

No. Nama Jabatan Tanda Tangan

1. Arya Pandawa, SE Direktur

2. Aqilla Qalesyan, SE Kepala Divisi Pemasaran

3. Joko Waluyo, SE Kepala Divisi Penjualan

4. Carissa Citra Staff Penjualan

5. Edy Purwoko Staff Pemasaran

6. Anton Budiono Staff Penjualan

Yang Membuat, Disetujui Oleh,

Sekretaris Arya Pandawa, SE

Direktur
Layout Ruang Rapat
SOAL : MENGELOLA KEARSIPAN

1. PetunjukKerja
a. Di meja anda terdapat 7 surat masuk dan 7 surat keluar dan 1 surat yang dibuat untuk
diarsip
b. Catatlah surat-surat yang ada dalam buku Agenda.

2. BahandanAlat
a. Klasifikasi Arsip
b. Format Indeks Surat
c. Format buku agenda surat masuk dan surat keluar
d. Format daftar arsip yang disimpan
e. Surat masuk dan surat keluar sejumlah 15 lembar
f. Guide Primer, Sekunder, Tersier (HVS warna)
g. Folder (HVS Warna)
h. Label warna, untuk menuliskan klasifikasi arsip pada guide primer, sekunder, tersier, dan
folder
i. Pembatas untuk penanda buku agenda surat masuk dan surat keluar (HVS Warna)
j. Map snelhechter 1 buah
k. Perforator
l. Staple
m. ATK

3. Alur Kegiatan
a. Mempersiapkan alatdan bahan yang diperlukan.
b. Surat masuk diterima 2 hari dari tanggal surat.
c. Catatlah surat-surat tersebut kedalam buku agenda surat masuk dan surat keluar yang telah
disediakan.
d. Indeks-lah surat masuk dan surat keluar pada format yang disediakan untuk kepentingan,
dengan teknik mengindek Indexing Order.
e. Lakukan proses penyimpanan (arsip) dengan menggunakan Sistem Nomor Dewey
f. Siapkan guide primer, sekunder, dan tersier untuk diberi kode sesuai dengan sistem yang
digunakan.
g. Setelah dicatat dalam buku agenda surat masuk dan surat keluar selanjutnya susunlah
guide dan simpanlah surat-surat/arsip dalam map snelhechter sesuai dengan sistem yang
digunakan.
h. Setelah selesai melakukan proses penyimpanan buatlah daftar arsip yang disimpan.

4. Aspekyangdinilai
a. Pencatatan surat dalam buku agenda
b. Hasil pencatatan surat dalam buku agenda
c. Ketepatan penulisan indeks surat
d. Ketepatan pembuatan daftar arsip
e. Ketepatan penyimpanan arsip
f. Kerapihan penyimpanan arsip

o0o
 Daftar Klasifikasi Arsip

000 Kepegawaian
000 Recruitmen Pegawai
000 Lamaran Kerja
001 Wawancara
010 Kinerja Pegawai
010 Pengalaman Kerja
011 Kenaikan Pangkat
012 Mutasi

100 Pemasaran
100 Pengaduan
100 Kesalahan Pengiriman Barang
101 Pengembalian Barang
110 Penawaran & Permintaan
110 Permintaan Penawaran
111 Penawaran
112 Pesanan

200 Keuangan
200 Pengeluaran
200 Ongkos Service
201 Tagihan Barang
202 Kesanggupan Pembayaran

300 Sarana dan Prasarana

300 Sewa
300 Sewa Alat
301 Sewa Kendaraan

400 Umum
400 Undangan
400 Undangan
401 Konfirmasi Undangan

410 Kolega
410 Ucapan Selamat & Sukses
 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

SURAT KETERANGAN PENGALAMAN KERJA

NO. 043/DU-IK/II/2019

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Arya Pandawa, SE

Jabatan : Kepala Devisi Umum

Menerangkan dengan sesungguhnya bahwa yang bersangkutan di bawah ini :

Nama : DITA MAITA SARI

Alamat : Jl. Mawar No 39 Surabaya

Benar telah bekerja pada perusahaan yang kami pimpin terhitung sejak 01 Maret 2007 sampai
dengan 30 Januari 2019, dengan jabatan terakhir Sekretaris Kepala Devisi Pemasaran.

