MEMO INTERNAL

RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH HASTA HUSADA

NOMER : 68/MI.UGD/ RSKBHH/ VI/ 2012

Kepada Yth : Dari : Hari P, Amd. Kep

Direktur RSKB Hasta Husada
Bidang : Karu UGD

Tembusan :. Tanggal : 1 Juli 2012

1 Penanggungjawab UGD
2 Kesekertariatan
3 Keperawatan
4 Yanmed
5 Keuangan
6 Arsip

Perihal : Laporan Jumlah Kunjungan Unit Gawat Darurat RSKB Hasta Husada
Triwulan II Tahun 2012

Bersama ini kami laporkan hasil kegiatan Triwulan II Unit Gawat Darurat RSKB
Hasta Husadatahun 2012
1. Jumlah Kunjungan Pasien Unit Gawat Darurat Triwulan II Tahun 2012
2. Evaluasi Jumlah Kunjungan Pasien Unit Gawat Darurat Triwulan II Tahun 2012
Kami menyadari bahwa dalam laporan ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu
kritik dan saran sangat kami harapkan.
Demikian memo internal ini kami sampaikan. Atas perhatian Bapak Direktur kami
sampaikan terima kasih.

Mengetahui,
Penanggung jawab UGD,

dr. Andhika Maharani

Tanda Tangan :
Disposisi
 LAPORAN JUMLAH KUNJUNGAN UNIT GAWAT DARURAT
RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH HASTA HUSADA
TRIWULAN II TAHUN 2012

I. PENDAHULUAN
Pelayanan keperawatan di Unit Gawat Darurat (UGD) adalah bagian pelayanan
Rumah Sakit Khusus Bedah Hasta Husada Kepanjen,dimana merupakan bagian yang
tidak terpisahkan dari pelayanan kesehatan secara keseluruhan dan merupakan pintu
masuk pertama bagi pasien yang membutuhkan pengobatan dan perawatan lebih
lanjut. Pelayanan di UGD yang saat ini ruangannya masih sempit diharapkan tetap
memberikan pelayanan yang cepat, tepat dan profesional yang tentunya ditunjang
dengan SDM yang berkualitas dan bermutu, sehingga dapat memberikan kepuasan
kepada pasien sebagai konsumen RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH HASTA
HUSADA. Adapun salah satu cara untuk memberi pelayanan yang cepat yaitu dengan
kelengkapan sarana prasarana yang ada di ruangan, sehingga diharapkan Sarana
prasarana yang belum ada di UGD dapat terpenuhi.
Salah satu untuk mengetahui kepuasan pasien atas pelayanan di RS Hasta

Husada Kepanjen yaitu salah satunya dengan melihat jumlah kunjungan pasien tiap

bulannya. Laporan ini Bisa melaporkan jumlah pasien Medis dan Bedah. Semoga

pada bulan-bulan selanjutnya, laporan bulanan UGD bisa lebih lengkap sehingga dapat

diketahui perkembangan dan kendala yang muncul dalam pelaksanaan tugas.

II. TUJUAN
A.Tujuan Umum
Untuk melaporkan jumlah kunjungan pasien pada Triwulan II tahun 2012 di
Unit Gawat Darurat.
B. Tujuan Khusus
1. Untuk menganalisa jumlah kunjungan pasien di Unit Gawat Darurat
2. Untuk mengetahui jumlah kunjungan pasien di Unit Gawat Darurat
3. Sebagai masukan untuk pihak manejemen Rumah Sakit untuk
menentukan kebijakan selanjutnya.
111. PEMBAHASAN
A. Data Jumlah kunjungan pasien Unit Gawat Darurat Triwulan II Tahun 2012
TRUE EMERGENCY TOTAL FALSE EMERGENCY TOTAL
BULAN
MEDIK BEDAH MEDIK BEDAH
APRIL 4 8 12 5 3 8
MEI 8 12 20 10 7 17
JUNI 6 8 14 4 7 11
JUMLAH 46 JUMLAH 36

 April : 20 penderita
 Mei : 37 penderita
 Juni : 25 penderita
Total : 82 penderita
B. Analisa Jumlah kunjungan pasien Unit Gawat Darurat Triwulan II Tahun 2012
1. Berdasarkan labelisasi kegawatan penderita yang datang ke UGD Trimester II
tahun 2012 didapatkan:
 Label Hijau: 15 penderita
 Label Kuning : 30enderita
 Label Merah : 37 penderita
 Label Hitam : - penderita

2. Berdasarkan macam kasus yang datang ke UGD Trimester II tahun 2012

didapatkan :
 46 kasus True Emergency
 36 kasus False Emergency

3. Berdasarkan macam kegawatan dari kasus yang datang ke UGD Trimester II tahun
2012 didapatkan :
 37 kasus Medical Emergency
 45 kasus Surgical Emergency

4. Tindak lanjut penanganan kasus UGD Trimester II tahun 2012 adalah :

 70 penderita MRS
 - penderita meninggal dunia
 25 penderita dirujuk dengan indikasi medis
 15 penderita dirujuk dengan indikasi bedah
 7 penderita rawat jalan
 3 penderita pulang paksa

5. Pemeriksaan penunjang yang dilakukan di UGD Trimester II tahun 2012 adalah :

 Pemeriksaan radiologi sebanyak : 45 pemeriksaan
 Pemeriksaan EKG sebanyak : 48 pemeriksaan
 Pemeriksaan laboratorium sebanyak : 57 pemeriksaan
C. Kesimpulan

Grafik Jumlah Kunjungan UGD RSU Aulia

Triwulan II Tahun 2012

50

40

30 TRUE
FALSE
20

10

0
APRIL MEI JUNI

1) Rata-rata kunjungan penderita perbulan pada trimester II tahun 2012 sebanyak 27

penderita.

