Best Agro International

SELAMAT DATANG
Group Oil Palm Plantation and Milling Industry

PESERTA INTERNAL TRAINING

MANDOR 1 Di PT WSSL 02
14 JULI 2022

“PROBLEM SOLVING”

BEST ASSESSMENT CENTER

HUMAN RESOURCES DEPARTMENT
1
 Kematangan Karyawan
Best Agro International
Group Oil Palm Plantation and Milling Industry

C A
Kedewasaan Dewasa
Sedang – Tinggi

D B
Tidak Dewasa Kedewasaan
Rendah - Sedang

Rendah………..……….… Kemauan……….………..…Tinggi
7/14/2022 2
Learning & Development
Teknis ( SDA ) Manajerial Kepemimpinan

PENGETAHUAN Self Mgnt. Self Leadership

- What • Motivasi • Bisa dipercaya
- Why • Positif Thinking • Bisa dibanggakan
- Who • Mgnt. Energy (time mgnt.) • Bisa diandalkan
- When • Mgnt. Emosi (Stress) • Bisa diteladani
- Where HR Management HR Leadership
- How • Motivation • Body - To Live
• Communication • Heart - To Love
KEMAUAN • Coaching • Mind - To Learn
• Nama (dan istilah lain) pekerjaan
• Teamwork • Spirit - To Leave a Legacy
• Filosofi/tujuan utama
Task Mgnt. Org. Leadership
• Tata cara standar (SOP)
• Planning • Pathfinding
• Prestasi kerja
• Organizing • Aligning
• Tenaga kerja
• Actuiting • Empowering
• Sistem pengupahan
• Controlong • Modeling
• Rotasi & kondisi
• Alat dan bahan
• Administrasi
• Angka populer
• Strategi pencapaian out put
• Masalah potensial
KEMAMPUAN
• Plan
7/14/2022 3
• Do
• Check
• Action
Best Agro International
Group Oil Palm Plantation and Milling Industry
Problem Solving
Problem Solving Dengan Ishikawa & DMAIC SYSTEM
D = DEFINE
M = MEASURE
A = ANALYZE
I = IMPROVE DEFINE= MEASURE=
ANALYZE=
ANALISA

C = CONTROL TEMUKAN MASALAH +

PARAMETER
SOLUSI
PENYEBAB

IMPROVE=
IMPLIKASI CONTROL=
ACTION KONTROL +
EVALUASI
 Pengenalan

Dr. Kaoru Ishikawa Fishbone diagram (diagram tulang ikan — karena bentuknya
seorang ahli seperti tulang ikan) sering juga disebut Cause-and-Effect
pengendalian kualitas Diagram atau Ishikawa Diagram.
dari Jepang Diagram ini menerangkan sebab dari suatu kejadian yang
spesifik, dan pertama kali digagas pada 1968.
Pengenalan
Kapan penggunaan
Fishbone?

Fishbone diagram digunakan

ketika kita ingin mengidentifikasi
kemungkinan penyebab masalah
PENGENALAN

Apa
manfaatnya?

Manfaat fishbone diagram ini dapat

menolong kita untuk menemukan akar
penyebab masalah
 PENGENALAN
Fishbone diagram akan mengidentifikasi berbagai sebab potensial dari satu efek atau
masalah, dan menganalisis masalah tersebut melalui sesi brainstorming.

Man Method Machine Material Environment

(Manusia) (Metode) (Mesin/Alat) (Material/Bahan) (Lingkungan)
• Penerangan
• Tingkat kurang
• Urutan kerja
keterampilan • Fungsi • Brosur habis • Iklim yang
• Penanganan tidak
• Mindset • Tinta habis ekstrim
lama optimal
• Pelatihan • Formulir • Hal-hal yang
• Sistem approval • Mesin lambat
aplikasi kurang terjadi di luar
• Jumlah pekerja • Cara kerja • Alat rusak • KTP tidak terbaca dan tidak
• Disiplin tidak efisien bisa kita
• Sistem offline
kendalikan
 Langkah Pembuatan Fishbone
Hal penting yang harus diperhatikan:
1. Melibatkan orang yang terlibat langsung dengan proses ataupun dengan
problem
2. Yang akan diidentifikasi merupakan suatu problem atau permasalahan,
bukan merupakan hal yang positif
3. Dilakukan secara brainstorming
4. Harus menyampaikan fakta, bukal hal yang merupakan asumsi atau
mengada-ada
 Langkah Pembuatan Fishbone
Langkah 1 Menyepakati pernyataan masalah
• Sepakati sebuah pernyataan masalah (problem statement). Pernyataan masalah ini diinterpretasikan sebagai
“effect”, atau secara visual dalam fishbone seperti “kepala ikan”.
• Tuliskan masalah tersebut di tengah whiteboard di sebelah paling kanan, misal: “Bahaya Potensial Pembersihan
Kabut Oli”.
• Gambarkan sebuah kotak mengelilingi tulisan pernyataan masalah tersebut dan buat panah horizontal panjang
menuju ke arah kotak.
Langkah Pembuatan Fishbone
Langkah 2 Mengidentifikasi kategori-kategori
• Dari garis horisontal utama, buat garis diagonal yang menjadi “cabang”. Setiap cabang mewakili “sebab
utama” dari masalah yang ditulis. Sebab ini diinterpretasikan sebagai “cause”, atau secara visual dalam
fishbone seperti “tulang ikan”.
Langkah 3 Menemukan sebab potensial dengan cara brainstorming
Langkah Pembuatan Fishbone
Langkah 4 Mengkaji dan menyepakati sebab-sebab yang paling mungkin
 Menentukan Solusi
Tujuan: Mengidentifikasi
pemecahan untuk menghilangkan
semua penyebab (penyebab yang
dominan) yang sudah ditentukan
sebelumnya:
• Brainstorm/bahas semua solusi
potensial.
• Evaluasi dan pilih solusi terbaik.
• Tetapkan jadwal
Menentukan Solusi
Gunakan 5W2H untuk Membuat Rencana Improvement

What Why Where When Who How How

much
Berapa biaya
Akar Penyebab Solusi apa yang Apa alasan/ tujuan Di mana solusi Kapan solusi Siapa yang Bagaimana cara/
yang
akan dikerjakan? dari solusi tersebut? tersebut akan tersebut akan akan membuat langkah
dibutuhkan
dieksekusi? dieksekusi? solusi mewujudkan
untuk
tersebut? solusi tersebut?
mewujudkan
solusi tersebut?

Di rumah 15 JULI Karyawan Membuat

Mengganti Seng Agar tidak
Pak Parmin Tekhnik ( standar 1 juta
bocor lagi 2022
Seng Rusak ( AFD 11 ) PAIJO ) Kerja yang
Jam 08.00
jelas
APA YANG ANDA PIKIRKAN!!!
MARI BERDISKUSI !!!
IDENTIFIKASI PROBLEM APA
YANG PERLU ANDA
SELESAIKAN SAAT INI ?