MENDEFINISIKAN PEMASARAN DI ABAD KE-21

Makalah ini disusun untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran

Dosen Pengampu: Dr. Endah Meiria, SE, M.Si

VIVI RAHMADANI 11210850000094

AMALIA KAMILAH 11210850000112

MUHAMMAD ZAKY AL LUTHFI 11210850000104

RACHMA GITA IRVANTO 11210850000108

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDATULLAH JAKARTA

2022
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, Puji
syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga
kami dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Mendefinisikan pemasaran di abad ke-
21” dengan tepat waktu. Makalah ini diajukan untuk memenuhi tugas mata kuliah
Manajemen Pemasaran.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Endah Meiria, SE. M.Si. selaku Dosen
Pengampu mata kuliah Manajemen Pemasaran yang telah membimbing dan mengarahkan
kami dalam pembuatan makalah ini. Tak lupa kami mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak yang telah membantu dalam penyusunan makalah ini.

Kami menyadari bahwa makalah ini jauh dari kata sempurna, karena kesempurnaan
hanyalah milik Allah SWT. Maka dari itu jika dalam makalah ini ada kesalahan, kami
meminta agar pembaca dapat memberikan kritik dan saran yang bersifat membangun demi
kesempurnaan makalah ini.

Jakarta, 2 September 2022

Penulis
Daftar Isi
 BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Dalam dunia usaha ataupun bisnis baik itu tentang barang ataupun jasa pasti kita akan
membicarakan dan melakukan apa itu yang di sebut dengan pemasaran, karena pemasaran
adalah suatu kegiatan yang sangat vital dalam sebuah usaha, usaha tidak akan berjalan
dengan baik atau bahkan bisa berhenti jika tidak melakukan sebuah pemasaran.

Dalam ilmu pemasaran ada banyak hal yang harus di pahami, di antaranya apa itu
pemasaran, apa kegunaanya, dan siapa yang menjalankanya. Pemasaran sudah ada sejak
beberapa abad yang lalu, namun ada banyak perbedaan konsep pemasaran di masa lalu
dengan masa sekarang, kemajuan apa sajakah yang ada dalam ilmu pemasaran di era modern
sekarang ini akan penulis bahas lebih lanjut.

Manajemen pemasaran termasuk upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup

perusahaan karena berhubungan langsung dengan konsumen sebagai pemakai produk. Maka
manajemen pemasaran dapat diartikan sebagai kegiatan dari perusahaan yang sangat erat
kaitannya dengan situasi pasar.

Dalam era persaingan yang semakin ketat pelaku usaha harus pandai dalam memilih
strategi pemasaran yang digunakan. Menawarkan produk-produk yang dibutuhkan konsumen
dengan kualitas yang lebih baik dari produk lain dan berbeda akan menjadi poin penting
dalam meningkatkan kepuasan konsumen atas penggunaan produk. Sehingga konsumen mau
dan rela kembali menikmati apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan
setia bagi perusahaan. Untuk itu sebagai manajer pemasaran harus bisa mengikuti
perkembangan zaman agar produk bisa diterima konsumen sesuai dengan masanya.
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Definisi Pemasaran

Pemasaran (marketing) adalah kegiatan manusia yang menangani kebutuhan dan

keinginan melalui proses pertukaran (Kotler & Gary Armstrong, 2008). Selanjutnya Philip
Kotler menjelaskan pemasaran atau disebut marketing merupakan proses sosial dan
manajemen di mana orang dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan
inginkan dengan menciptakan berbagi produk dan nilai.

Pemasaran adalah sistem komprehensif yang dirancang untuk perencanaan bisnis,

penetapan harga, promosi dan distribusi, memenuhi tujuan pasar dan perusahaan (Kotler &
Keller, 2012). Pemasaran adalah keseluruhan sistem kegiatan bisnis yang berfokus pada
perencanaan, penetapan harga promosi, dan distribusi barang dan jasa yang dapat memenuhi
kebutuhan pembeli dan pelanggan potensial (Stanton J., n.d.).

Menurut American Marketing Association (AMA) mendefinisikan Pemasaran adalah

fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan
menghantarkan nilai kepada pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan
pemegang kepentingannya (Ringold & Weitz, 2007).

B. Ruang Lingkup Pemasaran