2) Kunjungan tertinggi terjadi pada bulan Mei 2012 sebanyak 37 penderita.

3) Didapatkan peningkatan trend kunjungan dari trimester II, akan tetapi diikuti

dengan trend kunjungan yang relatif stabil pada trimester II tahun 2012.

4) Didapatkan peningkatan trend kunjungan selama trimester II tahun ini. Hal ini

menunjukkan bahwa kepercayaan masyarakat yg tinggi pada RSKB Hasta Husada.

IV. SARAN

1) Agar lebih meningkatkan mutu pelayanan di UGD diharap para kru UGD lebih

cepat tanggap terhadap pasien agar tidak menunggu terlalu lama.

2) Meningkatkan respontime agar pasien di UGD agar apsien dapat penanganan yg

cepat dan tepat.

V. PENUTUP

Demikian laporan jumlah kunjungan Triwulan II Tahun 2012 Unit Gawat

Darurat yang kami buat, semoga di bulan-bulan selanjutnya kualitas pelayanan di

UGD dapat mengalami peningkatan sehingga pasien dapat merasa puas dengan

pelayanan yang telah diberikan di RSKB HASTA HUSADA.

Kepanjen, 1 Juli 2012

Penanggung Jawab UGD

dr. Andhika Maharani

 POLA PENYAKIT (10 Terbanyak)
UGD RSKB HASTA HUSADATRIWULAN II TAHUN 2012

Bulan April
NO NAMA PENYAKIT JUMLAH
1 STRUMA 2
2 BPH 4
3 APPENDICITIS 4
4 HERNIA 4
5 Ca.MAMAE 2
6 FAM 2
7 HEMORROID 2
8 KATARAK 2
9 VESICOLITHIASIS
10 ABSES 1

Bulan Mei
NO NAMA PENYAKIT JUMLAH
1 STRUMA 2
2 BPH 3
3 APPENDICITIS 3
4 HERNIA 2
5 Ca.MAMAE 3
6 FAM 2
7 HEMORROID 2
8 KATARAK 2
9 VESICOLITHIASIS 1
10 ABSES 1

Bulan Juni
NO NAMA PENYAKIT JUMLAH
1 STRUMA 2
2 BPH 2
3 APPENDICITIS 3
4 HERNIA 4
5 Ca.MAMAE 1
6 FAM
7 HEMORROID 1
8 KATARAK
9 VESICOLITHIASIS 1
10 ABSES 2
 DATA VISUM ET REPERTUM ( VER )
RSKB HASTA HUSADA TRIWULAN II TAHUN 2012

BULAN April 2012

No Jenis Visum Jumlah Px KLL Jumlah Permintaan Jumlah VER yang

VER dilayani
1 KLL ( Luka) 3 2 2
2 KLL ( Meninggal) - - -
3 Aniaya ( Luka) - - -
4 Aniaya ( Meninggal) - - -
5 Pemerkosaan - - -
6 Lain-lain - - -
JUMLAH 3 2 2

BULAN Mei 2012

No Jenis Visum Jumlah Px KLL Jumlah VER yang Jumlah VER yang
dilayani dilayani
1 KLL ( Luka) 2 1 1
2 KLL ( Meninggal) - - -
3 Aniaya ( Luka) - - -
4 Aniaya ( Meninggal) - - -
5 Pemerkosaan - - -
6 Lain-lain - - -
JUMLAH 2 1 1

BULAN Juni 2012

No Jenis Visum Jumlah Px KLL Jumlah VER yang Jumlah VER yang
dilayani dilayani
1 KLL ( Luka) - - -
2 KLL ( Meninggal) - - -
3 Aniaya ( Luka) - - -
4 Aniaya ( Meninggal) - - -
5 Pemerkosaan - - -
6 Lain-lain - - -
JUMLAH
EVALUASI PELAYANAN PERMINTAAN VISUM et REPERTUM
UGD RSKB HASTA HUSADA KEPANJEN
TRIWULAN II TAHUN 2012

BULAN JML PENDERITA JML PERMINTAAN JML V et R YANG

KECELKAAN V et R DILAYANI
LALU LINTAS
APRIL 4 2 2

MEI 8 1 1

JUNI

TOTAL 12 3 3

1. Permintaan Visum et Repertum selama bulan April - Juni 2012 sebanyak: 3

permintaan.
2. Jumlah ini merupakan 25% dari total penderita kecelakaan lalu lintas yang
mendapat penangan di UGD RSKB HASTA HUSADA.
3. Dari permintaan Visum et Repertum hanya 25% yang di layani. Jumlah ini masih
sangat kecil jika dilihat dari jumlah total kecelakaan maupun permintaan V et R
yang masuk dari kepolisian.
Diharapkan kepada semua tenaga medis yang bertugas jaga di UGD RSKB HASTA
HUSADAyang mendapat permintaan untuk melayani V et R agar meningkatkan
jumlah pelayanan dalam hal menjawab permintaan V et R tersebut. Karena hal itu
merupakan salah satu bentuk sarana pelayanan kepada customer dalam hal ini adalah
pihak kepolisian.

Kepanjen, 1 Juli 2012

Penanggung Jawab UGD

dr. Andhika Maharani