Selama menjadi karyawan kami, Saudari Dita Maita Sari telah menunjukkan dedikasi dan loyalitas
yang tinggi terhadap perusahaan dan tidak pernah melakukan hal- hal yang merugikan perusahaan.
Yang bersangkutan mengundurkan diri atas kemauannya sendiri.

Kami berterima kasih dan berharap semoga yang bersangkutan dapat lebih sukses dimasa yang akan
datang.

Demikian surat keterangan ini dibuat agar dapat digunakan sebagaimana mestinya.

Surabaya, 01 Februari 2019

Arya Pandawa, SE
Kepala Devisi Umum
 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

Nomor : 44/DU-IK//II/2019 4 Februari 2019

Yth. Saudari Diana Venturima

Jl. Musi No. 37
Sidoarjo

Perihal : Panggilan Wawancara

Dengan hormat,

Setelah kami mempelajari surat lamaran Saudari yang di kirim beberapa waktu yang lalu, dengan
lamaran Saudari untuk menjadi tenaga Sekretaris di perusahaan kami, maka kami mengundang
Saudari untuk mengikuti wawancara pada :

Hari/Tanggal : Senin, 6 Februari 2019

Pukul : 09.00 s.d 11.00
Tempat : Ruang Meeting Devisi Umum
PT Indonesia Kreatif
Jl. Garuda Merdeka No. 109
Surabaya

Kami harap Saudari datang tepat waktu. Atas perhatian dan kerja sama Saudari, kami sampaikan
terima kasih.

Hormat kami,

Arya Pandawa, SE
Kepala Devisi Umum
 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

Nomor : 45/DU-IK/II/2019 5 Februari 2019

Kepada :
PT. COKRO ELEKTRONIK
Jl. Acmad Yani No. 23
Surabaya ( 60222 )

Perihal : Pengaduan Kesalahan Pengiriman Mesin

Dengan hormat,

Kiriman Saudara berupa beberapa mesin kantor atas pesanan kami pada beberapa waktu yang lalu
telah kami terima pada tanggal 04 Februari 2019.

Namun sayang sekali setelah kami teliti semua, barang yang Saudara kirim adalah binding machine
sebanyak 5 buah. Sementara barang yang kami pesan, yaitu mesin pemotong kertas sebanyak 5
buah tidak ada. Untuk itu kami mohon Saudara dapat mengirimkan kekurangan tersebut, mengingat
pelanggan kami sudah menunggunya.

Mengenai kekurangan pembayaran tetap akan kami selesaikan sesuai dengan janji kami, tetapi
dikurangi dengan harga mesin pemotong. Sehubungan dengan binding machine, kami siap apabila
Saudara meminta kami memasarkannya, namun secara konsinyasi.

Kami menunggu kiriman barang tersebut secepatnya. Besar harapan kami hal tersebut di atas
mendapat perhatian Saudara sepenuhnya.

Hormat kami,

Arya Pandawa, SE
Kepala Devisi Umum
 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

Reff. : 46/DU-IK/II/2019 February 7rd, 2019

Subject : Attendance Confirmation

THE GOLDEN BRIDGE

Hamisley Avenue #9
Singapore 048938

Dear Mr. Benjamin,

I’am so pleased for your invitation on “How to be A Wonderful Person” seminar. But unfortunately
I couldn’t come to your invitation because I have other plans that has scheduled before.

For further, hopefully I can attend your other wonderful invitation. Thank you very much for your
understanding.

Sincerely yours,

Arya Pandawa, SE
Kepala Devisi Umum
 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

Nomor : 47/DU-IK/II/2019 18 Februari 2019

Hal : Sewa Kendaraan

Yth. Manager Sarana Lengkap Travel Agent

Jl. Sulawesi III / 23
Surabaya

Dengan hormat,

Dengan ini kami memesan kendaraan berupa mobil, yang akan digunakan pada tanggal 21- 22
Februari 2019 untuk tujuan Surabaya – Yogyakarta dengan spesifikasi sebagai berikut. :

- Mobil jenis Avanza / Innova

- fasilitas : AC, audio, dan Mini TV
- sopir berpengalaman dan memiliki izin

Mengenai pembayaran akan kami lakukan melalui transfer ke rekening Saudara.

