MINI RISET KEWIRAUSAHAAN

ANALISIS VOLUME PENJUALAN SEPATU DENGAN MEMANFAATKAN

MARKET PLACE (Shopee)
Dosen Pengampu:
Muhammad Ridha Habibi Z. SE., M.Si., Ak

Oleh Kelompok 2:
Aidilla Fitri Ananda 7193520027
Aridha Syuhfa 7193520006
Christma Br Sitepu 7193220008
Desy Rodewati Manurung 7193520015
Ester Idora Hutasoit 7193520013
Luhur Setiya Utama 7173520032
Mia Andini 7191220008
Rani A. I. Sembiring 7193520001
Reka Margaredta Br Tarigan 7193520039

AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan
rahmat-Nya Mini Riset ini dapat penulis selesaikan dengan tepat pada waktunya. Tidak lupa
penulis ucapkan terimakasih kepada Muhammad Ridha Habibi Z. SE., M.Si., Ak. Selaku
dosen pengampu pada mata kuliah Kewirausahaan, serta pihak-pihak lain yang terkait dalam
proses pembuatan makalah Mini Riset ini secara langsung maupun tidak langsung.
Penulis menyadari dalam penyusunan makalah ini, masih terdapat banyak kekurangan
sehingga hasil yang diperoleh masih jauh dari kata kesempurnaan. Oleh sebab itu saran dan
kritik yang membangun sangat diharapkan.
Akhir kata penulis ucapkan terimakasih. Semoga tugas Mini Riset ini dapat
memberikan manfaat dan bisa menambah pengetahuan kepada para pembaca, khususnya
mahasiswa Fakultas Ekonomi UNIMED.

Medan, November 2021

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .......................................................................................................... i

DAFTAR ISI ....................................................................................................................... ii
BAB I ................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN................................................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................................................... 1
1.2 Rasionalisasi Pentingnya Mini Riset ......................................................................... 1
1.3 Rumusan Masalah ..................................................................................................... 1
1.4 Tujuan dan Manfaat Penulisan Mini Riset ............................................................... 2
BAB II.................................................................................................................................. 3
KAJIAN TEORETIS .......................................................................................................... 3
2.1 Marketplace ............................................................................................................... 3
2.2 Keuntungan Marketplace .......................................................................................... 3
2.3 Proses Marketplace .................................................................................................... 4
BAB III ................................................................................................................................ 5
PEMBAHASAN .................................................................................................................. 5
3.1 Toko 910 Sportswear Official .................................................................................... 5
3.1.1 Profil Toko ............................................................................................................ 5
3.1.2 Tingkat Penjualan .................................................................................................. 5
3.1.3 Kepuasan Konsumen ............................................................................................. 6
3.1.4 Strategi Penjualan .................................................................................................. 6
3.2 GA0591_JKT OFFICIAL STORE............................................................................ 6
3.2.1 Profil Toko ............................................................................................................ 6
3.2.2. Tingkat Penjualan ................................................................................................. 7
3.2.3 Kepuasan Konsumen ............................................................................................. 7
3.2.4 Strategi Penjualan .................................................................................................. 7
3.3 Fygalery Medan ......................................................................................................... 8
3.3.1 Profil Toko ............................................................................................................ 8
3.3.2 Tingkat Penjualan .................................................................................................. 8
3.3.3 Kepuasan Konsumen ............................................................................................. 8
3.3.4 Strategi Penjualan .................................................................................................. 9
BAB IV .............................................................................................................................. 10

ii
PENUTUP ......................................................................................................................... 10
4.1 Kesimpulan .............................................................................................................. 10
4.2 Saran ........................................................................................................................ 10
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................................... iii

iii
 BAB I

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Marketplace adalah sebuah wadah pemasaran produk secara elektronik yang
mempertemukan banyak penjual dan pembeli untuk saling bertransaksi (Apriadi, 2017).
Seiring dengan perkembangan zaman, penjualan tidak hanya dilakukan melalui pasar
tradisional dimana penjual dan pembeli bertemu secara langsung, namun saat ini kemajuan
teknologi membuat semuanya semakin mudah. Pembelian bisa terjadi di mana saja dan kapan
saja. Hal ini tentunya memberikan banyak manfaat kepada pembeli dan penjual, dimana
pembeli bisa mendapatkan pelanggan dari berbagai daerah hanya dengan melakukan promosi
melalui marketplace. Pembeli juga dapat mendapatkan barang yang diinginkannya tanpa
harus pergi ke toko. Cukup dengan pemesanan menggunakan aplikasi seperti Shopee,
Lazada, Tokopedia, maka barang yang diinginkan akan diantar oleh kurir sampai ke depan
pintu.
Saat ini sudah terdapat banyak sekali UMKM yang menjual produknya melalui
Marketplace, salah satunya adalah produk sepatu. Oleh sebab itu, peneliti ingin mengetahui
apakah terdapat peningkatan penjualan yang didapatkan oleh UMKM setelah menjual
produknya melalui MarketPlace Shopee.

