Pengaruh konsumen dan Penyebaran inovasi

Disusun oleh :
1.Agus Misbahudin 1817202006
2.Fera Herdiani 1817202016
3.Idzati Nanda Sari 1817202021
4.Istikomah Robiyanti 1817202155
5.Wulan Ayu C.H 1817202134
Sub pembahasan :
•Definisi kepemimpinan pendapat
•Dinamika proses kepemimpinan pendapat
•Motivasi dibelakang kepemimpinan pendapat
•Pengukuran kepemimpinan pendapat
•Profil pemimpin pendapat
•Frekuensi dan tumpang tindihnya kepemimpinan pendapat
•Lingkungan situsional kepemimpinan pendapat
•Arus komunikasi antar personal
•Pemimpin pendapat dan strategi pemasaran perusahaan
•Penyebaran inovasi
•Proses adopsi
•Profil inovator konsumen
Kepemimpinan pendapat
Kepemimpinan pendapat merupakan proses di mana seseorang
(pemimpin pendapat) secara informal mempengaruhi tindakan atau
sikap orang lain, yang orang lain tersebut mungkin merupakan para
pencari pendapat atau semata-mata penerima pendapat.Contoh- contoh
sederhana megenai kepemimpinan pendapat ditempat kerja adalah

1. Pada waktu makan siang, seorang teman sekerja mengemikakan

keinginannya untuk membeli sebuah mobil, dan rekannya
menganjurkan sebuah merk tertentu.

2. Seseorang menunjukan kepada temannya foto-fotonya pada liburan

untuk bermain sky baru-baru ini, dan teman tersebut menganjurkan
bahwa jenis film lain dapat menghasilkan gambar peandangan alam
terbuka yang lebih baik.
Dinamika proses kepemimpinan pendapat
Proses kepemimpinan pendapat merupakan kekuatan konsumen
yang sangat dinamis dan berpengaruh. Berikut ini beberapa sebab dari
keefektifan para pemimpin pendapat diantaranya :
1. Kredibilitas
2. Informasi produk yang positif dan negative
3. Informasi dan nasihat
4. Kepemimpinan pendapat bersifat spesifik menurut kategori
5. Kepemimpinan pendapat merupakan jalan dua arah.
Motivasi dibelakang kepemimpinan pendapat.
Berikut beberapa motivasi yang mempengaruhi kepemimpinan pendapat:
1. Kebutuhan para pemimpin pendapat
Teori motivasi mengemukakan bahwa orang mungkin memberikan informasi
atau nasihat kepada orang lain untuk memenuhi kebutuhan dasar mereka sendiri
2. Kebutuhain para penerima pendapat
Para penerima pendapat memenuhi berbagai macam kebutuhan dengan ikut
serta dalam pembicaraan yang berhubungan dengan produk.
3. Teman beli
Pengaruh teman beli dapat dijadikan sebagi sumber informasi yang benar-
benar dapat menemani para konsumen ketika sedang berbelanja.
4. Pembeli pengganti versus pemimpin pendapat
Walaupun model tradisional mengenai penerimaan produk baru menunjukan
pengaruh pemimpin pendapat terhadap pembelian berbagai produk dan jasa baru, ada
contoh di mana pembeli pengganti menggantika pemimpin pendapat dalam peran
ini. Contoh, wanita pekerja semakin b banyak meminta nasihat kepada konsulan
pakaian untuk membantu membeli pakaian kantor,
 Pengukuran kepemimpinan pendapat
Dalam mengukur kepemimpinan pendapat, peneliti mempunyai pilihan dari empat teknik
pengukuran yang pokok, yaitu :

1. Metode Penunjukan Diri

Dalam metode ini responden diminta untuk mengevaluasi banyaknya informasi yang
telah mereka berikan kepada orang lain mengenai suatu kategori produk atau merk
. tertentu. Teknik penunjukan diri lebih sering digunakan dari pada metode yang lain
karena para peneliti konsumen menganggap mudah memasukkan kedalam kuesioner
riset pasar.
2. Metode Sosiometris
Cara kerja metode sosiometris yaitu dengan mengukur komunikasi informal para
konsumen dari orang ke orang mengenai kategori produk atau golongan produk.
3. Metode Pelapor Kunci
Dapat diukur melalui penggunaan pelapor kunci, seseorang yang sangat menyadari
atau mengetahui banyak hal yang berkaitan dengan sifat komunikasi sosial diantara
anggota kelompok tertentu. Pelapor kunci ini diminta untuk mengenali orang-orang di
dalam kelompok tersebut yang mungkin sekali menjadi pemimpin pendapat.
4. Metode Obyektif
Metode obyektif digunakan untuk menentukan kepemimpinan pendapat yang hamper
menyerupai percobaan terkendali. Metode ini mencakup penempatan produk atau
informasi baru ke orang-orang yang dipilih kemudian mengikuti jaringan komunikasi
antar perorangan yang dihasilkannya mengenai produksi yang bersangkutan.
 Profil Pemimpin Pendapat

