Ruang IGD adalah salah satu dari pelayanan Rawat Jalan 24 Jam di Rumah
Sakit Graha Sehat Medika yang memberikan pelayanan pada pasien yang dalam
kondisi gawat dan darurat. Untuk meningkatkan pelayanan di Ruang IGD ini
dibutuhkan SDM dan sarana pendukung lainnya demi kelancaran pelayanan.
Berdasarkan kasus rawat inap yang bertambah banyak, untuk tahun 2023 itu
diperlukan adanya strategi dan program kegiatan yang dibuat untuk satu tahun
kedepan untuk mempertahankan kunjungan dan pelayanan yang lebih bermutu.
Dalam mendukung akreditasi, diharapkan tenaga kesehatan ada yang mengikuti
beberapa pelatihan untuk memenuhi kualifikasi yang diharapkan. Hal ini tidak saja
terhadap pelayanan yang diberikan tetapi mencakup berbagai aspek pendukung seperti
rasa nyaman dan aman selama proses perawatan, kesigapan petugas dalam mengenali
secara dini dan antisipasi komplikasi atau gawat darurat, rujukan optimal dan tepat waktu,
penanganan segera dan adekuat. Sehingga pasien & keluarga bisa mendapatkan
pelayanan yang diharapkan. Dengan hal tersebut diharapkan akan dapat meningkatkan
loyalitas pasien terhadap Rumah Sakit yang tentunya akan berdampak positif untuk
Rumah Sakit itu sendiri.
1.2 Tujuan
Tujuan Umum:
Meningkatkan mutu pelayanan, sarana dan prasarana
Tujuan Khusus:
1) Memberikan informasi kinerja yang terukur kepada pemberi mandat atas kinerja
yang telah dan seharusnya dicapai
2) Sebagai upaya perbaikan berkesinambungan bagi ruang IGD untuk meningkatkan
kinerjanya
BAB II
LAPORAN STANDAR PELAYANAN
1 3-6 BULAN 4
2 7-12 BULAN 0
3 13-24 BULAN 6
4 > 24 BULAN 3
2.2 Jumlah pasien perbulan
Jumlah kunjungan pasien per JULI 2023 sebanyak 1107 kunjungan dengan rincian sebagai
berikut:
Bagan 1 Jumlah Kunjungan Pasien Sesuai dengan Penjaminan bulan Mei - Juni 2023
600
500
400 375
300
200
100
18 21 2 2
0
RANAP RAJAL APS RUJUK DOA DOR
JUMLAH
600
500
400
332
300
200
100
27 23
0 0
0
RANAP RAJAL APS RUJUK DOA DOR
Pada bagan 1, dari 227 kunjungan pasien, penjamin pasien terbanyak yaitu BPJS sebanyak 215
pasien, 9 pasien memakai penjaminan umum dan sisanya 3 pasien menggunakan asuransi/ swasta
Bagan 2 Jumlah Kunjungan Pasien Berdasarkan Kasus Penyakit Bulan Mei - Juni 2023
Pada bagan 2, penyakit dalam menduduki peringkat pertama sebagai kasus penyakit terbanyak yaitu
Neonatal Aterm sebesar 165 kasus, kemudian diikuti oleh kasus hipoglikemi sebanyak 1 kasus, BBLR
17 kasus, 9 kasus RDS, 23 kasus Inf bakteri, 2 kasus PJB, 2 kasus asfiksia, 1 kasus bronkopneumonia
dan 7 kasus neonatal pneumonia.
Bagan 3 Jumlah Status Keluar dan Masuk Rumah Sakit Pasien bulan Juni 2023
200
150
100
50
b) Pasien Dirujuk:
1. By.Ny Sri Wahyuni/ 70258/ RSUD dr. Soedarsono Pasuruan/ Pro NICU + Nutrisi Parenteral/ dr.
Pherenice, Sp.A/ NP/BBLR/SMK + RDS
2. By.Ny Maulidah/ 70373/ RSUD dr. Soedarsono Pasuruan/ Pro NICU + BGA + Nutrisi Parenteral
/ dr. Pherenice, Sp.A/ NA + Obs Hematemesis
3. By.Ny Aulia Nurul / 70658/ RSUD dr. Soedarsono Pasuruan/ Pro CPAP/ dr. Ninik, Sp.A/ NP/BBR
+ RDS
4. By.Ny Muslimah/ 70926/ RS Saiful Anwar Malang/ Pro NICU + Echo + Tatalaksana Lanjutan/dr.
Ninik, Sp.A/ NP/BBLR/SMK + RDS + S. PJB
c) Pasien meninggal:
1. By.Ny Khoirun Nisa/70690/ dr. Ninik, Sp.A/ NP/BBLR + Inf Bakteri + RDS + S. Sepsis
2. By.Ny Lilik Mualimah/ 71081/ dr. Anton, Sp.A/ NA + Asfiksia + Neonatal Pneumonia + Neonatal
Seizure
100
80
60
40
20
85
84
83
82
81
80
79
78
77
Angka Kepatuhan Jam Visite DPJP bulan Juni memenuhi target yaitu
ANALISA
80%
Meningkatkan/mempertahankan capaian kepatuhan jam visite DPJP
PLAN
setiap bulannya yaitu 80%
1. Koordinasi dengan DPJP tentang upaya
DO mempertahankan/meningkatkan capaian kepatuhan visite DPJP
2. Monitoring dan evaluasi berkelanjutan
Menjaga standar pelayanan RS dengan cara mempertahankan
STUDY Kepatuhan Visite sesuai target dalam Profil Indikator Mutu RS yang
telah ditetapkan RS
ACTION Tetap merencanakan perbaikan pada siklus selanjutnya