1.2 Rasionalisasi Pentingnya Mini Riset

Mini Riset merupakan salah satu instrumen yang dapat mendukung keberhasilan
proses pembelajaran di masa perkuliahan. Melalui Mini Riset mahasiswa diajak untuk
menguji pemikiran mahasiswa berdasarkan sudut pandang, penelitian, dan pengalaman yang
mereka miliki.

1.3 Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah dari latar belakang diatas adalah
1. Apa yang dimaksud dengan Marketplace?
2. Bagaimana pengaruh penggunaan Marketplace terhadap tingkat penjualan produk sepatu?

1
1.4 Tujuan dan Manfaat Penulisan Mini Riset
Manfaat dari penulisan ini adalah selain mengsah kemampuan penulis dalam meriset
penjualan di toko online, juga bermanfaat sebagai referensi kepada para pembaca, khususnya
mahasiswa Fakultas Ekonomi UNIMED agar mengetahui pengaruh penggunaan Marketplace
terhadap tingkat penjualan produk sepatu.

2
 BAB II

KAJIAN TEORETIS
2.1 Marketplace
Marketplace merupakan media online berbasis internet (web based) tempat
melakukan kegiatan bisnis dan transaksi antara pembeli dan penjual. Pembeli dapat mencari
supplier sebanyak mungkin dengan kriteria yang diinginkan, sehingga memperoleh sesuai
harga pasar. Sedangkan bagi supplier/penjual dapat mengetahui perusahaan-perusahaan yang
membutuhkan produk/jasa mereka (Opiida, 2014).
Marketplace merupakan model E-Business yang berhubungan dengan penjual dan
pembeli (seller & buyer). MarketPlace di Indonesia merupakan salah satu media penggerak
ekonomi nasional dalam rangka menghadapi era globalisasi. Untuk itu, perlu dikembangkan
MarketPlace yang teratur, wajar dan efisien. Pada umumnya MarketPlace yang efisien dapat
meningkatkan iklim investasi di perusahaan dan memudahkan arus input dan output barang.
Marketplace adalah sebuah wadah pemasaran produk secara elektronik yang
mempertemukan banyak penjual dan pembeli untuk saling bertransaksi (Apriadi, 2017).
Penjual tidak perlu bersusah payah dan kebingungan jika ingin berjualan online, karena
marketplace sudah menyediakan tempat untuk berjualan online. Hanya diperlukan
pendaftaran saja untuk memulai berjualan. Semua proses sudah ditanggung oleh tim
marketplace. Penjual hanya perlu meningkatkan pelayanan dan promo. Marketplace ini
dirancang untuk meminimalisir proses bisnis yang kompleks sehingga tercipta efisiensi dan
efektifitas. Dengan adanya Marketplace tersebut setiap orang dapat melakukan aktivitas jual
beli dengan mudah, cepat dan murah karena tidak ada batas ruang, jarak dan waktu.

2.2 Keuntungan Marketplace

Untuk membangun sebuah sistem yang terinterasi dengan internet tidaklah mudah dan
murah, selin itu juga sistem tersebut perlu dilakukan perbaikan secara berkala dan itu pun
bukan sesuatu yang mudah dan murah. Oleh karena itu dengan adanya marketplace pelaku
bisnis atau usaha tidak perlu mengeluarkan biaya mahal untuk membangun sistem karena
telah disediakan oleh pihak marketplace, para pelaku bisnis atau usahapun tidak perlu
melakukan pebaikan secara berkala karena sudah ditangani oleh pihak penyedia marketplace.
Dengan itu para pelaku usaha ataupun bisnis dapat memangkas biaya operasional. Dalam
sebuah marketplace para pelaku usaha atau bisnis tidak perlu melakukan promosi karena situs

3
marketplace telah memiliki strategi promosi sendiri yang mana promosi tersebut akan
berdampak pula pada usaha ataupun bisnis. Yang perlu dilakukan dalam menjalankan usaha
di situs marketplace adalah memberikan informasi produk selengkap-lengkapnya, informasi
harga dan yang lainnya. Dengan segudang manfaat yang diberikan para pelaku usaha
ataubisnis dapat memangkas biaya transaksi, mempertahankan pelanggan dan mendapatkan
pelanggan baru. Sehingga tercipta efisiensi.

