Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Lembar Kerja 5 Magister Ilmu Akuntansi

    Diunggah oleh

    An Sakina Fathia
    4 tayangan2 halaman
    Dokumen ini membahas variabel moderasi dalam penelitian tentang pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap loyalitas konsumen dengan promosi sebagai variabel moderasinya. Terdapat empat hipotesis yang akan diuji, yakni pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap loyalitas konsumen, serta peranan promosi dalam memperkuat hubungan antara kedua variabel independen dan variabel dependennya. Data akan diolah menggunakan tiga metode dan hasilnya

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    LEMBAR KERJA 5 MAGISTER ILMU AKUNTANSI

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Dokumen ini membahas variabel moderasi dalam penelitian tentang pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap loyalitas konsumen dengan promosi sebagai variabel moderasinya. Terdapat empat hipotesis yang akan diuji, yakni pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap loyalitas konsumen, serta peranan promosi dalam memperkuat hubungan antara kedua variabel independen dan variabel dependennya. Data akan diolah menggunakan tiga metode dan hasilnya

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    4 tayangan2 halaman

    Lembar Kerja 5 Magister Ilmu Akuntansi

    Diunggah oleh

    An Sakina Fathia
    Dokumen ini membahas variabel moderasi dalam penelitian tentang pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap loyalitas konsumen dengan promosi sebagai variabel moderasinya. Terdapat empat hipotesis yang akan diuji, yakni pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap loyalitas konsumen, serta peranan promosi dalam memperkuat hubungan antara kedua variabel independen dan variabel dependennya. Data akan diolah menggunakan tiga metode dan hasilnya

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

    PROGRAM MAGISTER ILMU AKUNTANSI

    Mata Kuliah: Statistika Penelitian


    Dosen: Drs. Parapat Gultom, MSIE, Ph.D

    LEMBAR KERJA KE 5
    Topik: Variabel Moderasi (Moderating Variable)

    1. Judul Penelitian : Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap


    Loyalitas Konsumen dengan Promosi sebagai Variabel Moderating

    2. Kerangka Konseptual: Promosi


    Kualitas (X3)
    Produk H3
    (X1) H1
    Loyalitas
    H4
    Konsumen
    Kualitas H2 (Y)
    Layanan
    (X2)

    Dimana:

    No Variabel Nilai
    1 Kualitas Pelayanan (X1) Rata-rata (Q1 – Q12)
    2 Kualitas Produk (X2) Rata-rata (Q13 – Q22)
    3 Kepuasan Nasabah (Z1) Rata-rata (Q23 – Q28)
    4 Loyalitas Nasabah (Y) Rata-rata (Q29 – Q34)
    5 Promosi (Z2) Rata-rata (Q35 – Q40)

    3. Hipotesis Penelitian:
    H1: Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen
    H2: Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen
    H3: Promosi memperkuat pengaruh Kualitas produk terhadap loyalitas konsumen secara
    signifikan
    H4: Promosi memperkuat pengaruh Kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen secara
    signifikan

    1
    4. Data
    Gunakan data dari kuliah yang lalu

    5. Hasil Pengolahan Data (Gunakan ketiga metoda yang telah dijelaskan pada Panduan)

    6. Jawaban atas hipotesi


    Dari hasil pengolahan data di atas, berikan simpulan atas hipotesis penelitian, apakah
    hipotesis tersebut “diterima” atau “tidak diterima”.

    Pernyataan Hipotesis Keputusan


    H1: Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas
    konsumen
    H2: Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas
    konsumen
    H3: Promosi memperkuat pengaruh Kualitas produk terhadap loyalitas
    konsumen secara signifikan
    H4: Promosi memperkuat pengaruh Kualitas layanan terhadap
    loyalitas konsumen secara signifikan

    Anda mungkin juga menyukai