.
 Frekuensi Dan Tumpang Tindih
Pemimpin Pendapat

.
Kepemimpinan pendapat bukanlah fenomena yang jarang
terjadi. Frekuensi kepemimpinan pendapat mengemukakan
bahwa orang cukup tertarik setidaknya pada satu produk atau
kategori produk untuk dibicarakan kepada orang lain, karena itu
kepemimpinan pendapat cenderung tumpang tindih dengan
berbagai kombinasi di bidang perhatian tertentu.
 Lingkungan Situasional
Kepemimpinan Pendapat
Pembicaraan yang berhubungan dengan produk antar dua
orang tidak terjadi dalam keadaan yang tidak disengaja. Orang
tidak mungkin bertemu secara spontan terlibat dalam pembicaraan
di mana informasi yang berhubungan dengan produk dicari dan
ditawarkan. sebaliknya pembicaraan mengenai produk biasanya
terjadi dalam konteks situasi yang relevan seperti Ketika suatu
produk tertentu Atau produk yang serupa digunakan atau
dikemukakan atau sebagai perkembangan dari pembicaraan yang
lebih umum yang menyinggung kategori produk tersebut. Sebagai
contoh sambil minum kopi seorang mungkin menceritakan kepada
orang lain mengenai kopi yang lebih disukai.

You can simply impress your audience and add a unique

zing and appeal to your Reports and Presentations with
our Templates.
 Arus Komunikasi Antar Personal
Sebuah studi klasik mengenai perilaku berkesimpulan bahwa
berbagai gagasan seringkali mengalir dari radio dan media cetak
ke para pemimpin pendapat dan dari mereka ke masyarakat umum.
Apa yang dinamakan Teori arus komunikasi dua langkah
menggambarkan pemimpin pendapat sebagai penerima informasi
langsung dari sumber media masa impersonal yang pada
gilirannya meneruskan (atau menafsirkan) informasi ini kepada
masyarakat. Teori Arus Komunikasi Banyak Langkah
Model arus komunikasi antarpersonal yang lebih lengkap
menggambarkan transmisi informasi dari media sebagai harus
banyak-Langkah. Model yang direvisi memperhitungkan
kenyataan bahwa informasi dan pengaruh seringkali merupakan
proses dua-arah Di mana para pemimpin pendapat mempengaruhi
maupun dipengaruhi oleh para penerima pendapat