2.3 Proses Marketplace

Sistem penjualan berbasis marketplace merupakan kegiatan transaksi bisnis yang
dilakukan secara online dengan cukup praktis tanpa harus berkorban lebih dan cukup
melakukan transaksi bisnis melaui hp, laptop, atau alat telekomunikasi lainnya. Marketplace
juga dapat menunjukan banyaknya pengaruh yang berdampak positif baik bagi pengguna
dalam mencari informasi maupun untuk kegiatan bisnis. Marketplace juga memiliki
segmentasi penerapan yang luas secara garis besar, marketplace diterapkan untuk
melaksanakan aktivitas ekonomi business to business, business to customer, dan customer to
customer. Terdapat dua alur proses bisnis dominan yang bisa dilakukan oleh pengguna
internet atau calon konsumen di internet. Awalnya pengguna internet atau calon konsumen
melakukan aktifitas melikat informasi secara sekilas, sekedar untuk untuk melihat-lihat
informasi produk-produk terbaru, dan kemudian yang kedua, calon konsumen mencari data
dan informasi produk-produk yang ingin diketahui lebih dalam sehubungan dengan proses
transaksi jual beli yang akan dilakukan. Jika calon konsumen berminat dengan produk-
produk yang tersedia pada marketplace tersebut, calon konsumen selanjutnya bisa mulai
menambahkan pesanan pada fitur keranjang belanja dengan cara melakukan pemesanan
secara elektronik, yaitu dengan menggunakan perangkat komputer dan jaringan internet.
Pesanan yang telah tersimpan di sistem marketplace akan ditindaklanjuti oleh merchant, yang
akan mengirimkan produk-produk yang telah dipesan kepada konsumen.
Merchant yang menjual produk-produk secara fisik, akan mengirimkanya melalui
kurir ke alamat tujuan pengiriman. Produk-produk yang dapat digitalisasi, semacam text,
gambar, video audio, secara fisik tidak perlu dikirimkan, namun dapat disampaikan melalui
jalur internet. Selanjutnya, melalui internet dapat pula dilakukan aktivitas pasca pembelian,
yaitu pelayanan penjual. Proses ini dapat dilakukan melalui jalur konvensional, seperti
telepon, ataupun jalur internet, seperti email, teleconference, chatting, dan lain-lain.

4
 BAB III

PEMBAHASAN
3.1 Toko 910 Sportswear Official
3.1.1 Profil Toko
Nama Toko 910 Sportswear Official
Jumlah Pengikut 218.800
Jenis Produk 425
Penilaian 4.8/5.0
Bergabung 3 Tahun
Performa Chat 90%
Alamat Kabupaten Tangerang-Legok, Banten.

3.1.2 Tingkat Penjualan

Nama Tingkat Penjualan
Harga
Produk September Oktober November
910 Nineteen Ryu 1.5 Rp 250.000,00 200 Pasang 150 Pasang 200 Pasang
910 Nineteen Haze 1.5 Rp 380.000,00 100 Pasang 138 Pasang 138 Pasang
910 Nineteen Kiva Rp 195.000,00 75 Pasang 120 Pasang 98 Pasang
910 Yuza Evo Rp 391.000,00 80 Pasang 90 Pasang 92 Pasang
910 Nineteen Geist Ekiden Rp 400.000,00 84 Pasang 80 Pasang 84 Pasang

Terjadi peningkatan penjualan yang lumayan signifikan di toko ini. Per bulannya toko
ini bisa menjual sepatu di atas 50 pasang. Bisa dilihat di bulan September dan November,
sepatu merk 910 Nineteen Ryu 1.5 terjual sebanyak 200 pasang.
Merk ini menjadi salah satu produk terlaris di toko tersebut. Bahkan dibandingkan
dengan merk 910 Nineteen Kiva yang harganya lebih murah pun, sepatu dengan merk 910
Nineteen Ryu 1.5 masih lebih laris. Hal ini sesuai dengan pendapat Suharno (2008) yang
menyatakan menjual produk yang murah belum tentu laku. Banyak produk yang harganya
lebih mahal justru lebih laku, ini karena dengan harga yang mahal konsumen merasa
memperoleh sesuatu, mungkin dari kualitas produk, kualitas pelayanan, atau soal gengsi.