Demikian sambil menunggu konfirmasi Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,

Arya Pandawa, SE
Kepala Devisi Umum
 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

Nomor : 48/IK//II/2019 19 Februari 2019

Perihal : Tagihan

Yth. Kepala Bagian Keuangan

RS Mulya Insani
Jln. Raya Serang Km 16, 8 Sukamulya
Cikupa - Tangerang

Dengan hormat,

Sehubungan sudah jatuh tempo pelunasan hutang saudara maka melalui surat ini kami sampaikan bahwa
saudara masih mempunyai sisa debet sebesar Rp. 10.000.000,00 (delapan ratus juta rupiah). Untuk itu kami mohon
kiranya Bapak dapat melakukan pelunasan hutang tersebut paling lambat pada akhir bulan Februari 2019.
Atas kerjasama dan perhatian Bapak, kami mengucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Arya Pandawa, SE
Kepala Devisi Umum
 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

Nomor : 49/IK/II/2019 20 Februari 2019

Perihal : Kesanggupan Pembayaran

Yth. Direktur Bank BCA

Jl. Raya Serang Km 24
Balaraja - Tangerang

Dengan hormat,

Melalui surat saudara Nomor 042/0XXI/2019 tentang penagihan perhitungan kekurangan pembayaran maka dengan
ini kami sampaikan permohonan maaf atas keterlambatan pelunasan dikarenakan kondisi perdagangan sedang tidak
stabil. Selanjutnya kami bermaksud untuk melakukan pelunasan hutang tersebut sebelum akhir bulan Februari 2019

Kami sangat berharap Bank saudara tetap bisa menjadi mitra usaha kami.

Hormat kami,

Arya Pandawa, SE
Kepala Devisi Umum
 KENCANA MOTOR SALES SERVICE
Jl. Merak Raya No. 125 A Telp. ( 021 ) 8856771, Faks. ( 021 ) 8856772
JAKARTA SELATAN

Nomor : 160/ KMSS/II/2019 4 Februari 2019

Kepada :
PT. Indonesia Kreatif
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)

Hal : Pembayaran Ongkos service

Dengan Hormat,

Kami beritahukan bahwa perbaikan mobil “ MERCEDES BENZ “ milik perusahaan Saudara
telah selesai dan mobil tersebut sudah kami kirim kembali ke Surabaya

Dan kami beritahukan bahwa total biaya perbaikan seluruhnya sebesar Rp 8.700 000,00
(Delapan juta tujuh ratus ribu rupiah). Untuk itu kami harap Saudara dapat mengirimkan
pembayaran tersebut melalui Bank Mandiri Cabang Jakarta Selatan.

Atas perhatian Saudara kami Sampaikan terima kasih

Hormat kami,

Surya Atmadja
Manager
 PT. COKRO ELEKTRONIK
Jl. Acmad Yani No. 23 Fax 031 888566, Telp. 997878
Surabaya ( 60222 )

Nomor : 435/CE/II/2019 7 Februari 2019

Kepada :
PT. Indonesia Kreatif
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)

Dengan Hormat,

Terima kasih atas surat pengaduan saudara tertanggal 5 Februari 2019, Tentang Kesalahan
pengiriman binding machine sebanyak 5 buah yang kami kirim beberapa waktu yang lalu.

Kami sungguh menyesali kejadian tersebut. Untuk itu seperti apa yang Saudara pesan yaitu
pemotong kertas sebanyak 5 buah akan kami kirimkan secepatnya paling lambat hari Senin tanggal
11 Februari 2019

Mengenai pelunasan sisa pembayaran, kami setuju untuk dibayar setelah barang tersebut di terima.
Mohon maaf atas kejadian ini, semoga dalam kerja sama ke depan tidak akan terjadi lagi.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,

Drs. Cokro Abidin

Kabag pemasaran
 PT. KENCANA GEMILANG
Jl. Merak Raya III No. 124 Telp. ( 021 ) 8556677, Faks. ( 021 ) 8557878
E-mail : Kencana Gemilang@yahoo.sch.id

Nomor : 232/KG/II/2019 11 Februari 2019

Kepada
PT. Indonesia Kreatif
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)

Dengan Hormat,

SELAMAT & SUKSES

Kami mengucapkan selamat dan sukses atas dibukanya Kantor Cabang PT Indonesia Kreatif di Jl.
Gatot Subroto No. 100 Jakarta Pusat.