You can simply impress your audience and add a unique

zing and appeal to your Reports and Presentations with
our Templates.
 Pemimpin Pendapat dan Strategi Pemasaran
Perusahaan
Para pemasar sudah lama menyadari pengaruh pemimpin pendapat terhadap pilihan konsumen dan perilaku pembeli yang
sesungguhnya. Karena itu banyak pemasar yang mencari peluang untuk mendorong komunikasi lisan dan percakapan informal
yang menyenangkan lainnya mengenai produk mereka karena mereka mengetahui bahwa para konsumen lebih percaya pada
sumber-sumber informasi informal dibandingkan iklan yang dibayar atau tenaga penjual perusahaan.
Dalam hal pembicaraan lisan informal tidak timbul secara spontan dari keunikan produk atau strategi pemasarannya
beberapa Pemasaran dengan sengaja Berusaha stimulir atau mendorong kepemimpinan pendapat.
1. Program yang Dirancang untuk Mendorong Kepemimpinan Pendapat
Berbagai program iklan dan promosi dirancang untuk membujuk para konsumen untuk "menceritakan kepada teman-
teman pada pasukannya pada produk tersebut" merupakan salah satu cara Para pemasar mendorong pembicaraan di kalangan
konsumen mengenai produk dan jasa mereka
2. Iklan yang Menirukan Kepemimpinan Pendapat
Iklan perusahaan juga dapat dirancang untuk menirukan pembicaraan mengenai produk dengan menggambarkan orang
sedang melakukan komunikasi informal
3. Pembicaraan Lisan Mungkin Tidak dapat Dikendalikan
Walaupun para manajer pemasaran percaya bahwa komunikasi lisan sangat efektif satu masalah yang kadang-kadang
mereka lupakan adalah kenyataan bahwa komunikasi informal sulit dikendalikan.
4. Penciptaan Pemimpin Pendapat
Para ahli strategi pemasaran sepakat bahwa Berbagai usaha promosi akan sangat berhasil jika mereka dapat membagi
pasar mereka atas pemimpin pendapat dan penerima pendapat.
You can simply impress your audience and add a unique
zing and appeal to your Reports and Presentations with
our Templates.
Proses Penyebaran Inovasi
Proses penyebaran (diffusion process) berhubungan dengan cara inovasi tersebar, yaitu cara inovasi
berasimilasi dengan pasar. Untuk lebih tepatnya, penyebaran adalah proses menyebarnya penerimaan inovasi
tertentu (produk baru, jasa baru, gagasan baru atau praktik baru) oleh komunikasi (media massa, tenaga penjual,
atau percakapan informal) kepada para anggota sistem sosial tertentu (pasar yang bidik) selama jangka waktu
tertentu. Definisi ini mencakup 4 unsur pokok dalam proses penyebaran: (1) inovasi. (2) saluran komunikasi,, (3)
waktu., (4) sistem sosial
(1) Inovasi; gagasan, tindakan, atau barang yang dianggap baru oleh seseorang. Dalam hal ini, kebaruan inovasi
diukur secara subjektif menurut pandangan individu yang menerimanya. Jika suatu ide dianggap baru oleh
seseorang maka ia adalah inovasi untuk orang itu. Konsep ’baru’ dalam ide yang inovatif tidak harus baru sama
sekali.
(2) Saluran komunikasi; ’alat’ untuk menyampaikan pesan-pesan inovasi dari sumber kepada penerima. Dalam
memilih saluran komunikasi, sumber paling tidakperlu memperhatikan (a) tujuan diadakannya komunikasi dan (b)
karakteristik penerima. Jika komunikasi dimaksudkan untuk memperkenalkan suatu inovasi kepada khalayak yang
banyak dan tersebar luas, maka saluran komunikasi yang lebih tepat, cepat dan efisien, adalah media massa. Tetapi
jika komunikasi dimaksudkan untuk mengubah sikap atau perilaku penerima secara personal, maka saluran
komunikasi yang paling tepat adalah saluran interpersonal.
(3) Jangka waktu; proses keputusan inovasi, dari mulai seseorang mengetahui sampai memutuskan untuk menerima
atau menolaknya, dan pengukuhan terhadap keputusan itu sangat berkaitan dengan dimensi waktu. Paling tidak
dimensi waktu terlihat dalam (a) proses pengambilan keputusan inovasi, (b) keinovatifan seseorang: relatif lebih
awal atau lebih lambat dalammenerima inovasi, dan (c) kecepatan pengadopsian inovasi dalam sistem sosial.
(4) Sistem sosial; kumpulan unit yang berbeda secara fungsional dan terikat dalam kerjasama untuk memecahkan
masalah dalam rangka mencapai tujuan bersama.
 Proses Adopsi
Proses utama kedua dalam penyebaran inovasi adalah adopsi. Fokus proses ini
adalah tahap-tahap yang dilalui seseorang konsumen sebelum sampai pada keputusan
untuk mencoba atau tidak mencoba atau terus menggunakan atau berhenti menggunakan
suatu produk baru. (Proses adopsi tidak boleh dikacaukan dengan kategori pemakai).
1. Tahap-Tahap Dalam Proses Adopsi
Sering diasumsikan bahwa konsumen bergerak melalui lima tahap untuk sampai ke
keputusan untuk membeli atau menolak produk baru tertentu (1) kesadaran, (2) minat, (3)
penilaian, (4) percobaan, (5) adopsi (penolakkan).
2. Proses Adopsi dan Sumber Informasi
Proses pemakaian memberikan kerangka untuk menentukan tipe sumber informasi mana
yang dianggap konsumen paling penting pada tahap keputusan tertentu, Seba gai contoh,
para pelanggan-awal perusahaan pelayanan data melalui komputer.seperti CompuServe,
mungkin pertama mengetahui pelayanan tersebut melalui berbagai sum ber media massa
(majalah dan siaran radio).
Profil Inovator Konsumen
Mendefinisikan Inovator Konsumen
Inovator konsumen dapat didefinisikan sebagai kelompok konsumen yang relatif kecil yang
merupakan pembeli paling awal produk tertentu baru. Misalnya, dalam adopsi barang-barang
mode baru, para inovator dapat dtentukan sebagai para konsumen yang membeli lebih dari satu
macam produk mode dari sekelompok yang terdiri dari 10 macam produk mode baru. Dalam
mendefinisikan inovator kita dapat melihat :
1. Minat Atas Kategori Produk
2. Inovator adalah Pemimpin Pendapat
3. Sifat-sifat Kepribadian
4. Risiko dan Kesukaan Bertualang yang Dirasakan
5. Karakteristik Pembelian dan Konsumsi
6. Kebiasaan Media
7. Karateristik sosial
8. Karakteristik Demografis
9. Apakah inovator konsumen yang umum
Infographic Style
A Contents
5,000 34% 2021 8,000
INSERT INSERT INSERT INSERT
CONTENTS CONTENTS CONTENTS CONTENTS

B Contents
5,000 34% 2021 8,000
INSERT INSERT INSERT INSERT
CONTENTS CONTENTS CONTENTS CONTENTS

C Contents
5,000 34% 2021 8,000
INSERT INSERT INSERT INSERT
CONTENTS CONTENTS CONTENTS CONTENTS

D Contents
5,000 34% 2021 8,000
INSERT INSERT INSERT INSERT
CONTENTS CONTENTS CONTENTS CONTENTS
THANK YOU