Kelompok 4

Nama Anggota :

1. Ahmad Gusmawan 1851011009

2. Sesilia Vani Susanto 1911011008

3. Ainun Khusnul Khotimah 1911011016

Indonesia Analilis Visi Misi Internal dan Eksternal Garuda Indonesia

Visi :

Menjadi kelompok penerbangan berkelanjutan dengan menghubungkan Indonesia dan

seluruhnya memberikan kehormatan Indonesia.

Misi :

Memperkuat bisnis dasar melalui kuatnya pertumbuhan pendapatan, kepemimpinan biaya

implementasi, organisasi efektivitas dan sinergi kelompok penguatan saat berfokus pada standar
keselamatan tinggi dan layanan berorientasi pelanggan dikirim oleh profesional & karyawan
yang bergairah.

Visi dan misi dapat memudahkan tenaga kerja untuk memahami dengan jelas apa yang menjadi
tujuan dari pekerjaannya. Oleh karena itu, visi dan misi dari sebuah perusahaan sangat
berpengaruh untuk meningkatkan motivasi dan semangat karyawan dalam bekerja dan
mewujudkan tujuan atau visi dari perusahaan.

Visi merupakan gambaran masa depan mau jadi apa lembaga kita. Menentukan visi berarti
menentukan tujuan dan cita-cita yang ingin dicapai. Atau dapat dikatakan bahwa visi merupakan
pernyataan want to be dari organisasi atau perusahaan. Visi juga merupakan hal yang sangat
krusial bagi perusahaan untuk menjamin kelestarian dan kesuksesan jangka panjang. Dalam visi
suatu organisasi terdapat juga nilai-nilai, aspirasi serta kebutuhan organisasi di masa depan.

Dalam hal ini Garuda Indonesia mempunyai visi untuk menjadi penerbangan yang menyatukan
seluruh Indonesia dengan memberikan pelayanan yang terbaik. Garuda ingin menjadi
penerbangan yang handal dan satu-satunya penerbangan di Indonesia yang eksklusif serta
memberikan banyak manfaat.

Untuk itu ada beberapa persyaratan yang dipenuhi oleh pernyataan visi Garuda Indonesai:
  Berorientasi pada masa depan;
 Tidak dibuat berdasar kondisi atau tren saat ini;
 Mengekspresikan kreativitas;
 Berdasar pada prinsip nilai yang mengandung penghargaan bagi masyarakat;
 Memperhatikan sejarah, kultur, clan nilai organisasi meskipun ada perubahan terduga;
 Mempunyai standard yang tinggi, ideal serta harapan bagi anggauta lembaga;
 Memberikan klarifikasi bagi manfaat lembaga serta tujuan-tujuannya;
 Memberikan semangat clan mendorong timbulnya dedikasi pada lembaga;
 Menggambarkan keunikan lembaga dalam kompetisi serta citranya

Penetapan visi perusahaan memiliki manfaat. Adapun manfaat penetapan visi Garuda Indonesia,
yaitu:

1. Mencerminkan sesuatu yang akan dicapai perusahaan

2. Memiliki orientasi pada mas adepan perusahaan

3. Menimbulkan komitmen tinggi dari seluruh jajaran dan lingkungan perusahaan

4. Menentukan arah dan fokus strategi perusahaan yang jelas

5. Menjamin kesinambungan kepemimpinan organisasi perusahaan

Misi adalah apa yang bisa dilakukan untuk mencapai gambaran masa depan (visi). Misi
merupakan langkah-langkah dan strategi apa untuk mencapai visi kita. Kadangkala misi perlu
dirubah sedemikian rupa apabila visi belum tercapai. Jadi bukan visinya yang dirubah hanya
cara-caranya mencapai tujuan yang dirubah. Apabila visi berubah-ubah maka akan terkesan tidak
konsisten gambaran masa depan tentang organisasi tersebut.

Pernyataan misi yang dibuat oleh Garuda Indonesia memberikan keterangan yang jelas tentang
apa yang ingin dituju serta memberikan pula keterangan tentang bagaimana cara perusahaan
bekerja. Mengingat demikian pentingnya pernyataan misi maka selama pembentukannya perlu
diperhatikan masukan-masukan dari anggota lembaga serta sumber-sumber lain yang dianggap
penting.

Misi perusahaan berfungsi sebagai pernytaan cita-cita serta merupakan landasan kerja yang harus
diikuti dan didukung oleh seluruh personil perusahaan. Manfaat misi Garuda Indonesia,
diantaranya :

1. Memberikan arah usaha

2. Memfokuskan langkah-langkah yang akan diambil

3. Objektif, target dan program perusahaan dirancang berdasarkan misi yang suadah dibentuk

4. Membimbing aksi dalam berbagai tingkat

5. Membantu mencegah karyawan agar tidak salah melangkah

Proses Mengembangkan Visi Dan Misi Garuda

Company Vision

“To Become A Sustainable Aviation Group By Connecting Indonesia And Beyond While
Delivering Indonesian Hospitality”

Company Mission

“Strengthening Business Fundamental Through Strong Revenue Growth, Cost Leadership