5
 3.1.3 Kepuasan Konsumen
Menurut Kotler dan Keller dalam donni juni priansah (2017). Menyatakan bahwa
kepuasan konsumen adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah
membandingkan antara kinerja (hasil) produk yang diperkirakan terhadap hasil yang
diharapkan.
Secara keseluruhan, ulasan yang diterima toko ini sebanyak 49.991. Mayoritas
konsumen memberikan bintang 5 (42.801). Terdapat 239 konsumen yang memberikan
bintang 1, ini dikarenakan konsumen merasa pengiriman yang terlalu lama ada juga beberapa
yang berpendapat respon dari penjual yang kurang ramah.
Namun, secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa konsumen merasa puas
berbelanja di toko ini, karena barang yang dijual diproduksi dengan baik, kecepatan
pengiriman yang baik, respon penjual juga sangat baik. Produk yang dijual adalah barang
buatan sendiri (produk lokal), dengan bahan yang bagus dan pengiriman yang rapi tentunya
akan meningkatkan minat konsumen. Selain itu, sebelum membeli produk yang diinginkan
konsumen dapat berkonsultasi terlebih dahulu dengan penjualnya maka penjual akan
merekomendasikan ukuran yang cocok dengan kaki konsumen.

3.1.4 Strategi Penjualan

Toko ini menawarkan beberapa voucher yang bisa diklaim. Mulai dari diskon
minimal belanja sebanyak Rp 200.000,00 – Rp 500.000,00. Semakin banyak kita berbelanja
di toko ini maka diskon yang kita dapatkan pun akan semakin besar.
Toko ini juga membuat Flash Sale dimana terdapat potongan harga sampai 29%.
Sepatu yang awalnya seharga Rp 300.000,00 menjadi Rp 235.000,00

3.2 GA0591_JKT OFFICIAL STORE

3.2.1 Profil Toko
Nama Toko GA0591_JKT OFFICIAL STORE
Jumlah Pengikut 63.800
Jenis Produk 43
Penilaian 4.8/5.0
Bergabung 1 Tahun
Performa Chat 75%

6
 Alamat Kota Jakarta Barat-Cengkareng, DKI Jakarta.

3.2.2. Tingkat Penjualan

Tingkat Penjualan
Nama Produk Harga
September Oktober November
A-09 Rp 63.000,00 400 Pasang 321 Pasang 490 Pasang
D-8801 Rp 99.000,00 387 Pasang 561 Pasang 588 Pasang
CF-04 Rp 69.000,00 131 Pasang 127 Pasang 131 Pasang
G-209 Rp 80.000,00 81 Pasang 87 Pasang 87 Pasang
PP-06 Rp 73.000,00 81 Pasang 80 Pasang 81 Pasang

Dari tabel di atas dapat dilihat secara keseluruhan penjualan di toko Ga0591_Jkt
Official Store terus meningkat setiap bulannya. Walaupun terjadi penurunan, tidak ada
produk yang mengalami penurunan secara drastis. Ini dikarenakan konsumen merasa puas
berbelanja di toko tersebut. Bahkan bisa dilihat di bulan November, produk dengan merk D-
8801 terjual sebanyak 588 Pasang.

3.2.3 Kepuasan Konsumen

Terdapat 33.967 ulasan yang diterima oleh toko ini, Mayoritas pembeli memberikan
bintang 5 (29.782). Konsumen merasa puas berbelanja di toko ini, karena barang yang
dikirim realpict, seller yang ramah, pengiriman yang cepat, bahan sepatu yang bagus.
Walaupun harganya standar kualitas sepatunya tidak mengecewakan. Bisa dilihat hanya
terdapat beberapa konsumen yang memberikan bintang 1 (59), alasan mereka memberikan
bintang 1 karena merasa seller yang slow respon dalam membalas chat, ukuran yang dikirim
tidak sesuai dengan yang diminta konsumen karena seller yang kurang teliti.

3.2.4 Strategi Penjualan

Salah satu strategi penjualan dari toko ini adalah mengadakan Flash Sale. Flash Sale
adalah sebuah istilah yang digunakan oleh marketplace untuk mengadakan sebuah flash sale
pada waktu tertentu. Flash sale ini diklaim mampu membantu penjualan produk di toko
tersebut lebih cepat habis dan laku di pasar.

7
 Toko ini memberikan diskon yang lumayan besar yaitu 64%, sepatu yang awalnya
seharga Rp 246.000,00 dijual dengan harga Rp 89.000,00. Ada juga sepatu yang tadinya
seharga Rp 298.000,00 dijual menjadi Rp 63.000,00.

