Sarah Muthi Adillah | 10119135

Manajemen C3 Semester IV
Perilaku Konsumen | Tugas Week #12 | 210430

OPINION LEADER DAN PENYEBARAN INOVATION

Sumber bacaan :
Leon Schifman & Leslie Lazar Kanuk 2007, ”Perilaku Konsumen”, Edisi Ke 7, Jakarta: PT.
Indeks. Bab 15

1) Jelaskan apa yang dimaksud dengan Opinion Leader (kepemimpinan pendapat)?

Berikan contohnya !
 Rogers dan Cartono (dalam Windham, 2009) mendefenisikan konsep opinion
leader sebagai tingkatan dimana individu mampu untuk mempengaruhi
individu yang lainnya melalui sikap atau perilaku tampak dan dianggap tepat
dan dengan frekuensi yang tertentu. mengkarakteristikkan seorang opinion
leader sebagai orang yang memberikan contoh sebuah nilai kepada orang-
orang yang mengikutinya.
 Burt (dalam Windham, 2009) mengemukakan bahwa seorang opinion leader
adalah dapat digambarkan sebagai orang-orang, melalui interaksi personal,
mampu membuat gagasan-gagasan atau inovasi dan membagikannya kepada
orang-orang yang berkomunikasi dengannya.

Secara tidak langsung, opinion leader merupakan perantara berbagai informasi yang
diterima dan diteruskan kepada masyarakat setempat. Contoh siapa yang menjadi
opinion leader adalah :

 Pihak yang sering menjadi media exposure di masyarakat desa. Mereka ini
sangat dipercaya dan dijadikan panutan serta menjadi tempat bertanya dan
meminta nasehat dalam segala hal.
 Individu yang memiliki pengaruh dalam masyarakat. Misalnya tokoh masyarakat
atau tokoh agama. Seseorang mendapatkan gelar tokoh agama atau tokoh
masyarakat seringkali bukanlah jabatan formal, akan tetapi merupakan jabatan yang
didapatkan dari opini publik
2) Jelaskan perbedaan motivasi Opinion Leader (pemimpin pendapat) dan penerima
pendapat?

opinion opinion
sumber leader acceptor
(pimpinan) (pengikut)

Dalam pandangan tradisional, proses word of mouth communication dari informasi yang
disampaikan dari sumber, kemudian informasi itu ditangkap oleh pemimpin opini yang
mempunyai pengikut dan berpengaruh. Informasi yang ditangkap oleh pemimpin opini
 Sarah Muthi Adillah | 10119135
Manajemen C3 Semester IV
Perilaku Konsumen | Tugas Week #12 | 210430

OPINION LEADER DAN PENYEBARAN INOVATION

disampaikan kepada pengikutnya melalui komunikasi dari mulut ke mulut. Dalam proses
komunikasi, pengikut tidak mampu mempengaruhi pemimpin opini sehingga dia hanya
menerima informasi saja dan mengikuti apa yang dilakukan oleh pemimpin opini

3) Jelaskan profil Opinion Leader yang baik!

 Percaya diri
Pemimpin memiliki kemampuan untuk menarik publik. Sadarkah kamu bahwa
ketertarikan tersebut dampak dari kepercayaan diri mereka yang tinggi?
Pemimpin yang berkarisma nyaman dengan diri mereka sendiri dan juga
optimis. Tetap berpikir positif dalam keadaan negatif adalah bukti
kepemimpinan. Jika kamu ingin menjadi pemimpin yang kuat, tingkatkan
kepercayaan dirimu. Dengan begitu, orang-orang akan mengikutimu.
 Kreativitas
Seorang pemimpin berkarisma selalu berpikir out of the box. Ketika orang-
orang lain melihat dorongan sebagai sesuatu yang beresiko, para pemimpin
tersebut lah yang memimpin dan berinovasi. Seorang pemimpin melihat
sebuah masalah menjadi kesempatan. Dalam bisnis, kreativitas tersebut
mampu menjadi transformasi dan dapat menginspirasi orang lain. Simon Sinek
mengatakan bahwa jika kamu mampu menginspirasi orang lain untuk
bermimpi lebih besar, belajar lebih banyak, bekerja lebih sering, dan menjadi
seseorang yang lebih baik, maka kamu adalah seorang pemimpin.
 Visi
Seorang pemimpin menghargai sebuah inovasi, mereka fokus terhadap masa
depan dan cara untuk meningkatkannya. Mereka memiliki mimpi dan arah
yang mampu memotivasi maupun menginspirais orang lain. Dalam bukunya
berjudul “Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take
Action”, Sinek menuliskan bahwa kepemimpinan membutuhkan 2 hal: visi
untuk dunia yang belum ada dan kemampuan untuk mengomunikasikannya.
 Kebulatan tekad
Untuk menjadikan visinya menjadi nyata, para pemimpin menuliskan tujuan
spesifik dan bekerja untuk mencapainya dengan mendorong tim,
mengembangkan strategi, dan bekerja keras. Seorang pemimpin fokus
terhadap hasil dan mencapai yang mereka inginkan. Apakah kamu
berkomitmen pada tujuanmu?
 Komunikasi
Ketika pemimpi berbicara, mereka berkomunikasi dengan rasa percaya diri
dan karisma yang membuat orang lain memperhatikan. Selain berkomunikasi
dengan baik, mereka juga sadar akan bahasa tubuhnya. Postur yang baik dan
 Sarah Muthi Adillah | 10119135
Manajemen C3 Semester IV
Perilaku Konsumen | Tugas Week #12 | 210430