Kami berharap kerja sama yang telah terjalin dengan baik selama ini dapat di lanjutkan untuk masa
masa mendatang, baik untuk kepentingan kantor pusat maupun cabang – cabangnya.

Terima Kasih atas perhatian dan kerja sama Saudara.

Hormat kami,

Mahendra, SE
Manajer Pemasaran
 PT. BANGUN GEMILANG
Jln. Rajawali No. 203 Telp. 031 567890
SEMARANG

20 Februari 2019

Nomor : 110/BG/II/2019

Kepada
PT. Indonesia Kreatif
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)

Perihal : Permintaan Penawaran Mesin – Mesin Kantor

Dengan hormat,

Kami informasikan bahwa saat ini kami sedang melakukan perluasan kantor dengan menambah
gedung baru.

Untuk itu kami minta Saudara dapat memberikan penawaran kepada kami tentang mesin – mesin
kantor yang memiliki kelebihan, baik dalam operasionalnya maupun dalam segi rendahnya biaya
yang harus ditanggung pada saat pengoperasian.

Kami akan sangat menghargai apabila diberikan brosur lengkap dengan daftar harga yang ada
didalamnya.

Apabila memungkinkan, kami berharap ada diskon yang dapat kami peroleh bila kami membeli
dalam jumlah yang cukup banyak.

Kami tunggu kabar dari Saudara, dan kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,

Purbo Sutejo
Personalia
 PT Indo TaMa Mulya
General Trading
Jalan Basuki Rakhmat 212 Surabaya

21 Februari 2019
Nomor : 112/ITM/II/2019
Hal : Pesanan Peralatan kantor

Yth. Kepala Devisi Pemasaran

PT. Indonesia Kreatif
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)

Dengan Hormat,

Terima kasih kami sampaikan atas surat penawaran Bapak beserta brosur terlampir , tanggal 8
Februari 2019 yang lalu. Bersama surat ini kami sampaikan bahwa tertarik dengan produk yang
Bapak tawarkan, selanjutnya kami mempertimbangkan dengan seksama dan diputuskan bahwa
kami memesan barang – barang sebagai berikut :

No Jenis Barang Jumlah Barang

1 Meja kursi kantor merk Sentra 5 (lima) unit
2 Mesin foto copy merk Bosta type Bs F532 1 (satu) unit
3 Laptop Acer Aspire E1-47132322G50 3 (tiga)

Kami berharap barang sudah kami terima sebelum tanggal 25 Februari 2019 dan pembayaran akan
kami lakukan setelah barang kami terima.

Atas perhatian Bapak, kami sampaikan terimakasih.

Hormat kami,

James Pradopo, MBA

Our Contact : Telp. (031) 7416727 Fax.(031) 7416728

Email : indotamya@yahoo.com
 PT BUMI SEJAHTERA
Jl. Raya Serang Km. 24 . No.152
Balaraja

Telp. / Fax. (021) 8198567

http://www.bumisejahtera.co.id
E-mail:buanasejahtera@gmail.co.id

Nomor : 145/BM/II/2019 22 Februari 2019

Perihal : Penagihan Pembayaran

Yth. Kepala Devisi Pemasaran

PT. Indonesia Kreatif
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)

Dengan hormat disampaikan bahwa setelah kami membuka jadwal pembayaran para debitur, kami mendapatkan bahwa
saudara masih mempunyai hutang sebesar Rp. 24.000.000,00 (dua puluh empat juta rupiah). Untuk itu kiranya saudara
dapat menyelesaikan hal tersebut.

