MONITORING WAKTU TUNGGU

PELAYANAN RESEP
No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP Tgl Terbit : Januari 2022
Halaman :1/2
PUSKESMAS dr. Siti Salamah
RAJEG
NIP. 197410302008012010

1. Pengertian Merupakan kegiatan monitoring waktu tunggu pelayanan resep racik dan resep
non racik mulai dari resep diterima sampai obat diserahkan kepada pasien.
2. Tujuan Terlaksananya pelayanan resep yang tepat, cepat, efisien serta memenuhi sasaran
waktu tunggu pelayanan resep yang ideal.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Rajeg No C/VIII/SK/08/19/26 tentang pelayanan farmasi .

4. Referensi 1. Permenkes RI No. 74 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di

Puskesmas.
2. Permenkes RI No. 43 tahun 2019 tentang Puskesmas
5. Prosedur/ 1. Petugas farmasi mencatat jam resep diterima pada resep
Langkah –
2. Petugas farmasi menyiapkan obat sesuai resep dan diberi etiket
Langkah
3. Petugas farmasi melakukan double check
4. Petugas farmasi menyerahkan obat disertai pemberian informasi obat kepada
pasien
5. Petugas farmasi mencatat jam penyerahan obat pada resep
6. Monitoring waktu tunggu resep dilakukan setiap hari secara acak dengan
mendokumentasikannya pada form monitoring waktu tunggu resep racik dan
non racik.
7. Hitung presentase resep per bulan yang memenuhi sasaran waktu tunggu
dengan ketentuan 5 menit untuk resep non racik dan 10 menit untuk resep
racik.
6. Bagan Alir
Catat waktu resep
diterima

Penyiapan obat

Double check
 Penyerahan obat
ke pasien

Catat jam
penyerahan obat

Setiap hari dokumentasi secara acak pada form

monitoring waktu tunggu resep racik dan non racik

Hitung presentase waktu tunggu resep per bulan (sasaran waktu

tunggu resep racik 10 menit, resep non racik 5 menit)

7. Hal-hal 1. Tertib dalam pencatatan waktu resep diterima dan waktu penyerahan obat.
yang perlu
2. Hitung presentase resep racik dan non racik yang memenuhi sasaran waktu
diperhatikan
tunggu.
8. Unit terkait Ruang Obat

9. Dokumen Form monitoring waktu tunggu resep racik dan form monitoring waktu tunggu
terkait resep non racik

10. Rekaman
historis
perubahan No Yang Perubahan Diberlakukan Tgl.
dirubah

1. Referensi Permenkes No.74 Tahun 2016 02 Agustus 2019

2. Referensi Permenkes No. 43 Tahun 2019 06 Januari 2020

2/2