OPINION LEADER DAN PENYEBARAN INOVATION

tatapan mata yang tajam, membuat mereka diperhatikan lebih dalam.

Apapun situasinya, mereka mengartikulasi tujuan dan visinya dengan baik.

4) Jelaskan teori arus komunikasi dua langkah !

Alir dua tahap (two steps flow) yang menyatakan bahwa pesan dari media massa
sampai kepada khalayak melalui pemuka pendapat (opinion leader). Teori ini
menjelaskan bahwa efek media massa terhadap masyarakat tidak terjadi secara
langsung melainkan melalui perantara yaitu opinion leader (pemimpin pendapat).

5) Jelaskan juga teori arus komunikasi banyak langkah !

Model ini kemudian disebut sebagai multi step flow communications atau
komunikasi banyak tahap (Schramm, 1973). Menurut Wiryanto dalam bukunya teori
komunikasi menyatakan bahwa pesan-pesan media massa tidak seluruhnya
mencapai mass khalayak secara langsung, sebagian besar berlangsung secara
bertahap.

6) Jelaskan Definisi inovasi dari berbagai sudut pandang!

 Rogers 1995 dalam Sciffman dan Kanuk (2010)
Inovasi adalah suatu gagasan, praktek, atau benda yang dianggap/dirasa baru oleh
individu atau kelompok masyarakat. Ungkapan dianggap/dirasa baru terhadap suatu
ide, praktek atau benda oleh sebagian orang, belum tentu juga pada sebagian yang
lain.
 Mardikanto, 1993
Inovasi adalah sesuatu ide, perilaku, produk, informasi, dan praktekpraktek baru
yang belum banyak diketahui, diterima dan digunakan/diterapkan, dilaksanakan
oleh sebagian besar warga masyarakat dalam suatu lokalitas tertentu, yang dapat
digunakan atau mendorong terjadinya perubahan-perubahan di segala aspek
kehidupan masyarakat demi selalu terwujudnya perbaikan-perbaikan mutu hidup
setiap individu dan seluruh warga masyarakat yang bersangkutan .
 Van den Ban dan H.S. Hawkins, 1999.
Inovasi adalah suatu gagasan, metode, atau objek yang dapat dianggap sebagai
sesuatu yang baru, tetapi tidak selalu merupakan hasil dari penelitian mutakhir.
Inovasi sering berkembang dari penelitian dan juga dari petani
 Mosher (1978)
Inovasi adalah cara baru dalam mengerjakan sesuatu. Sejauh dalam penyuluhan
pertanian, inovasi merupakan sesuatu yang dapat mengubah kebiasaan.
 (Nasution, 2004)
 Sarah Muthi Adillah | 10119135
Manajemen C3 Semester IV
Perilaku Konsumen | Tugas Week #12 | 210430

OPINION LEADER DAN PENYEBARAN INOVATION

Segala sesuatu ide, cara-cara baru, ataupun obyek yang dioperasikan oleh seseorang
sebagai sesuatu yang baru adalah inovasi. Dengan kata lain, jika sesuatu dipandang
baru bagi seseorang, maka hal itu merupakan inovasi
 Sistem sosial merupakan kumpulan unit yang berbeda secara fungsional dan terikat
dalam kerjasama untuk memecahkan masalah dalam rangka mencapai tujuan
bersama.

7) Jelaskan rintangan terhadap penyebaran inovasi !