Kami menumggu pelunasan dari saudara dan atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
Pimpinan

Vivi Ibrianti, MM
 PT BINTANG SENJA
Jl. KH. Hasyim Ashari No. 125 Cideng
Jakarta Pusat
Telp. / Fax. (021) 676543
Web: http://www.bintang.co.idE-mail:bintang@gmail.co.id

Nomor : 098/BS/II/2019 25 Februari 2019

Perihal : Tagihan

Yth. Kepala Devisi Pemasaran

PT. Indonesia Kreatif
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)

Dengan hormat,

Dengan ini disampaikan bahwa berdasarkan kontrak kerjasama yang telah kita sepakati bersama, saudara akan
menyelesaikan pembayaran tagihan pengiriman barang pada akhir Januari 2019. Akan tetapi sampai sekarang
pembayaran tersebut baru kurang lebih 75%. Hal ini kami sampaikan karena kami akan melakukan tutup buku. Untuk
itu kiranya Bapak pimpinan dapat segera menyelesaikannya dengan secepatnya.

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,
Pimpinan

Tita Hartika, M.Si.

 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

BUKU AGENDA SURAT KELUAR

Bulan Februari 2019

Kode Arsip
No. Tanggal Surat No. Surat Dikirim Kepada Perihal Keterangan
(Klasifikasi)
043/DU-IK/II/2019 Dita Maita Sari Surat Keterangan
1. 1 Februari 2019 - 010
Jl. Mawar No 39 Surabaya Pengalaman Kerja
Panggilan
Diana Venturima
Wawancara
2. 4 Februari 2019 44/DU-IK//II/2019 Jl. Musi No. 37 Sidoarjo - 001
tanggal 6 Februari
2019
PT. COKRO ELEKTRONIK Pengaduan
3. 5 Februari 2019 45/DU-IK/II/2019 Jl. Acmad Yani No. 23 Kesalahan - 100
Surabaya ( 60222 ) Pengiriman Mesin
THE GOLDEN BRIDGE Attendance
4. 7 Februari 2019 46/DU-IK/II/2019 Hamisley Avenue #9 Confirmation - 401
Singapore 048938
Manager Sarana Lengkap Sewa Kendaraan
5. 18 Februari 2019 Travel Agent -
47/DU-IK/II/2019 301
Jl. Sulawesi III / 23
Surabaya
Kepala Bagian Keuangan Tagihan
RS Mulya Insani
6. 19 Februari 2019 48/DU-IK/II/2019 Jln. Raya Serang Km 16, 8 - 201
Sukamulya
Cikupa - Tangerang
 Yth. Direktur Bank BCA Kesanggupan
7. 20 Februari 2019 49/DU-IK/II/2019 Jl. Raya Serang Km 24 Pembayaran - 202
Balaraja - Tangerang
 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

BUKU AGENDA SURAT MASUK

Bulan Februari 2019

No. Tanggal Terima Tanggal Surat No. Surat Pengirim Perihal Diteruskan Kode Arsip
Kepada (Klasifikasi)
Kencana motor sales
service Jl. Merak raya no. Pembayaran
1. 6 Februari 2019 4 Februari 2019 160/ KMSS/II/2019 125 A Telp. ( 021 ) Ongkos Keuangan 200
8856771, Faks. ( 021 ) service
8856772 Jakarta Selatan
PT. Cokro elektronik Konfirmasi
11 Februari Jl. Acmad yani no. 23 fax kesalahan
2. 2019 7 Februari 2019 435/CE/II/2019 Pemasaran 100
031 888566, telp. 997878 pengiriman
Surabaya ( 60222 ) barang
PT. Kencana Gemilang
Jl. Merak Raya III No. 124
Ucapan
3. 13 Februari 11 Februari 232/KG/II/2019 Telp. ( 021 ) 8556677, Faks.
2019 2019 Selamat & Umum 410
( 021 ) 8557878 Sukses
E-mail : Kencana
Gemilang@yahoo.sch.id
PT. Bangun Gemilang Permintaan
4. 22 Februari 20 Februari 110/BG/II/2019 Jln. Rajawali No. 203 Telp. Penawaran
2019 2019 Pemasaran 110
031 567890 Mesin – Mesin
SEMARANG Kantor
 PT. Indo Tama Mulya
Pesanan
25 Februari 21 Februari General Trading
5. 2019 2019 112/ITM/II/2019 Peralatan Pemasaran 112
Jalan Basuki Rakhmat 212
Kantor
Surabaya
PT BUMI SEJAHTERA
Jl. Raya Serang Km. 24 .
No.152 Balaraja. Telp. / Fax.
25 Februari 22 Februari (021) 8198567 Penagihan
6. 2019 2019 145/BM/II/2019 http://www.bumisejahtera.co.id Keuangan 201
Pembayaran
E-
mail:buanasejahtera@gmail.co.id