3.3 Fygalery Medan

3.3.1 Profil Toko
Nama Toko Fygalery Medan
Jumlah Pengikut 226.500
Jenis Produk 312
Penilaian 4.8/5.0
Bergabung 1 Tahun
Persentase Chat 97%
Alamat Kota Medan-Medan Johor, Sumatera Utara.

3.3.2 Tingkat Penjualan

Tingkat Penjualan
Nama Produk Harga
September Oktober November
SHS031 Rp 71.000,00 57 Pasang 60 Pasang 65 Pasang
SHS021 Rp 85.000,00 39 Pasang 39 Pasang 39 Pasang
SHS001 Rp 84.000,00 27 Pasang 32 Pasang 34 Pasang
SHS027 Rp 90.000,00 11 Pasang 16 Pasang 16 Pasang
SHS028 Rp 90.000,00 14 Pasang 13 Pasang 14 Pasang

Sama halnya dengan toko 910 Sportwear Official dan Ga0591_Jkt Official Store, toko
ini juga mengalami peningkatan penjualan setiap bulannya. Dapat kita lihat untuk produk
dengan merk SHS031 terjual sebanyak 65 Pasang di bulan November.

3.3.3 Kepuasan Konsumen

Sama halnya dengan kedua toko sebelumnya, toko yang berada di kota Medan ini pun
mendapat respon yang baik dari para konsumen, Dengan harga yang terjangkau konsumen
bisa mendapatkan sepatu yang bagus dan nyaman dipakai. Hampir semua produk yang dijual
sesuai dengan gambar (real picture) hal ini bisa dilihat dari ulasan yang diberikan pembeli.

8
Ditambah respon penjual yang sangat ramah membuat pembeli merasa puas berbelanja di
toko ini.

3.3.4 Strategi Penjualan

Salah satu strategi yang diberikan adalah menawarkan berbagai macam diskon dengan
belanja minimal Rp 80.000,00 – Rp 400.000,00. Semakin banyak total belanjaan, maka
diskon yang didapatkan oleh konsumen juga akan semakin besar.

9
 BAB IV

PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Marketplace merupakan model E-Business yang berhubungan dengan penjual dan
pembeli (seller & buyer). MarketPlace di Indonesia merupakan salah satu media penggerak
ekonomi nasional dalam rangka menghadapi era globalisasi. Untuk itu, perlu dikembangkan
MarketPlace yang teratur, wajar dan efisien. Pada umumnya MarketPlace yang efisien dapat
meningkatkan iklim investasi di perusahaan dan memudahkan arus input dan output barang.
1. Dari tingkat penjualan. Ketiga toko yang diamati hampir setiap bulan mengalami
peningkatan. Bahkan toko yang bernama 910 Sportswear Official mampu menjual
sebanyak 200 pasang sepatu di bulan September dan November.
2. Dari banyaknya promo yang ditawarkan. Toko 910 Sportswear memberikan diskon
penawaran yang lumayan banyak, yaitu ada sekitar 4 voucher. Kemudian menyusul toko
Fygalery Medan, menawarkan 3 voucher diskon. Terakhir yaitu toko GA0591_JKT
hanya menawarkan 1 voucher diskon saja.
3. Berdasarkan penilaian pelanggan. Ketiga toko ini sama-sama mendapatkan nilai 4.8/5
4. Strategi Penjualan. Ketiga toko ini menggunakan strategi penjualan yang sama yaitu
memberikan potongan harga (diskon) yang lumayan besar dengan minimal belanja.
5. Berdasarkan kepuasan konsumen dari ketiga toko tersebut dapat disimpulkan bahwa
konsumen merasa cukup puas atas pelayanan dan produk yang ditawarkan. Namun masih
ada beberapa konsumen yang merasa bahwa pelayanan yang diberikan penjual kurang
memuaskan.

4.2 Saran
Saran untuk Toko Fygalery Medan, agar menjual produk sepatu yang lebih bervariasi
lagi, yang kekinian sesuai dengan style anak remaja agar penjualan di toko ini terus
meningkat setiap bulannya. Dan semoga dengan adanya wadah seperti Marketplace ini dapat
mendorong kita khususnya mahasiswa Ekonomi untuk berani memulai usaha yang kita
senangi.

10
 DAFTAR PUSTAKA

Aris Slamet Widodo. 2012. Buku Ajar Kewirausahaan. Yogyakarta: Jaring Inspiratif

iii