 Masalah Keamanan
Hal-hal baru terasa menakutkan karena sering membawa kerentanan baru.
Tetapi keamanan bukan tidak bisa dipecahkan – itu hanya elemen penting
lainnya untuk diperbaiki.
 Waktu dan Sumber Daya Terbatas
Tidak ada perusahaan yang merasa punya cukup waktu atau orang untuk
melakukan pekerjaan, jadi jangan biarkan itu menjadi alasan Anda. Anda
harus mengukir waktu untuk inovasi – itu tidak akan terjadi begitu saja.
 Anggaran Terbatas atau Tidak Sama Sekali
Uang bisa menjadi lebih sulit untuk dilewati karena orang yang memegang
dompet cenderung menginginkan taruhan yang aman, dan ide-ide inovatif,
menurut definisi, tidak terbukti.
 Kurangnya Keahlian
Jauh lebih mudah untuk berinovasi jika Anda memiliki orang yang tahu cara
melakukan hal-hal baru daripada terus-menerus mencampur cara-cara lama.
 Penerimaan atau Adopsi Pengguna
Bahkan jika seorang pemimpin menerobos semua hambatan lain, mereka
masih perlu meyakinkan pelanggan Anda untuk mengambil keuntungan dari
hal baru. Karena inovasi tidak berhenti saat diluncurkan.

8) Jelaskan dan gambarkan tahap-tahap model proses adopsi!

Proses adopsi inovasi adalah suatu proses yang menyangkut proses pengambilan keputusan
yang dipengaruhi oleh banyak faktor. Rogers dan Shoemaker (1971) memberi definisi
tentang proses pengambilan keputusan untuk melakukan adopsi inovasi: keputusan
menerima atau menolak sebuah inovasi dan konfirmasi tentang keputusan tersebut
merupakan sutu proses mental. Pada awalnya Rogers menerangkan bahwa dalam upaya
perubahan seseorang untuk mengadopsi suatu perilaku yang baru, terjadi berbagai tahapan
pada seseorang tersebut, yaitu:
 Tahap Awareness (Kesadaran)
 Tahap Interest (Keinginan)
 Tahap Evaluation (Evaluasi)
 Sarah Muthi Adillah | 10119135
Manajemen C3 Semester IV
Perilaku Konsumen | Tugas Week #12 | 210430

OPINION LEADER DAN PENYEBARAN INOVATION

 Tahap Trial (Mencoba)

 Tahap Adoption (Adopsi)

Namun dari pengalaman di lapangan ternyata proses adopsi tidak berhenti segera setelah
suatu inovasi diterima atau ditolak. Kondisi ini akan berubah lagi sebagai akibat dari
pengaruh lingkungan penerima adopsi. Oleh sebab itu, Rogers (1983) merevisi kembali
teorinya tentang keputusan tentang inovasi yaitu:

 Tahap Knowledge (Pengetahuan)

Di tahap ini, seseorang belum memiliki informasi mengenai inovasi baru. Untuk itu
informasi mengenai inovasi tersebut harus disampaikan melalui berbagai saluran
komunikasi atau media yang tersedia.
 Tahap Persuasion (Persuasi)
Di tahap ini individu tertarik pada inovasi dan aktif mencari informasi/detail
mengenai inovasi. Inovasi yang dimaksud berkaitan dengan karakteristik inovasi itu
sendiri, seperti: Kelebihan, inovasi, tingkat keserasian, kompleksitas, dapat dicoba
dan dapat dilihat.
 Tahap Decision (Pengambilan keputusan)
Di tahap ini individu mengambil konsep inovasi dan menimbang keuntungan/
kerugian dari menggunakan inovasi dan memutuskan apakah akan mengadopsi atau
menolak inovasi.
 Tahap Implementation (Implementasi)
 Pada tahap ini mempekerjakan individu untuk inovasi yang berbeda-beda
tergantung pada situasi. Selama tahap ini individu menentukan kegunaan dari
inovasi dan dapat mencari informasi lebih lanjut tentang hal itu.
 Tahap Confirmation (Konfirmasi)
Setelah sebuah keputusan dibuat, seseorang kemudian akan mencari pembenaran
atas keputusan mereka. Tidak menutup kemungkinan seseorang kemudian
mengubah keputusan yang tadinya menolak jadi menerima inovasi setelah
melakukan evaluasi.
 Sarah Muthi Adillah | 10119135
Manajemen C3 Semester IV
Perilaku Konsumen | Tugas Week #12 | 210430

OPINION LEADER DAN PENYEBARAN INOVATION

pre- adoption or
evalua
existing awarnes interest trial rejection
tion
problem
or need

adoption or
postpurchase
evluation
evaluation

discountin
rejection discountinuation uation
or rejection