Implementation, Organization Effectiveness And Group Synergy Reinforcement While Focusing
On High Standard Of Safety And Customer-Oriented Services Delivered By Professional &
Passionate Employees”

Pertumbuhan kinerja Garuda Indonesia dari tahun ke tahun didukung oleh kontribusi aktif
seluruh pemangku kepentingan yang memercayakan masa depannya bersama Garuda Indonesia.
Oleh sebab itu, Garuda Indonesia berkomitmen untuk memberikan yang terbaik, baik untuk
Pemegang Saham yang menaruh kepercayaan finansial, seluruh anggota perusahaan yang telah
bekerja secara optimal demi kemajuan Perseroan, maupun penumpang yang memercayakan
perjalanannya kepada kami. Laporan Keberlanjutan ini merupakan salah satu bukti komitmen
kuat

Garuda Indonesia dalam menggerakkan sebuah roda bisnis yang sehat dan berkelanjutan. Kinerja
yang berkelanjutan merupakan hasil keselarasan dan keseimbangan dari implementasi 3 (tiga)
aspek, yaitu sosial (people), lingkungan (planet), dan ekonomi (profit). Laporan perdana yang
diterbitkan oleh Garuda Indonesia ini memuat informasi mengenai peran dan tanggung jawab
Perseroan terhadap implementasi praktik tanggung jawab sosial dan tata kelola. Luasnya
cakupan program-program keberlanjutan yang diimplementasikan. Perseroan menyebabkan
Perseroan melakukan seleksi secara objektif terhadap program-program yang ada untuk
menyajikan informasi terbaik yang tetap mengedepankan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan
yang baik, yaitu transparan, akuntabel, bertanggung jawab, independen, wajar, dan setara.

Kendati disajikan secara terpisah, namun laporan ini merupakan bagian yang tak terpisahkan dari
Laporan Tahunan Garuda Indonesia, di mana seluruh informasi yang disajikan baik di dalam
laporan ini atau pun di Laporan Tahunan Garuda Indonesia saling berhubungan dan menyatu.
Maka, beberapa perulangan tidak dapat dihindarkan karena kedua laporan saling melengkapi dan
merepresentasikan kinerja keberlanjutan Perseroan secara utuh.
Pemangku kepentingan PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk meliputi seluruh anggota perusahaan,
penumpang, supplier, masyarakat dan komunitas lokal, Pemegang Saham utama, serta
pengendali.

Perseroan membuka akses seluas-luasnya bagi seluruh pemangku kepentingan untuk

menyampaikan hal-hal yang terkait dengan laporan ini. Penyampaian tersebut dapat dilayangkan
ke alamat: Contact/Correspondence Address Investor Relations Management Building, Garuda
City Soekarno-Hatta International Airport Cengkareng 19120 Indonesia T. (+62 21) 2560 1201 F.
(+62 21) 5591 5673 E. investor@garuda-indonesia.com www.ir-garuda-indonesia.com.

Laporan Keberlanjutan ini merupakan salah satu bukti komitmen kuat Garuda Indonesia dalam
menggerakkan sebuah roda bisnis yang sehat dan berkelanjutan. Kinerja yang berkelanjutan
merupakan hasil keselarasan dan keseimbangan dari implementasi 3 (tiga) aspek, yaitu sosial
(people), lingkungan (planet), dan ekonomi (profit).

Perusahaan Penerbangan yang Andal

Garuda Indonesia mengimplementasikan strategi yang tepat untuk selalu berhasil membukukan
keuntungan, dengan operating profit margin yang lebih baik dari rata-rata industri, sekaligus
memiliki reputasi yang baik, terpandang dan disegani. Untuk memperoleh reputasi itu, safety and
quality record haruslah mengesankan (tercapai kecelakaan nihil).

Layanan Berkualitas

Garuda Indonesia mengimplementasikan strategi untuk memberikan layanan yang memuaskan.

Masyarakat Dunia Garuda Indonesia mengimplementasikan strategi untuk mengembangkan
jaringan rute yang menjangkau lima benua di seluruh dunia, baik penerbangan langsung maupun
melalui kerja sama aliansi strategis dengan maskapai lain.

Keramahan Indonesia

Garuda Indonesia mengimplementasikan strategi pelayanan yang unik, yang membedakan dari
maskapai penerbangan lain. Pada setiap rute yang dilayani Garuda Indonesia, penumpang akan
menemukan nuansa keramahan Indonesia sebagai sesuatu yang khas sehingga perjalanan terbang
bersama Garuda Indonesia menjadi sebuah pengalaman yang spesial.

Nilai velue yang dikembangkan:

a. Bekerja dengan akurat, hemat dan tepat waktu guna memberikan hasil yang berkualitas.

b. Menjalankan tugas dengan penuh dedikasi dan tanggung jawab.

c. Melayani dengan tulus dan mengutamakan kepuasan pelanggan.

d. Menjaga harkat dan martabat serta menghindarkan diri dari perbuatan tercela yang dapat
merusak citra profesi dan perusahaan.

e. Menjunjung tinggi kejujuran, ketulusan, keterbukaan dengan tetap memperhatikan

prinsip kehati-hatian.