PT. Bintang Senja

27 Februari 25 Februari Jl. KH. Hasyim Ashari No. 125
2019 2019 098/BS/II/2019
Cideng. Jakarta Pusat Tagihan Keuangan 201
 DAFTAR ISI ARSIP
Bulan : Februari 2019

Tanggal
No. Berkas No.ItemArsip KodeKlasifikasi Uraian InformasiArsip Jumlah Keterangan
(Surat Teregistrasi)
1. Kep 010 Kepegawaian 1 Februari 2019 1 SK
2. Kep 001 Kepegawaian 4 Februari 2019 1 SK
3. Pem 100 Pemasaran 5 Februari 2019 1 SK
4. Keu 200 Keuangan 6 Februari 2019 1 SM
5. Um 401 Umum 7 Februari 2019 1 SK
6. Pem 100 Pemasaran 11 Februari 2019 1 SM
7. Um 410 Umum 13 Februari 2019 1 SM
8. Sar 301 Sarana & Prasarana 18 Februari 2019 1 SK
9. Keu 201 Keuangan 19 Februari 2019 1 SK
10. Keu 202 Keuangan 20 Februari 2019 1 SK
11. Pem 110 Pemasaran 22 Februari 2019 1 SM
12. Pem 112 Pemasaran 25 Februari 2019 1 SM
13. Keu 201 Keuangan 25 Februari 2019 1 SM
14. Keu 201 Keuangan 27 Februari 2019 1 SM
 DAFTAR INDEKS ARSIP

No Nama (Filing Segment) Indexing Order Kode Indeks

1. Dita Maita Sari Kepegawaian 010
2. Diana Venturima Kepegawaian 001
3. PT. Cokro Elektronik Pemasaran 100
4. Kencana Motor Sales Service Keuangan 200
5. The Golden Bridge Umum 401
6. PT. Kencana Gemilang Pemasaran 100
7. PT. Bangun Gemilang Umum 410
8. Manager Sarana Lengkap Sarana & Prasarana 301
Travel Agent
9. RS Mulya Insani Keuangan 201
10. Bank BCA Keuangan 202
11. PT. Bangun Gemilang Pemasaran 110
12 PT. Indo Tama Mulya Pemasaran 112
General Trading
13. PT Bumi Sejahtera Keuangan 201
14. PT. Bintang Senja Keuangan 201
Buatlah surat untuk pengajuan pemeliharaan mesin-mesin dan barang-barang kantor yang ada di
PT. Indonesia Kreatif, Jalan Garuda Merdeka No. 109, Surabaya.
Petunjuk Kerja :
1. Surat menggunakan kertas A4, diketik dalam bentuk BlockStyle
2. Surat ditujukan kepada manajer sarana prasarana
3. Nomor, perihal, tanggal, nama (karang sendiri).
4. Biaya pemeliharaan (cek melalui internet)
5. Softcopy surat dirim surat melalui e-mail yang telah ditentukan oleh penguji
6. Hardcopy surat arsip bersama surat-surat yang lain.

Barang-barang yang diajukan antara lain:

No Nama barang Jumlah Keterangan
1 AC 5 unit Area: R.TU, R.Pimpinan, R.Manajer produksi, R.Manajer
Personalia
2 Komputer 5 unit R.TU = 3 unit, R.Sekertaris = 1 unit, R.Manajer keuangan =
1 unit
3 Printer 4 unit R.TU = 2 unit, R.Sekertaris = 1 unit, R.Manajer keuangan =
1 unit
4 Vacum 2 buah
cleaner
5 Pompa air 2 buah

