a. Menyerahkan arsip kepada peminjam/pengguna arsip.

Peminjam arsip memerlukan waktu dan penemuan kembali arsip yang dibutuhkan pengguna
arsip. Penemuan kembali arsip atau dokumen adalah cara pencarian suatu dokumen atau arsip
dapat dengan mudah ditemukan dalam waktu yang cepat dan tepat. Penemuan kembali dokumen
atau arsip bukan hanya sekedar menemukan berkas-berkas dari tempat penyimpanannya, tetapi
yang lebih penting ialah informasi yang terkandung dalam dokumen itu dapat diketemukan sesuai
dengan kepentingan atau kebutuhan pengguna arsip.
Penemuan kembali dokumen merupakan sistem yang berfungsi untuk menemukan informasi
dalam dokumen yang relevan dengan kebutuhan pengguna arsip. Salah satu hal yang perlu diingat
adalah informasi yang diproses terkandung dalam sebuah dokumen yang bersifat tekstual. Dalam
konteks ini, penemuan kembali informasi berkaitan dengan representasi, penyimpanan, dan akses
terhadap refresentasi dokumen.