Surat dibuat dalam bentuk block style

 PT. INDONESIA KREATIF
Jalan Garuda Merdeka No. 109
Surabaya (60123)
Telp. (031) 70878770, Fax. (031) 70877087
http://www.indonesiakreatif.sch.id, E-mail : info@indonesiakreatif.sch.id

Nomor : 48/DU-IK/II/2019 19 Februari 2019

Hal : Pengajuan Pemeliharaan Mesin dan Barang Kantor

Yth. Bapak Irianto, SE

Manajer Sarana Prasarana
di Tempat

Dengan hormat,

Dengan ini kami sampaikan pengajuan pemeliharaan mesin dan barang kantor dengan rincian
sebagai berikut:

No. Nama Barang Jumlah Biaya per Unit Total Keterangan

1. AC 5 unit Rp. 125.000 Rp. 625.000 Area: R.TU, R. Pimpinan,
R.Manajer Keuangan,
R.Manajer Produksi,
R.Manajer Personalia
2. Komputer 5 unit Rp. 100.000 Rp. 500.000 R.TU = 3 unit, R.Sekretaris
= 1 unit, R.Manajer
Keuangan = 1 unit
3. Printer 4 unit Rp. 75.000 Rp. 375.000 R.TU = 3 unit, R.Sekretaris
= 1 unit, R.Manajer
Keuangan = 1 unit
4. Vacum 2 buah Rp. 50.000 Rp. 100.000 -
Cleanner
5. Pompa Air 2 buah Rp. 30.000 Rp. 60.000 -
Jumlah Rp. 1.660.000

Mengingat pentingnya mesin dan alat kantor tersebut, maka kami mohon agar pengajuan kami
segera ditindak lanjuti. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Hormat kami,

Arya Pandawa, SE
Kepala Devisi Umum
SOAL : PENANGANAN TELEPON

1. Petunjuk Kerja
1. Baca dan cermati makna soal
2. Dapatkan pesan-pesan yang diperlukan atau diterima dengan lengkap
3. Berikan informasi sesuai keperluan
4. Sebelum menelepon siapkan dahulu informasi yang diperlukan
5. Catat informasi yang ada pada Lembar Telepon untuk diketahui pimpinan

2. Bahan dan Alat

a. Pesawat Telepon
b. Lembar Pesan Telepon
c. Block Note
d. Alat tulis

3. Alur Kegiatan
1. Baca dan pahami instruksi soal dengan cermat
2. Buat catatan hal – hal apa saja yang akan disampaikan ke relasi melalui telepon
3. Melakukan panggilan telepon kepada relasi yng di minta pimpinan
4. Berikan informasi kepada relasi yang ditelepon sesuai kebutuhan
5. Catat informasi yang diterima dari relasi di lembar kertas

4. Hasil yang diharapkan

a. Dapat menerima telepon dengan baik dan benar, dengan sikap dan etika bertelepon yang
sesuai dengan standar
b. Dapat melakukan panggilan telepon sesuai dengan aturan dan etika dalam bertelepon dan
materi yang disampaikan sesuai dengan permasalahan yang diminta
c. Lembar pesan telepon dapat diisi dengan rapi, dan benar
d. Penggunaan Block Note dilakukan dengan tepat dan isinya sesuai dengan permasalahan
yang diminta

SOAL PENANGANAN TELEPON

Sebagai sekretaris selain menangani pekerjaan rutin lainnya anda juga harus menangani telepon
baik masuk maupun telepon keluar untuk mendapatkan informasi yang di butuhkan penelpon
maupun melekukan hubungan telepon yang diinstruksikan oleh pimpinan.

Untuk kali ini anda diminta pimpinan menghubungi Bapak Rico Hermansyah, Director of
AMOSEAS Singapore Inc. Guna mengkonfirmasikan kedatangan pimpinan Anda Bapak Arya
Pandawa atas undangannya untuk hadir di acara pameran teknologi mesin – mesin kantor terbaru.
pimpinan anda akan datang pada tanggal 29 Maret 2015 sekitar jam 17.10 waktu setempat, dengan
pesawat Air Asia nomor penerbangan QZ 8190 bersama dengan Kabag Pemasaran, bila
memungkinkan mohon diaturkan penjemputannya.